高職電子商務專業(yè)“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式研究

李 雙

(常州機電職業(yè)技術學院，江蘇 常州 213164)

近年來，電商行業(yè)企業(yè)飛速發(fā)展，程序開發(fā)、算法數(shù)據(jù)、人工智能等新技術、新技能崗位的人才需求呈現(xiàn)逐年增長趨勢。電子商務行業(yè)急需理論知識扎實、實踐經(jīng)驗豐富的高素質技術技能型人才。而長期以來，高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式相對滯后，與電商企業(yè)需求對接不夠緊密，導致培養(yǎng)出來的人才與崗位要求匹配度不高，職業(yè)能力水平相對偏低。2021年4月，孫春蘭副總理在全國職業(yè)教育大會上明確指出“‘崗課賽證’綜合育人，提升教育質量”，肯定了高職院校“崗課賽證融通”模式的成效，是對該模式的肯定與推動。因而，本研究通過進一步厘清“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵,分析其時代意蘊，探索“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化路徑，以期能有力推動高職電子商務專業(yè)的教育教學改革與創(chuàng)新，提升本專業(yè)學生的綜合職業(yè)能力，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展輸送更高素質的專業(yè)技術技能型人才。

一、高職電子商務專業(yè)“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式構建的意義

近年來，電子商務行業(yè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，對電商人才的要求越來越高。為順應這一形勢，高職院校電子商務專業(yè)應注重高質量轉型和高水平發(fā)展。而“崗課賽證融通”的人才培養(yǎng)模式正是培養(yǎng)高素質人才的重要平臺與載體，其模式的推進具有重要的現(xiàn)實意義與時代意蘊。

(一)“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式是技術技能人才培育之需

一方面，隨著產(chǎn)業(yè)的轉型升級與電商經(jīng)濟的發(fā)展，電商產(chǎn)業(yè)需求側對人才的規(guī)格質量、知識結構等方面的要求日益提高。生產(chǎn)技術的變革使設備操作更加智能化，也使崗位之間的界限更加模糊。因而，電商產(chǎn)業(yè)對人才的需求從單一化轉變?yōu)閺秃闲停瑥膶ｉT化轉變?yōu)榫C合型。“崗課賽證融通”的人才培養(yǎng)模式作為人才培養(yǎng)的新型載體，將產(chǎn)業(yè)界與教育界、大賽界與證書界的要求統(tǒng)一融合，使培育的人才掌握四大系統(tǒng)的多種技能，實現(xiàn)電子商務專業(yè)畢業(yè)生素質與崗位無縫對接，順應了電商行業(yè)的發(fā)展。另一方面，“崗課賽證融通”的人才培養(yǎng)模式是彰顯高職“類型教育”特征的有效形式。該模式注重“崗課對接”，在產(chǎn)教融合的基礎上，通過校企共建課程體系、共構教學模式、共建師資隊伍等形式，彰顯了教學層面與崗位、市場的對接；該模式中“引賽入課”，將各級技能大賽引入課程，通過技能大賽的備賽、參賽，提升學生的職業(yè)能力，彰顯了實踐層面與崗位能力的對接；該模式注重“課證融通”，在電子商務人才培養(yǎng)方案中納入X職業(yè)技能證書要素，彰顯了證書層面與職業(yè)能力的對接。

(二)“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式是實現(xiàn)學生高質量充分就業(yè)之需

電子商務專業(yè)“崗課賽證融通”的人才培養(yǎng)模式，是將崗位、課程、競賽、證書四者中的知識內(nèi)容相融通，便于本專業(yè)學生及時把握電商行業(yè)崗位需求的變化，便于與時俱進培養(yǎng)電商專業(yè)學生的專業(yè)知識、職業(yè)能力與職業(yè)精神，從而使電商人才適應區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的需求。

當前，電商企業(yè)存在“企業(yè)招工”與“畢業(yè)生就業(yè)”兩者失衡的問題，本質是人才供給側的能力素質難以滿足產(chǎn)業(yè)需求側的崗位要求，造成電子商務專業(yè)的學生無法實現(xiàn)高質量就業(yè)。而“崗課賽證融通”的人才培養(yǎng)模式是實現(xiàn)電商專業(yè)學生素質能力與電商行業(yè)企業(yè)需求相對接的橋梁。該模式基于電商企業(yè)的崗位需求，通過技能大賽、職業(yè)等級證書等來提升電商專業(yè)學生的綜合職業(yè)能力，使輸出的人才符合電商企業(yè)崗位的規(guī)格與標準，得到企業(yè)、行業(yè)與社會的認可，實現(xiàn)電商專業(yè)學生高質量就業(yè)。

二、高職院校電子商務專業(yè)“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

(一)“崗課賽證融通”的內(nèi)涵

“崗課賽證”的“崗”，即工作崗位，是學校課程設置的標準。高職院校的專業(yè)課程建設，應以典型崗位的工作任務為依托，以崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，制定人才培養(yǎng)方案、課程教學標準、課程內(nèi)容、學習情景等，以實現(xiàn)課程與崗位的無縫對接。“崗課賽證”的“課”，即課程建設，是學校人才培養(yǎng)的核心。高職院校的課程建設，應從崗位核心職業(yè)能力的培養(yǎng)出發(fā)，與行業(yè)企業(yè)共設課程標準，共建課程體系，共建評價標準，以提高學生的核心技能，促進學生充分、高質量就業(yè)。“崗課賽證”的“賽”，即技能大賽，是教學質量的高端展示。高職院校的技能大賽，能夠檢驗課程教學的質量，促進兄弟院校相互交流，助推專業(yè)建設與教學改革。高職院校應注重技能大賽項目與課程教學的融合，將技能大賽的標準與要求細化，融入課程理論與實踐教學之中，以提高學生的參賽水平與課程學習質量。“崗課賽證”的“證”，即職業(yè)資格證書，是就業(yè)上崗的資格證明。職業(yè)資格證書是國家職業(yè)標準的認證標識，而國家職業(yè)標準又是崗位能力的體現(xiàn)。因而，高職院校應以其認證內(nèi)容為導向，進行專業(yè)課程教學的設計與安排，從而實現(xiàn)崗位、課程、證書的有機結合。“崗課賽證融通”，即將工作崗位、課程建設、技能大賽與資格證書中的核心元素相互銜接、相互融通的人才培養(yǎng)模式。

(二)高職院校電子商務專業(yè)“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

高職院校電子商務專業(yè)“崗課賽證融通”的人才培養(yǎng)模式，依據(jù)電子商務專業(yè)的崗位工作任務，提煉本專業(yè)崗位應具備的知識與能力，并將電子商務技能大賽與技能證書的標準與內(nèi)容引入本專業(yè)的教學課程中，以此確定教學體系[1]。其具體內(nèi)涵如下：

1.崗課對接，課程體系應體現(xiàn)崗位需求與行業(yè)發(fā)展規(guī)律。一方面，高職院校電子商務專業(yè)應充分調(diào)研行業(yè)企業(yè)的人才需求，分析職業(yè)能力與工作標準，厘清相關崗位的知識能力要求，并對電子商務的人才培養(yǎng)目標進行精準定位。目前，本專業(yè)的培養(yǎng)目標應定位為：服務于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要，面向電商企業(yè)的電子商務運營與推廣崗位，具備基本操作技能，具有較強專業(yè)技能與社會適應能力，成為適應現(xiàn)代電子商務發(fā)展的高素質技術技能型人才。另一方面，對電子商務核心崗位進行分析定位，將職業(yè)素養(yǎng)要求、工作任務要點等融入具體教學內(nèi)容，以此實現(xiàn)崗位與課程的順利對接。

2.引賽入課，技能競賽可以提升學生技能與教學水平。一方面，電子商務專業(yè)應建章立制，從規(guī)定技能競賽的等級、確立教師指導大賽的待遇、確定學生參與大賽的獎勵等方面，引導與鼓勵學生積極參與電子商務專業(yè)技能競賽。另一方面，高職院校應實現(xiàn)技能競賽與課程教學之間的統(tǒng)一。在課程教學中引入競賽標準、競賽知識要點、競賽方式方法等，做到以賽促學、以學促賽、賽證一體。

3.課證融通，技能證書可以印證課程效果與職業(yè)技能水平。一方面，應厘清與電子商務專業(yè)相關的職業(yè)資格證書。職業(yè)資格證書可以作為本專業(yè)學生畢業(yè)的必備條件之一，它既體現(xiàn)了課業(yè)成績與職業(yè)能力，又體現(xiàn)了電商相關崗位對專業(yè)知識技能、技術技能水平等方面的標準與要求。另一方面，應根據(jù)職業(yè)資格證書的內(nèi)容，設計課程教學內(nèi)容，讓學生在了解行業(yè)企業(yè)對職業(yè)崗位能力需求的同時，掌握相關技術技能，以實現(xiàn)職業(yè)資格崗位證書與校內(nèi)專業(yè)課程教學之間的融合。

三、高職電子商務專業(yè)“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式推進策略

(一)把握人才需求特征

把握專業(yè)人才需求的特征是推進本專業(yè)“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式的前提。經(jīng)調(diào)研分析，當前電子商務專業(yè)人才需求有以下特征：一是市場需求量大。調(diào)查顯示，電商行業(yè)的人才缺口較大，與IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)營銷等專業(yè)的人才缺口排名居于行業(yè)前十位。就電商行業(yè)的核心崗位而言，目前主要有網(wǎng)絡客服、網(wǎng)站運營推廣人員、美工師與數(shù)據(jù)分析師四個崗位。另外，當下電商企業(yè)對畢業(yè)生能力的要求，由高到低主要為：客戶服務能力、網(wǎng)絡營銷能力、多媒體技術能力以及數(shù)據(jù)應用能力，這與電商行業(yè)的核心崗位相對應。二是人才需求分布于多種行業(yè)。電子商務類人才不局限于專業(yè)性的電商網(wǎng)站，如淘寶、京東、唯品會等，其他行業(yè)，如金融業(yè)、教育業(yè)、旅游業(yè)、制造業(yè)等行業(yè),也期盼著優(yōu)秀電商人才的加入。三是電商行業(yè)對人才要求不斷更新。隨著電子商務模式的不斷革新，電子商務的發(fā)展模式不斷更新，范圍上由簡單的購物網(wǎng)站漸漸拓展到第三方服務，業(yè)務廣度上由零售行業(yè)漸漸擴大到整個產(chǎn)業(yè)鏈條。電子商務飛速發(fā)展，企業(yè)要想生存與壯大，也需與時俱進，不斷更新業(yè)務模式，采用新技術、新方法，因而對電商人才的敏銳性與適應性提出了新的要求。

(二)重構專業(yè)課程體系

重構專業(yè)課程體系是推進電子商務專業(yè)“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式的核心。在把握電商專業(yè)人才需求的基礎上，重構高職院校電子商務專業(yè)課程體系。一是崗位標準任務化。電子商務專業(yè)課程標準，應是國家相關行業(yè)標準、企業(yè)行業(yè)崗位標準、技能競賽標準、典型工作任務規(guī)格與標準、學生職業(yè)生涯規(guī)劃標準等多項標準的集合體與融合體。在教學過程中，高職院校電子商務專業(yè)首先要基于對市場的調(diào)研與分析，把握并凝練四大核心崗位的人才規(guī)格、崗位職責與要求等相關標準，并將這些標準進行細化、分解，并納入課程教學體系之中，發(fā)揮標準的導向性、基礎性作用，以實現(xiàn)課程對接崗位、知識對接技能、學習模塊對接工作的目標。二是崗位任務課程化。依據(jù)電子商務崗位的標準與典型工作任務特征，構建以項目為主導、以模塊為類型、以遞進為特征的電子商務課程體系。一方面，將崗位工作任務納入人才培養(yǎng)方案，并依據(jù)典型工作任務的特征與難易程度，設置與之匹配的工作項目。另一方面，構建與項目互融的分層遞進式課程體系。從大一到大三依次為：專業(yè)基礎課程模塊、崗位核心課程模塊與應用課程模塊。專業(yè)基礎課程模塊主要有經(jīng)濟學、管理學、信息技術等課程，為專業(yè)發(fā)展奠定基礎；崗位核心課程模塊為直面電商客服、電商平臺運營、跨境電商等崗位的專業(yè)知識；應用課程模塊為升學、就業(yè)或創(chuàng)業(yè)方面的選修課程，供學生依據(jù)自身情況加以選擇。這種課程體系，將學生綜合素質的培養(yǎng)與未來崗位的進階相結合，實現(xiàn)全過程、全方位培養(yǎng)。

(三)深化校企合作機制

深化校企合作機制是推進電子商務專業(yè)“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式的支撐。高職院校電子商務專業(yè)應從以下幾個方面搭建校企合作平臺，開展校企協(xié)同育人。一是校企共建電子商務專業(yè)建設指導機構。學校應聯(lián)合電商行業(yè)企業(yè)的專家，共同制定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃與人才培養(yǎng)目標，共同建設教學課程體系，共同開發(fā)實習實訓基地，以形成校企共同協(xié)作育人的體制機制。二是校企共組結構化教學團隊[2]。電子商務教學團隊的教師，應由校內(nèi)專任教師與企業(yè)兼職教師共同構成。一方面,教授學生理論知識與實踐知識，構成學生知識互補、理實一體的知識體系；另一方面,促進校內(nèi)教師與電商企業(yè)行業(yè)的近距離接觸，通過派遣教師到企業(yè)進行技能培訓或者研修，提升教學團隊的整體教學水平、實踐水平與研發(fā)水平。三是校企共建共享資源平臺。校企在共建電商模擬仿真實訓室、電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地等電子商務實踐教學平臺的過程中，要以社會需求為依據(jù)，以實用性與發(fā)展性為原則，配備與企業(yè)行業(yè)需求一致的實訓室軟硬件設備，并及時接納產(chǎn)業(yè)的新技術，對相關軟件予以更新迭代。因此，只有建立校企共同協(xié)作育人機制，推進基于產(chǎn)教融合的高職院校電子商務“崗課賽證融通”的人才培養(yǎng)模式，才能實現(xiàn)校內(nèi)學習與校外就業(yè)的無縫對接，才能實現(xiàn)教育鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的精準對接。

(四)整合專業(yè)課程資源

整合電子商務專業(yè)課程資源是推進電子商務專業(yè)“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式的關鍵。電子商務專業(yè)課程資源的整合應從以下幾個方面進行：一是有效統(tǒng)籌整合專業(yè)課程資源。在電子商務教學內(nèi)容的選取上，要以系統(tǒng)化的工作過程為基礎；在電子商務教學課程體系的構建上，要梳理各門課程之間互為滲透、互為促進的內(nèi)部聯(lián)系，注重課程的安排順序和課程結構，構建與企業(yè)行業(yè)需求相吻合的專業(yè)課程體系。二是豐富在線課程學習資源。在線課程具有學習時空不受限、學習時間自由化、學習內(nèi)容可選擇等優(yōu)勢，能夠為學生創(chuàng)設豐富的專業(yè)教學資源，搭建學習交流的平臺。高職院校電子商務專業(yè)可有效利用慕課、微課等在線學習資源，供學生進行自主學習與相互交流；可通過對網(wǎng)絡平臺中教學資源的建設，讓學生加強對崗位職責、崗位要求等方面的認知；可通過在線虛擬仿真的實驗教學平臺，使師生在幾近真實的環(huán)境中進行實踐，以提高實踐教學的質量，培養(yǎng)學生的設計能力與展示能力。三是有效運用技能大賽與技能等級證書的推動作用。大賽與證書是檢驗教學成果的途徑，也是推動教學改革，提高人才培養(yǎng)質量的重要路徑。電子商務專業(yè)應結合國家、省、市的職業(yè)技能大賽項目，統(tǒng)一謀劃、科學制訂參賽方案，積極安排競賽培訓、證書獲取等相關事宜，合理配置“賽”“證”的相關資源，形成電子商務專業(yè)“崗課賽證融通”的常態(tài)化機制。

(五)完善融通保障機制

完善融通保障機制是推進電子商務專業(yè)“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式的基礎。完善融通保障機制，應從以下幾個方面進行：一是明晰電子商務專業(yè)“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式推進過程中各方主體的責任。院校層面，要進行統(tǒng)一規(guī)劃、有效統(tǒng)籌，做好頂層設計；相關職能部門層面，應全力支持、協(xié)力協(xié)同，協(xié)調(diào)好相關工作；電商專業(yè)所在的院系層面，要發(fā)揮主體責任，全面負責融通模式的實施與推進；師生層面，更要全員參與、支持該模式的實施、復制與推廣。二是建立激勵機制。學校要出臺相關政策，鼓勵教師積極參與“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式的實踐與探索。對于有重大貢獻的教師，要給予職稱評聘、培訓進修等方面的優(yōu)先權。另外，要將學生考證考級參賽納入學生學分制管理或學生素質評價體系，以此調(diào)動學生的學習積極性。三是要建立健全電子商務專業(yè)“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式的工作考核與效果評估機制。學校可聯(lián)合第三方評價機構，有效提高“賽”“證”的評價信度與效度，保證“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式的扎實推進[3]。

綜上所述，高職院校電子商務專業(yè)“崗課賽證融通”的人才培養(yǎng)模式順應了產(chǎn)業(yè)行業(yè)的發(fā)展。其模式的推進，以崗、課、證、賽的互通互融為載體，以產(chǎn)教融合為基礎，實現(xiàn)了高職院校電子商務專業(yè)人才質量與電商行業(yè)企業(yè)需求的聯(lián)動對接，是近年來高職電子商務專業(yè)教育教學改革的有效抓手。電子商務專業(yè)“崗課賽證融通”人才培養(yǎng)模式的推進，需要政行企校四方的通力協(xié)作，互惠互利，以進一步提高電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)質量。