圖書館空間再造與服務提升研究

劉 陽

阜新高等?？茖W校，遼寧 阜新 123000

空間再造指的是對傳統圖書館的規劃模式及發展態勢進行改變，并以現代化的發展需求對圖書館內部空間結構進行再造，以此提高圖書館服務管理能力，最大限度地對圖書館的物理空間進行利用，從而更好地為廣大讀者服務；也可以對圖書館原有的空間進行規劃，在建設好圖書館硬件環境的基礎上，有效提高圖書館的服務工作等軟件環境，為讀者打造更加多元化的閱讀模式，為提高全面閱讀素養做好基礎工作。

一、圖書館空間再造與服務提升的可行性

（一）空間再造是戰略轉型需要

在信息技術高速發展的大背景下，人們大都喜歡閱讀更加便利的電子信息內容，而對紙質書的閱讀興趣降低，圖書館的圖書流通量明顯降低。國家為了支持圖書事業的發展，會定期為圖書館擴容圖書類目，增設圖書期刊，然而圖書館圖書流通量與圖書擴容量呈現反比的狀態，這也形成了一種供需矛盾。因此，需要對這種現狀進行突破，以此提高圖書館的服務功能[1]。圖書館作為搜集、收藏、整理圖書資料以供讀者閱讀的場所，具有較強的社會教育職能和信息資源開發職能。隨著社會的不斷發展，圖書館這個社會文化記憶的中樞與擴散機構也應對其硬件環境做出改善，通過空間再造，拓展服務，提高服務質量，以此達到更加高效地提高圖書館社會服務的目的。2014年舉辦的國際第七屆圖書館論壇峰會提出了圖書館建設新體驗、新服務、新空間的管理模式，因此，這也充分說明圖書館空間再造已經成為目前我國圖書館發展過程中的大勢趨。

（二）空間再造能提高服務水平

圖書館擁有大量的圖書資源和文獻資源，不僅包括紙質文獻，也涵蓋各種電子文獻。此外，圖書館還有檢索機、打印機、計算機、投影儀、掃描儀等現代化設施，還擁有較大面積的房間，因此，圖書館的空間再造具有充分的便利性。在利用現有資源對圖書館進行開發的同時，也可以根據發展的需求，引進一些新資源，以此為圖書館空間再造提供較強的技術支持，為閱讀者提供良好的閱讀空間。

（三）空間再造有利于重新布局

在現代化技術變革的情況下，圖書館從服務模式、空間規劃、技術裝備、工作方式上都受到了較大沖擊。圖書館不僅可以為讀者提供相關文獻閱讀資料，也可以為讀者提供網絡設備，以供讀者從多元化角度開展閱讀。尤其在現代化技術模式下，讀者的閱讀需求也發生了不斷變化，讀者更傾向于不受時間和空間局限的閱讀，而在這種情況下，圖書館也不再是讀者獲取知識的唯一場所。所以，圖書館需要從信息服務、文化傳承層面拓展發展空間，為讀者提供多元化服務平臺，增設新功能，發展新布局，提升圖書館的空間價值，而這也是圖書館的核心競爭機制。

（四）空間再造為了圖書館內在需求

圖書館的空間再造是一種創新性的嘗試。在這種情況下，圖書館只有引進先進的空間再造管理機制，才可以更加高效地為讀者服務。同時，圖書館也應組織文化交流活動，對一些創新理念和創意產品進行分享，以此將圖書館的服務功能進行拓展。由于圖書館是開展研究及拓展學習技能的基地，因此，更應強化紙質書的流通率，確保圖書館能夠發揮出最大的職能功效。

二、圖書館空間再造的意義

（一）拓展功能定位

在傳統管理模式影響下，圖書館的定位在于傳承、教育、學術，但隨著互聯網技術的不斷發展，人們對于信息的獲取也改變了原有方式，原有的狹義功能定義已經向協助化、多元化的方向發展。這不僅是量級與形式的改變，更重要的是本質與結構的變革，這種定位調整及認知變化在空間語義上形成了集中，也是一種空間邏輯上的體驗，主要包括服務中心、學習中心、知識中心、信息中心、文化中心、共享中心、體育中心、發展中心、創新中心等，而這也是信息技術模式下，圖書館再造的發展趨勢和必然選擇。

（二）優化功能結構

作為一種新生事物模式，圖書館空間再造并非單純地對圖書館的內部構造進行改變，而是在互聯網思維基礎上，并結合空間與歷史，以此構建一個體制靈活、結構開放、跨越時空、內涵豐富、形態虛擬的多維度網絡體系。此外，信息技術背景下的閱讀模式，絕不是單純地靜態疊加與機械設備之和，更不是將圖書館搬到互聯網上，而是一種將具有關聯性的多個事物進行重新組合，以此形成一個動態主題，確保在外延和內涵層面形成一個全新的組合結構。所以，在信息技術下，對圖書館功能和結構進行優化，是圖書館空間再造模式的一個全新特征。

圖書館在創新發展過程中，需要對圖書館的功能結構進行優化，應形成以文獻資料服務為主體，以其他服務形式為輔助的空間全新布局模式。對于專利服務空間而言，它的作用在于提供各類檢索工具，包括各類手冊、工具書、中國專利公報等，這也為創客產品申請專利方面提供有效依據。從創意設計展覽空間層面進行分析，應將展示重點放在文藝作品和科技作品方面，以此豐富圖書館的展示內容，拓展讀者視野。此外，還應增設數字創意臺、大屏幕電視、3D打印機、展示臺、手工制作工具、機床等，以此為圖書館的創客平臺提供便利條件。同時，還應為讀者提供放松休閑空間，以此為讀者提供喝茶、聽音樂、聊天的空間；還應開辦音樂節，設立讀者放松區域，讓讀者能夠再次開展交流，也為志同道合的人提供暢聊的空間[2]。此外，還應強化對圖書館的一體化建設，進而推動空間功能的升級優化，形成一種互補互動的模式。而這也是圖書館和互聯網進行重構與融合的一種方式，這是一種號稱“第三空間”的新型模式，擁有獨特的方法和結構。這種圖書館和互聯網整合再造的模式，也能夠促進圖書館的不斷發展，確保圖書館能夠產生更大的社會效益和經濟效益。

（三）提升競爭優勢

在新形勢下，需要圖書管理員對自身的知識技能和信息素養進行充分儲備，不斷進行自我完善，提高信息管理能力，以此確保能夠滿足圖書館創客空間的拓展需求，提高公共圖書館的社會競爭力，凸顯出圖書館的優勢。

三、圖書館空間再造設計

（一）拓展文獻收藏空間

圖書館應創新發展空間，既要保持圖書館傳統的借閱方式，也應利用數字化的模式開展創新服務，確保在每一個活動環節貫穿圖書館的服務功能，以此確保全方位、立體化地拓展圖書館的服務空間，比如可以對圖書館的文獻收藏空間進行拓展。由于這是支撐圖書館發展的重點空間，也是確保圖書館穩定運營的空間。收藏空間包括錄音帶、光盤、紙質文獻等。這一空間還配有自助借還機、檢索機、打印機等，目的在于方便讀者使用。同時圖書館也應注意剔除一些使用率低、復本量大、流通率低的圖書，旨在對流通空間進行提升。再者，還應將傳統的圖書分類模式進行改善，要以圖書類目進行分類，以便于讀者尋找圖書。此外，閱讀空間、IC共享空間、專利服務空間、創意設計空間、創客體驗空間、放松休閑空間等，也都是圖書館需要拓展再造的空間。

（二）設立多元閱讀空間

圖書館在再造的過程中，應對閑置資源重新利用，以此突破傳統服務界限。通過開展延伸服務模式，對各類學科、各種興趣愛好閱讀者服務到位。同時，在圖書館參與創客空間閱讀的讀者，通常閱讀效率相對較高，而且，也可以更加高效地發揮出自身的潛能和智力資源，進而完成從被動接受知識向主動學習知識的轉換。再者，這種創客閱讀模式，也可以拉近讀者與尖端科技的距離，能夠促進讀者的自我發展和創新發展，還可以幫助讀者提高科技素養，確保我國的科技創新水平可以在理論層面有所提升[3]。同時，多元化的閱讀模式，也可以確保不同興趣愛好的人能夠在同一個空間內進行交流，以此相互成就、相互完善，也更容易在交流過程中創造出思維的火花，形成一種取長補短的模式。此外，圖書館也可以組建創客小組，以此提高讀者參與度，并鼓勵讀者在信息交流平臺上建立專題博客，開辟創客空間，吸引更多的讀者融入到創客平臺。這種多元化的閱讀模式，也能吸引讀者的關注，讓讀者能夠自發自覺地投入到閱讀情境中；還可以通過博客等方式的交流，做到有效閱讀延伸及思維延伸。此外，在IR技術的支持下，智能圖書館也對傳統的圖書館模式進行了突破，為讀者構建起了高品質的閱讀平臺。圖書借閱變得更加便利，通過語音識別、刷臉識別就可以進入到圖書館，這又在無形中提高了讀者的進館率。同時，AI技術也能夠對讀者的閱讀軌跡進行記錄，并輔助以智能書單推送給讀者，從而讓讀者的閱讀空間可以得到有效拓展。此外，平面閱讀、動態閱讀、數字閱讀、立體閱讀等閱讀模式也逐步得到擴充，為閱讀者打造了一個更加符合讀者閱讀習慣、更加符合閱讀理念的閱讀空間，使讀者能夠在一個更加開放的環境下進行閱讀。這突破了原有的閱讀模式，使讀者能夠通過全新的閱讀方式找到閱讀趣味性，提高讀者的閱讀素養[4-6]。

（三）打造智能傳播渠道

在圖書館空間再造理念的影響下，會產生出更多的全新理念和全新實踐模式，在未來，圖書館不僅具有閱覽功能，更重要的是還具有電子資源服務、博物館、展覽中心、娛樂中心、藝術中心、檔案館的功能，并最終形成能夠存儲文獻與電子資源的信息化交流中心，實現檔案與書刊能夠共同保存的中心，也實現了對文化知識進行推廣與交流的目的。同時，未來的圖書館也會成為傳播知識的前沿陣地，讀者能夠在圖書館進行查檔、閱讀、休閑，也會使更多的人無阻礙地接受到一些信息，并在參與個性圖書館活動中不斷成長，不斷自我完善，提升自身的文化素養、藝術素養、信息素養等[7-9]。圖書館的空間再造，會形成更加多元化的方式，包括在空間建設層面會更加突出環保理念、強調循環設計、強調自然光線設計，也會吸收讀者的意見，進一步實現個性化、人性化的設計方案，以此滿足讀者的不同需求。圖書館空間再造還會創意出更多的體驗區，包括智能體驗中心和引入智能機器人，它集導航、地圖構建、人工智能、射頻定位等多種功能，也可以實現智能化、自動化的圖書操作盤點功能。這一方式較傳統模式的人工管理，智能機器人的服務也更加精準，可以高效地為讀者提供查找書籍功能；讀者之間可以互通有無，將部分讀者所需的書籍從擁有這部分書籍的讀者中進行傳遞，以此做好圖書傳遞的拓展工作[10-13]。在對書籍進行盤點的過程中，由于機器人內部安裝有RFID閱讀群，因此，能夠對書架上的書籍進行自主掃描，并對其中的信息進行自主讀取，從而高效完成圖書定位工作。智能機器人還可以糾錯射頻中定位錯誤的圖書，以此提高盤點圖書的精準度。同時，還可以通過RFID技術建立智趣系統。它與智能機器人可以進行深度合作，將智趣系統在書架上固定好，對學生的翻書動作進行識別，以此挖掘讀者的閱讀方向，了解到讀者的閱讀興趣，對書籍的熱門程度進行考查。這種個性化的服務方式，真正打通了智能傳播渠道，實現了智能傳播[14-16]。

總之，在深度信息化社會，圖書館的定位也有了很大的改變，不再單純是閱讀書籍文獻的場所，更是為讀者提供多元化閱讀方式的綜合機構，可以滿足讀者的閱讀、查閱、交流、休閑、娛樂、共享等需求；同時，也可以為讀者提供一個綜合化的情感體驗場所，激發讀者的人文情懷，讓讀者不僅對閱讀產生熱愛，更會對圖書館產生一種情結，使圖書館成為讀者心靈中的一個精神文化家園，讓讀者能夠在圖書館找到心靈慰藉和精神寄托，使閱讀真正成為一種情懷。