發(fā)揮工會(huì)在“凝聚力工程”項(xiàng)目中的作用

李新瑩 中鐵十五局集團(tuán)第二工程有限公司

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，工會(huì)作為“凝聚力工程”的組織保障，應(yīng)充分發(fā)揮其作用，促進(jìn)職工的生活，豐富項(xiàng)目文化，創(chuàng)造積極、向上、有活力的工作環(huán)境，增強(qiáng)職工群眾的凝聚力。企業(yè)比任何時(shí)候都渴望內(nèi)部穩(wěn)定，希望通過(guò)各種手段去培養(yǎng)一支忠誠(chéng)度高、技術(shù)能力好、合作意識(shí)強(qiáng)的職工隊(duì)伍，達(dá)成這一目的不能缺少企業(yè)工會(huì)，工會(huì)是職工利益的代表者和維護(hù)者，是聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。工會(huì)工作在從上到下求穩(wěn)的環(huán)境下，“凝聚力工程”在當(dāng)中具有不可代替的作用。如何增強(qiáng)工程項(xiàng)目部凝聚力工程，下面就結(jié)合作者的工作實(shí)踐，做一些探析。

一、對(duì)“凝聚力工程”建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)

1.“凝聚力工程”的由來(lái)。“凝聚力工程”最初源自我國(guó)的統(tǒng)一戰(zhàn)線政策，之后隨著社會(huì)發(fā)展，融入了企業(yè)當(dāng)中，這是源于企業(yè)建設(shè)和國(guó)家管理一樣，需要穩(wěn)定的內(nèi)環(huán)境。“凝聚力工程”最終目的是讓廣大職工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)攻關(guān)克難，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的智慧。誠(chéng)然，企業(yè)也需要做到公平分配，具有透明的管理制度，能夠以此來(lái)凝聚職工[1]。

2.“凝聚力工程”的作用。一個(gè)凝聚力高的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，人與人之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間、各部門(mén)之間、同事之間等都要相互信任，同心協(xié)力，肯定會(huì)迸發(fā)出堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，必然促進(jìn)工效的提高。從而，在生產(chǎn)工作中起到事半功倍的作用。反之，一些落后的思想情緒和不良的工作作風(fēng)，長(zhǎng)此以往沒(méi)有得到改善和消弭，勢(shì)必導(dǎo)致凝聚力的下降。如何發(fā)揮工會(huì)“凝聚力工程”作用？第一，團(tuán)結(jié)職工，為企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗，實(shí)現(xiàn)職企雙贏。企業(yè)的最小組成部分是職工，職工只有被有效地聯(lián)結(jié)起來(lái)，才能發(fā)揮出強(qiáng)大的集體作用。“凝聚力工程”就是為此而生，它通過(guò)合理的任務(wù)分配、有效的激勵(lì)制度、精準(zhǔn)的技術(shù)培訓(xùn)、溫馨的同事關(guān)系來(lái)讓所有職工團(tuán)結(jié)起來(lái)，以企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)為指引，在各盡其事基礎(chǔ)上形成良好的配合機(jī)制，全面推進(jìn)生產(chǎn)、提高科研水平、促進(jìn)市場(chǎng)銷(xiāo)售，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)職企雙贏[2]。第二，凝練一支強(qiáng)大的職工隊(duì)伍。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)之下，企業(yè)都在積極夯實(shí)自身基礎(chǔ)，以求彎道超車(chē)。這其中擁有一支強(qiáng)大的職工隊(duì)伍是尤為重要的。但是在信息社會(huì)背景下，職工受多元思潮影響，價(jià)值觀難以統(tǒng)一，尤其少數(shù)職工存在明顯的個(gè)人主義思想，給企業(yè)日常管理帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。故而推出“凝聚力工程”對(duì)于統(tǒng)一職工思想，提高職工技術(shù)水平，保證企業(yè)分解目標(biāo)的落實(shí)都有積極意義。通過(guò)這樣的工程作用，最終能夠篩選出和企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一，愿意圍繞企業(yè)周?chē)髽I(yè)一同成長(zhǎng)的職工隊(duì)伍。第三，建立職企雙贏的現(xiàn)代管理制度。現(xiàn)代企業(yè)管理制度除了產(chǎn)權(quán)清晰、架構(gòu)合理之外，還包括將廣大職工利益納入進(jìn)來(lái)，使他們可以參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)和決策。第四，增加企業(yè)危機(jī)管理水平。企業(yè)危機(jī)包括誠(chéng)信危機(jī)、資源危機(jī)（資產(chǎn)和資金）、管理危機(jī)等，這些危機(jī)會(huì)造成企業(yè)誠(chéng)信度下降，對(duì)企業(yè)融投資產(chǎn)生影響，嚴(yán)重者會(huì)讓企業(yè)瀕臨破產(chǎn)邊緣。通過(guò)“凝聚力工程”可以將不同人才挑選出來(lái)，例如經(jīng)管人才、信息人才、財(cái)務(wù)人才、法務(wù)人才等，讓他們充分地發(fā)揮智慧，有效化解各類(lèi)危機(jī)，提高企業(yè)危機(jī)管理能力。第五，有效推進(jìn)企業(yè)改革。“凝聚力工程”將職工凝聚起來(lái)，提高了整個(gè)企業(yè)的“抗震”能力，利于企業(yè)深入改革，避免了以往改革時(shí)職工人心惶惶的弊端。第六，提升企業(yè)形象。通過(guò)“凝聚力工程”可以讓職工統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一對(duì)外宣傳話術(shù)、統(tǒng)一價(jià)值觀，讓企業(yè)整齊劃一，提高企業(yè)文化水平，樹(shù)立企業(yè)良好的口碑以及業(yè)內(nèi)外形像，對(duì)企業(yè)搶占市場(chǎng)具有積極的影響。

二、“凝聚力工程”建設(shè)遇到的問(wèn)題

通過(guò)前文分析可以發(fā)現(xiàn)“凝聚力工程”對(duì)企業(yè)和職工具有積極影響，但也產(chǎn)生了“凝聚力工程”不夠深入的子問(wèn)題。這些問(wèn)題的根源在于企業(yè)一直以來(lái)以追求利潤(rùn)最大化為主，企業(yè)工會(huì)組織的作用發(fā)揮不到位，與職工溝通不暢。另外，“凝聚力工程”作為以人為對(duì)象的特殊工程，缺乏信息化管理，影響了工程質(zhì)量、工作效率[3]。

1.職工問(wèn)題解決有礙，“凝聚力工程”推進(jìn)不暢。工程項(xiàng)目職工如果在工作時(shí)長(zhǎng)、休假、待遇、獎(jiǎng)懲等有關(guān)問(wèn)題未得到及時(shí)解決，因有的工程項(xiàng)目存在工作超時(shí)、加班不加薪、分配不公平等造成了在崗職工心存異議、消極怠工。在這樣的情況下，“凝聚力工程”若是存在偏向，會(huì)影響工程項(xiàng)目職工積極性、凝聚力。

2.工會(huì)組織作用發(fā)揮不夠，和職工溝通不充分。工會(huì)組織是勞動(dòng)者形成的權(quán)益保護(hù)社會(huì)組織，在社會(huì)主義體制下，它和工程項(xiàng)目行政管理目標(biāo)存在重疊性，并非對(duì)立。然而，在工程項(xiàng)目管理中，不能通過(guò)工會(huì)充分和工程項(xiàng)目職工溝通交流，不能精準(zhǔn)地了解職工需求，也不能有效地和職工博弈，不能實(shí)現(xiàn)職企雙贏[4]。

3.“凝聚力工程”缺乏信息化管理。企業(yè)的“凝聚力工程”必須要有充分的溝通途徑，通過(guò)與每一位職工交互，去采集大數(shù)據(jù)技術(shù)的信息，提取關(guān)鍵數(shù)據(jù)，幫助工程項(xiàng)目在“凝聚力工程”中做出正確決策。但事實(shí)上大部分工程項(xiàng)目“凝聚力工程”缺乏信息化管理，所形成的各類(lèi)政策不能精準(zhǔn)滿足職工需求。

三、工會(huì)對(duì)“凝聚力工程”的作用

目前，工程項(xiàng)目想要提高工程項(xiàng)目“凝聚力工程”水平，企業(yè)要重視工會(huì)組織對(duì)工程項(xiàng)目發(fā)展的積極作用，確保充足人力物力財(cái)力，能夠和行政管理融合，一同驅(qū)動(dòng)工程項(xiàng)目發(fā)展。具體而言，工會(huì)對(duì)“凝聚力工程”具有以下作用：

1.構(gòu)建穩(wěn)定工程項(xiàng)目環(huán)境。工會(huì)也必須要發(fā)揮自身橋梁作用，讓職企擁有良好的溝通機(jī)制，有效化解矛盾。其中，工會(huì)需要將企業(yè)的政策、思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)傳達(dá)給職工，確保二者在價(jià)值觀上能夠統(tǒng)一，價(jià)值觀統(tǒng)一是化解職企矛盾的最基本手段，也是最見(jiàn)效的手段。另外，工會(huì)能夠積極地深入了解職工，并為職工參與企業(yè)決策奔走呼號(hào)[5]。

2.推進(jìn)職工代表大會(huì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)民主治企。職代會(huì)能夠代表所有職工參與企業(yè)決策，故而職代會(huì)的建設(shè)以及推進(jìn)可以實(shí)現(xiàn)民主治企。可以有效規(guī)避企業(yè)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。在職代會(huì)運(yùn)行中，工會(huì)會(huì)積極地完善職代會(huì)的架構(gòu)、提升管理人員水平，最主要的是做好提案，讓職工普遍反饋的事情得到上達(dá)[6]。

3.豐富職工文化生活，建立企業(yè)文化體系。工會(huì)組織會(huì)在考慮企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，盡可能組織職工群體文化活動(dòng)，包括技術(shù)培訓(xùn)、文化學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)等。技術(shù)培訓(xùn)增長(zhǎng)了職工競(jìng)爭(zhēng)能力，也提高了企業(yè)生產(chǎn)效率；文化學(xué)習(xí)提高了職工文化水平，同時(shí)也提高了企業(yè)人力資源層次；文體活動(dòng)豐富了職工業(yè)余生活，對(duì)于企業(yè)而言也構(gòu)建了良好的內(nèi)部環(huán)境。最主要的是，通過(guò)這些活動(dòng)讓職工體驗(yàn)到企業(yè)的關(guān)懷，去改善職企關(guān)系，逐漸地形成企業(yè)、職工都普遍認(rèn)可的價(jià)值觀。這種價(jià)值觀的確立讓企業(yè)文化擁有了靈魂。圍繞該價(jià)值觀，工會(huì)組織會(huì)同企業(yè)人力資源、一同構(gòu)建獨(dú)特的企業(yè)文化體系，包括視覺(jué)識(shí)別體系、思想識(shí)別體系、行為識(shí)別體系，依靠三者去將企業(yè)和其他同業(yè)企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)，增加企業(yè)辨識(shí)度[7]。

4.建立融媒體，暢通信息化渠道。職代會(huì)召開(kāi)是有固定頻率的，不可能天天召開(kāi)。而職工一天的三分之一時(shí)間都在企業(yè)度過(guò)，要不斷和管理者接觸，職工之間互動(dòng)也特別頻繁，天長(zhǎng)日久總會(huì)有矛盾發(fā)生。工會(huì)建立融媒體，能夠讓職工和企業(yè)、職工和職工擁有動(dòng)態(tài)溝通橋梁，可以將矛盾有效化解。另外，融媒體也利于工會(huì)信訪工作開(kāi)展，能夠讓一些影響團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定的事件得到及時(shí)控制，能夠積極維穩(wěn)。例如，當(dāng)職工認(rèn)為自己利益被企業(yè)損害時(shí)，可以通過(guò)工會(huì)微信號(hào)進(jìn)行咨詢，尋求幫助、能夠做到即時(shí)回復(fù)[8]。避免群體性信訪、群體性事件的發(fā)生。

四、立足“領(lǐng)導(dǎo)班子、管理體系、以人為本”三要素，強(qiáng)化凝聚力建設(shè)

就項(xiàng)目部而言，堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，健全的管理體系，以人為本的工作方式“三個(gè)要素”相輔相成，缺一不可。通過(guò)打造項(xiàng)目品牌增強(qiáng)內(nèi)動(dòng)力，大幅度提升職工的道德思想、綜合素質(zhì)、精神風(fēng)貌，使凝聚力工程形成一股強(qiáng)大的活力。

1．建設(shè)一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。在集體團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)班子迸發(fā)出的吸引力，是凝聚力工程建設(shè)的重要前提。第一，“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”。在工程管理當(dāng)中，必須要重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，必須通過(guò)黨建活動(dòng)來(lái)不斷提升領(lǐng)導(dǎo)人的綜合素養(yǎng)。總的來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人必須要有集體精神、人本精神，能夠做到清正廉潔，可以獲得廣大職工的普遍認(rèn)可。若是新建立的項(xiàng)目隊(duì)伍，必須要求領(lǐng)導(dǎo)人擁有強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)能力，能夠快速地聯(lián)合所有部門(mén)展開(kāi)必要的項(xiàng)目分析，能夠統(tǒng)一意識(shí)、統(tǒng)一意見(jiàn)，保證科學(xué)的管理方法迅速落實(shí)。第二，建立健康的溝通機(jī)制，要保證每天有碰頭會(huì)，在會(huì)上能夠充分地劃清權(quán)責(zé)利，做到責(zé)任有人負(fù)、事情有人干。第三，要有品牌意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)人擁有品牌意識(shí)才會(huì)事無(wú)巨細(xì)安排到位，并建立嚴(yán)格的檢查制度，對(duì)工程展開(kāi)嚴(yán)格監(jiān)督管理，最終提升全體責(zé)任心、責(zé)任感。

2.構(gòu)建完整的管理系統(tǒng)。必須要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理、精細(xì)化管理，這就意味著需要構(gòu)建一個(gè)以人為中心、以責(zé)任為節(jié)點(diǎn)、以管理為手段，以質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本為目標(biāo)的龐大的管理系統(tǒng)。通過(guò)系統(tǒng)管理來(lái)達(dá)到日事日畢、日事日清，這樣才能真正地加快施工進(jìn)度、管理水平。在完善這些規(guī)章制度時(shí)，堅(jiān)持從整體利益出發(fā)，建立規(guī)章制度就要經(jīng)過(guò)群體的集思廣益，反復(fù)醞釀形成后發(fā)布執(zhí)行。加強(qiáng)執(zhí)行力都要嚴(yán)格落實(shí)，高度執(zhí)行，不搞特殊化，相互尊重，約定俗成，逐漸成為全體職工中共同的行動(dòng)準(zhǔn)則，很好地起到了約束、導(dǎo)向、激勵(lì)和凝聚作用。

3.堅(jiān)持“以人為本”的工作方法。要贏得職工的認(rèn)同和好評(píng)，增強(qiáng)親和力。首要是注重發(fā)揮黨組織的先鋒模范作用，開(kāi)展黨員責(zé)任崗，黨員聯(lián)系群眾等實(shí)際工作，在工地內(nèi)樹(shù)形象，樹(shù)典型，形成團(tuán)隊(duì)特有的親和力。二要深入職工群體，廣泛聽(tīng)取、搜集職工的意見(jiàn)，把職工的困難放在心里，通過(guò)談心、座談、走訪等方式，使職工表達(dá)自己的情緒，或設(shè)立意見(jiàn)箱，間接地了解職工的想法，并把職工的合理要求落到實(shí)處。三要抓好駐地建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)及精神文明創(chuàng)建，為職工創(chuàng)造較好的工作和生活環(huán)境，營(yíng)造和諧的工地氛圍。這其中包括給出科學(xué)的考核制度，對(duì)施工人員、管理人員的工作方式方法、施工形式、施工質(zhì)量、返工情況等形成認(rèn)真考核，必須要讓工作認(rèn)真、施工質(zhì)量好、技術(shù)水平高的主體獲得獎(jiǎng)勵(lì)，并能夠建立一個(gè)很好的模范示范效應(yīng)，讓整個(gè)工地管理層、施工人員形成學(xué)模范、做模范的氛圍。這樣不僅提高了施工效率、施工質(zhì)量，而且還能節(jié)省施工材料降低了浪費(fèi)，有效地幫助項(xiàng)目節(jié)省了造價(jià)。甚至于針對(duì)節(jié)材、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)能以及環(huán)保工作等方面做出突出成績(jī)者給予獎(jiǎng)勵(lì)，這樣才能調(diào)動(dòng)各部門(mén)向“四節(jié)一環(huán)保”轉(zhuǎn)變，可以減少施工帶來(lái)的環(huán)境污染，提高工程社會(huì)效益、環(huán)境效益。另外，對(duì)于施工隊(duì)伍必須要做好安全、飲食、住宿等管理，要盡可能保證每一位施工人員認(rèn)識(shí)到安全和自己的關(guān)系，主動(dòng)提高安全施工水準(zhǔn)；保證飲食多元化，必須保證有關(guān)主體的能量所需，這是提升施工速度、施工質(zhì)量的關(guān)鍵；住宿管理是保證大家精神充足的關(guān)鍵因素，有必要進(jìn)行防潮、防雨、防風(fēng)、防噪音工作，給予大家良好的休息環(huán)境。另外，積極貫徹精細(xì)化管理原則，讓精細(xì)化思想深入每一位員工內(nèi)心，對(duì)他們的行為、態(tài)度產(chǎn)生積極影響。還要積極提升市場(chǎng)意識(shí)，必須能夠放眼整個(gè)行業(yè)，要善于發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，并采用系統(tǒng)培訓(xùn)方式來(lái)不斷培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)、壯大優(yōu)勢(shì)，讓職工建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，能夠圍繞企業(yè)工會(huì)形成獨(dú)有的企業(yè)文化氛圍，讓這種氛圍能夠深入到項(xiàng)目當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)文化育人。只有做到這些企業(yè)的凝聚力就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也就越來(lái)越大。

五、結(jié)語(yǔ)

發(fā)揮工會(huì)在企業(yè)“凝聚力工程”項(xiàng)目當(dāng)中的作用，首先必須保證企業(yè)對(duì)工會(huì)、職代會(huì)具有正確認(rèn)識(shí)，能夠充分放權(quán)，并給予足夠的經(jīng)費(fèi)。其次，企業(yè)工會(huì)組織也必須要充分認(rèn)識(shí)到自身職責(zé)和功能，并重視“凝聚力工程”，積極提升工會(huì)工作人員素養(yǎng)，構(gòu)建精細(xì)化管理模式，深層了解職工需求，能夠做到職企糾紛的雙向調(diào)節(jié)，確保雙方平等對(duì)話，讓糾紛得到合理、合法解決，同時(shí)保證企業(yè)、基層項(xiàng)目部擁有穩(wěn)定的內(nèi)環(huán)境、內(nèi)動(dòng)力。