心靈的溫度將冰雪融化

陳實 曹姍

摘 要：插班生往往因為到了一個陌生的環境而顯得沉默寡言，存在著人際交往的障礙，對新環境存在著戒備心理。作為班主任，應該采取行之有效的方法，幫助他們調整這種心理，使其盡快融入新集體中，使轉學成為其進步的新起點。

關鍵詞：插班生 心理調節 DOI：10.12241/j.issn.1009-7252.2022.01.041

每當新學期來臨之際，每個班級總會或多或少增添幾張新面孔，我們通常把這些學生稱為插班生。他們轉學的原因是多方面的：有的因為搬遷自然轉學，有的因為不適應原來的學校想換個環境，當然轉入我們私立學校的，多半是因為父母長期在外務工，老人無暇或無能力照顧孩子的生活起居及輔導功課，只能指望學校和教師了。不管出于何種原因，這類學生往往因為剛到一個新學校，面對陌生的環境、陌生的教師和同學，顯得沉默寡言。因而處于這段時期的學生都存在著人際交往的心理障礙，對新環境存在著戒備心理。這種不健康的心態，如果得不到教師的重視和開導，原來活潑的性格可能會逐漸變得沉默寡言，不愿意和別人交往，會出現學習障礙;進而無法適應新的班級環境，無法融入新的集體生活。

怎樣讓插班生轉變心態，融入新的集體來生活學習，如何使轉學能夠成為他們新的學習起點呢？這些年我做了一些嘗試。

一、用掌聲來體現新集體的熱情

當插班生甚至還有家長懷著忐忑不安的心情站在教室門口的時候，如果有一個簡單而又不失隆重的歡迎儀式，相信一定可以消除他們心中的種種顧慮。因此，班主任接到教導處的通知后，就要考慮如何幫助插班生信任新集體，抓住其轉學的時機讓其取得進步。我們應該充分利用開學第一天，組織好師生、生生的首次見面。插班生報到的時間通常是突然的，在全班同學報到結束時，他獨自來到教室門口，班主任此時應該停下手中的工作，立刻迎上前去，熱情地表示歡迎，而不是劈頭就向家長詢問孩子在原來學校的學習成績或表現，在和家長熱情而又簡短地打招呼后，就該轉身把新同學帶入教室，向全班同學作別開生面的介紹。比如說：“這學期我們班這個大家庭又增加了一名新成員，讓我們用熱烈的掌聲歡迎XXX同學的到來。”插班生能體會到同學們的熱情、親切，而不是陌生、冰冷的面孔，同學們用熱烈的掌聲給予他集體的溫暖與關愛。這樣，他們在見到新教師、新同學前的猶豫、害怕、抑郁的心情就可以得到部分緩解。即使原先有抬不起頭來、怕被人嫌棄的消極心理，此時也會解除，內心點燃起新的希望。

二、用關心擺脫孤獨的陰影

馬斯洛的“人的需要”金字塔結構理論顯示，一個人滿足愛和尊重的需要之后，自我實現需要位于最高需要的位置。心理學家威廉姆斯曾說：“懇求別人對自己的關懷是人性最深刻的原則。”要想樹立插班生自我實現的信心，就要先滿足他對友誼、感情的需要，使他們活潑開朗，擺脫孤獨的陰影。因此，我通常將插班生的座位安排在成績好、愿意助人為樂的同學旁邊，并私底下交代這些同學要對新生多加照顧，主動與其交往，幫助他解決學習、生活中遇到的困難，帶領他們融入新集體中。如果插班生表現出情緒波動，班長應及時匯報教師。班主任要關愛、尊重他們，了解他們的需要，走進其內心世界。因為人最難以忍受孤獨，插班生處于一個陌生群體之中，需要的關心比別人更多。

在這個學期，我們班就轉來了四個新同學，其中有個男孩子，年齡特別小，讀五年級了，才九歲。過去一直有媽媽陪伴在身邊，因為學習成績不理想，家長才把他轉到私立學校，并成了一名全托生，周末才能回家團聚。初來乍到的他離開了朝夕相處的小伙伴，吃不到媽媽煮的飯菜，又面臨學習上的壓力，他那雙烏黑的大眼睛經常閃過一絲迷惘和驚恐。尤其每周一早晨從家中坐校車到學校來的時候，更是淚眼汪汪，任憑同桌怎么安慰也無濟于事。一次，在他暗自垂淚的時候，我走到他的身邊，揉揉他的頭發，指著他桌子底下那一大袋吃的笑著問他：“小家伙，剛來學校就想家啦？告訴教師，媽媽給你帶什么好吃的了，和大家一起分享分享啊。”小男孩一邊抽噎著，一邊掏出零食要跟我分享。發現我在逗他，不禁破涕為笑，想家的愁緒也被沖淡了許多。我再告訴他父母為他轉學的良苦用心。懂事的他也慢慢接受了轉學的事實。在同學們的熱情幫助下，淚珠兒不見了，取而代之的是燦爛的笑容。定下心來讀書的他，最近在識字鞏固比賽中考出了滿分的好成績，他很自豪，父母也十分欣慰。

我認為，一個贊許的眼神、一句熱情的鼓勵、一次和藹的談話，甚至是拍拍肩膀之類親切的動作，都是體現教師關愛的形式。教師要善于運用這些關愛的形式，縮短師生間的距離，建立起深厚的師生情誼，使學生能將教師當作自己可信的貼心人。

三、用期望點燃信心的火苗

心理學上著名的皮格馬利翁效應表明，當教師對學生寄予誠摯的期望時，這種積極的情緒會感染學生，并使他們對自己提出更高的要求，在行動上付出更多的努力，潛意識里靠近被期望的目標，從而產生超常的效果。

家長為孩子選擇收費相對昂貴的私立學校，除了對孩子教育的重視外，更多的是因為孩子在原來就讀的學校成績不理想或行為習慣存在偏差，甚至兩方面的表現都差強人意。作為班主任，應該把他們和舊生一視同仁，應該用發展的眼光看待他們，承認個體的差異性，給這部分學生創造更多表現、展示自己及獲得成功的機會，引導學生發展優勢，克服弱點，增強自信，使自己逐步提高。曾經，在任教的班級轉來一名男同學，據其家長稱，對這個孩子實在是束手無策，只好把他“關”到私立學校來。顯然，這個男同學也有點破罐子破摔了，他不但令科任教師和阿姨頭痛不已，而且還常和同學鬧矛盾，仗著個子大，動手打架。眼看著“這顆老鼠屎要壞一鍋粥”了，我也決定“兵行險招”。在一次班會課上，我任命他為紀律委員，負責課間、午休、用餐等各方面的紀律。我還鄭重地對他說：“我們班能不能拿到紀律流動紅旗就靠你的了。”在同學們的嘩然聲中，我看見他的臉漲得通紅，頭伏得低低的，不知在想些什么。那節課上他破天荒地沒有搞小動作。面對我的信任和期望，紀律委員這頂烏紗帽成了孫悟空的緊箍咒，既是壓力也是動力。漸漸地，他不但能約束自己，也開始展現出他的管理和領導方面的才能，“權力下放”，任命小助手，對同學的不良行為進行勸阻，組織大家做了許多對集體有益的事情。雖然他的學習成績進步不大，但依然得到教師和同學的表揚和認可。新集體接納了他，他也愛上了新集體。

我們應讓插班生覺得自己被重視，被熱切期待，有時會有驚喜。蘇霍姆林斯基說：“世界上沒有才能的人是沒有的。”教師可以了解插班生的愛好特長，鼓勵他們在集體活動中展現自我，從而得到同學們的肯定和表揚，調動他們參與活動的積極性。用期望點燃信心的火苗。

四、用信任打開孩子的心靈

上學期，班里新轉來了一個男孩兒，姓周。他瘦高個兒，白凈帥氣，大大的眼睛里閃著好奇與疑惑。見到他羞澀地躲在媽媽身后，聽他了父母說的這孩子在原來學校的情況，我暗自慶幸班里又來了個文靜的男孩子，教育和管理上應該會讓人比較省心。

我鄭重地把他和另外兩個新轉來的小姑娘介紹給大家，鼓勵全班同學與他們交朋友，互相幫助，團結友愛，幫助他們盡快融入集體。平時的課堂上，我關注這三位新來的孩子，只要他們有勇氣舉手，我就讓他們來回答問題，并給予表揚。羞澀的他很快進入了學習狀態，積極舉手發言，聽課特別投入。還記得第一次作文課上，他的作文《我愛登山》寫得太生動了，于是我拿來當范文讀給全班同學聽，大家為他熱烈鼓掌。在羨慕和佩服的目光注視下，他的臉上洋溢著無比的快樂。看到他能這么快地適應新班級新環境，學習上表現得這么出色，我也很高興。

然而，一天課間，有學生急急忙忙來找我說，周同學把馬同學打哭了！怎么可能？馬同學本是班里數得著的調皮的男生，還會被文靜羞澀的周同學打哭？直眼見到馬同學捂著腮，淚流滿面，而周同學一副打了人還有理的倔強表情，我暗自心驚。問明了情況，原來只是因為下課了，馬同學沒有及時給坐在里面的周同學讓座位，周同學在狹窄的桌縫中難以擠出去，一生氣給了他一耳光。兩個人就打了起來，還都很委屈。我耐心地勸解他們，讓他們考慮自己有哪些做得不對的地方，這樣的小事如果互相謙讓一下，禮貌地溝通想法，就不會發生打架受批評這樣嚴重的事情了。兩個人最終認錯并互相道歉。沒過兩天，周同學又抓破了趙同學的臉，把王同學打哭了……每次他還硬著脖子繃著臉，好像受傷害的是自己一樣。接二連三的沖突讓我震驚不已，把同學之間的一點點小碰撞都當成是別人對自己的侵犯，還不善于表達，化解誤會，攻擊性強，總是用較極端的方式處理問題，反而弄得他和班里的同學關系緊張。

很快，班里的孩子對他敬而遠之，最初兩周他給大家留下的好印象也漸漸改變。這也直接影響了他的學習狀態，上課不愛舉手了，課間沒有人和他玩了，文靜的他顯得孤僻了。通過了解，我得知，他在原來學校也存在這些問題。與同學相處時經常發生沖突，用打架來解決問題。學習上也是家里人催得緊，但他不愿寫作業，抵觸心理、厭學心理都存在。理性分析孩子出現這些問題的原因。一方面，孩子很聰明很要強，他希望得到大家的認可和歡迎，但畢竟是孩子，好的習慣需要持之以恒地培養。另一方面，他不太會與人相處，這主要是因為家長對他太嚴厲，缺少溝通，依靠打罵來約束他，只會讓他的性格更加孤僻倔強，只會用打架這樣的極端方式來表達自己的情緒。所以在孩子出現問題時，最需要的是關懷與幫助，耐心教育和不斷鼓勵。以談心的方式來了解孩子，幫助孩子，鼓勵孩子。

在學校里，我能怎樣幫助這個敏感而又倔強的小男孩呢？發生了這么多不愉快的事情后，小家伙總是躲著我的目光，看得出他內心的痛苦。一定要幫他渡過難關。我無意中看到他寫的習作——《神秘的世界》。他的爸爸媽媽給他買了一臺電子顯微鏡，他用顯微鏡觀察魚缸里的一滴水，發現了一個奇妙的微生物世界！不光文章寫得生動有趣，還配有視頻錄像，真是太好了，可以借用這篇習作來好好激勵一下這個小家伙。我利用晨會邀請他到講臺上給大家做解說。在同學們一陣陣的驚嘆聲中，周同學內心的激動讓他說話也結結巴巴了。我又在大家面前問他：“你想不想邀請同學們到你家里，一起來用顯微鏡觀察。”他興奮地不住點頭。同學們一下課就圍著他問長問短，微笑又一次洋溢在他的臉上。就讓這臺顯微鏡給孩子們打開一道知識的大門，讓他們一同去探尋一個新的世界。但愿這臺顯微鏡能為他打開心靈的一扇窗，讓他能夠接納更多的友情，感受分享與快樂。

漸漸地，他和同學們又玩到了一起，過去的不愉快也被大家淡忘，他找到了新朋友。他的學習狀態也逐漸調整過來，上課精神了，成績穩定了……

五、用真誠爭取家長的配合

羅森塔爾效應——你是最棒的！積極評價能夠讓人產生正面效應。有時插班生在學校犯了錯，不應該常向家長告狀，而是靜下心來和他談心，讓孩子自己發現不對的地方，給他們改正的機會。這樣做不是護短，而是為了避免孩子被家長批評后產生逆反心理，對新教師產生抵觸情緒，這樣今后的教育工作就更難開展了。如果必須家長配合的，應注意講話的方式與方法，讓家長感覺教師是在幫助孩子，感受到教師是自己孩子的人生導師，和自己一樣都是為了孩子的進步。

記得有一個新學期，班上轉來了一名女同學，她的性格十分內向，從不主動和教師、同學講話，離群索居的樣子顯得格格不入，而且一上課就打盹。一問才知道，不但家庭作業沒完成，還經常上網到深夜，只好白天來補覺了。我建議她媽媽控制一下孩子的上網時間，誰知，她媽媽一句話就把我逗樂了：“我女兒不是讀書的料，在家上網總好過出去撒野。女孩子嘛，總是要嫁人的，讀不讀書沒關系。”我只好一方面做孩子的思想工作，鼓勵她向成績好的女生看齊，經常拿一些得了網癮的人做了傻事的報道給她看，一方面繼續保持家校聯系，將孩子的點滴進步及時向家長報喜。慢慢地，孩子的母親也漸漸轉變了“讀得好不如嫁得好”的錯誤觀念。在一次家長會上，她媽媽非常高興地告訴我，孩子現在懂事多了，家里的寬帶拆除了，她居然沒有鬧意見，而且還懂得尊重長輩，性格也開朗了，不再一頭扎進電腦里了。當初，讓女兒轉到私立學校是為了讓自己省心，現在，她不但省心還十分放心。

作為班主任，插班生在各個方面有進步時，要讓家長知道孩子在學校有很大改變，教師對孩子投來了贊許的目光，從而產生一種積極樂觀的心態，愿意重新認識自己的孩子，積極協助教師，形成家校合力。這樣就會拉近教師與家長的距離，形成情感上的融合，從而積極樂觀地、有目標地改變家教方法，讓孩子更快更好地融入新的班集體中。

古人云：“機不可失，時不再來。”從一定意義上講，轉學能讓孩子的各方面發生很大的變化，若能正確有效把握，往往能有出乎意料的效果;若任其隨便發展或教師不加重視，沒有及時采取策略，則會錯失最佳時機。

參考文獻：

[1] 王華《因人施教特殊兒童矯治個案》，《班主任之友》2019年第6期。

[2] 李家成、王曉麗、李曉文《學生發展與教育指導綱要》福建教育出版社2016年。

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