疫情防控期間中學(xué)生焦慮狀況和應(yīng)對策略調(diào)查研究

諸雨嵐 上海市北蔡中學(xué)

疫情防控階段學(xué)生和家長的焦慮問題日趨嚴(yán)重，來源主要為升學(xué)學(xué)業(yè)、作業(yè)成績、人際交往和家庭關(guān)系。由于學(xué)校心理健康教育的充分落實，學(xué)生大多能夠及時覺察自身產(chǎn)生的異常，并愿意接納各方的幫助，尤其是來自專業(yè)的幫助。但家長的接納程度要遠(yuǎn)低于學(xué)生，部分家長所采取的應(yīng)對態(tài)度和策略影響了學(xué)生及時得到干預(yù)和治療的進(jìn)程，造成家庭內(nèi)部矛盾的加深，也進(jìn)一步降低了學(xué)生的生活學(xué)業(yè)水平。同時學(xué)生和家長多關(guān)注于疫情后社會就業(yè)難、新中考政策改革落實具體表現(xiàn)上，反映出家庭整體對學(xué)生未來個人發(fā)展的極大不確定性，希望得到具體的行動指南。

一、問題的提出

（一）研究背景

何為“疫情防控期間”，兩高兩部的司法解釋并沒有相關(guān)明確規(guī)定。2020 年1 月20 日，國家衛(wèi)健委經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布2020 年第1 號公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病，并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。疫情起始時間以該公告為準(zhǔn)，疫情結(jié)束的時間屆時以國家有關(guān)部門宣布疫情結(jié)束為準(zhǔn)，后各地相繼啟動應(yīng)急預(yù)案，標(biāo)志著正式全面進(jìn)入到疫情防控期間。由于本次疫情還未有明確結(jié)束時間通知，故現(xiàn)階段乃至將來一段時間都將為疫情防控期間。

研究表明，人們面對這樣的重大突發(fā)事件，自身穩(wěn)定的內(nèi)在心理平衡被打破，認(rèn)知、情緒與行為等可能會出現(xiàn)失衡的狀態(tài)，即可能產(chǎn)生心理危機(jī)，而個體的心理健康水平與其社會支持、應(yīng)對方式等有關(guān)。因此關(guān)注疫情防控階段中學(xué)生焦慮狀況和應(yīng)對策略就顯得尤為重要。

（二）研究意義和價值

根據(jù)上述已觀察到的實際情況，結(jié)合學(xué)生、家長還有學(xué)校開展后續(xù)教育的需要，筆者擬給予以下幾個方面的依據(jù)，開展疫情防控期間中學(xué)生焦慮狀況的調(diào)查研究，以便我校教師掌握當(dāng)前疫情防控期間本校學(xué)生的心理健康狀態(tài)，并給予有針對性的心理健康教育指導(dǎo)方案，起到解決或緩和學(xué)生、家庭的焦慮情緒問題。

1.嚴(yán)重焦慮問題會影響學(xué)生的正常生活和學(xué)習(xí)

“焦慮”指代兒童焦慮癥的臨床表現(xiàn)，其主要表現(xiàn)是焦慮情緒、不安行為和自主神經(jīng)系統(tǒng)功能紊亂。常表現(xiàn)為上課思想不集中、學(xué)習(xí)成績下降、不愿與同學(xué)及老師交往，或由于焦慮、煩躁情緒與同學(xué)發(fā)生沖突，繼而拒絕上學(xué)、離家出走等。學(xué)生在校投入學(xué)習(xí)的前提是保持身心健康穩(wěn)定，長時間嚴(yán)重的焦慮情緒沒有得到干預(yù)或者舒緩的話，會造成心理問題，進(jìn)而影響到學(xué)生的正常生活和學(xué)習(xí)，這對學(xué)生本人、家庭和學(xué)校，乃至整個社會都會產(chǎn)生不良影響。

2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生背景下，焦慮情緒問題變得更為普遍和突出

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生背景下，即使是國內(nèi)疫情基本穩(wěn)定，陸續(xù)還有零碎疫情發(fā)生的現(xiàn)今，生活都不能全然恢復(fù)從前。以家庭為單位來看，所有人都直面了學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)上一系列被動劇烈的變化。疫情防控期遲遲不能結(jié)束，使得焦慮情緒在各個層面不斷蔓延，給學(xué)生、家長和學(xué)校都帶來了不適應(yīng)和挑戰(zhàn)。據(jù)以往研究表明，在疫情期間，中學(xué)生群體中確實存在一定的心理危機(jī)反應(yīng)，尤其是在強(qiáng)迫癥狀、情緒波動性及學(xué)習(xí)壓力感等方面的危機(jī)反應(yīng)明顯，這也與“非典”期間的調(diào)查結(jié)果類似。

3.學(xué)生應(yīng)對策略的選擇和效果會影響人際關(guān)系

在面對自身的焦慮情緒時，中學(xué)生開始更為積極主動探尋產(chǎn)生原因和尋求解決方式，在應(yīng)對策略數(shù)量和選擇上會產(chǎn)生一定的變化，同時對人際關(guān)系也會依據(jù)應(yīng)對效果產(chǎn)生影響，進(jìn)而直接影響學(xué)生的后續(xù)學(xué)業(yè)、個人發(fā)展，乃至身心健康、安全的發(fā)展。已有研究顯示，中學(xué)生的應(yīng)對方式、社會支持情況與其心理健康水平密切相關(guān)。

4.家長對于學(xué)生焦慮問題產(chǎn)生的應(yīng)對態(tài)度和方式會影響問題的改善

在學(xué)生焦慮情緒問題頻發(fā)的現(xiàn)狀下，家長對問題的認(rèn)識、應(yīng)對態(tài)度和解決方法的選擇，很大程度上影響了問題的后續(xù)緩解或解決。錯誤的認(rèn)識和解決方法會極快地將問題擴(kuò)大至整個家庭內(nèi)部，造成互相間的傳染，形成不健康的家庭氛圍，造成學(xué)生焦慮情緒問題的惡化，直接影響家庭成員、學(xué)生的身心健康乃至個體生命安全。

二、調(diào)查方法

（一）調(diào)查目標(biāo)

通過專業(yè)量表進(jìn)行普篩，了解當(dāng)前疫情防控期間在校中學(xué)生的焦慮水平現(xiàn)狀；對檢出焦慮的學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步訪談?wù){(diào)查，探究焦慮情緒對學(xué)生的具體影響和存在問題。通過比較、分析，提出有針對性、符合學(xué)生心理需要的心理健康教育方案，以期改善檢出學(xué)生焦慮情緒狀態(tài)。并指導(dǎo)家長做更好的學(xué)生焦慮問題的輔導(dǎo)工作，以順利應(yīng)對當(dāng)下疫情防控期間所帶來的難題。

（二）調(diào)查方法

采用癥狀自評量表SCL-90和中學(xué)生心理健康測試兩份量表進(jìn)行調(diào)查測試，通過交叉比較的方式，篩選出兩次測量中符合中度以上測試結(jié)果的學(xué)生，作為重點調(diào)查對象。

采用訪談形式，對檢出焦慮的學(xué)生進(jìn)行深入調(diào)查，通過焦慮來源、表現(xiàn)形式、影響程度、應(yīng)對策略選擇和人際關(guān)系的變化五個角度進(jìn)行研究和分析。對檢出學(xué)生的家長進(jìn)行學(xué)生焦慮情緒問題的調(diào)查，收集相關(guān)信息并進(jìn)行分析。

（三）調(diào)查對象

全校學(xué)生、檢出焦慮的學(xué)生和家長

（四）調(diào)查時間

2020年12月—2021年5月

（五）調(diào)查內(nèi)容

全校學(xué)生焦慮情緒現(xiàn)狀；檢出學(xué)生焦慮情緒問題的具體情況；檢出學(xué)生家長應(yīng)對態(tài)度和策略的具體情況。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）較疫情前有焦慮問題的學(xué)生數(shù)量明顯增多

本次調(diào)查基于心理檢測自愿原則向?qū)W生和家長進(jìn)行電子測評問卷，共回收得到923 份和898 份有效問卷結(jié)果。兩份問卷交叉比較參與人員名單后，獲得有效參與測評數(shù)量為875 份。其中兩份均檢出輕度及以上焦慮的學(xué)生數(shù)量為54 人，分布見表1“2021 年1 月”，至調(diào)查后期5月時，有15位學(xué)生陸續(xù)主動表示焦慮問題有所緩解。“2019 年10 月”數(shù)據(jù)為以往常規(guī)普查數(shù)據(jù)，“2020年5 月”為返校復(fù)課后的篩查數(shù)據(jù)結(jié)果。可以看出返校復(fù)課后，的確檢出數(shù)量有明顯增多。根據(jù)已有的研究表明，中學(xué)生居家期間情緒狀態(tài)總體上穩(wěn)定，也有部分學(xué)生有擔(dān)心、迷茫、焦慮的情緒，主要源于延期開學(xué)、線上學(xué)習(xí)，學(xué)生擔(dān)心自己在家自控力不足、學(xué)習(xí)專注度不夠、網(wǎng)課的學(xué)習(xí)效率較差等原因。初三學(xué)生普遍對中考是否延期感到焦慮，可見重大突發(fā)事件與焦慮情緒有著密切關(guān)系，而增長最多的是2020 學(xué)年第一學(xué)期期間，即進(jìn)入到常態(tài)化的疫情防控階段。

表1 2019年10月至2021年5月各年級檢出焦慮問題學(xué)生數(shù)量匯總表

（二）學(xué)生焦慮主要來源于學(xué)業(yè)，新中考改革如何落實成為學(xué)生和家長焦慮來源

通過對檢出學(xué)生焦慮情緒問題的具體情況進(jìn)行訪談，依據(jù)年級進(jìn)行分類統(tǒng)計，如表2 所示。其中需要說明“作業(yè)成績”主要是作業(yè)完成、作業(yè)對錯情況和考試成績等問題的集中表述，而“學(xué)業(yè)成績”則更側(cè)重學(xué)業(yè)、畢業(yè)升學(xué)考試等相關(guān)問題的表述。

表2 學(xué)生焦慮情緒問題來源

在訪談中，筆者發(fā)現(xiàn)，無論是學(xué)生還是家長，其主要的焦慮來源與學(xué)業(yè)成績和作業(yè)有關(guān)系，提到較多的有每天作業(yè)時間長，包含有書面作業(yè)、口頭作業(yè)（需要大量準(zhǔn)備后發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上）以及當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)課布置的作業(yè)，甚至還有家長的加練作業(yè)，以此引發(fā)學(xué)生對不能準(zhǔn)時、盡早完成作業(yè)的焦慮。對于預(yù)備年級而言，由于2020 年居家學(xué)習(xí)后近乎直接升學(xué)的經(jīng)歷，使得他們出現(xiàn)更高比例的由不能合理分配游戲娛樂時間而導(dǎo)致的習(xí)慣問題。這個現(xiàn)象一方面是學(xué)生主動造成的，也有些是作為逃避前期焦慮的手段，另一方面是家長和學(xué)生對于合理分配時間有認(rèn)識上的分歧。不少學(xué)生和家長在訪談中提到了因為新中考政策，較以往更難以考入理想高中，目前只能通過額外上更多課程緩解焦慮，但在比較中反而更為焦慮無措。普遍提到關(guān)于改革政策具體如何落實和操作，遲遲沒有準(zhǔn)確的說法，使得家長和學(xué)生無法提早做好準(zhǔn)備，知道得越早，想得越多，愈加焦慮緊張。

（三）重度焦慮學(xué)生對解決問題缺乏信心，回避與成年人進(jìn)一步交流

學(xué)生在焦慮的表現(xiàn)形式則如圖1 所示，與成年人焦慮障礙癥狀沒有明顯差異，但其中有一點“不愿與人交流”略有不同，具體表現(xiàn)為對成年人的對抗上。尤其是筆者還是教師的身份，使得重度焦慮的學(xué)生在訪談過程中不愿再多去談?wù)摗W(xué)生多有提到“說了也不能實際解決問題”“家長不肯聽”，而對應(yīng)的學(xué)生家長則在后續(xù)訪談中也出現(xiàn)“回避”問題的現(xiàn)象。這樣的回避使得學(xué)生焦慮問題有很強(qiáng)的隱蔽性，不能及時干預(yù)而使得問題嚴(yán)重化，不利于后續(xù)的治療效果，矛盾也愈加突出不可調(diào)節(jié)。而“不愿來學(xué)校”則驗證了前人的研究，即長時間的居家學(xué)習(xí)使得學(xué)生對于學(xué)校生活感到陌生，因為擔(dān)憂環(huán)境安全和擔(dān)憂自己能否快速適應(yīng)返校課堂學(xué)習(xí)而產(chǎn)生焦慮。

圖1 學(xué)生焦慮表現(xiàn)形式

（四）學(xué)生對尋求專業(yè)幫助接納程度較高，家長則更傾向于優(yōu)先家庭內(nèi)部解決

如表3 所示，在面臨焦慮情緒影響生活學(xué)業(yè)的現(xiàn)狀下，學(xué)生和家長在應(yīng)對策略選擇上有部分不同，但都會傾向?qū)?nèi)積極自我調(diào)整，對外尋求他人的討論和傾訴，大部分都體現(xiàn)了想要解決問題的傾向。值得注意的是，學(xué)生“尋求專業(yè)幫助”策略的數(shù)量高于“與老師討論”和“與父母討論”，而家長“尋求專業(yè)幫助”策略則在所有積極應(yīng)對策略的最后順序，且數(shù)量明顯少于前4 種。可以看出學(xué)生對專業(yè)幫助效果的認(rèn)可和期待，反之家長則更希望優(yōu)先在家庭內(nèi)部解決問題。其中選擇“無應(yīng)對”策略的學(xué)生則表示，前期嘗試過提到的積極應(yīng)對策略，但是效果甚微或者起反效果，亦或者不被家長允許采納，例如前往醫(yī)院、持續(xù)服藥等，最后采取“無應(yīng)對”策略來保持現(xiàn)狀不惡化。另外，由于不是所有檢出學(xué)生和家長都愿意配合本次調(diào)查，因此對拒絕的也標(biāo)注為“拒絕幫助和溝通”。

表3 學(xué)生、家長焦慮情緒應(yīng)對策略選擇

（五）多數(shù)家長仍持否定或認(rèn)識偏差的應(yīng)對態(tài)度，不能與學(xué)生達(dá)成一致共同應(yīng)對

與學(xué)生積極認(rèn)可自己處于焦慮困境需要得到專業(yè)幫助的態(tài)度相對應(yīng)，家長對學(xué)生焦慮情緒問題的否認(rèn)占

比則高達(dá)56%，很多家長表示自家孩子“想太多”“表演”“博取關(guān)注”“不想學(xué)習(xí)”“偷懶”等評價非常容易脫口而出。即使有28%的家長能夠認(rèn)可自己孩子正處于困境，也大多覺得“可以自己克服”“沒那么嚴(yán)重”“我們?yōu)樗呀?jīng)做了很多”。只有16%的家長表示愿意與學(xué)生一起渡過難關(guān)，對尋求專業(yè)幫助、前往醫(yī)院等方式表達(dá)出積極意愿或已經(jīng)采取行動，而這部分家長對應(yīng)的學(xué)生的焦慮問題情況得到穩(wěn)定或者改善。

表4 家長應(yīng)對學(xué)生焦慮情緒問題的態(tài)度

四、對策與建議

（一）與家長相比，學(xué)生對自身異常狀況的敏銳度較高，主動尋求專業(yè)幫助和求助醫(yī)院的意愿較強(qiáng)，這得益于學(xué)校持續(xù)的心理健康教育對常見心理問題的關(guān)注和篩查，以及對應(yīng)問題時可采取策略的反復(fù)宣傳。學(xué)生的正確認(rèn)識，有利于幫助學(xué)校及時篩選出需要干預(yù)的學(xué)生，約談學(xué)生和家長，盡早介入去緩解和解決學(xué)生、家長困境，以避免問題隱蔽積聚，造成問題嚴(yán)重化、困難化。因此，學(xué)校教育還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)面向?qū)W生的心理健康教育和干預(yù)方法的宣傳。同時在調(diào)查的過程中，發(fā)現(xiàn)檢出學(xué)生中的部分家長，對心理健康問題的認(rèn)識存在偏差，要么輕視問題，要么回避問題的存在，導(dǎo)致采取的應(yīng)對策略不恰當(dāng)，或者策略的實施不正確，致使問題加劇，家庭內(nèi)耗。因此需利用好家長學(xué)校、公眾宣傳媒體、社區(qū)資源等對家長進(jìn)行足夠的學(xué)生心理健康問題教育，提高重視力度，規(guī)范科學(xué)看待問題的能力。更值得注意的是要給家長足夠簡單明了的操作步驟，減少冗余的科普內(nèi)容。例如指導(dǎo)學(xué)生和家長挖掘和合理使用具體的社會支持資源，讓他們能夠在處于困境時，明確知道如何求助，以及向誰求助。

（二）2020 年開始的疫情防控階段，使得整個社會對未來發(fā)展都產(chǎn)生了不確定性。具體表現(xiàn)在家長自身或者聽說身邊人面臨就業(yè)危機(jī)，朝不保夕的職場現(xiàn)狀，讓家長希望學(xué)生能夠在學(xué)業(yè)上有更穩(wěn)定、更好的學(xué)業(yè)水平，以保證個人發(fā)展順利。家長也有表示希望在自己能力范圍內(nèi)，減少失敗的次數(shù)，取得最大收益。而疫情遲遲不能結(jié)束則放大、延續(xù)了這個社會恐慌。與此同時，在這個時間段，新中考政策變化同時進(jìn)行，學(xué)校雖早早對家長做好了信息的及時通知和解讀，但是家長對政策具體落實后會產(chǎn)生的招生結(jié)果心里沒有底，而這個焦慮則也持續(xù)發(fā)酵了2 年（以2019 級學(xué)生家長為例）。對未來求職就業(yè)和升學(xué)學(xué)歷兩個對個人生涯發(fā)展影響很大的要素都沒有明確的方向時，家長就容易跟風(fēng)抱團(tuán)，給學(xué)生加上更多他們認(rèn)為有用、有必要的補(bǔ)課，相互之間傳染焦慮情緒，并向下影響到學(xué)生。家長普遍認(rèn)可“不要和我說這么多政策，只要告訴我們具體怎么做，做到什么程度就夠了”，這樣的思路有助于他們按部就班獲得既定結(jié)果，更能夠穩(wěn)定情緒。另外，其中是否有補(bǔ)課機(jī)構(gòu)推波助瀾的影響，在本次調(diào)查中未涉及。

（三）檢出有焦慮問題的學(xué)生在實際學(xué)業(yè)和生活中，面臨有比較明顯的人際交往困境的問題，尤其以女生居多。這需要學(xué)生本人、學(xué)校老師和家長能夠及時覺察、正確認(rèn)識和干預(yù)治療。目前由于社會面向該類學(xué)生和家庭的支持資源數(shù)量有所增長，但是提供支持的一方力度有限時，支持方相互間信息閉鎖，不能夠及時溝通互相協(xié)同支持。加上青少年本身的社會支持系統(tǒng)較少也薄弱，就需要加強(qiáng)他們能得到的社會支持力度和專業(yè)度，擴(kuò)大提供支持的數(shù)量，提供值得信任的社會支持資源。現(xiàn)在雖然提供并積極宣傳了校內(nèi)、區(qū)級乃至市級的心理疏導(dǎo)、咨詢的求助電話和郵箱，以及線下咨詢輔導(dǎo)的渠道，然而還有部分學(xué)生尚不能自由使用，如沒有足夠的個人時間、安全隱私的空間或者工具可以進(jìn)行聯(lián)系，甚至是不能得到家長的支持和陪同前往專業(yè)場所，以致學(xué)生即使已察覺問題，想要跳過家長和學(xué)校得到專業(yè)干預(yù)和治療，也不得成功，反而拖延了干預(yù)治療的時間。

（四）鑒于在篩選和訪談過程中，部分學(xué)生和家長的發(fā)言因面向筆者，存在真實性偏差。例如，筆者也有通過其他渠道得知檢出學(xué)生的家長和學(xué)生焦慮來源于搖號失敗進(jìn)入本校，但一直未接納現(xiàn)狀，未調(diào)整自身認(rèn)識而導(dǎo)致的適應(yīng)困難。在學(xué)校干預(yù)時，并沒有如實反饋有這樣的想法致使無法提供有效幫助。因此，本次調(diào)查的結(jié)果還有因筆者的身份所產(chǎn)生的偏差，這有待于后續(xù)學(xué)校心理輔導(dǎo)過程中深入跟進(jìn)和觀察，以給出更為準(zhǔn)確的結(jié)論。