地方高校大規模在線教學的實踐思考與應用
——基于江蘇省H學院問卷調查的分析

孫勇強

(淮陰師范學院 教務部，江蘇 淮安 223300)

引言

2020年初，突如其來的新冠肺炎疫情給社會經濟、教育等各行各業帶來嚴重影響。為貫徹落實國家打贏疫情阻擊戰的重要指示，全國高校在做好疫情防控的同時，積極廣泛開展大規模在線教學。根據教育部2020年8月底公布數據顯示，全國普通本科高校全部實施了在線教學，108萬教師在線開設110萬門課程，合計1 719萬門次；參加在線學習的大學生共計2 259萬人，合計35億人次[1]。江蘇省淮陰師范學院(以下簡稱H學院)在2020年春季學期進行大規模在線教學的實踐探索，確保了“教師教學不延期、課程質量有保障”，并為2021年春季學期大規模在線教學提供了強有力的實踐參考。

為詳細了解在線教學開展情況，2020年春季學期大規模在線教學結束后，H學院根據學校在線教學方案制定者、政策執行者、過程參與者的建議，結合部分教師和學生在線教與學的體驗，編制調查問卷，對疫情期間的大規模在線學習效果等進行調查分析。本文通過闡述H學院師生調查問卷具體情況，分析在線教學實際成效，并應用在2021年春季學期線上教學實踐，以期為地方高校疫情防控常態化在線教學提供借鑒，為地方高校混合式教學改革提供新思路。

一、問卷設計與調查實施

(一)在線教學基本情況

按照2020年春季學期原定教學計劃，全校總共應有1 204門課程開課，疫情期間全校實際線上開課1 066門，其中，利用學校自建在線教學平臺授課的課程有165門。全校17個二級學院共有877名教師，以多種形式開課共計2 279門次，參與課程學習學生132 442人次。另有引進教學平臺通識選修課程(MOOC)27門，選修人數2 063人次。15門省級以上精品在線開放課程免費向社會開放，選課人數7萬余人次。廣大教師充分利用各種資源，以多種形式創造性地開展在線教學工作。所有課程均建立了QQ群或微信群，并靈活采用直播、錄播以及與各種課程(資源)平臺相結合的混合式教學模式。

(二)問卷設計與實施情況

調查問卷設計了《在線教學情況調查問卷》學生版和教師版，通過學校“教學互動平臺”電腦端和移動端向全校教師和學生發布，深入開展疫情防控期間在線教學和學習情況調查工作。

學生版和教師版問卷由單項選擇、多項選擇、主觀填空等三種題型組成。學生版問卷設計選擇題目17道，主要涉及在線學習滿意度、在線學習條件、在線學習時長、在線學習模式、在線學習效果、在線學習困擾等方面；主觀填空兩道，主要是希望學生從學習者的角度對在線教學提出意見與建議。共有9 048名大一、大二、大三年級普通本科學生參與問卷調查，達到17個二級學院、全部年級全覆蓋(不包括大四年級)。教師版問卷設計選擇題目20道，主要涉及在線教學經歷、在線教學技能、在線教學喜好、在線教學需求等方面；主觀填空1道，主要是希望教師通過實踐結合教學經驗對在線教學提供可行性建議。共有370名教師參與問卷調查，達到17個二級學院全覆蓋。

二、在線教學工作實施情況

(一)教學組織形式

2020年春季學期延期開學期間，在線教學工作覆蓋到全部理論課程和全體學生，教師根據自身情況選擇合適的在線教學形式，主要是基于MOOC線上自主學習、SPOC混合式學習及線上直播教學等。H學院已建成了在線開放課程、網絡課程及混合式課程，教師根據自身情況可采用已有課程資源組織課程教學。指導沒有參與過在線課程建設的教師，從中國大學MOOC、學堂在線、超星泛雅等平臺搜索選擇與任教課程最為接近的在線課程，使用其課程資源組織教學，提供視頻培訓和技術支持。因各種原因無法在線上教學平臺開展在線教學的教師，通過使用QQ、微信、釘釘等，在線指導學生自主學習。

(二)教學管理要求

教務部作為學校教學管理職能部門，應科學制訂線上教學工作方案，管理線上教學平臺，并聯系校內相關部門做好培訓組織與技術支持工作，指導學院在線教學的順利實施，督導在線教學正常開展。二級學院是在線教學的主體單位，成立以院長為組長的工作組，專門負責協調在線教學工作，制訂各學院在線教學工作方案，建立在線教學指導團隊，組織具有在線教學平臺使用經驗的教師對本學院教師進行培訓指導。任課教師是在線教學的責任人，確定在線教學方案，同軌課程原則上以課程團隊形式集體討論，形成教學方案。

(三)教學進度安排

準備階段：開學一周前任課教師確定使用的在線教學平臺、選擇課程資源，參加相應技術支持培訓和學習。開課階段：除了難以在線上開展的實踐類教學和體育等術科類教學任務外，原則上所有課程都要開展在線教學。考核階段：按照教學質量不降低的要求，靈活采用多種形式對在線教學的效果進行階段考核，階段考核成績按一定比例計入學期總成績，期末考核由二級學院根據專業課程特點安排，學生覆蓋面較廣的公共課程由學校統一組織。

三、問卷調查結果和分析

(一)學生在線學習情況

1.在線學習滿意度較高

96%以上的學生對線上教學總體評價表示滿意，說明學生對學校在線教學組織和在線教學效果的充分認可，表明學校和教師為在線教學的順利開展做了充分的準備，體現了學校和教師積極應對疫情、確保教學目標如期實現的責任擔當。但是表示非常滿意的學生僅占23%，這表明在線教學還需要不斷地改進和優化，通過樹立“以學習者為中心”的價值取向、明確“以學習者為中心”在線教學的理論邏輯、基于“以學習者為中心”的理念，探索在線教學的方法[2]。

2.在線學習形式和學習工具靈活多樣

在線學習以騰訊課堂、騰訊會議、釘釘等進行的直播教學形式；通過中國大學MOOC、雨課堂、學校網絡課程平臺等提供課程資源進行的自主學習形式；通過在QQ群和微信群發布課程資源并以群聊的方式提供指導學習的形式為主，各占比三分之一左右，只有3.8%的學生使用其他方式進行在線學習。多種在線教學形式不僅反映了課程信息化建設、課程資源儲備、教學模式設計、教學條件利用等在教師群體中的發展應用水平，也反映出教師根據自身情況進行全過程在線教學時選用教學形式的喜好傾向。

79%的學生使用了超過兩種電子設備進行線上學習。其中，73%的學生認為使用計算機(臺式電腦、筆記本電腦)學習效果更好；認為使用智能手機或平板電腦學習效果更好的學生比例相同。這表明顯示效果更好、操作性更直觀便捷的計算機更適合學生的學習習慣。

3.在線學習質量有效保障

92%的學生認為任課教師對學生的學習過程和作業、測試的反饋及時，但是有5%的學生認為教師布置的作業和測試的數量較少。大部分學生在線學習的時間投入能夠得到充分保證，只有4.2%的學生在線學習的時間投入遠低于線下課堂學習。

在線教學與傳統授課相比，68%的學生認為在線學習效果優于傳統授課學習效果。據統計，在未來的學習中，約60%的學生愿意嘗試線下課堂學習與部分課程線上學習相結合的混合式學習模式，12%的學生愿意嘗試完全的線上自主學習模式。這表明學生已逐步適應并接受在線教學，并體現了回歸正常教學秩序后，創新教學模式、加強課程信息化建設的緊迫性和重要性。

4.在線學習的影響因素

為全面了解在線教學影響學生學習的因素和在線教學過程中給學生造成的困擾，調查采用多項選擇的方式進行。家里不具備學校學習的條件和氛圍的占27%，平臺、工具種類繁多，學習使用成本較高的占21%，這說明學生線上學習存在較多困擾。

根據選項人數統計，9 048名學生中有4 816名學生反映平臺、工具種類繁多，占53.23%，這表明教學平臺和工具的多樣性雖然給學生提供更多的學習體驗，但是也帶來了時間成本、設備成本、精力成本的提高。

(二)教師在線教學情況

1.在線教學效果較好

對在線教學效果的總體評價中，選擇“非常滿意”的教師占7.84%，選擇“比較滿意”的教師占73.51%。有5.14%的教師認為在線教學效果非常好，24.32%的教師認為在線教學效果較好，28.65%的教師認為在線教學與傳統教學效果基本相同。在未來的教學過程中，75.41%的教師愿意嘗試線下課堂教學與部分課程線上教學相結合的混合式教學模式。通過和學生反饋數據對比，表明教師和學生通過線上教學的探索與磨合，已能接受并適應全過程線上教學模式，并期望在未來傳統的教與學的過程中融入不同的在線教學形式。

在“效果最好的教學方式”的調查中，55.14%的教師選擇“直播教學+自主學習”混合模式，然后是直播教學；通過中國大學MOOC、學校網絡課程平臺等提供課程資源，明確學習目標，學生進行自主學習；通過在QQ群和微信群發布課程資源，以群聊天的形式提供學習指導。這與學生反饋結果相同，教師根據自身喜好傾向和教學能力，采用合適的在線教學形式開展教學。

2.在線教學平臺(工具)熟悉程度較高

開展在線教學工作之前，大部分教師對在線教學平臺或工具的使用有過了解，22%的教師參加過不同在線教學平臺的相關培訓，24%的教師運用過在線教學方式開展教學活動。在操作、使用計算機及相關軟件的能力方面，12.7%的教師認為自身能力非常強，43.1%的教師認為自身能力較強，3.78%的教師認為自身能力較弱。這表明學校一直以來重視在線課程的建設與應用，并為此次線上教學工作的順利開展打下了堅實的基礎。

3.任課教師線上教學占比高

83.78%的教師所任課程均開展了線上教學，12.16%的教師除了部分不適合開展線上教學的實踐類課程，其余課程均開展了線上教學。這表明教師能積極應對疫情產生的影響，做到教學計劃中的課程“能開盡開”，并能夠穩定有序地開展線上教學。

4.在線教學的影響因素

為全面了解影響教師開展在線教學的因素，調查采用多項選擇的方式進行，結果顯示，“缺少課堂教學氛圍”占比42%，“缺少技術支持或相關培訓，對軟件或平臺使用不熟練”“缺少合適的教學資源”“所教授的課程內容不適合使用在線教學方式”“設備條件限制，如無法使用黑板推導公式”各選項占比相對比較平均。這說明教師還是習慣傳統面授教學模式，也為下一步指導教師開展線上教學提供了具體的方向參考。

四、調查結果實踐應用

2021年初，新冠肺炎疫情仍然存在，防控形勢嚴峻復雜。為貫徹落實高等學校寒假前后新冠肺炎疫情防控文件精神，保障2021年春季本科教育教學工作的順利開展，H學院確定在線教學時間為校歷第1周至第3周。根據調查反饋，絕大部分師生對H學院在線教學的組織和安排表示滿意。這表明學校探索構建的“1234”在線教學模式(即“CSFS”模式，Centre(中心)、Subject(主體)、Fusion(融合)、Security(保障))，有效保障了教育教學質量[3]。這為2021年春季學期根據在線教學特點和人才培養目標要求，遵循“以學生為中心”的教學理念，沖破傳統課堂教學思維的束縛，全面科學規劃在線教學方案提供了有益參考。

(一)在線教學形式

根據問卷調查結果，2020年教師和學生均參與了在線教學，參加過多種針對在線教學工具和平臺使用的培訓，接觸過不同的教學工具和平臺，并熟練掌握了部分教學工具和平臺的使用方法。大部分學生在未來的學習中，有意愿嘗試混合式學習模式或完全線上自主學習形式。但是，影響在線教學因素表明，學生普遍反映使用教學工具和平臺種類繁多，造成很大負擔。

2021年春季學期，H學院全面參考師生調查問卷結果，確定在線教學運用“學校在線教育綜合平臺+線上直播教學” 混合形式，為減輕學生使用多個平臺的負擔，統一使用騰訊課堂。因學科、專業、課程特點不同，教師可根據課程實際情況，結合專業特點，選擇其他平臺或工具完成在線教學。在線教學期間，所有理論課程按課表規定的時間組織直播教學或在線答疑輔導。

(二)在線教學保障

開學前，教務部協調現代技術教育中心、教務綜合平臺提供商、在線教育綜合平臺提供商等多方完成了數據統一對接，升級在線教育綜合平臺，教師信息、學生信息全部根據教務系統數據完成對在線教學平臺數據的更新，在線教學平臺中根據教務系統2021年春季學期課程信息為所有課程配置開課信息。通過升級在線教學平臺和數據統一對接，減少了教師申請開課、教務審批、教師導入學生名單等中間環節，有效地提高了開課效率，大大減少了師生的時間成本。

在做好平臺優化升級的同時，力爭做到線上線下教學進度無縫對接，提高教師使用網絡教學平臺開展在線教學的能力。開學前，面向全校理論課程教師在課程設計整體思路、課程基本信息錄入、課程資源上傳操作、課程活動的設計與操作、App隨堂教學操作、騰訊課堂使用等具體實操層面進行教學平臺和直播工具的使用培訓。

(三)在線教學數據分析

根據學期前三周在線教學開展情況統計，全校共有近800門課程使用“學校在線教育綜合平臺+線上直播”混合式教學模式，近30門國家級、省級、校級在線開放課程結合線上直播進行混合式教學，所有理論課程均按照課表時間進行了直播教學。

根據平臺數據統計，前三周在線教學綜合平臺訪問量近40萬人次，教師上傳教學資源總數1萬余個，學生上交作業、提交測試總數近4萬次。校內外學生在中國大學MOOC選課近2萬人次，課程討論回帖數近2萬個，課程視頻資源觀看近15萬次。

課程運行數據表明，經過線上教學實踐和針對性的教學平臺實操培訓，提升了師生的信息化技能。教師能夠運用網絡教學平臺進行線上教學，學生能夠熟練掌握智慧教學工具的使用，推動師生“互聯網+教育”思維的有機融合，保證基于“以學生為中心”的OBE教育理念的實施，保障在線教學質量，促進在線教學持續改進。