網絡教學實施團隊在國開財務報表分析課程中的應用

馮桂花

(甘肅廣播電視大學慶陽市分校 甘肅慶陽 745000)

1 網絡教學實施團隊成立的背景

《國家中長期教育改革與發展規劃綱要（2010—2020）》提出構建體系完備的終身教育、搭建終身學習的立交橋[1]。為此國家開放大學于2015年10月制定下發了《國家開放大學網絡教學團隊建設總體構想》。在構想中指出：網絡教學團隊是國家開放大學“六網融通”人才培養模式改革的重要組成部分和重要環節。2017 年3 月，網絡教學團隊建設試點工作會議在國家開放大學北京總部召開。會議上明確指出：在“六網融通”模式中，最關鍵的要素就是網絡教學團隊。

國家開放大學先后又推出了《關于深入推進網絡教學團隊建設工作的意見》（國開教［2019］18號）和《國家開放大學網絡教學團隊建設管理辦法》（國開教［2019］19號），以及《國家開放大學網絡教學團隊考核方案（試行）》（國開辦［2020］7號），嚴格按照《國家開放大學網絡教學團隊建設總體構想》的要求網絡教學團隊教學試點工作先從國開總部陸續展開，省級電大及其分校積極參與并組建網絡教學實施團隊。至此，網絡教學團隊逐漸成為國家開放大學系統辦學提升教學質量的有力保障。

2 網絡教學實施團隊的概念和必要性

財務報表分析是開放教育本科階段開設的一門中央統設課程，也是一門網絡核心課程。財務報表分析是國家開放大學開放教育本科（專科起點）會計學專業的一門統設必修課，是為會計學專業學生掌握基本理論知識和應用能力而設置的一門專業課程。通過對該課程的學習，使學生加深對財務報表的理解，掌握財務報表分析的方法，具備評價企業經營成果和財務狀況的能力。課程的實踐性和技能性都很強，學生學起來有很大的難度，再加上在網絡教學中，教與學相分離，這給學員與老師的交流與反饋帶來了時差上的障礙。學員本身都為在職學習，盡管他們有一定的工作經驗和實踐閱歷，學習目的明確，但工學矛盾突出，學習時間難以保證，只能抽時間參加老師的直播課或觀看回放[2]。學習效果欠佳。從授課教師來看，基層電大特別是縣級電大及其教學點，在職教師較少或沒有，兼職教師一般都為縣級職中的教師或是電大系統外的教師，師資力量薄弱，對電大的教學和業務不熟悉，工作責任心、業務能力都有待加強。

3 財務報表分析網絡教學實施團隊現狀及存在的問題

根據甘電大發【2019】87 號文件，2019 年10 月，在省校經濟管理學院，課程責任教師薛琴老師的負責下，嘉峪關分校黎應宇、農墾河西分校馮海明、慶陽分校馮桂花、張掖分校韓雪嬌擔任輔導教師的課程教學實施團隊組建成功。

教學實施團隊在團隊負責人的領導下，實施扁平化管理，統籌安排，分工協作，抱團發展，形成合力，形成有效的團隊合作機制，推動教學內容和方法的改革和研究，促進教學研討和教學經驗交流，開發完善教學資源，提升網上教學水平，共同完成課標規定的各項教學任務，確保網上教學質量。

（1）教學團隊運行管理有序。課程負責人根據教學核心團隊教學設計方案，制訂分部教學實施方案；建立教學團隊QQ群；分配團隊成員跨區域教學任務，并負責對團隊成員進行培訓和考核。

（2）課程團隊輔導教師熟悉課程標準，教學大綱、文字教材、課程平臺教學內容和教學活動，以及課程考核方式，積極引導學生利用學習資源進行自主學習。學生有疑問，可以在學生論壇或是教學討論區發帖留言，輔導教師或是值班教師及時答疑解惑。團隊老師跨區域分工批改學生形考作業。每學期大概在200人次以上。根據2021春季學期統計，財務報表分析課程選課參與人數221 人，最終提交作業人數206 人，提交率93.21%，以第一次形考作業為例，平均分84.15。從形考作業的提交率和平均分來看，財務報表分析課程學生參與度高，學生得分也高。

（3）課程團隊輔導教師堅持網上教學日常值班工作。及時做好學員日常答疑，資料收集、意見反饋，及時監控和傳達總部教學動態；按時參加國開組織的網上實時教研和教學活動；及時推送課程教學信息和動態。

（4）在團隊負責人的精心安排下，每學期組織開展兩次教研活動，3次實時教學活動。

教研活動一般在團隊負責人的組織下，開學初通過QQ群音頻會議、教研活動區文本形式主要討論分析總結網絡教學實施團隊運行存在的問題，部署安排新學期教學工作；在學期末，總結網絡教學工作中存在的問題，研究討論期末教學工作。此外，在學期內的3次實時教學活動分別由團隊輔導教師通過QQ 群在教學討論區以文本形式圍繞課程導學、課程答疑和期末輔導展開，在團隊所有成員的努力下，運行效果良好。

（5）輔導教師及時了解學生學習過程中遇到的問題，動態監控學生學習行為，通過“學習網教學工作甘肅群”發布相關信息，請分校及工作站老師督促學生按時完成學習任務，為學生提供個性化的導學、助學、促學服務。

（6）課程團隊在課程平臺設置了“關于課程滿意度投票調查”，由學生根據自己學習過程中的經歷及體會，對課程進行評價。根據參與投票的數據顯示，學員對課程學習平臺教學非常滿意。

（7）課程團隊負責人作為與國開教學核心團隊指定聯系人，隨時與國開課程主持教師保持聯絡，溝通與協調教學核心團隊發布的所有工作。

（8）教學團隊撰寫教學團隊工作總結，總結分析教學實施團隊運行的經驗和問題，研究提出改進措施。

4 存在的問題及原因分析

由于團隊成立的時間僅有一年多，團隊的各位老師各自的工作較多，相互之間交流較少，對于團隊的工作方向理解不透徹。目前的工作重點仍局限于批閱作業和網上教研和教學活動，工作的主動性和積極性有待加強；教學實施團隊的各位老師由于研究領域、教學方法及能力、工作態度存在個性化差異，對于團隊布置的教學任務及內容理解不同，完成任務的質量良莠不齊，并沒有最大限度地發揮出教學實施團隊的集體合力，達到最初預想的“1+1＞2”的效果[3]。電大學生來自于各行各業，工學矛盾突出，平時集中面授和交流的機會很少，因而對于學生的思想狀況及學習能力了解較少，因材施教、因時制宜做得不夠到位。如何高質量地做好學生的思政課面授及教學輔導工作？如何調動學生學習的積極性，做好個性化支持服務工作，進一步提高網上教學質量？這些問題還有待大家一起進行商榷并付諸實施。同時，我們的教學安排往往與學生的自主學習安排存在著時間上的沖突，學生的參與程度和積極性都有待提高。具體原因分析如下。

（1）教學點老師和學生參與國開直播課堂收視率不高，參加分部組織的網上教研教學活動積極性不高。以2021春季學期為例，國開課程核心團隊在春季學期通過直播及視頻組織了幾次網上教學活動，根據團隊成員對師生互動數據觀測，幾乎沒有看到實時參加國開網上教學直播的學生，教學團隊在教學公告欄目的推介，也很少有互動留言。分部教學團隊每學期組織開展2 次教研活動、3 次課程實時教學活動，也是鮮見教學點老師和學生參與。根據教學數據及深入調研情況分析，我們認為主要原因如下。

一是教學點教師配置與開設專業不匹配，專業教師配置不足，教學過程落實不到位。前面筆者提過，教學點的教師大部分為電大系統內的專職教師和系統外的兼職教師。特別是兼職教師，他們的專業能力良莠不齊，報酬也不高，雖然他們多年從事會計工作，工作經驗豐富，但他們對電大系統的學生了解不多，無法有針對性地對電大學生提供支持服務，也沒有更多的時間和精力深入研究電大學生的特點和高效的教學方法，只是簡單地完成教學任務和實踐環節的指導工作而已。

二是教學點老師一般都身兼數職，工作任務繁重，且跨學科帶班，導致導學教師導學不足甚至缺位，教學安排不及時，同時部分教學點對于教師參與團隊教學的考核和評價機制有待建立和完善[4]；在中期和年終教學檢查中，側重教研、科研項目、論文等級和數量，對教師參與團隊教學不考核，這在一定程度上影響了教師參與團隊教學的主動性和積極性；學生也對課程學習方式和手段不甚了解，學習主動性和積極性有待提高。

三是國開兩級統籌團隊的管理基本處于孤島狀況，國開核心團隊網上教學基本都是利用直播課堂開展的，直播課堂是單向直播，核心團隊成員和分部、教學點師生基本無法雙向溝通。分部團隊負責分部體系的課程網上教學，開通了課程教研活動、教學活動論壇，作為唯一能夠與教學點師生溝通的渠道，但互動次數較少，有些學生留言不能得到及時回復[5]。師生參與網上教學互動的積極性和參與度都不高。

目前，由于網絡課程考核改革，幾乎所有課程都需要在國開網上進行學習并完成形成性考核任務，學生反映網上學習任務比較繁重，一般每學期都有3～4 門網上形考作業。同時因為省級電大考試文下發時間較晚甚至延遲，學生反映完成網上形考任務的時間緊迫，學業壓力很大，再加上有些學生思想上不重視，形考作業不能按時保質保量完成。存在作業只會靠百度的問題，學生疲于應付網上形考作業，對于網上教學直播課堂以及討論區發言等參與積極性不高，參與度不夠。

（2）學生形考作業質量不高，流于形式。大多數學生在完成形考任務時，基本不認真研讀形考任務要求，有些甚至不仔細閱讀題目要求。只是一味地從百度或者其他搜索軟件中查找答案或抄襲，導致學生提交的形考作業質量不高，數據陳舊、過時（以財務報表分析21 春形考作業為例，課程形成任務包括4 次案例分析題型的記分作業和一次學習記錄組成。答題要求中明確提出：①從提供的資料中選擇一個公司，并以選定公司的資料為基礎進行分析；②除了題目提供的基礎資料外，學生必須自己從各種渠道搜集選定公司的其他相關資料（包括同行業資料）。③根據各次記分作業的要求，選用恰當的分析方法，進行必要的指標計算及分析說明，并做出相應結論。④由于該課程的4 次記分作業具有連貫性，因此學生第一次選定題目資料所提供的某個公司后，后面各次作業都必須針對同一公司進行分析。但好多學生參照的分析數據仍是2003年、2004 年的，最新的資料數據也是2018 年或是2019 年）選擇的公司前后4 次也不一致。與題目要求不符，數據分析缺乏現實指導意義，流于形式。

（3）部分分校教師自行評閱，存在給人情分現象。目前，甘肅電大不是所有課程實行網絡教學團隊形式開展教學活動，因此大多數分校或者工作站為了防止和杜絕學生形考作業漏閱，對于所有課程都安排教師自行評閱，為了提高學員過關率，有的學員只答了見附件，但附件里沒有實質內容或者內容過少，評閱教師依舊給了及格分或是高分，存在給人情分現象。

5 改進建議

（1）精簡形考作業，作業任務盡量簡化、一目了然。在形考作業,次數方面，財務報表分析這門課程比較優化，總共設計了4次案例分析題型的形考任務和一次學習記錄，形考比例占50%，學生負擔相對較輕，只需要在國開學習網上完成相關任務即可。團隊輔導老師要把學員的意見及時反饋給國家開放大學總部，在以后的形考任務設計中，從“一切便利學員”原則出發，使學員在學完課程的基礎知識后，選擇網絡和紙質任何一種適合自己的方式，利用自己的空余時間盡早、盡快地完成該課程的形考任務，從而實現廣播電視大學一直倡導的“人人皆學、時時科學、處處能學”的學習理念[6]。

（2）網上教學輔導資料中針對性形考作業輔導的比重要加大。網上教學輔導資料存在范圍廣，涵蓋知識點多，但無論是直播課堂、視頻，還是各章練習，都是由國開總部的教師開發研究的，對基層電大的學習能力估價過高，形考作業的輔導針對性不強，建議今后加大這部分輔導資料的比重。可以通過形考作業輔導、講評等方式，鼓勵、督促學生帶著問題到課堂，特別是學生錯誤較多最后一次形考作業：財務報表綜合分析，各分校、工作站班主任要及時督促學生盡早開始網上學習，以某個具體企業的財務報表首先在課程論壇發表自己的觀點，然后采用案例分析法、分組討論等多種形式，啟發、引導學生將自己的看法、見解發表在論壇中，不僅提高了學生上網學習的積極性，也有針對性地輔導了學生的形考作業，幫助學生完成形考作業，提高學生學習的成就感。

（3）進一步強化做好學員的個性化支持服務。包括給予學生情感上的支持和人文關懷。在給學生導學、督學、促學過程中，不僅要通過開學第一課和新生網上技能培訓教會學生通過國開學習網登錄學習該課程的重點、難點和疑點，可隨時隨地為學生遇到的問題提供答疑解惑的服務，還要引導學生在自愿的基礎上通過線上、線下的交流開展同學間的互助、互促活動；根據學生的學習能力和特點提供個性化的學習建議。比如：學習能力強、基礎好的學生建議多多關注有關證券類報紙和網站披露的上市公司財務報表及專業人士的相關分析。基礎差的學員建議在認真研讀文字教材的基礎上，充分利用網上的錄像課、IP課件等各種教學媒體，積極、主動、有計劃、有安排地開展自主學習；此外，當成人學生因為生活中的困難而有放棄學業的念頭時，團隊老師要與班主任一起，不僅在課程學習上給學生提供幫助，還要關心其工作和生活，及時給予心理疏導和支持，排憂解難，讓學生能夠安心繼續學習，最大限度地排解學員的后顧之憂。

6 結語

綜上所述，財務報表分析課程要在國家開放大學網絡教學團隊相關的實施方案和制度指導下，進一步加強課程資源開發與團隊建設。通過教學實施團隊在線上線下與學員的交流互動，充分利用團隊資源在網絡教學中的優勢，提高財務報表分析課程的教學質量。