關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下圖書館創(chuàng)新發(fā)展的思考

譚宋艷

（湖南省懷化市鶴城區(qū)圖書館，湖南 鶴城 418000）

目前人類已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，在大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)便是最重要的資源，社會也已經(jīng)從信息時(shí)代進(jìn)入到由數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能時(shí)代，大數(shù)據(jù)為人們開辟了新的途徑與世界。處于大數(shù)據(jù)背景下的圖書館也分為了多種用途的資源，大數(shù)據(jù)對于圖書館的資源、用戶、館員、管理、服務(wù)以及業(yè)務(wù)都有很大的影響，而如何對上述幾個(gè)要素進(jìn)行更好地協(xié)調(diào)，便是大數(shù)據(jù)背景時(shí)代下的圖書館創(chuàng)新的秘訣，同時(shí)也為圖書館帶來了新的挑戰(zhàn)。

一、大數(shù)據(jù)概述

隨著我國改革開放的不斷發(fā)展，居民的日常物質(zhì)生活水平與需求也越來越高，不少居民已經(jīng)走進(jìn)圖書館提升自身的水平，在這種趨勢下我國圖書館行業(yè)發(fā)展得也越來越快。然而任何行業(yè)都要與社會的發(fā)展水平保持一致，目前我國已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，因此信息技術(shù)在圖書館行業(yè)中也應(yīng)該得到推廣與應(yīng)用，圖書館也必須要持續(xù)地引進(jìn)相應(yīng)的技術(shù)才能夠保持自身的發(fā)展與進(jìn)步。在運(yùn)用信息技術(shù)時(shí)圖書館要將大數(shù)據(jù)引入到自身的閱讀系統(tǒng)當(dāng)中，提升自身的服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者更加多樣化的閱讀需求。

二、大數(shù)據(jù)對圖書館發(fā)展的影響

1.圖書館資源

大數(shù)據(jù)對圖書館資源造成了非常大的影響，導(dǎo)致圖書館資源的數(shù)量以及結(jié)構(gòu)都發(fā)生了變化。首先在圖書館資源的獲取方面，大數(shù)據(jù)使得圖書館資源的拓展方式更加的簡便，經(jīng)過多年的發(fā)展，圖書館本身已經(jīng)擁有了較大基礎(chǔ)的數(shù)字資源，而大數(shù)據(jù)也帶來了高速增長的數(shù)字資源，目前大多數(shù)圖書館都已經(jīng)引入了信息技術(shù)，在信息技術(shù)的推動下，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、語義網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)新媒體等技術(shù)的應(yīng)用也為圖書館的數(shù)字資源不時(shí)地注入新鮮血液。根據(jù)現(xiàn)階段對圖書館資源調(diào)查現(xiàn)狀來看，圖書館內(nèi)所有的大數(shù)據(jù)資源可以分為以下2個(gè)部分，首先是館藏資源大數(shù)據(jù)，這一部分是實(shí)體存放在圖書館的現(xiàn)實(shí)資源，還有一部分是網(wǎng)絡(luò)資源大數(shù)據(jù)，這一部分以數(shù)字資源的形式存在其為虛擬資源，而進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代以后圖書館擁有的任何資源都可以被轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，成為數(shù)據(jù)以后，這些資源都可以被解析以及交互，上述資源的解析交互可以實(shí)現(xiàn)知識單元的重組與關(guān)聯(lián)，進(jìn)而形成新的資源空間，不斷地為讀者提供新的閱讀體驗(yàn)與資源[1]。

2.圖書館用戶

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，用戶的數(shù)量發(fā)生了很大的變化，年輕群體不斷地加入圖書館資源使用當(dāng)中，因此用戶的結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生了變化，有了新媒體技術(shù)的應(yīng)用用戶的需求也在不斷地提升與變化當(dāng)中，這是大數(shù)據(jù)對圖書館用戶影響最為明顯的3個(gè)方面。互聯(lián)網(wǎng)是覆蓋到全體居民的網(wǎng)絡(luò)，每一位用戶都是大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生者，因此在圖書館用戶群體中可能包含所有運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民，這種變化不僅僅是擴(kuò)張了圖書館的用戶數(shù)量群體，從長遠(yuǎn)來看，拓展的用戶群體可以形成用戶網(wǎng)絡(luò)并且相互關(guān)聯(lián)。圖書館用戶數(shù)量擴(kuò)展之后，不同用戶的文化層次、需求層次、年齡層次、素養(yǎng)層次職業(yè)差異以及興趣愛好都會在結(jié)構(gòu)上有所差異。大數(shù)據(jù)時(shí)代對于數(shù)據(jù)量的多少并不在意，而其背后數(shù)量結(jié)構(gòu)引發(fā)的關(guān)聯(lián)改變，對數(shù)據(jù)可能產(chǎn)生的影響才是真正的重頭戲。除此以外，大數(shù)據(jù)時(shí)代也對圖書館用戶的需求產(chǎn)生了影響，用戶不僅僅希望能夠從圖書館獲取數(shù)字化資源以及網(wǎng)絡(luò)化資源，還希望能夠獲取其他的數(shù)據(jù)資源。

然而有數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生這一數(shù)量相當(dāng)大的用戶群體對于圖書館的使用情況并不盡如人意，2/3的學(xué)生獲取資源的方式在于網(wǎng)絡(luò)查取，僅有1/3的學(xué)生靠圖書館獲取所想要的資源，搜索引擎獲取資源似乎成了大學(xué)生們這手可熱鬧方式，這對于圖書館來說并不是一件好事，圖書館甚至應(yīng)該為此感到憂慮與挑戰(zhàn)，如何在大數(shù)據(jù)時(shí)代下重新找回圖書館的作用以及價(jià)值成了一件非常重要的事情。這也就從側(cè)面說明，在大數(shù)據(jù)的影響下，圖書館的資源、數(shù)據(jù)等，在一定程度上已經(jīng)無法滿足讀者的新需求。

3.圖書館館員

進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代以后，時(shí)代催生出了新的職業(yè)這便是數(shù)據(jù)科學(xué)家，科學(xué)家主要是在海量的大數(shù)據(jù)中挑選出有用的信息，并將其加工成符合用戶需求的信息，從現(xiàn)階段的時(shí)間來看，圖書館也可以承擔(dān)起數(shù)據(jù)管理的責(zé)任，其中最重要的角色便是圖書館館員，然而要想將圖書館館員從一個(gè)傳統(tǒng)的職位推動到具有新時(shí)代特征的數(shù)據(jù)科學(xué)家這一角色上面，還需要非常大的努力。

為了與大數(shù)據(jù)時(shí)代保持同樣的步伐，圖書館也應(yīng)該創(chuàng)新發(fā)展自己的服務(wù)，新時(shí)代的服務(wù)應(yīng)該具有以下特征：保持個(gè)性化、同時(shí)提供精準(zhǔn)知識、嵌入式服務(wù)、智能服務(wù)，以及大數(shù)據(jù)服務(wù)，圖書館將從資源提供者向數(shù)據(jù)服務(wù)者職能轉(zhuǎn)變，圖書館館員將會從開始分析數(shù)據(jù)到挖掘數(shù)據(jù)提供一系列的數(shù)據(jù)服務(wù)，因此如何擴(kuò)展圖書館的大數(shù)據(jù)資源、如何分析用戶畫像以及提升圖書館的服務(wù)水平也就成了圖書館館員新時(shí)期必須具備的知識技能，這也對圖書館館員的基本素質(zhì)提出了更大的要求[2]。

為了應(yīng)對這一要求，部分圖書館已經(jīng)開展了一系列的活動，有些圖書館已經(jīng)在管中設(shè)置了專門的崗位來適應(yīng)這一要求的變化，這一崗位專門為大數(shù)據(jù)管理來設(shè)置，主要包括數(shù)據(jù)圖書館員、數(shù)據(jù)監(jiān)測員以及數(shù)據(jù)分析員等等崗位，這為圖書館提升自身的服務(wù)水平提供了很大的保障，也為發(fā)展大數(shù)據(jù)提供了一定的基礎(chǔ)。

4.圖書館服務(wù)

大數(shù)據(jù)對圖書館服務(wù)的影響體現(xiàn)在內(nèi)容、方式以及平臺3個(gè)方面上。大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館可以提供個(gè)性化服務(wù)、知識服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)等全方位的服務(wù)，但是這些服務(wù)都要依靠圖書館大數(shù)據(jù)平臺作為支撐，不同的服務(wù)類型需要的服務(wù)水平以及特點(diǎn)都是不一樣的。

對于個(gè)性化服務(wù)來說，這對于圖書館來說是最為重要的一種模式，他首先要了解客戶的需求，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上為客戶定制符合自身的個(gè)性化的服務(wù)，它不僅可以對用戶提出的時(shí)間以及地點(diǎn)從而幫助用戶提供個(gè)性化服務(wù)，還能夠在了解用戶的個(gè)人愛好以及特點(diǎn)的基礎(chǔ)上為用戶提供服務(wù)。而要想提供這種服務(wù)，必須要依靠圖書館存取的用戶行為數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析，例如用戶的借還書日志、數(shù)據(jù)庫訪問日志以及圖書館網(wǎng)站訪問流量等數(shù)據(jù)，再由館員對上述數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以及總結(jié)，最終導(dǎo)出某個(gè)用戶或者用戶群體的圖書館畫像，包括這個(gè)用戶的興趣以及行為規(guī)律，從而發(fā)現(xiàn)用戶的需求為其定制個(gè)性化的計(jì)劃。

5.圖書館管理

對于圖書館管理員來說其工作主要包括對圖書館的資源進(jìn)行管理以及對人員進(jìn)行管理，然而進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代以后，圖書館管理員不能僅僅對上述方面進(jìn)行單一的管理，而應(yīng)當(dāng)將所有的要素進(jìn)行綜合，實(shí)行統(tǒng)一化管理，有效地將資源、用戶、服務(wù)、技術(shù)等要素結(jié)合起來構(gòu)成聯(lián)合體。掌握了上述數(shù)據(jù)以后，由數(shù)據(jù)分析員對上述數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化管理，這對于圖書館的數(shù)據(jù)管理以及分析來說是一場革命性的活動[3]。

面對圖書館如今的管理水平，要想與大數(shù)據(jù)時(shí)代保持持平，則必須要管理數(shù)據(jù)化來實(shí)行精準(zhǔn)管理。要想提升圖書館的管理水平，必須要以大數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)挖掘與分析的基礎(chǔ)，而將數(shù)據(jù)與用戶作為分析的中心，再結(jié)合圖書館自身的條件與特征發(fā)展自身的管理體制、管理方法以及管理模式，要將圖書館的管理方式從靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變到動態(tài)管理，提升圖書館管理的創(chuàng)新水平。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的創(chuàng)新發(fā)展

1.資源創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)為圖書館資源創(chuàng)新帶來的具體內(nèi)容可以體現(xiàn)在以下方面。首先在圖書館大數(shù)據(jù)資源的積累上，圖書館可以將用戶在圖書館的活動集合成大數(shù)據(jù)聯(lián)合體，再由專人對上述數(shù)據(jù)進(jìn)行分析形成用戶畫像，最終形成圖書館獨(dú)有的資源、用戶、業(yè)務(wù)、服務(wù)等不同類別的大數(shù)據(jù)，經(jīng)過長時(shí)間的更新與積累，將會為圖書館如何提升自身的管理水平與服務(wù)水平提供保障的資源數(shù)據(jù)。其次，圖書館網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的延伸也可以得到創(chuàng)新，圖書館資源將不再拘泥于館藏的現(xiàn)實(shí)資源，還可以向網(wǎng)絡(luò)延伸與搜索引擎實(shí)行交互，豐富自身的虛擬資源。再次，在圖書館大數(shù)據(jù)資源的拓展方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代下數(shù)據(jù)的存儲安全以及管理水平對于上級部門來說尤為重要，而這些數(shù)據(jù)單靠單一的管理機(jī)構(gòu)來說，管理難度非常大，這時(shí)若圖書館開啟了專業(yè)數(shù)據(jù)托管服務(wù)，便可以為數(shù)據(jù)管理與處理部門開展數(shù)據(jù)托管業(yè)務(wù)，這不僅可以豐富圖書館所有的數(shù)據(jù)資源，還能夠開發(fā)圖書館的數(shù)據(jù)管理功能，為圖書館開辟新的業(yè)務(wù)方面。最后，在圖書館大數(shù)據(jù)資源的開放方面，現(xiàn)階段數(shù)據(jù)的共享已經(jīng)成為一種共識與趨勢，圖書館也應(yīng)當(dāng)保持與上述數(shù)據(jù)開放的一致步伐，這對于圖書館來說是雙贏的，圖書館不僅可以接納外來的共享的數(shù)據(jù)來豐富自身的數(shù)據(jù)庫，還可以開放自身的大數(shù)據(jù)資源來造福其他的用戶。

2.服務(wù)創(chuàng)新

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下提升自身的服務(wù)水平離不開對于圖書館收集數(shù)據(jù)的分析與挖掘，這也將會成為大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館的主要服務(wù)模式。圖書館所能提供的服務(wù)資源不再拘泥于傳統(tǒng)的館藏?cái)?shù)據(jù)資源以及數(shù)據(jù)庫資源，在收集了大部分用戶的數(shù)據(jù)以后圖書館還能夠提供包含著用戶行為、交互產(chǎn)生的多樣化的數(shù)字資源，這種資源對于用戶來說是非常寶貴的，其服務(wù)價(jià)值也是非常珍貴。此外圖書館的服務(wù)形式也將會發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)模式下的圖書館服務(wù)方式是被動注意以及被動交流，甚至可能與用戶零交流，然而在實(shí)行數(shù)據(jù)分析以后，圖書館可以主動發(fā)現(xiàn)那些可能對某些方面有需求的用戶，然后發(fā)起雙向的互動交流，這極大地方便了用戶的需求，也能在很大程度上提升服務(wù)的主動性與價(jià)值。在服務(wù)系統(tǒng)方面，嵌入了大數(shù)據(jù)的服務(wù)系統(tǒng)將更加地開放以及人性化，伴隨著信息技術(shù)的提升，大多數(shù)圖書館用戶可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上訪問數(shù)字資源，用戶將不再拘泥于搜索部分?jǐn)?shù)字資源，而將需求轉(zhuǎn)向了個(gè)性化定制服務(wù)方向。因此，圖書館應(yīng)當(dāng)對館藏的在線文本、日志圖像等資源數(shù)據(jù)進(jìn)行更新、采集、分析以及提煉，將有價(jià)值對圖書館有用的信息整合存儲到虛擬的空間，在運(yùn)用圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)為用戶提供一站式的服務(wù)，包括但不限于定制個(gè)性化的閱讀需求計(jì)劃。

除此以外，圖書館在大數(shù)據(jù)背景下，還有著人才匱乏的問題，因此，圖書館為了培養(yǎng)出符合新時(shí)代的技術(shù)人才，就需要加強(qiáng)人才方面的培養(yǎng)工作，需要投入充足的資金用于人才的培養(yǎng)。并且可以和相關(guān)高校進(jìn)行聯(lián)合教育，從而共同培養(yǎng)出大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館所需要的人才，從而為圖書館的發(fā)展提供原動力。

3.發(fā)展定位

進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代以后，圖書館要對自己的發(fā)展定位有一個(gè)更清晰的了解，大數(shù)據(jù)可能會在資源、用戶、服務(wù)等方面對圖書館造成影響，因此建設(shè)數(shù)據(jù)圖書館以及智慧圖書館將是大部分圖書館以后必須經(jīng)歷的定位。數(shù)據(jù)圖書館的建設(shè)重心主要在數(shù)據(jù)上，圖書館要對管內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行保存處理以及應(yīng)用，而且要能夠依靠上述數(shù)據(jù)對用戶開啟新的服務(wù)模式、出版服務(wù)以及數(shù)據(jù)增值服務(wù)，其最終的核心任務(wù)是構(gòu)建數(shù)據(jù)密集型的知識服務(wù)系統(tǒng)，能夠依賴大數(shù)據(jù)提供更廣泛的知識服務(wù)。智慧圖書館則是第三代新興的圖書館發(fā)展形勢，與上述模式類似的便是其也是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，圖書館可以從數(shù)據(jù)平臺服務(wù)3個(gè)層面構(gòu)建智慧服務(wù)體系，智慧圖書館的建設(shè)核心主要體現(xiàn)在要求圖書館對用戶的行為業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)展開智慧分析，最終能夠提供智能知識與個(gè)性化服務(wù)結(jié)合的服務(wù)體系。

另外，由于圖書館有著很多數(shù)據(jù)和資料等，這也就要求相關(guān)人員要有專業(yè)的技能，這樣才能具有較高的職業(yè)能力，從而保證圖書館數(shù)據(jù)和信息的安全。還可以通過應(yīng)用信息化的方式，來設(shè)置圖書館系統(tǒng)的安全級別，并對用戶的使用進(jìn)行規(guī)范，從而保證數(shù)據(jù)的安全，并保護(hù)用戶的個(gè)人隱私。還需要做好數(shù)據(jù)安全技術(shù)的研發(fā)與推廣工作，全面宣傳安全系統(tǒng)的應(yīng)用，以此保證圖書館的資源能夠被安全地使用。而上級相關(guān)部門，也需要制定一系列針對圖書館數(shù)據(jù)安全方面的政策制度，從而給圖書館的安全提供法律的保證。為了做好圖書館發(fā)展定位，管理人員需要有著前瞻的目光，從持續(xù)性發(fā)展的方向來制定圖書館未來發(fā)展計(jì)劃。并要結(jié)合目前的實(shí)際情況，來利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，來研究符合圖書館自身發(fā)展特色的計(jì)劃，通過數(shù)據(jù)建模的方式，來直觀地呈現(xiàn)發(fā)展計(jì)劃，并對其不足之處進(jìn)行改善，以此制定一個(gè)具有自身特色的圖書館發(fā)展道路。

結(jié)語

綜合以上方面來講，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對圖書館也造成了不小的沖擊，如何在這份沖擊中激流勇進(jìn)創(chuàng)新圖書館的發(fā)展模式對于圖書館來說是一項(xiàng)非常大的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)對圖書館的影響主要體現(xiàn)在圖書館資源、用戶、館員、服務(wù)、管理5個(gè)方面，要想提升圖書館的服務(wù)水平則必須要圖書館在資源創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新以及發(fā)展定位方面結(jié)合大數(shù)據(jù)創(chuàng)造符合自身特點(diǎn)的體系，如此便能夠跟隨大數(shù)據(jù)時(shí)代的步伐，將自身的服務(wù)體系建設(shè)得更加合理，最終造福社會與人民。