中職學校電商專業類課程線上學習情況調查

張家港開放大學 萬 英

2022年在全市居家辦公期間，張家港開放大學積極響應教育部“停課不停學”的指示，專業課也開啟了線上授課模式。為了掌握電商專業學生專業課學習的情況和學習體驗，提升今后的教學效果，特針對該校一二三年級的電商專業學生進行了問卷調查。

一、調查對象和方式

本次調查對象是五年制前三年19級、20級、21級六個班的電子商務專業的學生，通過問卷星發放調查問卷，共收到有效問卷204份。其中，女生150份，男生54份。19級56份，20級79份，21級69份。

二、調查內容

線上教學中授課形式和作業提交方式，線上教學中學生注意力的集中程度，線上教學中學生課程的關注點，線上教學中學生自我評價的效果和影響因素，線上教學中學生期望的教學形式。

三、調查結果分析

（一）線上教學授課形式

通過調查發現，線上學習中，56.85%的學生采用手機，30.39%的學生采用筆記本電腦，另外8.33%和4.41%的學生分別采用臺式電腦和iPad。

教師采用的授課方式中，直播占到了95.59%，PPT分享和錄播分別占到了56.37%和26.96%。最受學生歡迎的形式是直播，占到了69.61%。從調查情況發現，49.02%的學生認為教師能非常熟練地使用教學軟件，45.1%的學生認為教師能比較熟練使用。

教師大多數通過騰訊會議、釘釘和QQ群課堂進行授課，比例分別為97.55%、92.65%和31.86%。61.76%的學生認為騰訊會議比較好，30.88%的學生認為釘釘比較好，只有5.39%的學生認為QQ群課堂比較好。

（二）作業布置提交情況

從作業布置的形式來看，91.18%的教師采用QQ在線作業，80.39%的教師采用釘釘，41.67%教師采用學習通平臺。學生認可比例最高的是釘釘，達到了47.06%，另外是QQ在線作業，而學習通平臺只達到15.69%。

（三）線上注意力集中程度

線上注意力集中程度主要從三方面調查：一是學生課堂教學注意力集中的自我評估；二是學生是否存在掛機現象；三是學生對課堂教學內容掌握的程度。調查結果表明，36.27%的學生能一直集中注意力，56.37%的學生大部分時間能集中注意力，大部分時間不能集中和完全不能集中的學生比例分別為5.88%和1.47%。

在是否存在掛機現象中，從來沒有的學生占到71.08%，偶爾存在掛機現象的比例達到了21.08%，有的時候會有掛機達到5.88%，經常掛機的比例為1.96%。

從學生線上教學掌握的程度來看，能全面掌握的比例為28.43%，能掌握大部分內容的學生比例為58.82%，只能掌握小部分的比例為11.27%，全部不能掌握的為1.47%，說明學生自我評價掌握的程度并不理想。

（四）線上學生的關注點

在線上學習中，55.88%的學生關注的是線上教育資源的優劣，32.35%的學生關注的是課程環節的設置，7.35%的學生關注的是線上紀律的管理。

在線上教學效果的自我評價中，48.53%的學生認為有明顯效果，45.1%的學生認為有一點效果，3.92%的學生認為幾乎沒有效果，2.45%的學生認為完全沒有效果，說明線上教學效果明顯要差于線下教學。

（五）影響線上教學的因素

在影響線上教學的因素中，網絡是第一位的，達到73.53%，另外是線上資源和教師的教學狀態，硬件設施和家庭環境因素也分別達到53.29%和41.67%，說明在線上教學中，會有多種因素影響教學效果。

（六）學生希望的教學形式

從學生希望的教學形式中，仍然有23.53%的學生希望純線上教學，40.2%的學生希望今后能線上＋線上教學。在“你認為線上教學以后是否需要繼續推廣”的問題中，有70.1%的學生認為今后仍然需要繼續推廣。

四、反思與建議

（一）從學校的角度

1.提供技術支持，確保網絡暢通

在影響線上教學因素的調查中發現排在第一位的是網絡問題，達到73.53%。面對線上教學技術性問題，網絡擁堵、各類教學平臺不穩定情況，學校現教中心和教務處成立了線上教學保障小組，任課教師在線上授課時遇到問題，能及時進行咨詢，幫助解決，確保教學秩序正常開展。

2.加強線上教學管理，提高學習效果

（1）提升標準化教學管理水平

建立學校、系部、班主任三級督導管理機制。一是教務處明確任課教師線上授課要求，教務管理人員、系部行政管理人員、班主任加入各班上課群，進行不定期的巡查督促；二是系部行政值班人員每天進行班級情況統計，一周匯總通報；三是班主任對全班學生加強思想教育，同時與任課教師多溝通，掌握班級上課情況，對出現掛機現象的學生進行個別交流。

（2）優化線上評教指標體系，確定科學的多元化評價方法

本次調研是以個人名義僅對學生進行了調研，涉及的指標不夠全面，評價內容較為單一，得出的結論也帶有一定程度的片面性，需要確定多元化的評價方法。

（二）從教師的角度

1.整合教學資源，注重教學環節

（1）整合教學資源

該校中職學校類的電商專業課程，都采用高職院校高專系列管理規劃教材，用的是最新版本，基本都按照任務教學模塊設計。線上教學突出體現“用戶體驗”，為配合“任務教學”法的順利進行，要求在課堂教學中“以學生為主體”，學生與教師共同整合教學資源，優化教學設計方案。

（2）關注教學環節的設置

教師課前準備要充分，導入要有吸引力，主題探究要有深度，通過一些在線工具如騰訊在線投票或在線文檔進行強化鞏固，實現即做即評，形成動態的考核機制，教師也可隨時監控。直播時間盡量不要太長，通過微信群、QQ群討論、在線互動等方式來激發學生學習興趣，形成良好的課堂教學氛圍。另外，在課堂上可以直接連線業界專家在線參與指導和點評，打通實踐教學與線上課堂教學融通的“最后一公里”。適當增加學生直播＋學生點評，可以幫助學生及時更正學習中存在的問題。

2.創新作業形式，切實提升作業效果

此次調查中發現，學生作業提交形式基本為QQ在線作業、釘釘和學習通三種，由于采用電子提交的形式，有的學生就直接用其他同學的作業復制粘貼。因為電商專業課程實踐性較強，建議作業形式可以多樣化。

3.推廣混合式教學模式，滿足學生需求

從調查結果來看，有70.1%學生還是認為需要繼續推廣線上教學，說明大多數學生還是認可線上教學的，線上教學還是有著特殊的優勢，符合多數學生的需求，只是線上教學的方式還需要進一步改進。同時在調查中發現，有40.2%學生希望以后采用線上＋線下教學模式，說明線下教學還是有著一定程度的不可替代性，混合式教學模式是最受學生歡迎的。