王穎
摘 要:隨著社會的不斷進步,作為民生熱點的醫療行業也受到了更多民眾的關注,而醫院文化環境建設也隨之迎來了全新的挑戰,這對醫院管理以及文化建設方面的要求越來越高。當前階段醫院文化建設依然存在著問題,管理人員通過主題教育活動的開展,具有針對性的通過在醫院日常工作中出現的問題進行調整和解決,提高醫院文化建設工作的質量,本文對醫院文化建設的概念和意義進行簡單闡述,并對主題教育在醫院文化建設中的作用進行分析。
關鍵詞:主題教育;醫院文化;建設
引言:
醫院文化建設對日常工作的管理和監督具有重要意義,是醫院通過長期的經營,在實踐工作過程中逐步樹立的整體價值觀和工作人員的行為標準制度,也是醫院形成的經營方式和理念,良好的文化建設工作開展是醫院長期健康發展的動力,面對日常經營過程中存在的問題,醫院需要針對性的解決和改善,當前通過主題教育活動的展開來處理,包括政治思想,專業研究、醫患關系等方面的問題,這對于醫院未來的持續發展具有非常大的作用。
一、醫院文化建設的概念和意義
(一)醫院文化的含義
醫院文化是在長期發展過程中,形成的整體價值觀念和職工行為標準制度,也是管理者持續傳承和倡導的價值觀念和管理理念,這是醫院未來持續經營的核心內容,幫助醫院有效提升綜合競爭力。
(二)醫院文化建設的重要價值
醫院文化作為醫院未來持續發展的核心動力,是經過長時間經營所統一的整體行為標準和價值理念,醫院文化的建設工作是監督職工行為規范,通過有效的約束來提升醫院人才、科研、服務等方面工作質量,同時醫院文化也代表著精神文化,這主要是價值觀、思想政治理念等精神層面的觀念,也是在醫院長期經營過程中自動形成的群體文化理念,對年輕職工意識和行為起著約束作用。
二、主題教育在醫院文化建設中的作用
(一)制定醫院文化建設方向
主題教育活動的開展是為了有效解決醫院日常經營過程中存在的各種問題,通過主題教育和醫院文化建設的融合,給醫院未來發展制定合理的方向和計劃,主題教育活動的內容設置需要從醫院經營以及職工工作中獲取,通常都是醫院管理層以及職工關心的問題,如基礎建設設施的完善、醫患關系的改善、職工職業發展規劃、科研實力的提升等等,這些都制約著醫院未來的發展,需要通過合理的主題教育活動的開展來解決,如會議、談話、問卷等形式來進行,相關管理部門通過主題教育活動的意見回饋,來進行整理和制定改善策略。
2 落實主題教育活動整改建設
1.落實醫療質量的整改
醫療質量是醫院提升自身綜合實力的核心,而相關主題教育活動的開展針對院內經營矛盾,通過患者提出的意見來調整醫院的整改內容,提升醫療質量以及水平,并將病患的滿意程度作為職工考核的標準之一,這樣才能夠真正落實整改建設工作,醫院開展提升醫療質量主題教育活動,對于自身經營過程中存在的不足,提出更好的解決方法,改善管理工作:
首先,將醫療水平、安全、護理等工作放在醫療質量標準的核心部分。
其次,專業技術人才的選聘和引入制度建立是提升醫療質量的基礎,需要人事管理部門做好制度的完善,以及科室技術人才隊伍的建立。
2.落實黨政建設工作的整改
醫院的黨建工作非常重要,通過思想政治主題教育的開展幫助職工樹立正確政治觀念,提升思想覺悟,約束醫護工作人員的職業道德,這也是未來醫院可持續發展經營的核心。
首先,堅持政治思想整改主題教育的落實工作,增進職工思想政治自覺性。
其次,開展主題教育活動需要針對活動進行問卷調查或相關調研工作,搜集職工反饋意見,并進行整理整改工作。
最后,堅持法政不分家的管理理念,可以以觀看警示專題視頻等形式來進行主題教育,一切整改意見必須落實且有具體的整改措施,并且制定相關的獎懲機制,通過監督工作的開展,對有問題的人員進行針對性的教育,加強醫院對職工的監管力度,定期反饋整改效果。
3.落實醫患關系整改政策
開展提升服務質量和理念相關的主題教育活動,轉變職工的工作理念,通過患者的調研工作,將患者作為醫療工作開展的根本。
首先,給患者提供更加便利的服務項目,如通過信息技術手段,增加公眾號掛號、繳費、查詢等流程的自助方式,節約患者的排隊時間。
其次,加強診室資源的統籌工作,通過合理的分配減少患者等待的時間。
最后,提升現代化病房環境的裝修,改善住院患者的居住條件,改善陳舊基礎設施設備替換,解決高峰期電梯問題。
(三)加強職工職業科學發展路徑
醫護人員的職業規范和發展需要建立在晉升機制優化的基礎之上,醫院在人事工作上需要更多的關注基層員工的職業發展,有效的通過優化晉升機制來增強醫護人員的責任和專業素養。需要注意的是晉升機制的設立必須是建立在公平公開的原則上,讓職工能夠通過更加合理的渠道爭取職業發展機會,提高員工的滿意度[2]。
醫患關系相關主題教育活動的開展,給予病患提供更好的服務和專業護理,這是建立在醫護工作者的專業技能提升基礎上的,所以醫院需要通過晉升機制的落實,促進院內工作人員專業技能和綜合素質的提升,從而更好改善提高就醫感受,通過有效的設置醫護人員職稱考評機制,建立健全職稱體系,讓基層工作人員的職業發展更加科學公平,院內職稱結構更加合理優化。人事工作人員需要給予醫護完善的職業發展規劃,并做好引導和支持工作,幫助青年制定未來職業發展路徑,明確發展目標,通過晉升機制的完善,增加工作人員的歸屬感,提升醫院日常工作的質量,這也是解決醫患關系的重要手段。
三、結束語
醫院文化的建設工作對于醫院未來的持續健康發展具有重要的價值,也是醫院在日常工作過程中保持本身經營特色的主要方式,通過更具針對性的主題教育活動的開展,對醫院日常工作中存在的各類問題進行有效的解決和改善,提升日常管理工作水平,幫助醫院樹立正確的黨政思想,提升科研實力,改善醫護關系,提升醫院綜合實力以及核心競爭力,幫助醫院在當前階段的醫療改革和行業發展中占據一席之地。
參考文獻:
[1]王燕森,劉娜娜,邵先成,等.主題教育在醫院文化建設中的作用研究[J].中國醫院,2020,24(6):2-2.
[2]王燕森,王杉,李戰國,等.主題教育下醫院對發展存在問題的整改措施及方向——基于中日友好醫院主題教育調研分析[J].中國醫院管理,2020,40(11):3-3.