精細化管理在老年患者護理安全中的應用

徐美玲 王燕雯

摘要：目的：探究精細化管理在老年患者護理安全中的應用效果。方法：對本院2019年9月～2020年9月收治的180例老年住院患者，隨機分為對照組和觀察組，分別給予常規護理與常規護理結合精細化管理，比較兩組患者住院期間的護理事故發生率與護理滿意度。結果：觀察組患者事故發生率為3.33%（3/90）明顯高于對照組患者的11.11%（10/90），P<0.05;觀察組患者護理滿意度為95.56%（86/90）明顯高于對照組患者的評分86.67%（78/90），P<0.05。結論：在老年病房護理安全管理中應用精細化管理，可以有效降低護理事故發生率，提高護理滿意度，建議廣泛推廣。

關鍵詞：精細化管理;老年患者;護理

前言

由于老年患者一般對護理的要求較高，而以往的常規護理護理行為過于被動，護理內容也過于簡單，無法滿足老年患者的需求[1]。因此，對老年患者護理需要一個全面化、個性化的護理模式。精細化管理屬于創新性的管理模式，在管理中能精細化到每一個細節，進而提高工作效率和執行力。本文將精細化管理在老年患者護理安全中的應用效果進行探究，報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇我院2019年9月～2020年9月收治的老年住院患者180例為研究對象，隨機分為觀察組于對照組，每組各90例患者。觀察組男52例，女38例，年齡62歲～89歲，平均年齡（70.58±10.28）歲;對照組男55例，女35例，年齡64歲～87歲，平均年齡（71.23±11.45）歲，患者其他一般資料差異無統計學意義，P>0.05。本研究已通過醫院倫理委員會審批，且患者均自愿參加，并簽署知情協議書。

1.2研究方法

為對照組患者提供常規護理，觀察組則在對照組患者護理內容基礎上，增加應用精細化管理，具體如下：

① 建立完善的服務體系：建立由床位護士、組長和護士長組成的三級護理服務體系。由護士長為管理者，主要負責總體規劃和監督。發現問題及時指出，提出解決方案，并監督小組成員的實施;組長負責細化工作內容，向床位護士分配任務，科學評估患者身體狀況;床位護士作為患者的直接管理者，負責患者的日常護理工作，包括健康教育、心理護理、飲食管理、病情觀察等[2]。

②加強護理培訓：定期組織護士參加學習培訓，不斷學習除顫、心電監護、靜脈穿刺等新知識、新技能，豐富自身知識儲備，提高操作技能，提高綜合素質，確保護理質量。

③優化人力資源配置：對工作強度和人力資源進行合理分配，對排班方式進行改進，有機結合彈性排班與連續排班，合理安排護理工作，減輕護理人員的工作負擔。

③護理環境優化：對醫院內走廊、衛生間內設置扶手，防止墜落或滑倒，設置明顯的標志牌，病房內安裝落地燈，避免護理事故的發生。

1.3觀察指標

①觀察2組患者護理發生事故情況，包括燙傷、輸液外滲、跌倒等;

②運用自制滿意度調查表評價2組的患者滿意度，總分為100分，其中<60分為不滿意，60～80分為基本滿意，>80分為滿意。

1.4統計分析

本文所有統計的數據均應用SPSS19.0軟件進行處理分析，計數資料n（%）表示，組間比較采用χ2檢驗，若P<0.05，則表示差異存在統計意義。

2結果

2.1兩組患者事故發生率對比

觀察組患者的事故發生率明顯高于對照組患者，P<0.05，詳見表1。

2.2兩組患者護理滿意度對比

觀察組患者對護理滿意度的評分明顯高于對照組患者的評分，P<0.05，詳見表2。

3討論

研究結果顯示，在事故發生率對比中，觀察組患者為3.33%（3/90）明顯高于對照組患者的11.11%（10/90）。由此說明，精細化管理應用于老年病房護理，可以有效降低其事故發生的概率，提升臨床護理的安全性。在護理滿意度的評分對比中，觀察組患者為95.56%（86/90）明顯高于對照組患者的評分86.67%（78/90）。由此說明，患者更容易接受精細化管理在護理中的應用，滿意度更高。

綜上所述，精細化管理應用在老年患者的護理安全中，能提升護理安全性，改善護理滿意度，臨床應用價值較高。

參考文獻：

[1]張艷會，張玉玲.探究精細化管理在老年病房護理安全管理中的應用價值分析[J].中國衛生產業，2020，17（04）：19-20+23.

[2]王自芳，唐濤.精細化管理在預防住院老年患者護理不良事件中的作用探討[J].基層醫學論壇，2018，22（06）：735-736.

徐美玲，性別：女，民族：漢 ? 籍貫：上海，出生年月：1991-7，學歷：本科，職稱：護師，工作單位：上海市三林社區衛生服務中心，單位所在省市 ：上海市，單位郵編：200124 ? 研究方向：護理