校企合作下中職跨境電商人才培養模式研究

文/廣東省汕頭市澄海職業技術學校 林冰鈿

近年來，在互聯網+的大形勢下，全球經濟產生了巨大的變化，跨境電商這一新經濟形態更是快速發展?？缇畴娚坛掷m增長，已經成為我國外貿高質量發展和企業轉型升級的有效渠道。在跨境電商的快速發展的同時，企業所需的跨境電商人才也出現了緊缺，企業找不到人才已成為阻礙行業發展的重要因素。政府陸續出臺的系列支持性政策大力支持跨境電商的發展，要解決跨境電商行業人才緊缺問題，學校、企業和行業共同合作才是長久之計。本文分析了中職學校培養跨境電商人才過程中出現的問題、校企合作培養跨境人才的重要意義，以及校企合作下中職學?？缇畴娚倘瞬排囵B模式的幾點建議，探討校企合作人才培養模式。

一、跨境電商人才培養過程中存在的問題

(一)培養目標不精準

通過對跨境電商企業崗位的需求分析，跨境電商企業在招聘員工時會更加偏向于擁有綜合素質的人才，跨境電商人才必須具備平臺操作專業技能、數據收集和邏輯思維能力、跨文化溝通能力，掌握各國文化及風俗習慣，熟悉平臺規則，能夠進行網絡推廣及跨境電商運營等各種專業技能，掌握相關交叉學科的知識，具備團隊協作能力。國內各中職學校雖然普遍看好跨境電商的發展前景，但并沒有對企業崗位需求進行深入分析，制定的培養目標沒能突出跨境電商人才的實踐要求，與企業真實的崗位需求不匹配。

(二)課程體系太滯后

目前中職跨境電商人才的培養主要來自電子商務、商務英語、市場營銷等專業，在人才培養的過程中出現了專業課程設置與社會脫節的情況。由于跨境電商的迅猛發展迅速，對課程的時效性要求很高，所以經常需要增設課程和適時合并和替換課程。但跨境電商專業課程的課堂教學遠遠趕不上企業崗位的變化，學生無法通過課程了解行業的最新發展動態和實際的職業技能要求。課程教學資源的企業參與度不強，也導致了學生掌握的實踐技能滯后于企業崗位需求。

(三)教學模式缺乏創新

很多中職學校對跨境電商人才的培養還是采用傳統的“填鴨式”教學模式，雖然也嘗試了一些新的教學方法，但往往還是“形式大于內容”，達不到預期的培養目標。校內教師往往因為繁重的教學任務，沒有時間學習新的教學模式。這也是大多數中職學校在跨境電商人才培養上的短板，學校的人才培養落不到實處，培養出來的學生也缺乏創新精神，難以適應企業發展的需要。

(四)教學實踐環節欠缺

目前，不同類型的企業會根據產品本身選擇適合的跨境平臺，其中跨境電商平臺主要有Amazon、AliExpress、阿里巴巴國際站、Shopee、Lazada、敦煌網等，而這些平臺往往需要企業才能開設，具備一定的門檻，而且需要進行資格審核和繳交一定的費用，作為學生一般都比較難進入真實的實踐。學生對于跨境電商的實踐操作往往是在模擬仿真軟件上進行，學生在校內主要學習跨境電商的理論知識，實踐操作的學習主要靠模擬軟件的簡單流程操作，有部分學校因為經費問題，不能購買模擬軟件。對于跨境電商所涉及實際的操作如客戶溝通、數據挖掘、數據分析處理以及跨境物流等都得到充分的實踐，這就導致學生的就業能力達不到職業要求。畢業生畢業就業時，也常常因為操作能力不足而難以勝任工作。

(五)師資力量薄弱

制約中職學?？缇畴娚倘瞬排囵B的一個關鍵因素是師資力量薄弱。因為大部分跨境電商的專業教師是一畢業就到學校任教，或者是從電子商務、商務英語等專業轉型過來的，大多不具備跨境電商的經歷，尤其缺乏跨境電商平臺實戰經驗。然而跨境電商企業需要培養的是復合型人才，教師們在幾乎沒有真實運營過跨境電商平臺、缺乏平臺操作經驗的情況下，很難教授給學生所需的技能。在跨境電商的教學上，即使部分教師也深入行業、企業接受過相關的技能培訓，但因客觀條件的限制，很多老師只能通過仿真平臺或者模擬項目進行跨境電商的學習，因此無法在跨境電商實踐方面指導學生，不能根據相應的平臺變化采取合理的應對措施。教師實踐技能不能滿足高素質復合型人才培養要求，極大影響了學生對所學知識的消化和掌握，也在一定程度上影響學生學習的積極性，從而影響教學效果。

(六)學生職業素養匱乏

企業不僅需要考核員工的實操技能，還需考核職業素養。而中職學生學習基礎普遍薄弱，在學習過程中常常學習毅力不足，主動性不強，缺乏職業素養。并且中職生外語水平普遍較差，在學習跨境外語時自信心不足，容易產生自卑心理，在團隊活動中缺乏良好的團隊合作精神，在學習跨境電商遇到困難時容易半途而廢。因此就很自然地出現學生就業難、學習缺乏方向或干脆放棄學習的現象，而企業則存在用人難、新員工培訓過程長的現象，增加企業用人成本。

在中職學校培養跨境電商人才的過程中，校企合作才是中職學校培養跨境電商人才的有效模式，通過引入企業的真實項目，整合雙方資源，不斷優化調整學校和企業雙方的優勢資源，實現校企雙方的深度融合，這樣才能培養出更多適合跨境電商行業發展需求的優質人才。

二、校企合作對跨境電商人才培養的重要意義

(一)有利于制定更有效的人才培養方案

通過與跨境企業合作，企業參與到人才培養的過程中，不僅能改進當前的教學模式，促進人才培養模式的改變，也有利于制定更有效的人才培養方案。通過校企合作，能夠不斷推進跨境電商的課程教學改革進程，優化課程建設，完善課程設置。將企業資源引入實際教學中，既可以為學生提供真實企業的操作平臺，使學生擁有更多的實踐機會，讓學生能夠更接近真實的工作環境，更容易理解和消化所學的理論知識，增強學生的實際工作能力。

(二)有利于滿足企業用人需求，促進學生就業

據調查，目前大多數中職學校培養出來的跨境電商學生，畢業后通常會面臨兩大困境：一是大多畢業生由于實踐經驗缺乏，畢業后無法立即進入工作崗位，需企業再進行專業培訓考核合格后才能上崗；二是工作流動性較大，很多畢業生剛就業時心態很不穩定，在現有企業工作時，就已經開始尋覓下一個企業，比較頻繁地更換工作單位，有些甚至畢業后不想從事跨境電商行業。而通過校企合作培養跨境電商人才的方式，校企雙方能實現資源的共享，共建實訓實習平臺，讓學生在校期間就可以獲得大量貼近跨境企業的實操經驗，這樣能很好地激發學生的學習熱情，讓學生提前確定職業目標和就業方向，更好地規劃職業路徑，從而提高學生的就業競爭力。也有利于為企業提供穩定的跨境電商人才資源，節約了資源和成本，提升企業知名度，同時也大大降低企業招聘人才精力、時間與財力投入。

三、校企合作下中職跨境電商人才培養模式的幾點建議

(一)產教融合，構建校企聯合的長效機制

各中職學校要組織成立專業指導委員會，將行業、企業的專家、技術能手吸納到專業指導委員會中。校企雙方共同培養學生，共同參與制定教學計劃，讓企業能工巧匠進課堂進行教學，共同交流制訂符合產業發展要求的人才培養方案。同時，組織教師到跨境電商企業進行跟崗學習。通過企業對人才培養方案的介入，課程體系的嵌入，以及企業師資的融入，探索校企雙主體育人模式。并且定期組織學生到企業參加為期2-3個月的實戰學習，將企業文化、真實跨境電商項目和運營管理有效地融入教學過程，推進校企合作育人的全過程，轉化企業的優質資源為學校的教學資源，對學生進行職業素養教育和思政教育，真正做到職業技能與跨境企業崗位需求的無縫對接，也教育學生在進行跨境交易時要樹立民族自信，助力國貨出海的決心。實現人才培養與企業崗位、職業標準、思政教育的“零距離”對接，不斷提升跨境電商人才培養的質量。

(二)跨界融合，構建課崗融合的課程體系

各中職學校要依據經濟發展、產業升級和學校的實際情況，及時跟進跨境電商的發展動態，構建課崗融合的課程體系，學校要根據跨境電商行業的變化以及企業工作崗位的具體要求和內容，設立相應的課程。推動產業需求與專業設置的對接，職業標準與課程內容的對接，及時優化課程內容，實現課程設置與崗位實際技能相吻合，課崗深層融合，實現學與用的有效銜接，為社會培養更多符合企業需求的復合型人才。

(三)雙元互補，建設“雙師型”師資團隊

加強“雙師型”教師隊伍建設，提升跨境電商人才培養質量。在校企合作過程中，校內教師要負責專業理論的教學任務，把學生跨境電商的基礎能力先培養起來。同時聘請有跨境電商實踐經驗、了解市場動態、精通操作、熟悉跨境電商行業信息的技術能手作為客座教師納入專業指導委員會成員，到校內為學生進行最新的業內動態和資訊的授課，并建立長期合作關系，通過專兼職教師結對培養實現互補。

中職學校要鼓勵跨境電商的專業老師到企業進行學習和調研，及時了解行業企業動態的需求。組織行業專家、區域跨境電商協會、企業技術骨干和跨境電商專業教師定期召開專業指導委員會議進行交流，使教師快速把握跨境電商領域的新動態、新規范。各中職學校還要鼓勵專業教師脫產參加企業實踐，并為教師做好相應的配套措施，解決教師下企業實踐遇到的問題，讓專業教師通過企業實踐，教學能力得到有效提高。除此之外，各中職學校還要鼓勵教師和企業合作共同開發教材，將實戰經驗編寫入教材，這樣能在教學上給學生提供指導。同時校企雙方可以進行跨境電商應用性課題的研究，推動實際問題的解決。建設“雙師型”師資團隊，能為高質量的教育教學和跨境電商人才的培養奠定基礎。

(四)校企共同舉辦師生技能比賽，提高師生技術技能水平

校企雙方應積極合作開展各類師生跨境電商技能比賽，通過舉辦比賽，促進校企雙方進行更加深入的交流與合作，達到以賽促學、以賽促練、以賽促教的目的。通過技能比賽，它在一定程度上激發了學生的學習興趣，讓過去所學的知識形成一個完整的知識脈絡，讓學生迅速了解跨境電商的一系列操作流程，提高學生的操作技能水平，提升學生的實踐創新能力，增強學生的就業優勢。通過師生技能比賽，在一定程度上提高了教師的教學能力，提升教師自身的能力建設，也有利于中職學校跨境電商人才的培養。

(五)校企合作，共建實訓與創業孵化中心

加強跨境電商企業、行業協會與學校的對接，校企雙方應積極對接國家頒布的職業院校實訓條件建設標準，按照“共建共享、產學結合”的原則，共建高水平實訓基地、共建高水平跨境電商創業孵化中心，改善學生的實習實訓條件，為學生專業技能、實習實訓以及校企文化融合提供保障，使學生及時接受不同工作情境的實踐體驗，鍛煉學生承接代運營和自主創業的技能，為學生打造創新創業的平臺，也為專業教師提供實踐鍛煉的機會，有效促進了校企深度融合和發展。

結語

產教融合、校企合作是中職學校高質量發展的必然選擇。通過校企合作能給學生提供更多的實操實踐機會，讓學生將所學的理論知識應用于實際工作當中。而對于學校來說，要以服務社會經濟發展和學生全面發展為目標，以就業為導向，立足當前、兼顧長遠，構建校企聯合的長效機制。校企合作不僅能提高專業教師的教學水平，推動學校的專業發展，也能給社會帶來更多的效益。中職學校要持續向前推進校企的深入發展和合作，為跨境電商人才的培養提供良好的育人環境，也能為企業培養出素質高、技能強的創新型人才。探索建立適合各校校情的校企合作跨境電商人才培養模式，既凸顯各中職學校人才培養的特點，也為區域經濟提供了更優質的人才支撐，真正實現校企的雙贏。