自媒體時代高校思想政治教育人文關懷的實現路徑

馬強

（大連財經學院 黨政辦公室，遼寧 大連 116600）

自媒體（We Media）基于現代化、電子化的數字技術和網絡設備傳播和生產信息，各方面共同決定了自媒體傳播生態的復雜化，傳播主體和平臺都突破了傳統媒體環境下的話語權獨霸，信息涉及元素更加廣泛，傳播內容更加多元化，政治參與、思想溝通、人際交往等各個方面都無法獨善其身。自媒體平民化的特征，能夠彌補高校思想政治教育權威性“輸出式”為主的弱勢方面。2020年4月，教育部印發《關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》，明確“要發揮新媒體平臺對高校思政工作的促進作用”，尤其是自媒體傳遞信息的“非規范性”，給高校思政教育帶來極大變量因素，“師者權威”日漸式微，“內容為王”的內構力逐漸弱化，“把關式”教育與淺層化認知短板愈加明顯[1]。人文關懷教育與自媒體特征相呼應，順理成章成為思政教育改革的重要方面，成為網絡思想政教育新陣地中的理論支撐之一，以其獨特的育人價值、“以人為本”思想、自由、全面和個性等特征，賦予高校思政教育新功能，其實現路徑由此成為推動網絡思政教育的有力推手。

1 自媒體時代高校思想政治教育人文關懷的功能定位

自媒體時代，高校思想政治教育面臨著全新的形勢，人文關懷隱性思政教育表現出巨大生機，是提升高校思政教育實效性、實現其育人性，以及重塑其公共性的必要力量，彰顯出人文關懷本身的時代價值。

1.1 是提升思想政治教育實效性的根本手段

自媒體時代，高校學生作為自媒體的龐大用戶群體，思想觀念發生翻天覆地的變化，要求在教育領域為自我發聲。而傳統高校思想政治教育表現為集中統一的單向灌輸，著力于限制甚至改變學生的正常需要，極易造成學生獨立人格與尊嚴的缺失，從而導致教育目標偏離思政教育的本來面目。思想政治教育的應然價值與實然效果之間的差距由此凸顯。人文關懷作為一種隱性思想政治教育，堅持以人為本，注重“因人而異、因時而異、因事而異、因地而異”，傾向于不動聲色地開展教育，或者營造一種溫馨的氛圍，在潛移默化中提升學生的思想道德水平。當然，這是基于高校學生主體意識覺醒的速度加快，日益排斥單向灌輸、頻繁說教、被動接受的教育方式，尤其排斥此教育方式帶給思政教育的枯燥乏味。高校思政教育人文關懷能夠以靈活多樣的方式，將思政教育衍變為學生喜聞樂見的內容和方式，將思政教育轉化為貼近學生生活的形式，使學生在生活中接受思政教育，產生心理認同感，昭示“此時無聲勝有聲”的人文關懷教育價值。而這種心理認同感正是人文關懷與思政教育效果的內在邏輯。深層次而言，自媒體使得社會價值體系變得多元化，思政教育的內容和范圍不斷擴展，愈加豐富的思想文化和價值觀念對高校學生的影響加大，新時期日益增長的物質和文化需求等，更加需要思政教育范式以更加自覺的方式向“人學”轉換，而人文關懷教育正是在滿足新時期高校思政教育學科發展需求和高校學生內在需求的前提下，以實現提升思政教育實效性的目標[2]。換言之，高校思政教育人文關懷是保證其實效性提升的根本手段之一。

1.2 是實現思想政治教育育人價值的有效途徑

自媒體時代，高校思想政治教育人文關懷具有堅實的理論依據和實踐依據，同時還具有現實必然性。理論依據方面，馬克思主義人學理論的啟示。“人的本質是社會關系的總和，即具有社會性”的原理，決定了思政教育應深入、全面了解和關注人的狀況，體現人文關懷。“現實中的人有著不同的社會需要”，又決定思政教育應關注教育對象的物質、精神、社會秩序和道德信念等需要，體現人文關懷。“人具有主體性”和“人自由而全面發展”的理論，進一步決定思政教育應尊重人的主體地位，始終以人為本，促進人的全面發展，體現人文關懷。實踐依據方面，我黨歷代中央領導集體高度重視思政教育人文關懷問題，且我國長期的改革實踐始終踐行人文關懷理念。毛澤東思想強調思政教育必須以人的全面發展為目標；鄧小平加強探索思政教育的實踐，充分肯定受教育者主體地位，強調思政教育應充分尊重受教育者人格尊嚴，還應重視感情聯絡；江澤民強調“要引導群眾自己教育自己”，是對受教育者地位的肯定；十六大以來的領導人以此為基礎，明確“加強思想政治工作，注重人文關懷”的觀點。現實必然性方面，思想政治教育和工作以“實現人自由而全面發展”為終極價值目標，人們的主體意識在自媒體時代被空前激發，前所未有的“自我”促進素質普遍提高，高校思政教育作為高等教育中培養、塑造和促進人全面發展的重要活動，注重人文關懷成為其本質要求，能夠助力思政教育文化育人功能、促進人綜合素質全面發展客觀需要的實現[3]，無疑是高校思政教育育人價值實現的有效途徑。

1.3 是重塑思想政治教育公共性的必要前提

高校思想政治教育公共性，作為一種動態屬性，隨著自媒體大眾傳媒和網絡信息交流技術的革新，其教育主體、客體、介體和環體的公共性都需要進行不同程度的革新，而人文關懷恰恰是能夠彌補思政教育話語真實性、正確性和真誠性，即公共性實現的必要因素和前提。具體而言，人文關懷重塑思政教育主體的公共性。針對“思政教育主體是思想政治教育活動的組織、實施與調控者”，一般情況下將此主體狹隘地替換為思想政治教育者，而人文關懷的視角將其全面替換為國家、社會群體組織、民眾等能夠履行、承擔、組織和實施思政教育職能的人。相對于思政教育主體，客體主要由人構成，是具有主體性的教育對象，在某一階段又會成為主體，因此具有復雜性。而思政教育人文關懷對客體公共性的重塑作用就體現在，當教育對象作為自我教育的主體時，能夠通過對公共生活保持關注與熱情、，能夠有序參與公共生活，以及自覺選擇對主流意識形態的認同等方式，表現出自我教育的公共性。思想政治教育介體作為聯系主體和客體的中介，一般包括思政教育內容、方法和載體，在高校思政教育中處于邊緣地位。人文關懷能夠通過培養教育主客體的公共精神和媒介素養，重塑教育內容相關的思想、理論、目標、觀點等，彰顯內容的公共性。更重要的是，人文關懷能夠區分思政教育的方法和載體，尤其肯定載體的從屬地位，具有承載教育內容和方法的功能，以此保證介體公共性的實現。同時，思政教育環體，即教育環境，對整個思想政治教育系統和要素都有著重要影響，人文關懷能夠通過適應、利用和改造等方式重塑其公共性[4]。

2 自媒體時代高校思想政治教育人文關懷的現實問題

自媒體時代，高校思想政治教育人文關懷是一個新課題和趨勢，卻由于理念認識不到位、主客體協調力不足、方法創新力不足，以及執行制度不完善等問題，面臨發展困境，導致思政教育對象、教育主體、教育實踐能力和體系等亟需改革。

2.1 理念偏差，難以把握學生需求和情感認知

2007年，中共十七大報告首次提出“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導。”人文關懷透露出黨對思想政治工作的新變化，對高校思政教育人文關懷發揮方向性的指引作用，意味著高校思政教育應秉持以人為本的教育理念，以學生更好地成長和全面發展為本，要加大對學生思想觀念教育的力度。然而，大多數高校進行思政教育時依舊踐行傳統觀念，且忽視對人文關懷新理念的學習和理解，更遑論對學生進行新思想觀念的專門教學，而是直接進行思想政治理論教學，對自媒體媒介和平臺的使用頻率也極低，主要圍繞教材，對學生進行政治思想、道德品德、法律法規和日常行為約束等方面的理論教學，其中的案例由于未能夠及時更新，與學生的日常生活和需求相差較遠，導致學生無法在理論學習中產生共鳴，想法和感受也無法及時表達，學習興趣降低。缺乏人文關懷相關概念和正確理念的指導，高校思政教育人文關懷脫離學生的實際需求，教師、高校等教學主體對學生情感認知和需求的重視程度愈加降低，出現教學方向性的錯誤，距離關注、關心和關懷學生的教育目標越來越遠，“因材施教”成為形式主義的載體[5]，不利于學生綜合素質的培養和正確三觀的塑造。

2.2 主體發力不足，難以承載教育客體多樣性

自媒體時代下的高校思想政治教育人文關懷主體范圍較大，可概括為思政教育工作者隊伍，主要包括專職教師、輔導員，而教育課題主要指高校學生群體。現階段，教育主體后續發展發力，成為阻礙人文關懷教育的主要因素之一。一方面，專職教師隊伍活力不足，雖然我國高校思政理論課專職教師隊伍的年齡結構和職稱結構較為合理，但是職稱等級較低的教師，整體在職業情感、職業意志、職業信念和職業行為方面的活躍值偏低，而這部分教師大多數在35歲以下，對未來高校思政教育，尤其是人文關懷教育的影響力較大，直接影響教師隊伍后續發力。同時，在市場經濟下，高校思政教師的工資收入與職稱密切掛鉤，于是這部分教師與職稱較高教師的工資差距十分明顯，又引發情感方面的不滿和對工資制度公平性的質疑，很大程度上影響其職業認同；而且，我國特殊的社會主義國情決定高校行政職務的重要性，而部分思政專職教師兼任行政職務的補貼較高，進一步拉大內部收入差距，對行業內部的公平性提出較大的考驗。另一方面，輔導員隊伍的職業意志與信念整體較為薄弱，雖然其職業認同較高，但是由于對未來職業發展信心不足[6]，占用大量業余時間考博或者轉崗，而學生心理和情感問題也同樣需要占用大量時間進行疏導和管理，造成個人規劃和本職工作之間矛盾凸顯的結果，加大后續發展隱憂。很顯然，主體隊伍各自發力不足，導致其合作能力不足，面對需求不同、規劃不同的多樣化教育客體，顯得心有余而力不足。

2.3 方法滯后，難以提升創新實踐能力

自媒體時代，高校思想政治教育收到各種互聯網平臺的沖擊，傳統面對面“說教式”的教學方法，被動轉變為以虛擬技術為媒介的“雙向式”教學方法，教師了解學生心理和優勢的難度加大，且學生面對海量自媒體平臺發布的信息，分辨能力不足的弊端凸顯，思想認識極易受到不良價值觀的引導和虛假消息的干擾，十分不利于思想政治教育工作的展開，導致相當一部分教師對自媒體教育平臺持排斥態度，無形中又削弱了師生整體的創新實踐能力，限制了創新教育方法的推廣。從高校思政教育人文關懷整體情況來看，高校和教師明顯依舊重視理論知識灌輸，即使國家倡導人文關懷教育改革，高校所組織的實踐教學活動有限，且缺乏新穎的形式，對學生探索性學習思想政治理論毫無懸念和啟發作用，從根本上影響學生的實踐積極性[7]。更為嚴重的是，大多數高校和教師對時代發展需求和思政教育改革的現實需求反應較為遲鈍，因此進行的教學方法改革對人文關懷的影響力不足，阻礙學生思維方式的轉變和升華，依舊屬于“背多分”群體。這種缺乏實踐性的思政教育與人文關懷背道而馳，不僅不利于學生自我成長，而且降低思政教育綜合效果[8]。

2.4 制度缺失，難以提升改革執行力

自媒體時代，健全的人文關懷機制對于高校思想政治人文關懷教育是不可或缺的保障。然而，現階段高校思政教育人文關懷機制在管理、服務、評價環節都不夠完善，原因在于并未根據具體高校的教育特點建立相應的反饋、考核機制，大多數高校依舊以一般的經濟效益、任務指標為評估標準，未能從管理、服務等角度去健全機制。管理制度方面，首先是手段不夠先進，相當一部分高校思政教育自媒體線上平臺處于缺位狀態，拉大智慧化管理差距；其次，高校主要以來學校法規進行管理，遇到特殊教育問題時，才意識到法律約束力的重要性，但是未能夠及時配合立法部門提前完善法律機制，可見其預防能力不足，影響教育管理效果。服務制度方面，現行的高校思政人文關懷服務還是以自下而上或者自上而下的單向性服務為主，或者部分高校并未灌輸服務意識，依然以權威性教育為主，導致學生與學生之間，學生黨員、干部與其他學生之間并未形成人文關懷服務關系，這部分缺失直接影響服務機制的健全。評價機制是長期以來較為缺失的環節，人文關懷評價機制更是缺乏協調、科學的評價目標與評價標準[9]。如此，高校思政人文關懷教育改革執行力不足是必然結果。

3 自媒體時代高校思想政治教育人文關懷的實現路徑

高校思想政治教育人文關懷的實現路徑需要立足于自媒體環境，從思想觀念更新、相關教育主體能力強化、智能教育手段多元化、管理服務機制完善等方面進行，賦予思政人文關懷教育以創新性、實踐性、可持續性等特征。

3.1 更新“自媒體+人文關懷”觀念，弘揚主體性

人文關懷是人類從野蠻落后到文明進步的標識，核心在于肯定人的價值。隨著自媒體時代對群體性、個性化的強調，人文關懷與高校思想政治教育相聯系，更增添了新的時代內容，被認為是一種充滿愛和情感的教育理念，更加強調對個體生命生存狀況、精神需要、人格尊嚴和自我實現需要的關懷。高校和相關教育部門尤其要意識到自身在理念更新和宣傳方面的使命，意識到自媒體對思政教育的積極助推作用，透徹理解人文關懷的新內涵，尤其“強調被教育者與教育者的平等性、柔和性、親近性，凸顯學生的主體地位，關注學生的發展和需要”[10]。高校應重視自媒體媒介、網絡教育工具運用技能的培訓，將思政教育人文關懷與社會熱點話題和熱門社交媒體等相聯結，且結合學校和學生特征，構建“線上+線下”自媒體思政教育平臺，為學生提供信息反饋和發揚渠道，以此激發學生的內在潛力和主動性，無形中將“自媒體+人文關懷”的理念傳達給學生。在踐行高校思政教育人文關懷科學性的同時，更要發揮其藝術性，尤其注重學生的情感，將真情實感、思想和意志融入與學生的交流過程中，提升高校思政教育的感召力、說服力和親切感。歸根結底，人文關懷是人道主義的表現之一，而溝通時高校思政教育人文關懷運行機制之一，將政治原則、政治理念、道德思想、精神文化、社會主義價值觀內核等通過與學生的情感表達來推動人文關懷的實現，正是高校思想政治教育與人文關懷的內在契合點[11]。以正確理念為指導，踐行此契合點，以弘揚學生主體性，可被視為思政教育人文關懷的實現基礎。

3.2 加強隊伍建設，保障可持續發展性

“高校思想政治教育是大學生政治社會化的主渠道”，這一點是自媒體時代無法改變的真理。高校思政理論課專職教師和輔導員作為思政教育工作者隊伍的具體承擔者和主要載體，面對主體發力不足的問題，更應該以人文關懷主導思政教育中政治文化、政治素質等的教育。教師應從優化教學目標和教學方式入手，采用“互聯網+思政教師”模式，根據學生的實際學習能力制定合理的教學進度，綜合考慮學生的精神需求和社會需求，以此開展教學。教師還應從自身出發將人文關懷與思政教育相融合，不斷提高自身對融合程度的認知水平，開展思政人文性教學，更加重視學生的個性化發展和心理狀況，運用自媒體教育平臺和技術提升關注每位學生價值觀念、情感變化、心理健康等差異的效率，尊重學生個性發展，總結學生思想政治水平變化規律，以此重構師生和諧氛圍。當然，思政教育專職教師還可以與高校哲學、經濟學、心理學等眾多課程教師合作，將思政普適性知識融入到其他專業學科教學中，在多方面培養學生正確價值觀念的同時，加強學生踐行思政理念和人文關懷理念的自覺性。教師還可以引導學生正確使用手機、平板、多媒體等自媒體手段，在特定時間帶領學生聽取全國人大等會議領導人講話，學習國家關于人文關懷理念的解讀和歷史演變，保證學生學習的實效性[12]。對于輔導員隊伍建設，高校應加強培訓，引導輔導員對自身職業科學定位，必要時設立“職業終身制”，并合理調整薪酬制度，以保證公平性，解決教育工作者后顧之憂，更彰顯人文關懷要素。

3.3 拓展“智能化揚長教育”手段，提升實踐性

高校思想政治人文關懷教育的終極價值在于其實踐性，這一點也是對教學方法進行創新的歸宿。揚長教育理念從學生的個性出發，引導和激勵學生發揮自身優勢，在創新中揚長，以優勢實現自身的社會價值。在自媒體時代，將揚長教育運用于人文關懷教育中，應立足于學生不同成長期待的需要，立足于學生個體多元智能的發展需要，切實提高學生思想政治素養，以此作為其適應社會多元化發展需要的軟實力。具體而言，高校運用自媒體技術，構建智能化的思政教育課程體系，且分別設置思政人文關懷教育作為公共基礎課和專業基礎課的教育教學平臺，以供學生根據需求自主選擇課程進行學習，真正將思政教育作為一種平民化、人性化的教育。高校還可以建立思政教育課余活動體系，加快社團多樣化建設，將思想政治教育融入文學社、藝術團、話劇團等不同的社團活動中，體現個性社會化和社會個性化，以此進行人文關懷教育[13]。同時，高校和教師還應將思政教育人文關懷與經濟市場化改革相聯系，了解學生面對就業形勢的心理壓力，積極進行心理疏導教育，培養學生積極的心態，并在學校組織實踐活動的基礎上，給學生布置人文關懷類的社會實踐任務，比如去福利院照顧兒童、老人，或者去服務型機構當志愿者等，從眾學習與不同人群交往的技能，在融入社會的過程中，彌補學校教育的不足，深刻體會人文關懷的實踐價值[14]。

3.4 完善“管理+服務+評價”機制，促使關懷常態化

自媒體在高校思想政治教育人文關懷中所發揮的正面或者負面功能，取決于教學主體、手段、方法和機制。機制在宏觀層面和微觀層面對人文關懷教育的影響都較大，高校應首先完善管理體制，配合相關部門完善法律法規制定，從根本上規范自媒體環境和思想政治教育正面宣傳環境，學校根據社會現實和學生情況，完善學校法規，因“校”制宜，構建全方位的法律屏障，為思政人文關懷教育把好關。高校還應該運用適當的行政手段和措施規范學生行為，健全突發事件應急管理機制，借助自媒體技術準確把握學生心理動態，提升學生自主處理突發情況的能力，凈化自媒體思政教育環境。同時，高校還應建構輿情監督機構，并發揮學生干部、黨員的主體垂范作用，委派學生干部、黨員在機構任職，及時與教師和學生溝通，提升其管理和服務能力。以此為前提，高校可綜合教學情況，構建學生組織，作為思政教育人文關懷服務機制完善的主要渠道，一方面增強學生責任意識的自主強化能力，另一方面提高其判斷水平和實踐經驗[15]。這些能夠為高校思政教育提供人文關懷教育的實際案例，尤其豐富其評價標準和具體細則，完善評價機制。不同機制和環節相輔相成，緊密結合，共同推進高校思政人文關懷教育在自媒體環境中實現常態化和良性發展。