校企合作對跨境電商人才培養的重要性分析
——以遼寧省營口市為例

姜宇彤，韓富軍

營口職業技術學院，遼寧 營口 115000

我國從2015年開始設立跨境電商綜合試驗區，到目前已經擴圍6次，覆蓋全國30個省、自治區和直轄市，數量共計132個[1]。遼寧營口跨境電商綜合試驗區設立于2020年5月[2]，目前正處于跨境電商行業發展起步階段，跨境電商人才缺口已逐漸顯現。而學校是未來人才的培養基地，特別是高職院校更是承載著我國職業技能類人才培養的重擔，所以為了配合跨境電商這一新興產業發展的人才需求，校企合作共同培育跨境電商人才成為解決該問題的主要突破口。

一、營口市跨境電商發展形勢

（一）營口市周邊跨境電商發展形勢

營口市位于遼寧省南部，沈陽市和大連市連線中點位置，渤海東岸，距離省會沈陽市和遼寧省第二大城市大連均約200公里，交通便利，對跨境電商的發展具有良好的地理優勢。大連市和沈陽市分別于2016年[3]和2018年[4]設立跨境電商綜合試驗區，其跨境電商產業已經進入快速發展期；盤錦市作為和營口市同期設立跨境電商綜合試驗區的城市也已經緊鑼密鼓地開始加大電商企業招商引資力度，壯大跨境電商產業。由此可見，目前營口市的周邊城市跨境電商產業發展正逐步走上正軌[5]。

（二）營口市當前跨境電商發展形勢

目前營口市也在加緊構建跨境電商公共服務平臺、跨境電商保稅倉、國際快件監管中心、北方網紅自貿小鎮等在內的平臺體系[6]，促進跨境電商生態圈的快速培育。從調查情況來看，跨境電商大部分一線工作人員來自各行各業的“服務員”，企業對員工入職門檻要求極低，這樣很難實現未來跨境電商高速、高質量發展。且大部分員工不具備英語交流能力，無法完成跨境業務溝通。同時員工的流動性較大，對企業來說培養十分困難。

（三）營口市跨境電商企業對人才的需求

營口市跨境電商企業種類較多，有跨境電商貿易商，也有跨境電商工廠，還有跨境電商第三方服務企業等，企業也多以大中型企業為主。運營和銷售環節的專業技能人才是實現跨境電商業務的中堅力量，同時跨境電商的運營和銷售環節也面臨著嚴重的人才缺口。由于跨境電商業務主要是同境外企業開展貿易往來，所以對外語技能人才需求量較大，在人才招聘時通常要求應聘者必須持有外語技能證書。只掌握外語技能，對跨境電商企業來說還是遠遠不夠的，應聘者最好要同時具備跨境電商的其他職業技能。因此對跨境電商企業來說，他們對人才需求的定位是“外語技能+跨境電商職業技能”的復合型人才。目前營口市跨境電商對外語技能的需求以英語為主，日語、韓語、俄語為輔。

二、營口市跨境電商企業與學校開展校企合作的必然性

（一）校企合作是人才培養的有效方式

校企合作是在職業教育探索中走出的一條新型教育路徑，它能夠快速適應社會與市場的需求，通過“技能+學歷”的教育方法，因材施教，培養出更適合行業需求的技能型人才[7]。教育部在2019年印發的《國家職業教育改革實施方案》中曾明確指出：“職業教育與普通教育是兩種不同教育類型，具有同等重要地位。”[8]當前，產教融合、校企合作是職業教育的基本辦學模式，國家也下發了《國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見》[9]、《職業學校校企合作促進辦法》[10]等一系列的文件和政策，支持職業院校深入開展校企合作，促進教育鏈、人才鏈與產業鏈、創新鏈有機銜接。國家之所以大力促進校企合作，深入開展產教融合的教育方式，這說明校企合作是一種能夠為社會培養相關職業技能類人才的一種有效教學手段，十分契合相關企業的用人需求。

（二）校企合作能夠有針對性地滿足跨境電商企業對人才的復合型要求

從跨境電商的運營和發展來看，它對人才的要求較高，也是多方面的，涉及的學科也存在很多交叉性。很多從業者的專業與國際貿易、會計、計算機、英語、物流相關。薛丹等[11]通過對跨境電商企業調研發現，目前跨境電商企業人才應具備語言能力、國際貿易知識、跨境電商平臺設計與維護、跨境電商運營與推廣、跨境電商支付選擇、跨境電商物流管理、跨境電商法律知識。對跨境電商企業來說最稀缺的就是上述相關專業的復合型人才，然而大部分求職者并不能百分百地滿足企業需求，所以企業會耗費大量精力、人力、財力和時間對新入職員工進行崗前培訓。但培訓出一名合格的員工后又面臨著員工重新擇業的風險，造成企業人才流失，導致企業陷入兩難的局面。

（三）校企合作能夠縮小校方教學水平與跨境電商企業實際用人需求之間的差距

掌握一門外語技能是營口市跨境電商企業對人才的基本要求。目前高校開設的外語類課程主要以英語為主，只有少部分高校開設了日語、俄語等小語種課程。對營口市的跨境電商企業來說，日語、韓語、俄語等小語種也有著不同程度的需求，所以校企之間可以通過合作的方式，培養企業需要的外語技能人才。然而校內的外語技能培訓通常以理論為主，受到應試教育的影響，大部分學生在學習一門外語時也是重理論、輕實踐，所以校方要與企業聯合培養學生外語口語交流技能。教師在教學過程中也要以情境任務驅動的方式，讓學生更直觀地感受跨境電商業務操作情境，并利用簡單的外語交流完成教學任務。讓學生習慣將跨境電商業務知識與外語語言知識結合起來，形成跨境電商專業技能與語言技能同時提升的良性循環，從而提高學生的跨境電商業務水平和崗位就業能力。

（四）校企合作能夠保障為跨境電商企業輸送的人才數量和質量

營口市跨境電商產業未來一定會對一線運營、銷售、操作職位有大量需求，所以跨境電商人才儲備工作勢在必行。目前很多企業已經向學校拋出了校企合作的橄欖枝，欲與學校建立長期合作關系，確保人才輸送的數量和質量。學校可以將部分新員工崗前培訓的內容植入教學，這能讓校方更加了解當前社會發展的人才需求，不斷更新培養方案和教學內容，因此校企合作必然是未來企業和學校共贏發展的趨勢[12]。且對企業來說，為了確保就業上崗率和運營成本，職業院校也必將是未來校企合作的主要力量。

三、校企合作對營口市跨境電商人才培養的重要性

（一）校企合作有助于完善學校跨境電商人才培養方案

跨境電商屬于高職院校出現的新興專業，其人才培養方案和教學體系都處在探索發展的階段，目前還沒有完善的高職跨境電商人才培養方案可以借鑒，教學過程也沒有形成成熟的規模和體系，教學資源也十分匱乏，所以很多高職院校愿意選擇校企合作的方式了解跨境電商企業用人需求。只有了解跨境電商行業的人才需求，了解國家跨境電商行業的發展政策，才能與時俱進地制定人才培養方案。校企合作能夠拉近學校和企業之間的距離，能夠不斷縮小學校培養的人才與企業期待的人才之間的距離。跨境電商企業能夠根據行業市場需求和實戰操作經驗為學校的人才培養獻計獻策，從而使學校能夠不斷完善跨境電商的人才培養方案。

（二）校企合作有助于實現跨境電商理實一體化教學

高職院校培養的主要是職業技能類人才，它不同于普通本科院校那樣偏重于注重學生學術理論方面的教育培養，所以對于高職院校學生來說動手能力和實操能力是十分重要的。跨境電商崗位操作性很強，如果學生只坐在校園里學習課本知識，就好比紙上談兵，是滿足不了學生的學習訴求和企業的用人標準的。所以學校需要借助校企合作，讓學生有更多實踐、實習的機會，讓學生體驗到真實的跨境電商工作場景，接觸真實的跨境電商業務，將課堂上的理論知識運用到實戰項目訓練中。企業的老員工也會為學生分享更多的工作經驗，讓整個教學過程呈現一種“理論+實踐+理論”的閉環訓練，從而實現跨境電商理實一體化教學[13]。

（三）校企合作有助于培養“雙師型”跨境電商教師隊伍

校企合作期間，企業不僅能為學生提供實習基地，也能為教師提供實踐、交流機會。由于學校大部分跨境電商授課教師都是由各個相關專業調配而來，對跨境電商知識的綜合把握并不理想。企業可以幫助教師拓寬知識和維度，讓教師到企業與一線工作員工開展經驗交流，體驗跨境電商真實業務項目。還可以通過企業培訓了解更多跨境電商專業知識，掌握更多跨境電商職業技能，從而不斷提升師資力量和教學水平。校企合作有助于師生共同進步、共同成長，促進學校“雙師型”教師隊伍建設。

（四）校企合作有助于跨境電商企業培養潛在員工

借助校企合作企業，跨境電商企業可以將原本在新員工入職時投入大量人力、財力和時間進行的崗前培訓前置到學校中進行。企業的崗前培訓目的就是為了員工更好更快地適應崗位需求。如果將崗前培訓前置，學校可以將培訓內容更加細致地進行體系化教學，實現更好的“崗前培訓”效果。對于企業來說既省時又省力；學校還可以通過多種校企合作教學模式，為企業“量身定制”培養人才，讓學生畢業即上崗，上崗就勝任。

（五）校企合作有助于提升學生就業率

絕大多數高職院校學生畢業后都會選擇就業，但很多企業對用人門檻有要求，導致很多專科生畢業后都很難找到理想的工作。學校可以通過校企合作與企業簽訂合作協議，要求企業對類似“訂單班”的畢業生實行100%接收錄用，對普通班的畢業生實行優先錄用等，讓學生畢業后擁有多種就業選擇。

（六）校企合作有助于營口市跨境電商企業長足發展

營口市的跨境電商發展處于起步階段，隨著社會經濟的發展，營口市跨境電商企業將會面臨大量的人才需求，社會招聘已經滿足不了企業的用人需求，所以學校才是企業人才儲備的重點聚集地。在校企合作的背景下，企業可以和學校聯手在招生環節就開始進行投入，從開學就可以植入企業文化，借助學校的師資力量為企業量身打造合格的員工，不斷為企業輸送新鮮血液，填補企業人才流失的缺口，助力營口市跨境電商企業的長足發展。

總之，跨境電商行業是一個人才流動性較強的行業，人才供給缺口也是制約跨境電商行業快速發展的瓶頸之一。高職院校是培養職業技能人才的搖籃，作為著力培養高素質勞動者和技術技能人才的主力軍[14]，高職院校的發展也要緊跟社會經濟發展形勢，主動把握好此次契機，積極與跨境電商企業開展系統、深入的校企合作。校企雙方可以共同研究人才培養方案，企業可以和學校聯手在招生環節就開始進行投入，從入學初就可以植入企業文化，借助學校的師資力量為企業量身打造合格的員工，讓學校培養和社會需求達到無縫對接，不斷為企業輸送新鮮血液，填補企業人才流失的缺口[15]。跨境電商企業與學校共同實行產教融合，學校、企業雙主體共同育人的教學模式，不僅能助力遼寧省和營口市經濟社會發展、提高國家競爭力、提供優質人才資源支撐，同時也為學校師生創造動手實踐機會，提升師生綜合素質。可組建“雙師型”教學隊伍，完善高層次人才培養體系，厚植企業承擔職業教育責任的社會環境，推動職業院校和行業企業形成命運共同體[16]。另外，也應該積極借鑒省內其他試點城市與高職院校教學融合發展經驗，吸取國內其他試點城市融合發展的成功案例，結合自身實際條件，打造跨境電子商務完整的人才產業鏈和生態鏈，為營口市的跨境電商營造良好的人力資源環境和經濟發展做貢獻。