基于油氣生產行業信息化技術崗任職能力培訓的設計實踐

馮思思 游杰 賀定長 成元靈 魏可萌 中國石油西南油氣田公司川中油氣礦

現階段“云、大、物、移、智”技術飛速發展，而關鍵信息技術卻成了我們“卡脖子”的痛點、堵點，想要實現科技的突飛猛進，培養技術人才成為發展的第一要務。油氣生產行業緊跟時代發展步伐，大力開展信息化建設，轉變生產管理方式，推動信息化與開發生產融合創新[1-4]。中國石油西南油氣田川中油氣礦（以下簡稱礦區）是川渝地區唯一“油氣并舉”的資源勘探、油氣生產、銷售及化工生產基地，年產氣量已連續4年保持在百億立方米之上，面對數字化發展彎道超車機遇，大力開展數字化、智能化應用，推進“中心井站+無人值守”新型管理模式轉型，已將新區龍王廟氣田打造成了集團公司的信息化標桿，但老區的信息化建設及技術水平依舊落后，急需借助信息化手段實現數字化轉型，而信息化人才的缺乏卻嚴重阻礙了轉型的步伐，建立一套標準的信息化培訓體系培養技能全面的信息化人才勢在必行。

一、需求分析

為培養信息化人才，支撐礦區信息化建設發展，亟須開展信息化技術崗崗位任職能力培訓[5-7]。為進一步明確培訓需求，通過3種方式開展了多維度的需求分析。首先對標新區信息化技術崗位說明書，明確信息化技術崗所需能力，其中建設組織、系統管理和運維技術3項技能最為重要；隨后對青年員工進行問卷調查和能力測試，發現從事開發生產工作崗位的青年員工具備比較完善的生產技術能力，但是信息化技術崗所需的3個最重要能力卻存在明顯短板；在進一步深度訪談后發現，這類員工求新思想強烈、用信息化手段改變崗位管理方式增強崗位競爭力的需求強烈，拓寬職業道路的欲望強烈。

結合礦區信息化建設發展需要，最終確定了培訓項目的需求和對象：根據新區信息化崗位配置，每個老區需培養4名技術素質過硬的信息化人才，培訓對象定位在25-35歲之間的高潛力人群，最好具備信息化專業背景，從事開發生產技術工作3-5年，以便推進信息化與開發生產深度融合。

二、設計實踐

（一）培訓目標

考慮到信息化技術崗崗位任職能力培訓為從事開發生產類員工的轉崗培訓，且信息化技術專業性強、實地實踐要求高，故采取分階段小班培訓。礦區信息化技術崗缺員28人，分3批開展培訓，每批為期半年，一期10人，共計培養30名信息化人才，培養學員3大能力——信息化建設組織能力、信息化系統管理能力和信息化運維技術能力，培訓后的學員能夠高標準開展信息化建設、全自主承擔信息化運維管理。

（二）資源分析

1.領導高度支持

主要領導親自組織培訓方案審查會議，各分管領導及部門負責人參加，明確落實了培訓職責劃分、總體方案和費用落實。

2.師資配備精良

通過前期新區信息化建設，已培養了18名技術好、能力強的信息化工程師，且全體通過培訓師培訓，同時與3所一流高校和6家外部廠商建立了良好的合作關系，形成外部資源保障。

3.軟硬件設施保障

搭建了信息化操作、通信2大實訓基地，建成西南油氣田公司第一個運維培訓中心，可安排學員進行信息化實際操作培訓。

（三）培訓內容及實施

1.培訓流程

通過全景流程（圖1）對信息化技術崗崗位任職能力培訓前期、中期、后期各要素進行全面設計，為支撐3大能力的實現，設計開展了6方面的能力提升課程，包括法規制度、供配電、網絡安全、項目建設、自控運維和系統應用。為確保培訓效果，綜合運用4種培訓方式開展為期6個月的培訓，其中室內教學1個月、基地實訓1個月、跟班實習2個月和頂崗實訓2個月。我們把培訓重點放在了跟班實習和頂崗實訓環節，確保學員學以致用，強化解決現場實際問題的能力。

2.培訓內容

為全面提升信息化技術崗崗位任職能力，對培訓內容進行了全面設計[8]。針對法律法規、要求規范類課程，采取室內教學方式開展培訓，為學員建立信息化技術的系統思維和管理構架。針對現場設備設施結構原理及其操作類課程，采取室內教學+基地實訓的培訓方式，從客觀思維、直觀感受和肌肉記憶逐漸遞進促進學員將培訓內容深入理解。最后采取跟班培訓+頂崗實習的方式進行現場實踐，進一步鞏固系統性信息化管理思維，快速提升解決現場問題和獨立開展工作的能力，加快學員培養速度，確保培訓與訓后工作的有效銜接。

以自控運維的課程為例（表1），通過室內教學的方式開展自控設備原理、自控系統基本知識的學習，通過基地實訓學習自控設備操作、常用RTU/PLC巡檢維護、現場自控設備維護、組態畫面操作，在積累足夠的理論和實操知識后，分別在新區現場和自控中心進行跟班實習和頂崗實訓，在實際工作中鞏固、歷練、積累經驗，從簡單的設備原理到復雜的功能組態，最后到綜合故障的判斷處理，全面提升學員自控運維技術能力。

表1 自控運維培訓課程

3.培訓保障

為保障培訓的高效推進，在師資配置、組織方式、氛圍營造等方面都進行了精心的設計[11]。

①師資配置方面，明確了以內為主、內外結合的方式。在培訓師選擇上，突出引領性、專業性、實用性，對內選取標桿工程建設人員、創新團隊，對外聘請華為、西門子、工信部等資深專家以及為我們進行研發和運維的廠家人員[12]。

②全過程一對一導師帶徒制，在開班儀式簽訂師徒合同，將學員和導師的任務掛鉤和利益掛鉤。建立包含學員和師傅的QQ群，采取師傅輪流網絡值班制，在群內師傅發布每日1問、開展在線答疑。確保課程內容每天回顧、學習情況隨時跟蹤、難點問題及時能解答。

③在氛圍營造方面，訓前微信公眾號發布“青春飛揚、非你莫屬”培訓班主體預告，吸引青年工程師積極主動參加培訓；培訓中采取討論會、學員分享、優秀學員評比、向送出單位發送表揚信等方式增強學員參與度和積極性；訓后評選模范師徒和項目管理達人并頒發獎狀。

三、效果評估

項目評估運用了“柯氏”評估法[9,10]，從反應、學習、行為、成果4方面開展評估。

1.反應方面：實行業務和人事部門負責人每月訪談、分管領導每期座談制，學員的學習體會和相關建議能夠及時反饋，通過培訓效果評估調查表調查學員滿意度為100%。

2.學習方面：采取月度評價（20%）、階段考核（30%）、師傅評價（10%）、心得體會（5%）、頂崗實訓效果考核（35%）五個方面對學員的學習效果進行評估。

3.行為方面：對學員參與項目建設情況進行評估，各階段績效進行評比考核，隨著培訓的開展，學員各方面的反饋和能力均逐步提升。

4.成果方面：返崗后1年，針對學員在信息化建設過程中的工作表現向學員直線領導領導進行問卷調查，滿意率達96%；統計學員培訓前后績效考核得分，學員培訓后平均績效增加6%。

四、結語

本次培訓效果顯著，共產出3大成效。一是建成一套“多維度需求分析——明確培訓目標、開展資源分析、確定培訓內容、全力保障實施——柯氏效果評估”的標準化培訓體系，形成51份培訓課件、7個操作視頻和3本培訓教材。二是在人才、科研、建設、運維4方面碩果累累[13]，共培養合格信息化技術人員34人，其中10人達到優秀，輸送到了更高級別的崗位；主導科研攻關11項，攻克5項科研難題，獲得2項新型專利和4項軟件著作；高質量完成3大類建設項目，包括產能建設、物聯網建設和智能油氣田建設；自控、通信、視頻運維保障正常率均達98%以上。三是增效明顯，順利實現了“中心井站+無人值守”管理模式的轉變，較舊有管理模式優化人力資源，大幅節約人工成本。