基于大數據分析的企業精準營銷模式探討

陸沁文 江蘇省廣電有線信息網絡股份有限公司泰州分公司

現如今，大數據技術逐漸應用到了人們工作和生活的方方面面，而且絕大多數的企業借助大數據技術的支持陸續開始推進精準營銷模式與技術手段的有機結合，也有不少企業已經完成了對于大數據精準營銷模式的搭建，在增強企業市場經營效果方面作出了重要貢獻。大數據下企業的精準營銷工作具有很強的細致性與系統性，所以企業在構建營銷模式的過程中必須要加入對產品技術、市場動態、營銷方案的綜合考慮，從而推動企業在大數據背景下精準營銷模式的發展進程。

一、大數據下的企業精準營銷模式

企業實行精準營銷的目的就是希望通過產品價值以及產品核心理念的提高，來增強其與消費者需求的貼合度，從而充分滿足消費者的消費需求，提高企業的經濟效益。當前，很多企業在大數據背景下所構建的精準營銷模式是依據消費者的需求來對他們進行精準定位，然后通過合適的渠道將產品送達，以此來全面滿足消費者的需要，這樣能夠為消費者省去自主尋找目標產品需要花費的時間，增強消費者對企業的滿意度與忠誠度。與此同時，企業所開展的精準營銷活動必須要從消費者的實際需求出發，尤其要強調盡量滿足消費者的個性化需求，通過精準定位功能的實際引導以及與消費者的有效溝通，進而對他們的消費心理與消費行為進行整體把握，再通過各類大數據技術手段的有力輔助，來構建一個消費者關系管理系統，促進企業與消費者之間的高效互動，進一步增強對消費者需求的精準衡量。此外，企業基于大數據背景所制定的精準營銷模式應特別強調提供給消費者的服務及產品務必要完全符合消費者的要求，以此來確保企業最大化經營價值的提升。

二、大數據下企業實行精準營銷模式的優勢

（一）市場化優勢

在大數據背景下，企業精準營銷的內容覆蓋面比較廣，包括所在行業的發展趨勢、消費者的消費趨勢等等，通過數據化形式將企業的產品營銷和消費者的不同消費需求結合在一起，能夠在企業的決策環節以及發展道路上做出指引。基于此，企業在面對嚴峻的市場競爭時就可以在立足自身條件的基礎上對企業的營銷方向進行精準定位，以此來推動自身傳統營銷理念的缺陷得到進一步完善。相較于傳統營銷來說，企業在大數據下所開展的精準營銷工作具有更強的個性化，也就是改變了以往以某一特定群體為中心的方式，在個體化需求的基礎上來進行精準營銷方案的制定，有利于企業全覆蓋營銷的逐步實現，還有利于企業營銷信息滲透性的強化，站在消費者的角度上，還能夠助力企業信息化營銷體系的構建。最后，企業在大數據下通過運用精準營銷模式，使得自身以往的點對面營銷方式逐漸向點對點的方向轉變，這樣一來，一是能夠充分發揮出企業營銷信息對于消費者意識提高的促進作用；二是能夠加速企業精準營銷工作的良性循環，幫助企業挖掘更多的潛在消費群體，從而最大限度地提高企業在市場上的競爭力。

（二）內容化優勢

內容化優勢大致體現在兩個方面，一是大數據營銷信息，二是企業的市場化營銷內容。通過大數據精準營銷在對相應數據進行分析之后能夠全面了解到不同消費群體購買產品的需求，然后制定出具備個性化的推送營銷信息的方案，這樣就可以使消費者的一些抵觸心理有所降低。比如說，以往傳統的電視商業廣告營銷方式因為它不能夠對個體消費者的具體需求進行精準的廣告投放，所以會或多或少地激起消費者對一些產品的抵觸心理，繼而使廣告營銷難以達到預期的推廣效果。而基于大數據下的企業精準營銷，就能夠通過數據信息來對上述問題展開分析，從而提高廣告營銷和消費者實際購買需求的契合度。而且對于企業來說，通過大數據信息所得到的反饋可以在企業精準營銷的內容規劃環節提供堅實的理論依據，進而促進企業精準營銷工作的針對性。

三、基于大數據企業精準營銷存在的問題

（一）信息安全問題

大數據時代背景下，信息安全是企業采用精準營銷模式展開營銷需要注意的首要問題，所以說企業通過大數據進行精準營銷必須要加強對信息的安全管理。當前，大多數企業在精準營銷工作中出現的信息安全問題具體可以從兩方面來表述：一方面，是關于對消費者大數據信息安全的保護，企業應當以保障消費者的數據信息安全為基礎，來對大數據下的相關信息資源進行深入挖掘，然后將所挖掘到的信息在自身的精準營銷環節加以運用，這不僅能夠保證大數據信息的安全性，還可以充分發揮大數據信息的實際作用。另一個方面，是對企業本身的大數據信息安全進行有效管理，企業中將大數據信息作為中心的精準營銷模式應當在實施的過程當中加強企業信息與消費者數據的連接，便于涉及一些信息交互環節時能夠切實滿足企業對于分析營銷數據的真實需求。

（二）信息的可用性問題

大數據時代背景下，信息的可用性問題是企業采用精準營銷模式所存在的又一重要問題。這里的可用性指的是大數據背景下所有信息內容的來源是否具備真實性，能不能在企業利用精準營銷模式的過程中幫助企業來對市場營銷進行精準定位。如果說企業內部強大的大數據信息系統很難對數據的來源進行真實有效的判斷，那么從很大程度上來說就比較容易對企業的精準營銷工作形成錯誤的引導，并且企業在精準營銷過程中需要花費的綜合成本會有所增加。在此基礎上，企業應當在大數據背景下進行精準營銷時做好對大數據管理體系的構建，而且還要依據消費者的整體消費趨勢來加強對信息數據平臺的建立，通過合理合法地采集相應的數據以及對數據的智能篩選來全面攔截虛假信息，盡量在用時最少且耗用資源也最少的情況下來獲取到更具備價值意義的可用信息。

（三）營銷模式單一問題

很多企業所面臨的精準營銷模式比較單一也是目前大部分企業的精準營銷工作中比較常見的一個問題。企業通過大數據精準營銷模式，立足于大數據平臺來分析消費者的行為。

從很大程度上來說，消費者的行為對于構成大數據背景下企業獨特的精準營銷元素具有決定性作用。近年來很多企業所應用的精準營銷模式基本都是具備統一性的技術模板，這就造成了其精準營銷工作存在比較嚴重的同質化現象，很難站在消費者的個人喜好這一角度來對精準營銷的模式進行系統科學的設計，而且大多數消費者還會比較排斥大數據精準營銷。面對這樣的狀況，企業要對自身的精準營銷內容、技術、模式進行更深層次的創新，從而給企業自身以及消費者帶來高質高效的精準營銷服務。

（四）產業定位及潛在用戶資源開發問題

如今還有一部分的企業在大數據背景下制定精準營銷策略時所采用的辦法仍舊是傳統形式下的自主采集消費者信息，對于營銷信息的定位大都通過消費者對相應軟件的使用動態，并且企業自主地判斷具體的信息來源還比較困難。就拿阿里巴巴的阿里云平臺來說，這一平臺在大數據下對于精準營銷模式的運用主要是對不同消費者的瀏覽記錄及其地址等進行分析并作為參考，利用消費者的這些數據信息來對他們的實際需求做好建模，然后通過多維一體技術來整合相應的信息內容，再利用相關技術后臺的數據動態變化情況來精準投放大數據精準營銷的具體信息。從理論角度出發，這一模式能夠比較清楚的描繪出消費者的消費畫像，從而對消費者的實際消費需求展開全面了解，但存在的一個弊端就是難以判斷消費者的真實信息。基于這一問題，企業需要以大數據平臺為中心來完成系統完備的價值體系數據庫的建立，依據消費者的消費能力和消費等級來全面梳理相關數據，從而保證企業精準營銷工作在內容投放能夠達到良好的預期效果。

四、企業在大數據下優化精準營銷模式的策略

（一）構建獨立的企業信息數據庫

企業要想使自身的精準數據營銷模式得到進一步優化，就應當加強對構建獨立信息數據庫的關注與重視。企業只有建立起具有獨立性的信息數據庫才可以針對消費者展開更專業的精準營銷工作。以往的傳統模式，企業對于數據信息的獲取雖然具備多元化的途徑，但是對于數據信息內容的真實性、準確性很難有一個確切的保障，導致企業不能夠對自身的精準營銷工作進行有效的信息覆蓋。比如說，一家電子企業需要對自身的電子產品進行精準營銷，那么在此之前企業應當就消費者對電子產品的基本需求進行充分了解，然后結合不同消費群體對電子產品本身的反饋來制定精準營銷模式與規劃，還應利用大數據信息分析技術來全面掌握各類電子產品的使用性能、使用功能、外觀特點等，并對這些內容進行有效宣傳，多方位地來對接消費者的具體消費需求，在獨立的數據信息庫的支持下促使企業的精準營銷能力得到全面提升。

（二）明確大數據下企業精準營銷的新標準

企業要想使自身的精準營銷模式得到進一步優化，就應當對自身的精準營銷標準進行重新制定。企業在大數據背景下的精準營銷需要利用大數據技術來對消費者的消費需求和消費導向進行充分了解，然后結合大數據分析得出的具體結果來落實好精準營銷方案。大數據下的精準營銷能夠使企業的營銷成本得到有效縮減，增強實施精準營銷的有效性，從而避免企業營銷資源的過度消耗。比如，企業對于不同消費等級的消費者進行精準營銷推送時必須要立足于消費者的具體消費訴求、消費能力、消費動態，然后在此基礎上進行分析。并與消費者當前的潛在消費意愿相結合來精準設計營銷方向，促使企業目前的精準營銷模式與企業的營銷需求以及消費者的消費需求更加契合。此外，企業應當以大數據下的精準營銷特點為基礎，進一步制定并確立自身精準營銷工作的新標準，這樣不僅能夠使消費者的隱私與權益得到實際保障，還能夠提升企業的精準營銷服務水平。

（三）創建多平臺企業個性化精準營銷新模式

企業要想使自身的精準營銷模式得到進一步優化，還應當加強對多平臺個性化營銷新模式的創建，這樣能夠增強對大數據下信息資源的共享與利用，提升企業投放精準營銷信息的精準度和準確度。還能夠改變一些企業被動開展精準營銷的狀況，保證企業能夠科學合理地運用不同平臺的消費者信息資源，構建更健全完善的精準營銷體系，而且企業多平臺的個性化精準營銷新模式可以將更豐富的資源提供給自身的精準營銷工作。同時，企業應當將精準營銷產業協作進行全面落實，和同類型的企業展開有效的精準營銷一體化，通過依托信息網絡平臺下生成的多平臺精準營銷技術來合理配置各項營銷資源。最后，企業也可以利用平臺信息交互的方式來支撐自身的精準營銷數據，并使自身對應用精準營銷數據的風險進行有效規避，激發大數據下的精準營銷信息對于企業精準營銷工作發展的優勢，進一步擴大企業精準營銷的覆蓋范圍，推動企業精準營銷的規模化發展。

（四）強化對企業信息數據的安全管理

企業要想使自身的精準營銷模式得到進一步優化，還必須要確保信息數據的安全性，強化對企業信息數據的安全管理，這也是企業在精準營銷的過程中使自身信息安全、消費者的隱私安全得到有效解決的一個重要途徑。所以對于非專業性的信息安全的企業來說，可以加強與在信息安全方面更加專業的企業的合作，從而對大數據下的精準營銷信息進行安全使用，提升企業的精準營銷利益。比如說，企業中一些需要開展的國內的精準營銷業務，就可以尋找在信息安全領域做得比較出色的網絡安全公司，在結合自身實際的情況下積極同他們進行合作，以此來增強對于大數據下使用精準營銷數據信息的安全性，確保企業基于大數據的精準營銷工作在信息安全方面的有效管理。

五、結語

綜上所述，企業在大數據下的精準營銷模式對于企業的發展具有至關重要的作用。文章以大數據下的企業精準營銷模式為中心，通過對大數據下企業的精準營銷模式的陳述，能夠促使企業的營銷人員形成對精準營銷的全新認識；通過對大數據下企業實行精準營銷模式的優勢進行總結，能夠使營銷人員意識到通過大數據開展精準營銷的重要性；通過對大數據下企業精準營銷工作暴露出的問題進行詳細分析，能夠使營銷人員了解到自身工作中的不足之處；通過給出的基于大數據分析對企業的精準營銷模式進行優化的策略，能夠為企業之后的精準營銷工作提供有效參考。