檔案管理在醫院人力資源開發中的應用價值

牛靜麗

摘 要：人力資源開發與人事檔案管理工作的關系是非常緊密的，人事檔案管理水平的提升對于人力資源開發有著重要的促進作用。醫院的人力資源開發對醫院的整體發展有著重要的影響，提升人事檔案管理的水平，有助于醫院人力資源的優化配置。文章通過闡述醫院檔案管理在人力資源開發中的應用現狀，分析了醫院檔案管理在人力資源開發中的價值，提出了提升檔案管理在人力資源開發中應用價值的具體措施。

關鍵詞：薪酬機制;激勵機制;績效考核;人力資源

中圖分類號：G271 文獻標識碼：A 文章編號：1005-6432（2022）06-0104-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.06.104

1 引言

醫院的檔案對醫院的醫務工作者的重要信息進行了詳細的記錄，有助于醫院合理進行人力資源的配置，幫助醫院更好地了解每一個人，從而更好地進行人才的選拔和重用，醫院檔案管理在人力資源開發中的價值和作用是顯而易見的。

2 醫院檔案管理在人力資源開發中的應用現狀

（1）檔案管理意識不強，沒有意識到檔案管理在人力資源開發中的應用價值。從醫院現有的發展狀況來看，依然有部分醫院將管理和發展的重點放在醫療業務方面，對檔案管理工作的重視程度不夠，沒有充分認識到檔案管理的重要性，醫院的檔案管理缺乏相應的人力、物力和財力的支持，使得醫院的檔案管理工作與醫院發展現狀難匹配。

（2）檔案管理模式有待創新，不適應人力資源開發的要求。醫院現在的檔案管理工作的管理模式采用的基本還是較為傳統的方式，對檔案的管理基本都是集中于信息材料的收集和保管，對檔案的管理更多地體現在保管層面，沒有對檔案信息進行充分的利用，檔案的價值沒有得到充分的挖掘，這個現象是比較普遍的。醫院檔案管理出現了地域性差異和非共享性的不足，使得人事檔案的管理模式也與新時代的人力資源開發要求脫節。

（3）檔案管理手段較為落后，難以發揮檔案管理的應用價值。隨著信息化技術的不斷發展，信息化手段已經逐漸融入各個行業的發展當中，但是醫院的檔案管理工作還沒有完全實現信息化，現代化水平不顯著，人事檔案的管理還是主要依靠人工完成，這對于醫院人事檔案的管理和檔案的利用有著較大的影響。

（4）檔案管理的人員素質不高，影響檔案管理應用價值的體現。檔案管理工作對于專業性的要求實際上是比較高的，檔案管理需要專業人員進行專業化的管理。然而，現在醫院檔案管理的工作人員大多數都是兼職的，檔案管理工作人員缺乏管理的專業能力。

3 醫院檔案管理在人力資源開發中的價值體現

（1）檔案管理能夠為醫院的人力資源開發提供科學依據和必要的數據支持。人力資源管理與開發的過程中，醫院相關管理部門可以以檔案信息作為基礎，對每一個在職人員進行全面分析，從而更為準確地掌握在職人員的專業能力和技能水平，為醫院的人才配置提供科學的依據，促使醫院的人力資源開發更加的合理化和科學化。醫院的發展離不開人才的加入，隨著醫院發展的加快，人才的競爭也成了醫院現階段競爭的一個重要內容，因此，醫院在發展的過程中需要重視人才的培養，借助于人力資源管理更好地進行人才配置的優化，人事檔案記錄了員工的詳細信息，為人力資源開發提供了必要的數據支持。

（2）檔案管理能夠為醫院員工的支撐評定提供理論依據。醫院內部的在職人員的工作分屬不同的工作類別，其工作屬性有著比較大的區別，具體來說可以劃分為醫生、醫技、護士、藥劑、行政和后勤等。醫院對每一個工作崗位的員工進行綜合考評的時候，可以借助于人事檔案來了解員工的日常工作以及工作績效等情況，綜合評定主要包括兩個方面，一個是績效考核，另一個是職稱評定，醫院結合這兩個評定在醫院內部進行崗位之間的調整與調動。比如職稱評定工作，職稱評定通常都需要員工的學歷、專業、現有職稱情況，這些信息在檔案中都有相應的記錄，在這些信息的基礎上，對員工的工作能力、日常表現進行綜合考察，最終確定是否可以晉級。

（3）有助于人力資源開發管理的現代化發展。檔案管理對于人力資源管理的人員調配及人力資源管理都有著重要的影響。人事檔案的要求是詳盡完整，涵蓋了每一個員工的全部職業信息，從而更好地進行人才的培養。醫院在人力資源管理工作中，可以借助于檔案信息對員工個人技術、技能、特長的記錄，進行專業科室的組建，同時根據員工的個人專業技術情況進行新設備的引進，開發新技術，從而全面提升醫院的整體醫療水平。

（4）有助于醫務人員專業能力和技能素養的提升。醫療改革的不斷深入，醫療事業的不斷發展，醫院對新入職員工的工作要求也相應提升，現在的醫務人員需要具備較高的綜合素質才能與醫院的崗位要求相匹配。醫院的檔案管理除了進行檔案信息收集整理之外，還會定期進行相關資格考試的安排，同時也要求醫務人員按照自身的崗位需求獲得相應的職業資格證書，這就促使醫院人力資源管理方面要加強對員工的日常考核，如果人力資源管理工作中對員工的考核不到位，就會影響檔案管理工作的順利推進，因此，檔案管理在醫院醫務人員專業水平的提升和技能素養的提高有著重要的作用。

（5）有助于醫院薪酬機制和激勵機制的建立與健全，提升員工的工作積極性。醫療機制改革的不斷深入促使醫院人力資源管理中的薪酬管理要求相應提升，需要人力資源管理部門健全薪酬機制和激勵機制。薪酬管理需要結合在職人員的工作經歷、閱歷、職業生涯發展情況、工作的貢獻程度等要素，完善的人事檔案能夠為此提供信息保障和機制建立的依據，促使醫院的薪酬機制和激勵機制更加的完善和科學。我國的醫療機構職工的收入分配制度改革已經實施了較長的時間，伴隨著改革的進一步深入，醫療機構在國家政策的基礎上，調整了醫院員工的收入，并進行了新的工資制度的制定。在全新的工資體系當中，工資分配的基礎就是人事檔案記錄的相關信息，人力資源管理部門結合檔案記錄的信息對員工進行綜合分析，完成員工的相關考核與評定，按照評定的結果進行薪資等級的確定，以充分體現工資結構的科學性，也能體現人力資源管理工作的公平性，優化醫院工資結構的同時，也充分調動了醫院在職員工的積極性。

（6）人事檔案管理有助于醫院人力資源效能的全面發揮。醫療體制改革不斷地深入，醫院的人力資源結構需要進一步調整，人事檔案管理也需要進一步強化，這樣才能與醫療機制改革的推進相適應，這也是現階段醫院人事檔案管理需要解決的主要問題。醫院的檔案管理工作主要就是為了借助于現有的人事檔案，為醫院的發展提供必要的信息，為醫院的發展決策提供依據。新的發展背景之下，醫院也需要與時俱進，構建完善系統的檔案信息管理系統，提升檔案管理的信息化水平。信息化檔案管理能夠對檔案信息進行優化處理，并借此更為準確的進行檔案信息的統計和存儲。醫院人事檔案管理的加強，能夠促使醫院真正的以市場為導向，根據市場人才需求建立人才信息機制，從而使人事檔案資源得到全面的開發和有效的利用，促進人力資源效能的發揮。

（7）為醫院的人力資源開發中的專業培訓提供依據。醫院在發展的過程中需要不斷進行自身服務能力的增強與完善，這也是提升競爭力的重要途徑之一，為了提升服務能力，醫院也會結合各個科室的具體情況和發展需求進行相關專業知識的培訓，也會定期選派專業能力突出的醫務人員進修和深造。進修人員的確定需要對選派對象進行全面的了解，否則很容易造成人力資源培訓資源的浪費，而醫務人員個人之間的了解是較為有限的，這就需要借助于檔案信息，對員工歷年來的工作情況、專業水平、技能水平等進行綜合考量，從而制訂科學完善的培訓計劃，以確保培訓的效果。

4 具體措施

（1）完善人事檔案管理的制度。我國醫療衛生事業體系中，醫院是一個基本的構成單位，為整個社會提供醫療服務和康復服務，因此，醫院的公益性和服務性是其主要的特征。醫院在發展過程中需要重視人力資源的開發，人力資源的開發需要充分挖掘檔案管理的價值。檔案管理工作成效的提升需要有科學的檔案管理制度作為保障。人事檔案管理制度的制定要結合醫院的實際情況，因地制宜，要體現醫療體制改革的新的時代背景，對制度進行適時的更新和調整，實現對檔案管理制度的動態化管理。

（2）加大投入，實現檔案管理的現代化。醫院檔案管理工作質量的提升還需要人力、物力和財力的大力支持，因此，醫院在檔案管理工作上要加大投入力度，強化硬件設施建設，不斷進行硬件設備的優化。與此同時，醫院也應該與時俱進，積極引入信息化技術手段，借助于計算機網絡和大數據技術等進行人力資源信息的收集與整理，進而實現資源真正共享。醫院檔案管理的現代化最關鍵的就是實現檔案信息管理的電子化，電子檔案更容易進行統一的規劃管理，借助于信息化技術還能夠進行檔案數據庫的建立，從而提升檔案數據的利用率。

（3）提升醫院檔案管理隊伍的整體素質。檔案管理工作不僅需要管理人員具備專業的檔案管理知識，還需要具備現代化檔案管理的技術應用能力，因此，檔案管理人員需要不斷進行自我提升，以滿足現代化檔案管理的綜合業務能力要求。檔案隊伍素質的提升還需要強化檔案管理的服務意識和責任感，提升溝通協調能力，從而確保人力資源開發過程中能夠通過檔案獲取更為真實可靠而又全面的信息數據。檔案管理隊伍素質提升還需要強化員工的職業道德，以此保證檔案材料收錄的真實性。醫院還應該制訂詳細的培訓計劃，定期組織檔案工作人員進行業務方面的培訓，也可以邀請檔案管理方面的專家對醫院的檔案管理隊伍進行培訓，從而更好提升檔案管理隊伍的整體專業水平。

5 結論

總而言之，醫院的檔案管理在人力資源開發過程中的應用價值是非常突出的，不僅能夠為醫院人力資源的相關決策提供參考的依據，也有助于推進醫院整體的結構優化，人力資源能夠有效地利用檔案管理的應用機制，也能夠更好的發揮人力資源管理的作用，更好的調動員工積極性，實現人力資源的優化配置，促進醫院的持續發展。

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[基金項目]本文系邯鄲市2021年度哲學社會科學規劃重點課題立項項目，課題名稱“基于信息化技術的公立醫院人事檔案精細化管理研究”（項目編號“2021140”）。