李金娜 中鐵十二集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入信息化時(shí)代,企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上需要不斷進(jìn)行模式更新和技術(shù)改革,使其能夠符合時(shí)代發(fā)展的需求,提高財(cái)務(wù)管理的能力。尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊之下,企業(yè)更加需要轉(zhuǎn)變自身財(cái)務(wù)管理的思維方式,重視企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。但是,企業(yè)順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)還需要保持警惕,財(cái)務(wù)共享中心搭建是對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的梳理和規(guī)范,利用信息技術(shù)整合企業(yè)內(nèi)部的資源,從而提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率。為此,搭建過(guò)程中需要建立完善的保障制度和體系,針對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防和控制,確保財(cái)務(wù)共享中心能夠發(fā)揮作用。
企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心最大的作用就是提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享模式不論如何改革,其工作的開展主要集中在線下,各個(gè)部門和版塊之間聯(lián)系不緊密。通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心,企業(yè)各個(gè)部門之間信息流通速度快,相關(guān)工作人員不僅能夠及時(shí)了解企業(yè)財(cái)務(wù)工作任務(wù),企業(yè)的管理者還能夠通過(guò)共享中心及時(shí)把控和介入企業(yè)的財(cái)務(wù)管理,形成一套完善的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的提升,增加工作效率[1]。
企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)完成后,還可以推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)型。當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)職能主要在于完成企業(yè)財(cái)務(wù)工作任務(wù),隨著共享中心搭建完成,企業(yè)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)管和服務(wù)職能得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。財(cái)務(wù)管理的制度、報(bào)銷、結(jié)算都可以借助共享中心實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)變,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更加高效、準(zhǔn)確、便捷的服務(wù),是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的有效推動(dòng)力[2]。
財(cái)務(wù)利用效率不高是企業(yè)財(cái)務(wù)管理普遍存在的問(wèn)題,導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)部門資源沒(méi)有得到充分的利用,造成了財(cái)務(wù)管理的效率不高、資源閑置。采用財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作,能夠利用信息技術(shù)充分調(diào)動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)資源,將財(cái)務(wù)工作任務(wù)下達(dá)給每個(gè)工作人員,合理進(jìn)行財(cái)務(wù)管理任務(wù)的分配,提高財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量,為企業(yè)提供全面的財(cái)務(wù)服務(wù)[3]。
隨著企業(yè)財(cái)務(wù)改革的推進(jìn),財(cái)務(wù)共享平臺(tái)在企業(yè)中具有一定的發(fā)展基礎(chǔ),一些發(fā)展速度較快的企業(yè)已經(jīng)建立財(cái)務(wù)共享平臺(tái),并且將其應(yīng)用在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中。從共享平臺(tái)應(yīng)用效果來(lái)看,企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)具有更加專業(yè)的特征。共享平臺(tái)這一概念本來(lái)就是在企業(yè)財(cái)務(wù)改革的基礎(chǔ)上提出,目的就是為了解決企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的一些問(wèn)題。所以,財(cái)務(wù)共享平臺(tái)能夠有效解決一些財(cái)務(wù)管理中的專業(yè)性問(wèn)題,使其操作更加科學(xué)合理。基于企業(yè)財(cái)務(wù)管理平臺(tái)專業(yè)性的特點(diǎn),在財(cái)務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,也需要利用專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)開展財(cái)務(wù)管理工作,從而保障這一新的財(cái)務(wù)管理模式能夠有效實(shí)施,為企業(yè)財(cái)務(wù)管理提供更為專業(yè)的服務(wù)[4]。
企業(yè)活動(dòng)籌劃對(duì)于企業(yè)的組織能力和財(cái)務(wù)管理能力要求極高,尤其是大規(guī)模的企業(yè),在籌劃組織活動(dòng)時(shí)對(duì)于財(cái)務(wù)管理的要求更高。采用共享財(cái)務(wù)管理平臺(tái),對(duì)于企業(yè)活動(dòng)的籌劃有極強(qiáng)的促進(jìn)作用。例如,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中大量重復(fù)性的工作需要人工進(jìn)行,不僅效率低,而且人工作業(yè)的疲勞性會(huì)導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。采用財(cái)務(wù)共享平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)籌劃管理工作,重復(fù)性的工作完全可以依靠平臺(tái)的信息技術(shù)進(jìn)行處理,不僅處理效率得到了極大的提高,還能夠降低錯(cuò)誤率,節(jié)約企業(yè)財(cái)務(wù)管理的成本。
企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)還具備統(tǒng)一性特征,該特征主要表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的整合方面。通過(guò)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)可以幫助企業(yè)完成對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的整合,將同類型的工作任務(wù)進(jìn)行分類,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化。這種共享平臺(tái)的統(tǒng)一性能夠提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率,同時(shí)為企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督和相關(guān)工作的優(yōu)化提供了必要的基礎(chǔ),是企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力[5]。
企業(yè)財(cái)務(wù)管理的服務(wù)屬性是發(fā)揮財(cái)務(wù)管理功能價(jià)值的根本,傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理能夠提供的服務(wù)有限,難以滿足現(xiàn)階段快速發(fā)展變化的市場(chǎng)需求。通過(guò)建立企業(yè)財(cái)務(wù)管理共享平臺(tái),能夠進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù)的拓展,為企業(yè)提供更全面的服務(wù)。尤其是在企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,豐富全面的服務(wù)體系可以為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),并且提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
企業(yè)搭建財(cái)務(wù)管理能夠提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率,幫助企業(yè)拓展自身業(yè)務(wù),但是在財(cái)務(wù)共享中心搭建及應(yīng)用過(guò)程中,存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性,這些風(fēng)險(xiǎn)不僅會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)危機(jī),同時(shí)還會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展速度。所以,企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的搭建必須要充分認(rèn)識(shí)和了解面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)制定有效的對(duì)策進(jìn)行預(yù)防、處理和優(yōu)化,保障企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心搭建具有可行性,為企業(yè)發(fā)展提供正面推動(dòng)力。
企業(yè)財(cái)務(wù)工作需要處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息,由于信息量非常巨大,所以工作任務(wù)中,工作效率難以有效提高。當(dāng)前,大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作主要依靠人力資源進(jìn)行,對(duì)于信息技術(shù)應(yīng)用水平不高,導(dǎo)致企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心搭建過(guò)程中,受到了自身硬件條件的影響,難以形成完善的技術(shù)體系,財(cái)務(wù)共享中心搭建難度較大。
不僅如此,企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心需要將集團(tuán)的各個(gè)分公司納入其中,這就需要根據(jù)不同公司的財(cái)務(wù)管理模式和財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀進(jìn)行共享中心的設(shè)計(jì),能夠兼顧各個(gè)分公司的財(cái)務(wù)管理功能需求,同時(shí)進(jìn)行有效的整合與合并。但是,由于技術(shù)水平和能力存在短板,導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心搭建過(guò)程中存在較大的風(fēng)險(xiǎn),極易對(duì)企業(yè)當(dāng)前財(cái)務(wù)管理質(zhì)量和水平造成影響[6]。
業(yè)務(wù)流程不規(guī)范是企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心搭建的一大風(fēng)險(xiǎn)因素。尤其是企業(yè)財(cái)務(wù)工作關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤,都會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和效益造成不良影響。所以,在企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心搭建過(guò)程中,需要重點(diǎn)考慮這一方面的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)企業(yè)的流程體系進(jìn)行改革,消除不規(guī)范問(wèn)題對(duì)財(cái)務(wù)管理的干擾,消除風(fēng)險(xiǎn)。
在企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心搭建過(guò)程中,模式定位也是普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中逐漸形成了一套符合企業(yè)特征和發(fā)展規(guī)律的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。這種方式如果發(fā)生轉(zhuǎn)變,必然會(huì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)行造成動(dòng)蕩。企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的搭建是為了提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平,因此需要考慮到企業(yè)的特征,進(jìn)行共享中心的設(shè)計(jì)和建設(shè)。但是,由于對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和特點(diǎn)了解不深入,導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理模式定位不精準(zhǔn),導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作存在漏洞和誤區(qū),不僅無(wú)法提高財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量,還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)生各種風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題[7]。
企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心搭建過(guò)程中,組織構(gòu)件不完善問(wèn)題導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作面臨較高的風(fēng)險(xiǎn)。在財(cái)務(wù)管理中,完善的組織結(jié)構(gòu)是保障企業(yè)正常發(fā)展的前提,企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系是通過(guò)漫長(zhǎng)的磨合與不斷的嘗試形成的,具有一定的適用性。但是,財(cái)務(wù)共享中心作為一種新型的財(cái)務(wù)管理模式,就面臨著組織結(jié)構(gòu)的搭建問(wèn)題,由于財(cái)務(wù)管理方式的改變,組織結(jié)構(gòu)也需要重新規(guī)劃和設(shè)計(jì),導(dǎo)致其存在不完善問(wèn)題,需要重點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化和解決。
人員是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要執(zhí)行者,也是財(cái)務(wù)管理質(zhì)量和效率的主要影響因素。隨著企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作模式轉(zhuǎn)變,財(cái)務(wù)人員需要適應(yīng)共享中心管理方法,對(duì)自身專業(yè)能力和崗位工作進(jìn)行轉(zhuǎn)變,更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。但是,在實(shí)際的財(cái)務(wù)管理工作中,大部分財(cái)務(wù)管理人員不適應(yīng)共享中心管理方法,導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作出現(xiàn)錯(cuò)誤,財(cái)務(wù)管理效率低,嚴(yán)重威脅了企業(yè)的發(fā)展。為此,需要重視人員轉(zhuǎn)型問(wèn)題,使其能夠適應(yīng)財(cái)務(wù)共享中心管理方式,更好地為企業(yè)財(cái)務(wù)管理提供服務(wù)[8]。
為了能夠更好地應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心搭建過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn),保障企業(yè)信息安全以及財(cái)務(wù)安全。企業(yè)需要重視財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)安全的建設(shè),通過(guò)開發(fā)安全防護(hù)體系,保障財(cái)務(wù)信息不被泄漏。在財(cái)務(wù)管理流程設(shè)計(jì)方面,需要履行逐級(jí)審批手續(xù),通過(guò)逐層管理人員批復(fù)來(lái)保障財(cái)務(wù)安全,合理的賦予不同管理人員權(quán)限。需要注意的是,企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的更新需要從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃出發(fā),具有明確的發(fā)展目標(biāo),通過(guò)更為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提供便利,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,避免盲目更新造成共享中心偏離目標(biāo),影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。
企業(yè)財(cái)務(wù)流程的規(guī)范化建設(shè)是保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行搭建,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和需求,按照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行流程體系的建設(shè),保障流程具有可行性和適用性,約束企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作規(guī)范有序進(jìn)行。由于財(cái)務(wù)中心能夠多部門對(duì)接,所以在制定業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)方面具有一定的便利性,能夠普遍約束企業(yè)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)管理部門。在流程規(guī)范制定上也需要考慮各個(gè)部門的特點(diǎn),制定符合企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)需要的制度,提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量。
企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式隨著共享服務(wù)中心的搭建發(fā)生了巨大的改變,相較于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式,基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理模式具有更好的監(jiān)管性,同時(shí)企業(yè)管理人員在制定企業(yè)發(fā)展計(jì)劃時(shí)具有更為正確的方向。財(cái)務(wù)管理人員開展財(cái)務(wù)管理工作,可以在服務(wù)中心的輔助下更為精準(zhǔn),提高財(cái)務(wù)管理的有效性。通過(guò)精準(zhǔn)管理模式的建立和完善,可以保障財(cái)務(wù)管理人員各司其職,穩(wěn)步高效地完成自身任務(wù)[9]。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織構(gòu)件的健全是其正常運(yùn)行的基本保障,對(duì)于財(cái)務(wù)管理效率的提升具有促進(jìn)作用。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要在健全的組織架構(gòu)上履行相關(guān)流程,完成相關(guān)任務(wù)。所以,在組織架構(gòu)搭建過(guò)程中,需要考慮到企業(yè)人員組成和職能分工,明確財(cái)務(wù)管理的工作職責(zé)、工作目標(biāo),保障企業(yè)組織結(jié)構(gòu)符合企業(yè)的發(fā)展需求[10]。
企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作人員轉(zhuǎn)型問(wèn)題非常關(guān)鍵,人員作為執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理任務(wù)的主體,其執(zhí)行能力與財(cái)務(wù)管理水平直接關(guān)系企業(yè)財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下,企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員必須要認(rèn)識(shí)到新模式下自身的工作任務(wù)和工作要點(diǎn),積極完成自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展,通過(guò)學(xué)習(xí)信息技術(shù)了解共享服務(wù)中心的工作內(nèi)容,保障財(cái)務(wù)管理技能熟練掌握。企業(yè)也需要組織進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),幫助員工盡快完成轉(zhuǎn)型,為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作走向正軌提供幫助。
綜上所述,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變,社會(huì)信息發(fā)展腳步越來(lái)越快,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作不僅不能松懈,而且要不斷進(jìn)行改革與創(chuàng)新。當(dāng)前企業(yè)搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,確實(shí)能為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)一定的有利影響,但是管理者也要清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)要在信息系統(tǒng)、管理模式定位、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等多方面開展大刀闊斧的革新,確保企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心能發(fā)揮最大的價(jià)值。