用心耕耘，靜待花期
——中職班主任柔性管理藝術探析

江蘇省海安中等專業學校 徐 梅

職業教育在我國教育體系中占據重要地位，新形勢下職業教育全方位改革創新，在引進新式教學理念和方法的同時，也對班主任管理工作提出了新層次的要求。在這樣的環境下，柔性管理藝術的出現和應用，充分彰顯以人為本的理念，可以有效緩解學生的抵觸情緒，拉近師生關系，更加順利地開展落實班級管理工作同時，促進中職學生心理素養高水平發展。更為關鍵的是，在當前素質教育背景下，柔性化管理手段還可以培養學生優良道德品質和學習能力，豐富學生個體內涵，促進學生專業能力高水平發展。綜合研究分析中職班主任柔性管理藝術，有助于積極改善傳統的班主任管理方式不足，引進前沿理念來豐富這一工作內涵，便于更加高效的落實到實處。

一、柔性管理藝術的特性

班主任柔性管理藝術，其本質上是打破傳統有距離感的管理模式，拉近班主任和學生之間的距離，充分調動學生的主動性，積極配合教師開展日常教學管理工作。就柔性管理藝術的特性來看，有以下幾點：

1.管理理念包容性。

中職學生由于自身的知識水平普遍偏低，個體差異較大，加之社會環境和家庭環境多因素影響，多數學生缺少明確的個體發展目標，人生規劃缺失，抱著應付學習，混時間的態度。對于此種情況，中職班主任需要積極轉變自身的教育管理理念，發揮自身的積極引導作用，促進班級學生良性發展。班主任不能按照統一標準一刀切，而是要立足于學生角度，堅持以人為本，從學生角度去理解和包容，提供行之有效的引導。柔性化管理，本質上是尊重學生的個體差異和主體地位，耐心傾聽和反饋學生的意見和看法，在平等的地位上來共同學習。

2.過程不確定性。

柔性管理藝術其本質上是為了深層次挖掘學生的主動性，通過規范化班級管理，以便于拓寬管理深度和廣度，引導學生自主學習和完善。在具體管理工作過程中，學生行為可能存在不確定性，因此柔性管理中需要班主任多觀察、多引導，給予學生更多展現自我的機會和空間。

3.目標底線的規約性。

在中職班主任柔性管理中，不需要設定最優化發展目標，而僅僅設置不滿意的底線，師生之間達成共識，幫助學生了解到什么可以做，什么不能做，相互約束下養成良好的行為。

4.教育效果延遲性。

柔性管理需要師生處在同等地位，在教師引導下幫助學生了解到什么行為可以做，什么不可以做，培養學生的行為自覺性。但是，柔性管理效果的發揮具有延遲性，持續時間較長，主要是因為學生行為轉化是需要一定時間的，因此需要班主任在每個環節中抱以足夠的耐心，加強引導和支持。

二、中職班主任柔性管理的必要性

班主任是班集體的管理者和領導者，自身一言一行對學生的影響較為深遠，合理運用管理決策，便于營造良好的學風和班風，激勵學生努力學習和完善自我，提高學習成績。管理本身屬于一門藝術，班主任管理同樣是一門藝術，需要結合實際情況選擇合理有效的管理方法和技巧。在長期實踐和摸索中，柔性管理概念逐漸進入班主任的視線。實際上，柔性管理是相較于穩定和變化的管理模式，堅持人性化原則，注重構建和諧的內部氛圍。初中班主任柔性管理，可以組織學生管理活動，營造良性、和諧的班級氛圍，拉近師生距離。班主任也要尊重學生主體地位和個體差異，探索學生身心發展規律，選擇合理的管理方法增強班級整體凝聚力和向心力。

1.學生方面。

中職學生多是由于無法考上普通高中情況下的無奈選擇，多數學生學習成績較差，內心自卑，并且自制力較差，在面對一些挑戰和問題時容易極端化，過分受到情緒影響。中職學生的心理活動頻繁，由于社會環境對中職學生的不重視，導致中職學生迫切的希望做出一些引人注目的事情來增強自身的存在感。班主任實行柔性管理，充分遵循管理理念的包容性，以及底線規約性，可以在不同程度上滿足學生的個性化心理訴求，促使學生朝著良性方向發展。

2.學校方面。

學校對學生的學習和生活有著管理職責，如何提高管理有效性，促進學生各項素質能力高水平發展，則需要制定一系列制度措施加以約束。如果中職學生違背規章制度，則會滋生排斥和逆反情緒，甚至部分學生為了證明自我而故意違反紀律，此種情況屢見不鮮。因此，新時期中職班主任工作中實行柔性管理模式是必然選擇。

3.家庭方面。

中職學生自我意識不斷增強，希望參與到家庭重大決策活動中。但是，父母經常以學生的學習成績差，思想不成熟為理由，否定孩子提出的意見和看法，拒絕其參與家庭決策。親子之間溝通方法不合理，難以切實滿足學生的心理訴求，不可避免的滋生矛盾沖突，如離家出走、打架斗毆等，嚴重影響到中職學生的身心健康成長。

三、中職班主任柔性管理藝術的應用途徑

實施柔性管理，需要班主任與時俱進轉變落后的思想，加深柔性管理藝術的認知和理解，可以以身作則，發揮榜樣模范作用，為學生提供積極正確的引導。具體措施如下：

1.把握角色定位，增進師生感情。

班主任柔性管理工作中，一個重要內容是做好班主任與學生之間的良性溝通和交流，如果缺少有效的交互，自然無法了解學生的行為方式和思想動態，一旦有學生出現道德品質和思想波動問題，班主任可能無法及時有效的加以引導，導致問題逐步惡化，嚴重制約學生的身心健康成長。部分班主任習慣沿用以往的強硬式管理方法，要求學生被動式聽從班主任管理安排，不需要傾聽學生的看法和意見，這種情況下將會導致師生距離拉遠，關系惡化，致使學生滋生抵觸情緒。長此以往，學生的道德品質可能會朝著極端方向發展，班級管理工作陷入到僵局，學生配合度偏低，影響到整體工作有效性。如何有效解決此類問題，則需要班主任同學生進行深入耐心溝通，拉近彼此的距離，在和諧管理氛圍下提升學生素質，充分彰顯柔性管理藝術的積極作用。

諸如，在日常課余時間，班主任可以深入到學生群體內交流溝通，選擇學生感興趣的內容進行交談。志趣相投下，學生與班主任溝通的熱情將會大大提升，討論一些好聽的歌曲或是電影，而班主任也可以適時推薦《綠皮書》、《肖申克的救贖》等德育價值較高的電影，通過優良德育思想在課余活動中滲透，使學生在輕松的聊天氛圍中逐步放下抵觸情緒。如班主任通過與班級中的某個上課經常睡覺的學生溝通交流，將話題逐漸轉移到班主任小時候玩的游戲，獲得學生情感共鳴。在逐步深入交流中，學生坦言自己將大量時間投入到網絡游戲中，并且將父母給的生活費很多充入到虛擬游戲裝備中。這樣，班主任可以及時了解學生的思想變動和情感走向，選擇學生更容易接受的方式加以引導，學生在正確認識到沉迷游戲的危害后，嘗試著參與到更有教育意義的活動中，對于學生的健康行為培養有著積極作用。

2.尊重學生個體差異，對學生贊而不吹、嚴格不厲。

為了有效提升班主任柔性管理效果，班主任需要充分了解班級學生的個體情況，以及彼此之間的差異，堅持以人為本理念。中職學生即便普遍成績偏低，自控能力較弱，但是自尊心強烈，性格敏感，多是由于成績較差才來到中職院校學習，因此不可避免的受到其他學校學生的歧視，冷漠對待，受到這一因素影響，中職學生很容易滋生叛逆心理，為了渴望得到尊重而做出出格的行為。所以，中職班主任柔性管理中，多方考量學生的個體差異和心理訴求，尊重每一位學生，讓學生切身感受到班主任的關心和照顧，通過此種方式來增強學生支持，營造更加和諧的班級管理環境。

諸如，班級內某名同學上課經常走神，不注意聽課，遲到早退和曠課行為屢屢發生。對于這名學生，班主任并未選擇嚴厲批評和強制管理的方式，而是找機會同他聊天，主要是圍繞日常生活相關內容，聊天氛圍較為輕松。通過師生之間的聊天，學生逐漸放松防備心，開始嘗試著與班主任傾訴內心煩惱和顧慮。班主任也開始了解到為什么他如此不愿意學習，主要是由于學習成績差經常被嘲笑，十分焦慮，因此選擇破罐子破摔。對此，班主任耐心開導：“即便總有人嘲笑你成績差，但是我堅信你是一個品德優良的好孩子，因為其他人一句話就要放棄自己，這不是一個好的選擇，你反而應該將別人嘲笑轉化為學習動力，用你的實力來證明自己，讓那些嘲笑你的人無地自容！”在班主任的耐心開導和引導下，學生慢慢的有了轉變，學習注意力開始集中，并且以往很多上課睡覺、遲到、曠課等行為消失不見，盡管成績進步緩慢，但卻是一種很大的進步。在師生的多次交互下，學生逐漸加深對班主任的信任，不僅會分享日常，還會主動去改善自身不良習慣，朝著更好的方向發展。

3.平等對待所有學生，激發和挖掘學生潛能。

班主任柔性管理的一個核心內容，即公平對待每一位學生，尊重學生個體差異，發現學生缺點的同時，也要關注學生的閃光點。以往中職班級中，班主任經常是按照自身喜好去對待每一位學生，成績好的學生和顏悅色，對于一些成績較差的學生卻刻板、冷漠，這種狀態是不合理的，對于學生也是不公平的。長此以往，成績好和成績差的學生之間差距越來越大，呈現兩種極端化表現。但其實，成績并非是衡量學生的唯一標準，每個學生都有各自不同的閃光點，教師應該公平對待每一位學生，強化學生課堂主體地位，發揮自身引導作用來深度挖掘學生潛能，賦予學生自我提升和完善持久動力。

諸如，班級中某位同學每次考試成績都排在后列，但是性格開朗、熱情，在班級中經常幫助他人，因此收獲了很好的人緣。從中可以看出，該名同學管理才能與號召力較強，很容易拉近人與人之間的距離，而這也是學生的獨特潛能。因此，班主任應該保持公平態度去看待，而不是因為他成績差就冷漠對待，結合其綜合能力優勢來因勢利導，加以鼓勵，選舉他為勞動委員，令其潛能得到最大程度上發揮，更好地輔助班主任管理班級。長此以往，他的自信心將得到大大提升，對于未來發展有著積極作用。

4.尊重“獨立性”逐步引導學生成長。

不同的學生有著自己的思想和性格，有獨立的意思和行為,不喜歡教師和父母的諄諄教誨，更加喜歡獨立自主的學習、生活。學生的這種“獨立”要求往往是班主任與學生產生矛盾和分歧的主要原因，如果未能得到有效處理，長此以往會加劇師生矛盾，出現感情隔膜，學生還可能產生一種“逆師性”。而在當前文明開放的社會背景下，抑制、扼殺學生的獨立性和教育，是與時代不相容的。為此,班主任應正確對待學生的“獨立性”，尊重學生的“獨立”要求，引導學生走向成熟，做一個社會化的人。

另外，班主任要給予學生一定的積極期望，以此來提升學生的自信心，培養積極的態度，及時糾正錯誤的思想傾向和價值觀念，用更加柔和的方式來消除學生抵觸情緒，綻放人性光芒的同時，幫助學生逐步形成正確的價值觀和學習態度。

5.用心關愛，走進孩子的內心世界。

班主任柔性管理中，一個核心內容是轉變師生角色，用心關愛學生成長。這就需要班主任站在學生同齡人角色與學生溝通，關注中職學生心理特征，用一顆充滿陽光的心與學生溝通，寬容對待學生，用溫柔的態度去溫暖學生，帶給學生家人般的情感體驗。如，天氣變化的溫馨提示，病假關心短信，通過愛心與學生產生心靈上的溝通，走進學生內心世界，引導學生自我提升，朝著個性化方向發展。更為關鍵的是，班主任要以身作則，發揮榜樣模范作用，憑借自身的優良品德言傳身教，潛移默化中帶給學生積極的熏陶和影響。通過人格塑造人格，才能有效激發學生的自覺意識，持續提升自我認知水平，實現學生身心健康成長。中職班主任也要不斷學習，提升自身的道德修養，只有這樣才能更好地引導學生綜合素質全面發展。

6.營造和諧民主的氛圍，合理運用示弱策略。

溫馨、民主、和諧的氛圍，有助于激勵學生自我提升動力，洗滌心靈，陶冶情操，激發學生開拓進取精神，切實提升教育有效性。中職班主任柔性管理中，可以組織形式多樣、趣味豐富的教學活動，引導學生積極參與其中的同時，高效學習知識，實現寓教于樂的目的。教師要鼓勵學生成為班級主人，共同管理班級，勇敢的表達自身看法和觀點，彰顯人文精神，切實提升柔性管理有效性。此外，中職生自控能力差，處于青春期的學生有著較強逆反心理，因此班主任可以選擇以退為進的示弱策略，緩解師生沖突，實現教育過程的藝術化。

結束語

綜上所述，在中職班主任管理工作中，通過柔性管理模式的靈活運用，便于充分契合中職生個性特點，創設更加和諧的成長環境，滿足學生多樣化需求同時，引導學生形成更加積極樂觀的思想觀念和道德品質，對于后續深入學習和發展意義深遠。