解決幼兒自主游戲中同伴沖突的“三步走”策略

■文/李富靜

自主游戲是幼兒在一定的游戲環境中根據自己的興趣和需要，以快樂和滿足為目的，自由選擇、自主開展的一種活動方式。但正因為該游戲的特點是以幼兒為中心，因此在開展自主游戲時，幼兒很容易與同伴產生沖突。在游戲中，教師若直接介入，強硬制止沖突或直接解決沖突，幼兒不僅不能鍛煉自主解決沖突的能力，也不能獲得良好的游戲體驗。解決幼兒在游戲中的同伴沖突應成為教師對幼兒自主游戲教研的一大關注重點，而“沖突防范—沖突解決—沖突解決經驗回顧”的教研模式具有邏輯性和全面性，筆者將其定義為解決幼兒同伴沖突的“三步走”策略，以供參考。

一、游戲前制定游戲計劃，加強沖突預防

（一）依托幼兒的意愿制定游戲計劃

《禮記·中庸》云：“凡事預則立，不預則廢。”教師若能在游戲活動開始前加強防范意識，那么在游戲過程中幼兒產生沖突的概率就能最大程度地降低。一般幼兒在自主游戲中產生的沖突主要分為爭搶游戲資源、違反游戲規則、游戲意見分歧沖突。在開展游戲前，教師可以提前規劃好游戲資源、游戲規則，并通過調查盡可能地滿足幼兒的游戲需求。

例如，在每一次自主游戲開始前，筆者都會制作一份自主游戲計劃書。該計劃書主要分為三個部分：幼兒姓名、幼兒自主游戲計劃、教師職責內容。其中，幼兒自主游戲計劃又分設三個問題：“你要玩什么游戲”“你所需要的游戲材料有哪些”“你想自己玩還是和同伴一起玩”。該計劃不僅能夠讓教師明晰幼兒的游戲需求，也能夠初步激發幼兒的自我思考能力和想象力。此外，教師工作也分為兩個部分：教師準備工作與教師指導要點。前者意在根據幼兒游戲需求創設游戲環境、添加短缺的游戲材料等。如在一次對幼兒自主游戲需求的調查中，筆者發現有不少幼兒選擇了建構游戲，游戲需要圖紙、積木、塑料泡沫、綜合花片等材料，對此，筆者投入了很多此類型的材料，在了解幼兒想要搭建的物體后，詢問了幼兒是否愿意和同伴一起合作搭建某類大型建筑物，以此來規避游戲過程中可能因為場地擁擠、材料短缺而導致的幼兒沖突。后者是指在了解幼兒自主游戲整體情況后，教師以充分發揮自主游戲教育功能為目的，對某些潛在的教育點進行標注和計劃。如一名幼兒選擇了“搭建我的家”的搭建游戲，筆者將教育點確定為詢問幼兒是否可以邀請筆者去家里做客，并讓幼兒向筆者介紹自己的家庭成員和家庭環境布置，以此來鍛煉幼兒的社交能力、語言表達能力和空間想象力等多種能力。

（二）采取多種方式以吸引幼兒的注意力

俗語說：“計劃趕不上變化。”在自主游戲活動正式開始后，幼兒可能在某些因素的影響下臨時改變主意，如選擇的游戲太枯燥、難度太高等，想玩別的游戲或想加入其他幼兒的游戲活動，從而打亂了之前的游戲計劃，這也會增大幼兒之間產生沖突的可能性。對此，在設計游戲內容時，教師可以通過將自主游戲與主題活動相結合的方式，提升游戲的趣味性，以此降低幼兒臨時變卦的可能性，加強沖突預防。

例如，筆者以“中國傳統文化”為主題設計了自主游戲活動，讓幼兒依據該主題自由選擇游戲區、游戲材料，并決定是否和同伴合作等，告知幼兒需在活動結束后制作出一項和主題有關的作品，該作品也會在班級內展示，并會邀請家長參觀。這能使幼兒重視這項游戲活動。同時，筆者還向幼兒展示了其他班級的優秀作品，激發他們的好勝心和積極性，從而讓他們能夠在游戲中高度集中注意力。

二、游戲期間教師介入，以引導幼兒解決沖突

對于教師而言，需要采用智慧的方式介入幼兒的沖突。

第一種方式是非暴力溝通，又稱“愛的語言”，是由馬歇爾·盧森堡博士發明的一種神奇而平和的非暴力溝通方式。解決沖突需要雙方互相溝通，而溝通的方式則需要彼此互相理解。這為教師介入幼兒沖突、科學解決幼兒沖突提供了初步的理論指導。

第二種方式是利用高寬課程，它是一種新型的學前教育模式。其基于皮亞杰的認知發展理論，以培養幼兒關鍵性的經驗為目的，采用以幼兒為主體的教育模式。對于幼兒之間的沖突，該課程給出了具體的教師介入和解決方案，該方案共分為六步：冷靜客觀進入、尊重雙方情緒、了解雙方想法、找出沖突中心、鼓勵自主處理、提供后續支持。該“六步法”與非暴力溝通具有相同的價值理念，皆是通過和平溝通和滿足沖突雙方的需求來解決問題，為教師介入并解決幼兒沖突提供了正確且具體的理論指導。

（一）接近——冷靜客觀地進入

教師介入幼兒同伴沖突的第一步是先接近幼兒。在幼兒產生沖突時，他們正處在互相不滿的境地中，也正陷入暴躁的情緒，若教師此時高調介入，并采取粗暴的方式將其分開，或武斷、帶有偏見地對他們進行指責，不僅會阻礙幼兒自主游戲的進程，也會讓其消極情緒不斷蔓延。緊張、對立的氣氛尤其需要第三方用冷靜與平和的方式來緩和，這樣才能為下一步的和平協商奠定基礎。例如，在一次自主游戲活動中，小敏和小浩突然爆發了激烈的爭吵，筆者見狀快步走上前，蹲下來握起兩名幼兒的手，平和地對他們說：“你們都是講道理的好孩子，可以讓老師知道發生了什么嗎？”采取這樣的方式，即便幼兒不愿和筆者述說，但他們的情緒也不會被進一步激化，這為筆者之后的介入創造了初始條件。

（二）認同——尊重雙方的情緒

每個人都是需要被尊重和認同的。因此，教師在接近沖突雙方后，應平復幼兒情緒，進一步打開他們的心扉，引導他們解決沖突，還應該對他們內心的情緒和感受進行關注與認同。例如，在冷靜、客觀地接近小敏與小浩后，筆者輕輕撫摸著他們的背，對他們說：“老師知道你們現在很生氣，老師很理解你們的心情，但是遇到事情就爭吵是不對的，因為爭吵解決不了問題，我們需要和對方好好溝通，才能解決問題，對不對？”由于筆者表達了對他們感受的認同，與他們之間的距離就自然而然地拉近了，這時，筆者就可進入下一環節。

（三）傾聽——了解雙方的想法

教師要想有效地幫助幼兒解決沖突，傾聽幼兒的想法，了解沖突事件的原委是必不可少的，教師要以平等和尊重的態度對待幼兒。但需要注意的是，教師在傾聽完雙方的敘述和想法后，還需把雙方的敘述和感受進行客觀的轉化，并再次傳達給對方，去除幼兒敘述中主觀化、指責性的因素，以進一步平復幼兒的情緒。例如，在上述“認同”環節后，小敏哭訴道：“老師，奶粉桶是我用來做花鼓的，但他過來跟我搶，還推了我。”聽完，筆者對小浩說：“小敏說你搶了她的奶粉桶，她很難過。”小浩說：“這個奶粉桶明明放在我搭建的小公園里，但小敏突然過來把它拿走了。”聽完，筆者對小敏說：“小浩說你拿了他放在小公園里的奶粉桶，他也很難過。”筆者說完后，小敏和小浩都低下了頭，不說話了，因為他們都了解了對方生氣的理由、立場和感受。這在緩解沖突緊張氣氛的同時，也為雙方的良好溝通和沖突的解決創造了條件。

（四）分析——找出沖突的中心

幼兒沖突雙方的傾訴和教師對雙方敘述的轉化雖然可以幫助他們了解彼此的立場和感受，但若以解決沖突、滿足雙方需求為目的，幼兒雙方還需要了解沖突發生的原因和解決沖突的重點，這便需要教師對事件進行分析和總結。例如，在“傾聽”環節后，筆者對小敏和小浩說：“事情發生的經過，老師已經了解了。你們在玩游戲時，小浩先拿到了奶粉桶，但小敏也想用這個奶粉桶，所以你們就產生了爭執，你們爭執的源頭就是這個奶粉桶，老師說得對嗎？”小敏和小浩都點了點頭表示同意。

（五）解決——鼓勵自主處理

自主游戲活動的原則在于“幼兒自主”，包括游戲計劃階段的自主、游戲過程階段的自主以及在游戲總結階段的自主。因此，“幼兒自主”也當成為解決游戲過程中發生的同伴沖突的原則。例如，在“分析”環節后，小敏和小浩都已明晰彼此對奶粉桶的需求，筆者并沒有直接提出解決沖突的辦法，而是鼓勵他們自主處理。小敏率先對小浩說道：“我先用奶粉桶做好花鼓，然后我把花鼓放進你的小公園里，我們一起在你的小公園玩，好不好？”小浩驚喜地說道：“好啊，就按你說的辦！”如此，二人的沖突得到了完美解決，他們自主解決沖突的能力也得到了提高。

（六）跟進——提供后續的支持

在幼兒自主解決完沖突后，教師還需要向幼兒明確地指出“彼此之間的沖突得到了和平解決”這個結果。例如，在小敏提出上述沖突解決方案并征得小浩同意后，筆者便說道：“好啦，問題已經成功解決啦，而且是你們自己獨立解決的，你們真棒！”這能夠讓雙方清晰地意識到他們有能力獨立解決沖突，這對于提高他們自主解決沖突的能力至關重要。

三、游戲后回顧游戲過程，豐富沖突解決經驗

（一）表揚幼兒，增強幼兒自信心

在幼兒解決同伴沖突的過程中，教師所能夠做的就是引導幼兒自主解決問題和幫助幼兒總結、積累經驗，為幼兒今后的成長打下基礎。因此，在幼兒自主解決完沖突后，教師應及時表揚他們，以在增強幼兒自信心、深化幼兒沖突解決經驗的同時，為其他幼兒提供可借鑒的經驗。例如，在上述游戲活動結束后，筆者向班內幼兒講述了小敏和小浩的事情，并讓二人上前分享了自己解決沖突的過程和心得體會。小浩說：“在和同伴產生沖突時，我們要多聽聽對方的想法，多交流溝通，互相尊重。”說完，教室內響起了熱烈的掌聲。毫無疑問，這將大大增強二人的自信心，也將豐富其解決沖突的經驗。

（二）引導幼兒進行探討，豐富沖突解決經驗

教育講究“舉一反三”，因此，以豐富幼兒沖突解決經驗為目的，在表揚幼兒自主解決沖突后，教師還應運用更多的相關案例引導幼兒對“如何更好地解決沖突”進行探討，以提高他們的人際交往能力，豐富他們的沖突解決經驗。例如，筆者會讓班內其他幼兒分享自己與同伴的沖突經歷，引導他們對此進行討論并找出可以讓沖突雙方都滿意的解決方法。這能有效地幫助幼兒豐富沖突解決經驗。

對于幼兒而言，產生沖突并不可怕，在幼兒與同伴產生沖突時，教師要抓住教育契機，引導幼兒自主解決沖突，以提高他們自主解決問題的能力，幫助幼兒獲得全面發展。