平谷鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心：服務(wù)“不打烊”

王靜宇

平谷區(qū)平谷鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心是集學(xué)習(xí)教育、交流互動(dòng)、健康休閑于一體的開(kāi)放式、公益性文化服務(wù)陣地。中心實(shí)行七天全天制開(kāi)放，提供延時(shí)服務(wù)，確保“天天有人在，事事有人管”，實(shí)現(xiàn)365天不打烊，24小時(shí)不斷線。

2022年1月2日，走進(jìn)位于平谷區(qū)樂(lè)園西小區(qū)8號(hào)院的平谷鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心大廳，可以看到一些居民在參觀新年主題的少年手抄報(bào)展。“我們每年都會(huì)定期舉行各種主題展覽，”平谷鎮(zhèn)黨委副書(shū)記王錦繪介紹，“使用面積達(dá)2000平方米的黨群服務(wù)中心于2018年建成投入使用。為強(qiáng)化服務(wù)功能，中心采取‘干部輪值+居民志愿服務(wù)+社會(huì)化參與’的方式，全天候?qū)ν忾_(kāi)放、全方位服務(wù)居民，真正把黨群服務(wù)中心建到了群眾心坎上。”

服務(wù)整合更精準(zhǔn)

為了提供更精準(zhǔn)的服務(wù)，平谷鎮(zhèn)整合黨群服務(wù)機(jī)構(gòu)資源，打造了共建共享共治的黨群服務(wù)中心服務(wù)管理模式。依托現(xiàn)有設(shè)施條件，黨群服務(wù)中心統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局，設(shè)置黨群服務(wù)區(qū)、黨建文化展示區(qū)、圖書(shū)閱覽區(qū)、黨員職工互動(dòng)區(qū)和學(xué)習(xí)會(huì)議區(qū)五大功能區(qū)，為基層黨組織開(kāi)展主題黨日活動(dòng)、黨史學(xué)習(xí)、微型黨課等提供場(chǎng)地。

“平時(shí)社區(qū)開(kāi)展主題黨日活動(dòng)沒(méi)有地方，也形不成氛圍。現(xiàn)在，我們可以利用黨群服務(wù)中心開(kāi)展唱紅歌、觀看紅色電影等形式多樣的主題黨日活動(dòng)。”迎賓花園社區(qū)黨支部書(shū)記曹晶輝說(shuō)。

黨群服務(wù)中心通過(guò)舉辦黨史學(xué)習(xí)教育專題黨課、觀看紅色主題電影等形式，弘揚(yáng)紅色文化，以線上直播的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。目前，已有800名黨員參加線上培訓(xùn)，黨群服務(wù)中心影響力不斷擴(kuò)大。

拓展服務(wù)暖民心

“今天接訴即辦工作會(huì)，主要討論近期鎮(zhèn)域幾個(gè)居民訴求問(wèn)題。首先是航宇小區(qū)8號(hào)樓1單元的住戶下水道漏水怎么徹底解決的問(wèn)題。”2022年2月10日，平谷鎮(zhèn)黨委書(shū)記沈琰在黨群服務(wù)中心召開(kāi)每周一次的接訴即辦工作會(huì)上說(shuō)。

2月8日，接訴即辦專班負(fù)責(zé)人王燕寧接到航宇小區(qū)8號(hào)樓1單元的多位住戶反映下水道堵塞問(wèn)題的訴求。工作人員第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)并奔赴現(xiàn)場(chǎng)查看。經(jīng)過(guò)實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)是由于該樓東邊化糞池內(nèi)西側(cè)排污口在改造時(shí)被封堵一半，導(dǎo)致8號(hào)樓下水道主管道淤堵，一層二層住戶苦不堪言。工作人員馬上找來(lái)工人先疏通管道，但是要徹底解決這個(gè)問(wèn)題需要街道協(xié)調(diào)區(qū)住建委、施工方、物業(yè)公司共同解決。2月10日，平谷鎮(zhèn)黨委組織相關(guān)部門(mén)工作人員到黨群服務(wù)中心召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)研討聯(lián)席會(huì)議，商討并制定解決方案。最終由改造施工方負(fù)責(zé)打通修復(fù)化糞池排污口，物業(yè)公司清通主管道。

為強(qiáng)化黨群服務(wù)中心的功能，平谷鎮(zhèn)黨委在黨群服務(wù)中心增加了政策咨詢、法律維權(quán)、低保、醫(yī)保、社保和困難救助等社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目，還通過(guò)完善“吹哨報(bào)到”機(jī)制，推動(dòng)管理服務(wù)職能進(jìn)駐黨群服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了與群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”。

延時(shí)服務(wù)有溫度

“很多黨群服務(wù)中心下午5：30關(guān)門(mén)，這里提供延時(shí)服務(wù)，晚上7：30才關(guān)，上班族下班后還可以來(lái)這打打球。”漁陽(yáng)花園社區(qū)居民張亮說(shuō)。

平谷鎮(zhèn)黨委組織部部長(zhǎng)高峰介紹，依照黨委領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)域統(tǒng)籌、多方參與、共駐共建的方式，平谷鎮(zhèn)面向群眾、整合資源，打造貼近黨員、群眾的服務(wù)站點(diǎn)，讓黨群服務(wù)中心成為群眾想來(lái)、愛(ài)來(lái)的人氣中心。

黨群服務(wù)中心針對(duì)下班后居民的健身需求，特意延長(zhǎng)運(yùn)動(dòng)區(qū)域開(kāi)放時(shí)間，為居民提供延時(shí)服務(wù)。每個(gè)周末，中心還會(huì)結(jié)合居民需求組織豐富的文化活動(dòng)，提高了場(chǎng)地的利用率。此外，中心還向黨員、群眾開(kāi)放書(shū)畫(huà)室、培訓(xùn)室、圖書(shū)室、電子閱覽室、舞蹈培訓(xùn)室，豐富了黨員、群眾的業(yè)余生活。

為有效服務(wù)快遞小哥等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體，平谷鎮(zhèn)動(dòng)態(tài)掌握鎮(zhèn)域快遞小哥人員數(shù)量、配送范圍、聚集區(qū)域，在黨群服務(wù)中心建立24小時(shí)“愛(ài)心驛站”，為快遞小哥提供休息場(chǎng)地。驛站配備了空調(diào)、直飲水機(jī)、洗手池等設(shè)施，緩解了快遞小哥休息難、飲水難、如廁難、避暑難、取暖難等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

“累了就進(jìn)來(lái)坐一下。”2022年1月13日中午，快遞小哥白艷星氣喘吁吁地來(lái)到驛站，咕咚咕咚地喝了一大杯熱水。他來(lái)驛站給車充電，順便歇息。白艷星隨手在報(bào)刊架上拿了一份報(bào)紙，一邊翻閱著，一邊吃著午飯。

“建好是基礎(chǔ)，用好是關(guān)鍵。黨群服務(wù)中心將緊緊扣住‘服務(wù)’這一中心工作，把中心打造成助力基層黨建的‘第一陣地’、服務(wù)群眾的‘紅色家園’、參與基層治理的‘前沿堡壘’。” 沈琰說(shuō)。

（責(zé)任編輯：徐玲玲）