淺論融媒時(shí)代如何提升新聞工作者的能力水平

◎?qū)O柳青

(福建省廣播影視集團(tuán)，福建 福州 350004)

在技術(shù)引領(lǐng)下，我國(guó)的傳媒業(yè)從傳播載體、平臺(tái)渠道、媒體格局到信息內(nèi)容、受眾對(duì)象、輿論生態(tài)也發(fā)生了翻天覆地的變化。圍繞內(nèi)容建設(shè)融合發(fā)展，媒體融合成效日益顯著。在這個(gè)過程中，新聞工作者經(jīng)受了陣痛，面對(duì)新的傳播方式，一度產(chǎn)生本領(lǐng)恐慌，主流輿論場(chǎng)一度被沖擊。但風(fēng)雨之中，新聞工作者只有堅(jiān)守職業(yè)道德，堅(jiān)持內(nèi)容為王，做好時(shí)代的傳播者、記錄者、推動(dòng)者、守望者，永遠(yuǎn)做到客觀、公正、公平、正義，不斷地學(xué)習(xí)了解新技術(shù)，探索提升工作能力和業(yè)務(wù)水平，才能適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步、傳媒的發(fā)展。

一、蓬勃發(fā)展的新媒體已經(jīng)成為信息傳播的重要力量

近幾年，各新聞媒體在傳統(tǒng)媒體平臺(tái)基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新新媒體傳播方式，不斷完善網(wǎng)站、客戶端、微博、微信等資訊入口，“媒介”邊界逐漸模糊。到目前為止，不管是不是轉(zhuǎn)型示范單位，國(guó)內(nèi)大多數(shù)報(bào)刊不但開發(fā)了基于自身品牌的客戶端和微信公眾號(hào)，而且大多都已經(jīng)在以技術(shù)、內(nèi)容、渠道、平臺(tái)等相互融合的多媒體形態(tài)運(yùn)行。中央新聞媒體率先構(gòu)建了多層次、多形態(tài)共同發(fā)展的新媒體產(chǎn)品格局。人民日?qǐng)?bào)早已形成了報(bào)紙PC端、微博、微信、客戶端等多終端構(gòu)成的傳播矩陣，旗下有官方微信、人民網(wǎng)、環(huán)球時(shí)報(bào)、俠客島等多個(gè)微博賬號(hào)和微信公號(hào)。新華社開發(fā)形成了由新華網(wǎng)、客戶端、微信公眾號(hào)、法人微博、小程序構(gòu)成的立體傳播格局，全天侯發(fā)布一手新聞資訊，重大時(shí)政新聞首發(fā)率超過80%。中央電視臺(tái)對(duì)此也高度重視，在流程再造過程中，按照內(nèi)容制作運(yùn)營(yíng)+技術(shù)平臺(tái)支持的臺(tái)網(wǎng)分工，實(shí)現(xiàn)央視新聞的多媒體采集，供平臺(tái)生產(chǎn)、多渠道分發(fā)的流程再造，形成跨終端、跨渠道的新聞傳播格局。

移動(dòng)傳播終端的發(fā)展對(duì)新聞信息、生產(chǎn)傳播及公眾的信息傳播模式帶來巨大變化，主流媒體紛紛利用微博、微信、短視頻、新聞客戶端等新媒體形式傳播新聞信息。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)連續(xù)50次發(fā)布《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2022年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為10.51億，較2021年12月新增網(wǎng)民1 919萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)74.4%，較2021年12月提升1.4個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境更加多元。第50次《報(bào)告》中顯示，我國(guó)現(xiàn)有行政村已實(shí)現(xiàn)“村村通寬帶”，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)58.8%；在網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境方面，網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為29.5個(gè)小時(shí)，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.6%。

此外，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也在持續(xù)發(fā)展。其中，短視頻增長(zhǎng)最為明顯。從《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)看，截至2022年6月，我國(guó)短視頻用戶規(guī)模達(dá)9.62億，較2021年12月增長(zhǎng)2 805萬，占網(wǎng)民整體的91.5%；即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)10.27億，較2021年12月增長(zhǎng)2 042萬，占網(wǎng)民整體的97.7%；網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粢?guī)模達(dá)7.88億，較2021年12月增長(zhǎng)1 698萬，占網(wǎng)民整體的75%；網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)7.16億，較2021年12月增長(zhǎng)1 290萬，占網(wǎng)民整體的68.1%；在線醫(yī)療用戶規(guī)模達(dá)3億，較2021年12月增長(zhǎng)196萬，占網(wǎng)民整體的28.5%。

互聯(lián)網(wǎng)用戶激增的數(shù)據(jù)，說明當(dāng)前媒體融合取得了階段性成果，各新聞單位充分運(yùn)用技術(shù)、內(nèi)容、渠道、平臺(tái)等多媒體形態(tài)，抓住了用戶，進(jìn)入了融媒體發(fā)展時(shí)代，保證了主流媒體的主導(dǎo)地位。

二、融媒體時(shí)代要求新聞工作者在思維方式和業(yè)務(wù)能力上與融媒體發(fā)展相匹配

當(dāng)前，傳媒變革的廣度、力度、速度前所未有，在這樣的時(shí)代背景下，對(duì)新聞媒體來說，誰擁有適合信息時(shí)代發(fā)展的高端人才，誰才能不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，在數(shù)字時(shí)代繼續(xù)成為主流輿論引導(dǎo)者、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供者、媒體變革領(lǐng)軍者。而在傳統(tǒng)媒體行業(yè)向融媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的變革中，首先暴露出的問題就是，傳統(tǒng)媒體人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不盡合理，人才狀況與傳媒行業(yè)的急劇變化極不相適應(yīng)。傳統(tǒng)媒體的編輯、記者想真正了解網(wǎng)絡(luò)傳媒技術(shù)、具有互聯(lián)網(wǎng)思維，掌握各種新媒體的傳播形式，需要培訓(xùn)和轉(zhuǎn)化的時(shí)間。在這個(gè)過程中，自媒體迅猛發(fā)展，一度有占領(lǐng)輿論陣地的態(tài)勢(shì)，在資本、技術(shù)和市場(chǎng)的共同作用下，人人都可以發(fā)聲，導(dǎo)致新聞的時(shí)效性和真實(shí)性受到了沖擊。

在融媒體改革進(jìn)程中，新聞單位在快速引入新技術(shù)，搭建新媒體平臺(tái)的前提下，為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，都在積極探索人事管理制度改革，研究如何引進(jìn)高端人才，鼓勵(lì)優(yōu)秀人才，清除低效冗員。傳統(tǒng)媒體中的新聞工作者面對(duì)融媒體的快速發(fā)展，也迅速明白了一個(gè)道理，停留和等靠只能被時(shí)代淘汰，要想適應(yīng)變革，必須從內(nèi)在產(chǎn)生動(dòng)力，把原來的“口頭”“筆頭”“鏡頭”業(yè)務(wù)做到精益求精的同時(shí)，還要熟悉音頻、視頻等各種新媒體傳輸終端，不斷地提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，逐漸向復(fù)合型、專家型、國(guó)際化人才轉(zhuǎn)變，才能跟上融媒體發(fā)展的步伐。

三、在融媒體大發(fā)展的時(shí)代背景下，新聞工作者要提升綜合能力素養(yǎng)

傳統(tǒng)新聞工作者曾經(jīng)是文化和新聞的重要輸出者、話語的引領(lǐng)者，在科技話語主導(dǎo)一切、掩蓋一切的當(dāng)下，他們經(jīng)受了物質(zhì)和精神的雙重跌落，從薪資到社會(huì)認(rèn)可度都被削減，但經(jīng)過新媒體轉(zhuǎn)型的陣痛，“新聞理想”這個(gè)鼓舞和打動(dòng)無數(shù)新聞人的初心，讓新聞工作者仍在勇毅前行。“大多數(shù)‘90后’‘95后’的撰稿人，對(duì)新聞理想主義有共同的集體記憶。雖然現(xiàn)在文字已經(jīng)遠(yuǎn)沒有短視頻受歡迎，新聞專業(yè)主義的含義也從客觀性1.0到客觀性2.0，什么都在變，但因?yàn)橐娺^前輩們?nèi)绾喂ぷ鳎钥傁朐邝龅袌?jiān)持點(diǎn)什么。”(《新周刊》撰稿人，2021.10)從傳統(tǒng)媒體走出來的新聞工作者，盡管已經(jīng)逐漸向新媒體轉(zhuǎn)型，提到身份認(rèn)同的話題，仍然繞不開“新聞理想”這個(gè)初心。

作為社會(huì)信息的傳播者、采寫新聞報(bào)道的專業(yè)人員，新聞工作者必須遵循真實(shí)、全面、客觀、公正的原則，必須要帶頭遵守職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范，帶頭遵守法律法規(guī)，才能確保新聞的真實(shí)、全面、客觀、公正。新聞工作者的這種帶頭作用，既要通過新聞報(bào)道來實(shí)現(xiàn)，更要通過實(shí)際行動(dòng)來體現(xiàn)。

四、在融媒體大發(fā)展的時(shí)代背景下，新聞工作者必須全面提升業(yè)務(wù)水平

傳統(tǒng)紙媒?jīng)]落到新媒體全面興起有兩個(gè)很重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分別是2015年和2019年，前者是微信公眾號(hào)的初盛期，后者是抖音短視頻的爆發(fā)期。因微信公眾號(hào)最初是以圖文模式進(jìn)行創(chuàng)作，而這一模式并沒有脫離文字工作者的職業(yè)優(yōu)勢(shì)范圍，相反給予了文字工作者更多的自由空間。之后伴隨著自媒體亂象的整治和短視頻行業(yè)興起，公眾號(hào)平臺(tái)連同文字工作者都進(jìn)入了瓶頸期。顯然，相比公眾號(hào)尚有熟悉的文字路徑可依賴，短視頻需要駕馭鏡頭語言的能力，則真正讓文字工作者感到了危機(jī)。

2020年9月8日，在北京召開了全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)，當(dāng)晚，獲授“共和國(guó)勛章”的鐘南山返回廣州，他下機(jī)后接受了記者的采訪，“南方+”客戶端記者李秀婷帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前后方聯(lián)動(dòng)，文圖滾動(dòng)直播。隨后，鐘南山前往廣州醫(yī)科大學(xué)時(shí)，沒有安排記者隨同采訪，但李秀婷敏銳地意識(shí)到，師生們可能準(zhǔn)備迎接，學(xué)校里可能會(huì)有精彩的場(chǎng)景，于是她想辦法擠上了鐘南山及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的專車，在廣醫(yī)師生熱烈迎接鐘南山的人潮中，李秀婷高舉手機(jī)十幾分鐘，拍下鐘南山與師生分享“走紅地毯”趣事的短視頻，以強(qiáng)勁的沖擊力引爆全網(wǎng)。在“南方+”客戶端內(nèi)點(diǎn)擊量20萬+，微博播放量超1 240萬，相關(guān)話題討論數(shù)超4.3億，成為微博“熱搜”與當(dāng)日微信熱點(diǎn)第一。

從此案例可見，無論學(xué)界和業(yè)界對(duì)主流媒體是否介入短視頻的生產(chǎn)和傳播已有共識(shí)。短視頻改變了傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)方式，但新聞人強(qiáng)烈的責(zé)任感和專業(yè)精神沒有變。優(yōu)質(zhì)短視頻要具影響力，還需找準(zhǔn)切入點(diǎn)和抓住時(shí)機(jī)連接用戶。總之，當(dāng)今的新聞短視頻，既具有原有的新聞作品的特性，飽含媒體人對(duì)新聞的執(zhí)著追求，同時(shí)又具有極強(qiáng)的創(chuàng)意性，是借用智能手段生產(chǎn)和傳播的融媒產(chǎn)品，需要團(tuán)隊(duì)的通力合作。媒體人既要堅(jiān)守作為記者的定力，同時(shí)又要有產(chǎn)品經(jīng)理人的意識(shí)；既要打造好主流媒體自身的可控平臺(tái)，又要善于借助各類平臺(tái)廣泛傳播，以達(dá)到形成強(qiáng)大傳播力、影響力的目標(biāo)。

因此，在媒體融合大發(fā)展的背景下，新聞工作者必須快速改變傳統(tǒng)的思維方式和采寫方式，必須從強(qiáng)化用戶、技術(shù)、互動(dòng)三方面的意識(shí)入手，順應(yīng)新興媒體傳播規(guī)律和發(fā)展規(guī)律，全面提高業(yè)務(wù)水平。

(一)用戶意識(shí)

傳統(tǒng)媒體的傳播方式是通過發(fā)現(xiàn)和收集新聞線索，然后定向采集，通過紙媒或電視、電臺(tái)單向傳播，讀者或觀眾接收到的信息是被動(dòng)的，強(qiáng)調(diào)的是“受眾”意識(shí)。而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，新聞媒體注重用戶體驗(yàn)，通過各種音頻、視頻新形式及促銷手段，吸引用戶的注意力，哪家媒體的新聞產(chǎn)品用戶注冊(cè)數(shù)、瀏覽量、轉(zhuǎn)載量、活躍度高，哪家媒體影響力就大，此時(shí)“受眾”觀念逐漸被“用戶”概念替代。

新聞工作者要推動(dòng)媒體融合發(fā)展，必須樹立用戶意識(shí)，構(gòu)建媒體與用戶之間的關(guān)系，了解新媒體的傳播方式和用戶的關(guān)注點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、增強(qiáng)用戶黏性。傳統(tǒng)媒體的新聞工作者可以從以下幾方面入手。

首先，重大主題的報(bào)道要在網(wǎng)絡(luò)宣傳上創(chuàng)新，廣泛運(yùn)用微視頻、微博話題等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來引領(lǐng)新媒體輿論場(chǎng)，激發(fā)網(wǎng)上正能量。在十九大宣傳報(bào)道中，新華網(wǎng)360度交互產(chǎn)品《全息全景！身臨其境看報(bào)告》全網(wǎng)點(diǎn)擊量達(dá)1.1億，新華視點(diǎn)微博“領(lǐng)航中國(guó)”“十九大時(shí)間”等話題，以超過30億的閱讀量創(chuàng)造了新華社法人微博話題閱讀量“峰值”。

其次，大政方針的宣傳要善于運(yùn)用鮮活生動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)語言，準(zhǔn)確而貼近地表達(dá)，潛移默化地開展輿論引導(dǎo)，比如“敲黑板”“劃重點(diǎn)”“硬核”等網(wǎng)絡(luò)語言更適合在新媒體上使用，更好地與網(wǎng)民共情，增強(qiáng)網(wǎng)上信息內(nèi)容的吸引力、感染力和傳播力。

第三，新媒體平臺(tái)可以讓用戶更加快速、更加方便地參與到各項(xiàng)活動(dòng)中，更便于收集民情民意，開展工作。運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，走好“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑。只有抓住“用戶”，才會(huì)擴(kuò)大影響力，提高傳播力。

(二)技術(shù)意識(shí)

現(xiàn)代傳播技術(shù)的快速發(fā)展成為媒體融合發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。在采編制作環(huán)節(jié)，從開始的圖文時(shí)代轉(zhuǎn)向移動(dòng)直播、H5應(yīng)用，目前圖文、視頻、音頻、數(shù)據(jù)圖表都能動(dòng)態(tài)化呈現(xiàn)，短視頻產(chǎn)品更受歡迎。全媒體采編平臺(tái)構(gòu)建上，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)被應(yīng)用，走在前列的媒體都開始嘗試應(yīng)用機(jī)器人寫稿、無人機(jī)采集、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)。新聞工作者必須樹立技術(shù)引領(lǐng)意識(shí)，了解什么樣的新聞采用哪些新技術(shù)手段可以達(dá)到最佳傳播效果，才能在媒體融合發(fā)展過程中，找到位置，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

上文提到，短視頻真正讓新聞工作者感到危機(jī)，但2020年以來，短視頻在我國(guó)主流媒體已基本完成陣地布局。短視頻以其貼近呈現(xiàn)、編輯靈活、易于傳播等顯著優(yōu)勢(shì)，成為主流媒體產(chǎn)生爆款最多的新媒體殺器。特別是在近年來突發(fā)公共事件、復(fù)雜輿情引導(dǎo)和重大主題宣傳方面，短視頻已成為最廣泛的報(bào)道形式，并創(chuàng)下了有目共睹的業(yè)績(jī)。可以說，對(duì)于深受流量困擾的主流媒體來說，短視頻為當(dāng)下提供了不可忽略的突圍條件。新聞工作者要更多地理解短視頻生產(chǎn)機(jī)制和傳播邏輯，有效提高短視頻內(nèi)容與技術(shù)的適配性。在2021年兩會(huì)報(bào)道中，5G、人工智能、MR等技術(shù)組合成眾多黑科技產(chǎn)品，為短視頻新聞報(bào)道創(chuàng)造了無限可能。技術(shù)手段豐富，意味著主流媒體在短視頻創(chuàng)作形式和風(fēng)格上有了更多的選擇。

(三)互動(dòng)意識(shí)

新興媒體與傳統(tǒng)媒體相比還有一個(gè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和顯著特征就是“互動(dòng)性”。在媒體融合發(fā)展過程中，新聞工作者必須將互動(dòng)意識(shí)滲透到生產(chǎn)、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)同用戶的互動(dòng)交流。通過應(yīng)用新技術(shù)，來自用戶的需求、反饋可以更及時(shí)地體現(xiàn)在生產(chǎn)傳播過程中，新聞工作者要把這種互動(dòng)運(yùn)用好，從而提高新聞信息產(chǎn)品的精準(zhǔn)度和有效性，增強(qiáng)用戶黏性。

目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)無處不在，新聞工作者要增強(qiáng)與用戶的互動(dòng)意識(shí)，要把“懂網(wǎng)”作為一門必修課，把“用網(wǎng)”作為一項(xiàng)基本功，把“上網(wǎng)看看”“在線聊聊”“網(wǎng)上蹲點(diǎn)”作為互動(dòng)的重要途徑。新聞工作者要學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)信箱、論壇、留言板、微信、微博等多種新媒體渠道，及時(shí)廣泛收集網(wǎng)絡(luò)輿情。通過這種互動(dòng)掌握第一手資料，了解最基層的聲音，才能跟上融媒體時(shí)代發(fā)展的步伐，讓“新聞理想”得以實(shí)現(xiàn)。

五、結(jié)語

在融媒體時(shí)代背景下，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)中熱點(diǎn)新聞最有可能來自于微博、微公號(hào)或短視頻，傳統(tǒng)的電臺(tái)、電視臺(tái)主持人很有可能因在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的官方發(fā)布，一夜之間家喻戶曉。在融媒體時(shí)代，想成為優(yōu)秀的新聞工作者，僅有文筆已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只有轉(zhuǎn)換成互聯(lián)網(wǎng)思維方式，增強(qiáng)“用戶”“技術(shù)”“互動(dòng)”意識(shí)，學(xué)習(xí)掌握新媒體發(fā)布形式和規(guī)律，會(huì)使用“十八般兵器”，成為全媒型新聞工作者，才能適應(yīng)融媒的發(fā)展，適應(yīng)主流媒體的變革。作為文化和新聞的重要輸出者，新聞工作者一定要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)占領(lǐng)媒體輿論陣地的制高點(diǎn)。