《電腦維護(hù)》課程設(shè)計

俞民華

寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 寧波 315800

1 課程概況

1.1 課程定位

《電腦維護(hù)》是從《計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)》這門課程簡化而來，主要是針對非計算機(jī)大類新生所開設(shè)的公選課。

電腦的應(yīng)用已經(jīng)是一門基本生活技能，各個工作環(huán)境和生活場所都與電腦使用息息相關(guān)。為了使我校所有學(xué)生都能掌握電腦維護(hù)的一些基本技能，針對非計算機(jī)專業(yè)新生開設(shè)了本課程。本課程主要從硬件維護(hù)、軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)組建三方面來進(jìn)行教學(xué)；希望通過這三方面的課程學(xué)習(xí)，能讓學(xué)生有能力獨立組裝電腦硬件，安裝主流的操作系統(tǒng)，組建辦公使用的小型局域網(wǎng)；同時能對常見的電腦硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行維護(hù)。

根據(jù)我們分院2022級人才培養(yǎng)目標(biāo)，《電腦維護(hù)》這課程要在指定的教學(xué)課時內(nèi)，讓學(xué)生了解電腦硬件拆裝技巧與安組方法，掌握常見硬件故障解決技術(shù)、Windows操作系統(tǒng)的快速安裝與系統(tǒng)備份，學(xué)會網(wǎng)絡(luò)線的制作，了解IP地址各項功能，能組建辦公室的局域網(wǎng)絡(luò)[1]。根據(jù)以上要求，我們對《電腦維護(hù)》課程設(shè)計以項目化教學(xué)為主方向，進(jìn)行了修改。

《電腦維護(hù)》是一門基礎(chǔ)課程，是結(jié)合電腦硬件、操作系統(tǒng)安裝與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)課程的學(xué)科，它是以理論為輔，實踐操作為主的應(yīng)用型課程，其理論性和實用性都很強(qiáng)，是一門以解決問題為主的課程，既要掌握概念，又要動手實踐，是一門專業(yè)技能演練的課程。

結(jié)合以前的教學(xué)成果，我們和企業(yè)一同優(yōu)化本課程的操作內(nèi)容，以企業(yè)招收電腦技術(shù)員的標(biāo)準(zhǔn)定位《電腦維護(hù)》課程的教學(xué)內(nèi)容。

在設(shè)計課程的思路上，我們通過講解任務(wù)要求，以解決現(xiàn)實生活中工程項目為課件，來引導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)；通過了解電腦硬件各部件的知識，了解其安裝方法與功能；通過光盤引導(dǎo)、U盤引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)同傳等方法來進(jìn)行Windows操作系統(tǒng)的快速安裝[2]；網(wǎng)絡(luò)線的制作；了解IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS各自作用，學(xué)生通過理論知識點的理解到現(xiàn)實中的各類問題的解決，快速掌握維修技能。在各項目實施過程中培養(yǎng)學(xué)生面對問題時的獨立性，分析問題的專業(yè)性，培養(yǎng)與客戶言語交流的方式方法，解決問題的條理性，自身抗壓性，愛崗敬業(yè)精神，工匠精神，為以后各專業(yè)化發(fā)展打下專業(yè)基礎(chǔ)。

1.2 實踐教學(xué)條件

1.2.1 校內(nèi)教學(xué)與實驗環(huán)境。本課程擁有配套的專業(yè)實驗室——硬件組裝維護(hù)實驗室和綜合布線實驗室，以及各個機(jī)房更新所換下來的品牌電腦，可用于學(xué)生拆裝練習(xí)；2個多功能實訓(xùn)室為學(xué)生提供課后自學(xué)練習(xí)的場地。我校創(chuàng)業(yè)街上還有學(xué)生團(tuán)隊組建的愛心維修站，是高年級專業(yè)學(xué)生帶領(lǐng)學(xué)弟學(xué)妹實戰(zhàn)練習(xí)的主要場地[3]。維修站通過幫助同學(xué)解決電腦問題來提高自身的專業(yè)技能，在這個過程中，能很好地把理論與實際相結(jié)合，提高學(xué)生對本課程的興趣度，還能提高學(xué)生與用戶之間語言交流與職業(yè)技能水平。

同時我校還有自己的線上教學(xué)平臺——電信學(xué)院的Moodle平臺，上面有我們教師與企業(yè)團(tuán)隊一起制作的教學(xué)課件與項目操作視頻，可以讓課堂上沒理解的同學(xué)，課后復(fù)習(xí)與對著視頻進(jìn)行分解操作練習(xí)。

1.2.2 企業(yè)學(xué)習(xí)基地。寧波恒通電腦有限公司是本課程校外實習(xí)基地，企業(yè)有專業(yè)的實習(xí)場地，以及項目化教學(xué)實操環(huán)境。

2 課程建設(shè)

2.1 課程目標(biāo)

讓學(xué)生理解電腦軟件、硬件安裝與解決網(wǎng)絡(luò)故障的基本知識點，掌握電腦維護(hù)常用的實戰(zhàn)技能，養(yǎng)成獨立思考、全面分析問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的專業(yè)態(tài)度。學(xué)會和用戶的有效言語溝通，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德與工匠精神。

2.2 能力目標(biāo)

學(xué)生能獨立把電腦零散的電腦硬件組裝成一臺完整的電腦，安裝好操作系統(tǒng)，用自己做的網(wǎng)絡(luò)線連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，配置好上網(wǎng)環(huán)境，優(yōu)化電腦系統(tǒng)[4]。并在整個操作過程中，能掌握解決電腦開不了機(jī)、裝不上系統(tǒng)、上不了網(wǎng)等問題的常規(guī)處理方法。

3 課程建設(shè)內(nèi)容與舉措

3.1 課程內(nèi)容建設(shè)

課程結(jié)構(gòu)圖如下圖：

圖1 課程結(jié)構(gòu)圖

課程內(nèi)容分成3個方面。

3.1.1 計算機(jī)硬件設(shè)備識別：能認(rèn)識電腦硬件，了解其功能，看懂設(shè)備的基本參數(shù)指標(biāo)[5]。

3.1.2 電腦維修：能識別各類電腦硬件故障，不同的報警聲音；能基本看懂電腦故障時提示信息內(nèi)容，分析問題；能從常見故障現(xiàn)象快速尋找問題根源。

3.1.3 組網(wǎng)：會從網(wǎng)上下載本機(jī)所要安裝的操作系統(tǒng)文件，會制作直通線與交叉線，會通過IP地址、DHCP、NAT轉(zhuǎn)化來實現(xiàn)多臺電腦通過一個外網(wǎng)IP實現(xiàn)上網(wǎng)功能。

根據(jù)這3方面內(nèi)容分成8個實驗室任務(wù)[6]。

第一，寫出一臺電腦配置清單：這里面包含認(rèn)識電腦基本硬件組成，寫出一臺完整電腦所需的設(shè)備清單。

第二，拆裝一臺電腦：根據(jù)現(xiàn)有硬件組裝一臺可用的電腦；拆裝電腦，并組裝成原樣。

第三，維修不能正常運作的電腦：查找電腦硬件故障，解決硬件故障問題。

第四，硬件組裝與維修實戰(zhàn)：指定時間內(nèi)組裝一臺電腦，在指定時間內(nèi)解決有硬件故障的電腦。

第五，給電腦安裝操作系統(tǒng)：給指定電腦格式化與分區(qū)，安裝操作系統(tǒng)。

第六，RJ45網(wǎng)線制作：制作直通線，制作交叉線。

第七，多臺學(xué)生電腦通過代理來實現(xiàn)上網(wǎng)：NAT轉(zhuǎn)換的配置，DHCP的配置，路由器配置。

第八，操作系統(tǒng)安裝與組網(wǎng)實戰(zhàn)：指定時間內(nèi)安裝操作系統(tǒng)，指定時間內(nèi)解決上網(wǎng)問題。

3.2 課程設(shè)計

結(jié)合上面8個實驗任務(wù)，設(shè)計8個任務(wù)情境描述。

3.2.1 我們要為3409這個場地，搭配一個普通上網(wǎng)的教學(xué)機(jī)房。要求單套電腦總價格不超過5000元，電腦系統(tǒng)穩(wěn)定，運行速度快，能安排一些視頻處理課程。學(xué)生機(jī)要求具備開機(jī)還原功能、網(wǎng)絡(luò)同傳功能，能實現(xiàn)部分盤符開放與保護(hù)功能。根據(jù)這些要求寫出配置清單，品牌選擇時盡量使用中國品牌，培養(yǎng)愛國精神。

3.2.2 根據(jù)電腦配置清單，我們要對3409場地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布線配置，電腦硬件組裝，要求組裝后電腦能正常點亮，能檢測到各電腦的硬件參數(shù)，如硬盤、光驅(qū)、正確的內(nèi)存參數(shù)等。

3.2.3 根據(jù)所組裝的教學(xué)電腦，對那些不能正常點亮的電腦，進(jìn)行硬件維修，同時學(xué)會用問題最小化的方式來處理問題。

3.2.4 把3409機(jī)房組裝后的電腦，以小組為單位，各自去對面小組的電腦進(jìn)行硬件故障設(shè)置，然后各小組回到本小組工位，對設(shè)有故障的電腦進(jìn)行維修，以達(dá)到正常點亮和檢測到有效硬件設(shè)備的目標(biāo)，以此來提高實戰(zhàn)經(jīng)驗與動手操作能力，培養(yǎng)職業(yè)技能與工匠精神。

3.2.5 把3409機(jī)房進(jìn)行不同類型操作系統(tǒng)安裝，并優(yōu)化系統(tǒng)，要求系統(tǒng)安裝后，電腦無驅(qū)動故障，能正常安裝常規(guī)教學(xué)軟件。

3.2.6 為3409機(jī)房搭建上網(wǎng)環(huán)境，做好兩類網(wǎng)絡(luò)線，直通線與交叉線，根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)線，連接電腦與交換機(jī)，電腦與電腦對連，要求網(wǎng)絡(luò)線能達(dá)到100M速度。

3.2.7 為3409機(jī)房所有學(xué)生電腦配置網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，要求通過一個外網(wǎng)地址實現(xiàn)多臺學(xué)生機(jī)都可以上網(wǎng)，要求手寫學(xué)生端指定IP和自動獲得IP的方式可以實現(xiàn)上網(wǎng)。

3.2.8 在3409機(jī)房里，讓學(xué)生根據(jù)抽簽號來選擇對應(yīng)電腦，要求在指定時間內(nèi)把抽到的電腦重新拆裝并維修硬件設(shè)備。然后進(jìn)行系統(tǒng)分區(qū)，安裝指定的操作系統(tǒng)，并通過自己做的網(wǎng)線實現(xiàn)電腦上網(wǎng)，同時優(yōu)化本臺電腦，要求無驅(qū)動故障，能實現(xiàn)教學(xué)使用。

3.3 課程進(jìn)度

3.3.1 根據(jù)項目要求寫出符合標(biāo)準(zhǔn)的電腦配置清單，計劃1個課時。

3.3.2 根據(jù)任務(wù)1所寫的配置清單，挑選對應(yīng)的硬件設(shè)備，計劃1個課時。

3.3.3 根據(jù)任務(wù)2所選的硬件設(shè)備，進(jìn)行電腦硬件組裝，要求組裝后的電腦能正常點亮，能檢測到對應(yīng)的硬件參數(shù)，計劃4個課時。

3.3.4 各自小組，到對面小組工位設(shè)置電腦硬件故障，然后回本組工位，對本組有硬件故障的電腦進(jìn)行維修，以解決故障為最終目標(biāo)，計劃4個課時。

3.3.5 對指定的電腦進(jìn)行硬件重新拆裝，要求重裝后的電腦能正常點亮，并能檢測到有效的硬件參數(shù)，計劃4個課時。

3.3.6 對需要系統(tǒng)安裝的電腦進(jìn)行光盤啟動，U盤啟動、網(wǎng)絡(luò)同傳設(shè)置，以及硬盤分區(qū)設(shè)置，計劃1個課時。

3.3.7 對指定的電腦進(jìn)行g(shù)host系統(tǒng)安裝，原盤安裝，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)同傳安裝，計劃3個課時。

3.3.8 RJ45網(wǎng)線制作，制作兩類線，一類是直通線，一類是交叉線，計劃1個課時。

3.3.9 通過設(shè)置路由器與代理服務(wù)器，實現(xiàn)一個外網(wǎng)地址讓多臺學(xué)生機(jī)電腦都可以上網(wǎng)，計劃1個課時。

3.3.10 對指定的電腦進(jìn)行系統(tǒng)重裝，并用自己做的網(wǎng)絡(luò)線連接交換機(jī)與電腦，配置好上網(wǎng)環(huán)境，同時通過上網(wǎng)優(yōu)化本機(jī)電腦系統(tǒng)，計劃4個課時。

3.4 教學(xué)資源

3.4.1 人力資源。計算機(jī)實訓(xùn)中心所有教師均為寧波恒通電腦有限公司的工程師。

3.4.2 硬件資源。硬件組裝維護(hù)實驗室和綜合布線實驗室，拆裝機(jī)40臺，網(wǎng)線、光盤、網(wǎng)絡(luò)工具、各機(jī)房退役的計算機(jī)。

3.4.3 信息資源。教材《計算機(jī)組裝與維護(hù)情境實訓(xùn)（第2版本）》、視頻教學(xué)(電腦硬件拆解與識別、內(nèi)存、電源線安裝、CUP拆裝方法等20個視頻總時長125分鐘)、教學(xué)課件、Moodle平臺（每次課的任務(wù)內(nèi)容、相關(guān)教學(xué)視頻、課程課外拓展內(nèi)容）。

3.5 教材建設(shè)

《電腦維護(hù)》課程目前教學(xué)使用的教材是自編紙質(zhì)教材，教學(xué)過程中以項目為主體，通過解決一個個項目中各類問題來實現(xiàn)理論與實際相結(jié)合的教學(xué)方式。所以我們自編教材比較偏向于項目指導(dǎo)書，共6個項目，每個項目有講明項目內(nèi)容與要求以及操作過程。

3.6 考核方案

考核方式：形成性考核。

3.6.1 考勤20分：12次考勤全到20分。曠課一次扣2分，無故遲到早退一次扣1分，事假3次扣2分。

3.6.2 規(guī)范操作10分：每次操作安全規(guī)范，操作后并整理工位，可得1分，共10分。

3.6.3 6個任務(wù)操作30分，每個任務(wù)滿分5分，任務(wù)結(jié)果出錯，扣5分。任務(wù)結(jié)果正確，手法操作出錯一次扣1分，直到扣完為止。

3.6.4 2次技能實戰(zhàn)40分，每個技能實戰(zhàn)滿分20分，技能實戰(zhàn)結(jié)果出錯，扣20分。實戰(zhàn)結(jié)果正確，手法操作出錯一次扣1分，直到扣完為止。

4 結(jié)束語

本文分析了本次課程的定位與教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)與學(xué)生自身的需求，我們盡自己努力幫助非計算機(jī)大類的新生快速掌握電腦維護(hù)的基本技能與實戰(zhàn)能力，讓學(xué)生體驗到所學(xué)知識點緊扣現(xiàn)實生活，感受到學(xué)有所用。