“課程思政”背景下高校服務育人創新研究

謝新棟

（衡水學院 河北 衡水 053000）

1 “課程思政”的核心要點

課程思政指以構建全員、全程、全方位育人格局的形式將各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協同效應，把“立德樹人”作為教育的根本任務的一種綜合教育理念。其核心要求是把“做人做事的基本道理、社會主義核心價值觀的要求、實現民族復興的理想和責任”融入各類課程和教育教學全過程各環節，在立德樹人上實現同向同行”[1]，為高校更好地承擔起立德樹人、培養時代新人指明了方向。

2 “課程思政”背景下高校服務育人工作的現實意義

“服務育人”的概念最早出現在1950年中國教育工會第一次全國代表大會上。隨著時代的發展變化，“服務育人”被賦予了新的內涵。一些學者認為服務育人功能是指學校在教學、圖書、實驗工作以及教務、學生、后勤等各項管理工作中，以真誠的工作作風、和藹的工作態度、完善的服務措施為學生提供優質的服務[2]。也就是說，通過各個部門、各個環節、各個服務崗位優質的服務，以學生成長成才為根本，激勵他們樹立堅定的理想信念，實現人生價值，促進其綜合素質的不斷提升。

“課程思政”作為一種綜合教育理念，對全體教育工作者提出了更高的要求。學校各部門協同配合、互相支持，將思政元素融入高校育人體系，落實立德樹人根本任務，對實現全校師生員工共同參與的育人工作新格局意義深刻。

3 “課程思政”背景下高校服務育人工作的創新思考

“課程思政”建設涉及教育教學全過程各方面。我們應牢固樹立“課程思政”的自覺意識，將服務育人意識融入頭腦，既重視課堂教學活動，又要凝聚育人共識，發揮協同育人優勢，不斷深化服務育人。深入挖掘服務育人工作中蘊含的思政元素，如：后勤保障部門為學生生活提供細致的服務；圖書館啟動面向重點學科和重點團隊的學科服務；醫療衛生部門開展傳染病預防、安全應急與急救等專題健康教育活動；安全保衛部門強化學生安全教育，使用多種媒體手段，普及安全知識的課程；開展心理咨詢服務；文化節系列活動，以及多種形式的社會實踐活動、大學生志愿服務、實習實訓等等。真正做到在服務的過程中對學生進行教育，寓教育于服務之中。

3.1 以創新為立足點，構建服務育人理念體系?！罢n程思政”的理念是協同育人，要堅定圍繞立德樹人的育人中心環節，樹立育人理念，創新服務育人機制；完善服務內容；彰顯各類服務崗位所承載的服務育人功能，實現各項育人工作的協同協作、同向同行，形成高校整體上的育人合力。

3.1.1 樹立以學生為本的服務理念。根據大學生思想特點和成長需要，用學生愛聽的語言和易于接受的方式，對他們進行教育引導。將學生教育、管理、學習、生活納入教學、管理、服務全過程，把服務育人納入人才培養體系，打通學生入學、學習、畢業各個環節，從學生入學到畢業走出校門，自始至終為學生提供優質服務。

3.1.2 形成服務育人強大合力。高校教職員工緊密圍繞立德樹人，重視“課程思政”的新要求，遵循學生成長規律，從點滴做起，對自身角色定位和工作內容更新完善，把育人滲透到一切服務工作之中。專業課教師踐行“課程思政”的新理念，把“為了每一個學生的終身發展”作為核心理念，注重教學手段的創新，充分發揮師資團隊協同配合的力量，針對學生特點，著眼于學生道德素養的熏陶，形成全員育人合力，提升學校的整體育人功能。

3.2 建立工作機制，強化服務育人內涵

3.2.1 建構育人共同體。整合黨委部門、行政機關、思想理論課、專業課程、學工等各部門，完善工作機制，建構學校服務育人共同體；建立健全學校服務育人質量監督制度，強化對各教學單位服務育人工作情況的監督、檢查、指導和管理。

3.2.2 構建服務內容新體系。把握學生在學習、生活中不同層次、不同方面的合理需要，完善服務內容，實施科學管理，建立服務質量監督制度，建立多渠道信息溝通機制。遵從教育規律，認真研究學生的心理。因人制宜，針對不同層次、不同年齡的學生特點，開展生動活潑、確有實效的教育和引導。

3.2.3 加強服務育人隊伍建設。推進“課程思政”建設，就要“堅持教育者先受教育”，要加強理想信念教育，厚植愛國主義情懷，提高專業素養，強化育人能力和加強師德師風建設。對教職員工進行全員的教育和培訓，建立有利于高校教職員工素養提高的長效機制，出臺相應的文件和政策，強化服務育人的重要地位。全面開展課程思政專題培訓。邀請名家名師來校指導，提高教師隊伍的課程思政能力。一是完善培養體系。做好培養培訓規劃，優化隊伍結構，開展對全體教職員工進行系統的集中輪訓，可分層次、分類別、分批次地進行，并使培訓工作長期化、制度化、規范化。二是創新培訓形式。組織教職員工開展愛崗敬業、教學技能大賽、精品課評選等活動，形成比學習、比技能、比貢獻的良好風尚。通過這一系列活動的開展，不斷提高教師自身的綜合能力和服務水平，并帶動和促進學校整體服務育人工作的提高和進步。

3.3 構建網絡服務育人機制，增強服務育人效果。網絡以其獨特的方式影響著社會各個領域，網絡已成為高校服務育人的重要陣地。如今網絡不斷沖擊著學生的價值取向、思想觀念、道德觀念、行為方式，影響和改變著他們傳統的學習生活方式；充分利用網絡平臺與學生進行成長感悟、學習素養、專業見解等內容的對話，實現思政育人與信息技術的結合。通過構建網絡服務育人機制增強服務育人效果。

3.3.1 網絡育人的特點。網絡具有虛擬性、交互性、多元性、快捷性、生動性等特點，這就決定了網絡在高校服務育人過程中所發揮的作用是其他介質無法替代的[3]。第一，網絡虛擬性的特點使得網絡育人過程具有隱蔽性，使得高校教育由直觀現實的領域擴展到了虛擬的網絡世界。與傳統育人的顯性教育方式不同，它是一種隱性教育，把教育內容隱藏于教育載體中，使學生在潛移默化中受到熏陶。第二，網絡信息溝通互動性的特點，改變了傳統教育中受教育者只能處于被動接受的“不平等”地位的情況，打破了單方面靜態的溝通方式，實現了雙向互動的溝通方式，使學生在接受他人知識及思想教育的同時，能夠反饋自己的認識、觀點和意見，收到好的教育效果[4]。第三，網絡信息的海量性，使得育人資源更豐富、獲取資源更便捷，更加激發學生的學習興趣，使學生在自我成長、全面發展過程中利用所學所知的網絡知識弘揚主旋律，傳播正能量。

3.3.2 發揮網絡資源整體效應。應發揮網絡資源整體效應，完善網絡監控平臺，實現資源共享和優勢互補，不斷增強服務育人效果。第一，堅持正確鮮明的立場、觀點和政治輿論導向。建立多渠道、全天候的信息傳遞與溝通機制，設立學生服務熱線和信箱，建立微博微信平臺，深入學生之中，解答大學生社會熱點、難點和敏感問題，澄清混淆是非的觀點，向學生進行核心價值觀教育和引領，有效發揮網絡育人功能；第二，建立覆蓋全校園的無線網絡系統，結合實際需要實現育人目標，加強校園網安全監管，解決日常學習、生活中學生的網絡與計算機問題。