電子商務對工商管理的影響與應對

李宸玥 管健龍 劉望星

摘 要：近年來，隨著信息技術的飛速發展，現代商業的發展也在發生著翻天覆地的變化。隨著信息技術和網絡技術的不斷更新，電子商務的發展日趨成熟，并與現代社會的工作和生活息息相關。電子商務對當今社會的各個方面都產生了巨大的沖擊和變化，特別是在企業經營方面，它的作用和影響尤為明顯。因此，本文從新世紀開始，針對電子商務對企業經營產生的影響進行了系統的探討，并就如何解決這些問題進行了探討。

關鍵詞：電子商務;工商管理;影響分析;

引言

根據近些年來對電子商務發展成果的統計與研究，可以發現國家經濟、社會發展與電子商務有著重要的聯系，各行各業及廣大人民群眾也更加重視電子商務。在市場的不斷變化當中電子商務贏得了各行各業的青睞，電子商務的融合發展迎來了良好的發展前景，但由于在電子商務的管理方面還存在著較大空白，缺乏有力的制度保障。

1.電子商務對工商管理的影響

1.1對營銷模式的影響

產品是傳統營銷模式中最為重要的元素，傳統企業在營銷方面大都以產品為中心，并以此作為開展管理工作的依據與要求，在這樣的傳統管理模式之下，企業較為重視的有對產品及其價格與銷售渠道等手段的調控與把握。但從實際情況看來這種營銷手段在電子商務時代嚴重不符合新時期工商管理的需求，在使用過程中也存在較大問題。隨著社會服務意識增強，各行各業都更加重視對消費者的個性化服務，電子商務能夠為廣大人民群眾提供生活所需保障，更重要的是電子商務能夠根據消費者的個性化需求進行更有針對性更為細致的服務與幫助。其次，在電子商務時代商品服務的價格越來越透明化，消費者能夠通過互聯網及相關電子商務平臺對同一物品的價格進行多方比較與考評，在這樣價格透明化的背景下企業之間的競爭越發激烈。電子商務對營銷管理模式產生了極大影響，甚至可以說電子商務的出現是對傳統商業營銷管理模式的一場顛覆性活動。在電子商務時代營銷渠道傳統的結構被打破，傳統營銷模式之下的多級經銷商層層遞進無疑造成成本升高與資源浪費，電子商務模式能夠完成交易模式從廠家到消費者的轉變，營銷渠道的扁平化趨勢越發深刻。最后，電子商務時代的營銷模式也需要與之對應的輔助要素，比如電子商務的宣傳常常有網上廣告促銷，網絡廣告促銷的形式多種多樣不斷創新，給當下的企業營銷管理帶來了新的機遇。

1.2對財務管理的影響

財務是企業運營的核心也是管理工作中最重要的內容，財務問題決定著企業的生存。企業的財務管理工作包含融資、投資、運營等諸多方面，這些內容又涉及預算計劃、決策涉及等具體工作方面，對于企業的發展與運營具有重要意義。互聯網時代電子商務的發展也給財務管理工作帶來了一定影響。首先，電子商務背景下財務管理的對象實現了由流動資金到經濟信息的轉化;其次，在電子商務背景下逃稅漏稅的情況給電子商務財務管理工作帶來了巨大影響;再次，電子商務模式所接收到的信息資源極為豐富，在幫助企業更正確決策的同時也可能由于魚龍混雜的電子商務信息導致判斷錯誤;

1.3對人力資源的影響

無論在任何階段，人才始終是企業運營管理過程中的核心要素，也是企業發展進程中的關鍵性因素。傳統商業模式與電子商務都對人才有較大需求，但電子商務時代由于涉及許多新領域的開拓，對電子商務人才提出了更高的要求。電子商務的蓬勃發展，對電子商務專業人才的需求越來越多，而放眼世界電商人才的匱乏已成為普遍現象。在新的電子商務驅動模式之下，企業的人力資源組織結構也會發生較大變化，階層明確的傳統商業模式一般遵循由上至下的管理理念，而電子商務的人力資源結構打破了原有的階層劃分，致力于構建扁平化的人力資源組織結構。

3.電子商務背景下工商管理工作的應對措施

3.1更新工商管理觀念

電子商務伴隨著信息技術在市場中發展，根據當前的市場變化與人們對電子商務的青睞，可以發現企業進行電子商務模式的改革與發展已經成為當下企業發展的必然趨勢。并且，為了更好地在電子商務背景下取得良好的發展效益，就必須進行新時期工商管理工作的改革與發展。更新思想觀念是實施變革的先導，進行工商管理觀念創新是保障新時期電子商務背景下工商管理工作發展質量的前提。在企業內部要形成良好的電子商務創新管理氛圍，從公司領導層到普通員工，每個人都需要樹立電子商務背景下工商管理創新思想。

3.2企業經營模式優化與改革

傳統企業的工商管理工作要實現向電子商務背景下的工商管理工作轉變是比較困難的，其受到傳統商業模式的影響深重，必須經過徹底的革命性變革，才能進行更為有力的改變。因此，當下許多傳統企業為了在電子商務時代獲得更好的發展前景，將進行企業的組織結構優化甚至是重建，企業要重新進行經營理念與業務方向的考慮，要根據時代需求結合自身的發展特點，積極進行企業業務優化與市場拓展，并且在企業內部也要積極推動內部組織結構的優化與重建。比如以產品為中心的傳統經營營銷理念難以適應當前社會服務型企業的建設需求，應當改變傳統理念更新為以客戶為中心的電子商務經營模式。

3.3重視市場拓展，開拓全球戰略

全球化趨勢是當下電子商務發展的重要方向，通過互聯網平臺與信息技術越來越多的企業能夠面向全國乃至全世界進行商業活動的拓展，僅僅著眼于原有的市場環境難以滿足企業在電子商務時代發展需求。為謀求更大的發展前景和利益，企業應緊跟時代步伐提升企業自身實力與水平，重視客戶資源利用，拓展廣闊市場。而市場的拓展需要企業自身水平的不斷提高，其中包含著企業的產品研發水平、市場營銷水平、客戶服務水平等多方面能力。

結語

電子商務時代必將給工商管理工作帶來顯著影響。但電子商務也給工商管理工作帶來了新的機遇與挑戰，企業的工商管理工作模式應該積極應對并采取相關的對應措施，進行自我革命與提升，優化工商管理質量，滿足新時代電子商務發展模式下的新需求。

參考文獻：

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