基于大數(shù)據(jù)的高職院校教師教學(xué)質(zhì)量評價研究

[摘 要] 高職院校是為社會輸送高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的重要教育機(jī)構(gòu)，教學(xué)質(zhì)量評價的有效性和合理性在很大程度上會影響教師教學(xué)質(zhì)量的提升。雖然很多學(xué)校已經(jīng)具有一套多元的評價體系，但是現(xiàn)行的評價體系也存在若干問題。大數(shù)據(jù)的到來，給教學(xué)管理帶來了深刻的影響，數(shù)據(jù)正在成為一個學(xué)校的核心資產(chǎn)。結(jié)合實際情況，研究充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量評價的創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)建大數(shù)據(jù)時代的教師教學(xué)質(zhì)量評價體系，提升高職教學(xué)的高質(zhì)量發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù);高職院校;教學(xué)質(zhì)量;評價

[作者簡介] 馮煒雯（1985—），女，江蘇盱眙人，碩士，江蘇電子信息職業(yè)學(xué)院商學(xué)院講師，主要從事教育管理研究。

[中圖分類號] G710[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1674-9324（2022）03-0037-04 [收稿日期] 2021-06-15

高等職業(yè)教育（以下簡稱高職教育）肩負(fù)著為經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)高級專門人才的使重要命，是我國教育的重要組成部分。其教學(xué)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系學(xué)校的教學(xué)水平，影響人才培養(yǎng)工作的成敗。教師教學(xué)水平則是教學(xué)質(zhì)量最重要的指標(biāo)之一，當(dāng)前教師教學(xué)質(zhì)量評價是衡量學(xué)校教學(xué)能力的重要手段，也是提升教師隊伍質(zhì)量的重要方法。教學(xué)質(zhì)量評價是高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分，隨著高等職業(yè)教育教學(xué)管理制度的不斷優(yōu)化，客觀公正合理的教學(xué)質(zhì)量評價體系可以促使教師更多地關(guān)注學(xué)生，更新教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。同時，教學(xué)質(zhì)量評價也是學(xué)校全面了解教學(xué)的運行狀態(tài)和優(yōu)化學(xué)校教務(wù)管理的重要依據(jù)。

一、高職院校教學(xué)質(zhì)量評價的現(xiàn)狀

目前，很多高職院校建立了較為完善的教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)，課堂教學(xué)質(zhì)量考核主要由學(xué)生評價、同行評價、系（二級學(xué)院）督導(dǎo)評價和校級督導(dǎo)評價構(gòu)成，盡管這種教學(xué)質(zhì)量評價體系可以提高教學(xué)管理的效率，但是在實際應(yīng)用中卻存在一定的問題，有一部分學(xué)生或者教師在實際打分過程中并沒有嚴(yán)格按照參考標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，打分主要是根據(jù)自己的主觀意識和情緒，存在一定的主觀性與片面性[1]。學(xué)生雖然全程參與教學(xué)過程，比較了解教師的教學(xué)情況，但學(xué)生的主觀性和隨意性較強，有時候還可能會受到身邊同學(xué)的影響，會出現(xiàn)不客觀、不公正的評價[2]。同行由于人情、面子等各種原因，評分也不盡客觀。校系督導(dǎo)往往更多關(guān)注教師的上課準(zhǔn)備情況和課堂狀態(tài)等，但由于聽課次數(shù)有限，無法全程跟蹤教學(xué)課程，用有限的幾節(jié)課認(rèn)定教師的教學(xué)素質(zhì)顯然不夠客觀全面[1]，同時，不同督導(dǎo)關(guān)注的側(cè)重點也會有所不同，很難真實地反映教學(xué)的真實情況。

目前，評價管理基本依賴現(xiàn)有教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的評價模塊，評價結(jié)果表現(xiàn)形式單一[3]，通常只是做簡單地求平均值處理，缺乏深入分析和對教學(xué)過程的評價。很多高職院校只是將評價最終結(jié)果告訴教師，并沒有告訴教師每個打分?jǐn)?shù)據(jù)的主要依據(jù)和原因，進(jìn)而使得教師很難了解自己教學(xué)的不足和優(yōu)點，無法有效提高自身教學(xué)質(zhì)量，做出合理有效的改變。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)在高職院校教學(xué)質(zhì)量評價中的意義

大數(shù)據(jù)，又稱海量數(shù)據(jù)，是隨著計算機(jī)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展而產(chǎn)生的獨特數(shù)據(jù)現(xiàn)象。它綜合運用新的數(shù)據(jù)感知、采集、存儲、處理、分析和可視化等技術(shù)，即時處理數(shù)據(jù)量大、類型復(fù)雜的各類數(shù)據(jù)。目前，已經(jīng)進(jìn)入數(shù)據(jù)爆炸性增長的大數(shù)據(jù)時代。

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，各高職院校經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，已經(jīng)形成了較好的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，積累了大量與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的數(shù)據(jù)。利用大數(shù)據(jù)可以評估教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)行關(guān)系分析、診斷問題、預(yù)測趨勢等，同樣，利用大數(shù)據(jù)可以對已經(jīng)出現(xiàn)的問題或即將出現(xiàn)的問題進(jìn)行評判和解決。通過對大數(shù)據(jù)的挖掘與分析，能夠全面、合理地對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價，對影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，才能更好地對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估和預(yù)測，從而有效提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量。借助大數(shù)據(jù)的支持構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量評價體系是必然趨勢[1]。

將大數(shù)據(jù)技術(shù)與高職院校教學(xué)質(zhì)量評價體系有機(jī)結(jié)合，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)之中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，能夠?qū)υu價結(jié)構(gòu)進(jìn)行多維度、深層次的分析，并且能夠做出下鉆、上卷、旋轉(zhuǎn)、切塊、切片等動作，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，使數(shù)據(jù)能夠得到多角度的剖析，使數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)實現(xiàn)多側(cè)面的分析[4]。通過評價管理平臺，使終結(jié)性評價與過程性評價有效地融合;運用動態(tài)評價機(jī)制，使評價手段更加豐富，保證高職院校教育質(zhì)量監(jiān)控體系內(nèi)部信息的高效性和快捷性，為高職院校教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建和創(chuàng)新提供必要的發(fā)展途徑，這既有利于提高高職院校教育效率和教育質(zhì)量，使教學(xué)質(zhì)量的評價更加科學(xué)合理，又能使教育管理水平得到大幅度的提升[4]。

三、利用大數(shù)據(jù)實行高職院校教師教學(xué)質(zhì)量多元評價體系的措施

（一）樹立教學(xué)質(zhì)量大數(shù)據(jù)應(yīng)用的意識

在大數(shù)據(jù)時代背景下，高職教育的教學(xué)管理者和廣大一線教師要從宏觀上轉(zhuǎn)變工作思維，真正地認(rèn)識到大數(shù)據(jù)在教學(xué)評價中的必要性和重大意義，學(xué)習(xí)、掌握、運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，從數(shù)據(jù)分析與綜合分析等角度建立現(xiàn)代信息技術(shù)教育思維意識。在教學(xué)管理的每個環(huán)節(jié)中貫徹落實正確的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用理念，充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高自身的數(shù)據(jù)分析能力[5]，充分挖掘高校數(shù)據(jù)資源信息。通過大數(shù)據(jù)管理教學(xué)活動，使其能夠在教育管理工作中注重積累歷史數(shù)據(jù)，主動收集實時數(shù)據(jù)，積極結(jié)合校內(nèi)部數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)[6]，對數(shù)據(jù)信息之間的關(guān)聯(lián)性、連續(xù)性形成深入的認(rèn)識，讓數(shù)據(jù)和教學(xué)管理充分融合，引導(dǎo)教學(xué)管理向智能化、現(xiàn)代化、精細(xì)化方向發(fā)展[7]，提高數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)的時效性，借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢不斷提高教學(xué)質(zhì)量評價的整體成效與質(zhì)量。另外，還需要不斷完善相關(guān)規(guī)章制度以規(guī)范數(shù)據(jù)分析的流程，確保數(shù)據(jù)信息與教學(xué)管理系統(tǒng)之間能夠建立起緊密的聯(lián)系[6]。

（二）構(gòu)建教學(xué)大數(shù)據(jù)管理平臺

數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)是信息的來源[8]，教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)平臺是開展教學(xué)質(zhì)量大數(shù)據(jù)管理的重要載體，應(yīng)該積極構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)平臺，以數(shù)據(jù)平臺建設(shè)為契機(jī)，綜合考慮各管理部門的職能、專業(yè)和學(xué)科，對數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理與分析、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)應(yīng)用等環(huán)節(jié)進(jìn)行深入設(shè)計，將大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和教務(wù)管理平臺、質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等信息應(yīng)用體系進(jìn)行充分結(jié)合，在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)下[6]，積極整合原有信息和數(shù)據(jù)資源，將各專業(yè)、各學(xué)科、各部門的數(shù)據(jù)庫串聯(lián)起來，形成一個統(tǒng)一的、實用的、更便捷的大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)[6]，通過多渠道、伴隨性指標(biāo)數(shù)據(jù)采集機(jī)制，建立全面、具體的校本數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上，建立學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等不同主體的質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)及量化指標(biāo)，通過大數(shù)據(jù)管理平臺，從課堂教學(xué)質(zhì)量生成的不同層面出發(fā)，獲得大量、客觀的日常教學(xué)數(shù)據(jù)[8]，保證數(shù)據(jù)資源可以定時更新，實現(xiàn)對信息數(shù)據(jù)的全方位共享及高質(zhì)量傳輸，形成定期匯總、定期評價、及時反饋機(jī)制，更好地保障數(shù)據(jù)信息的整體應(yīng)用成效，最大限度地優(yōu)化信息數(shù)據(jù)的應(yīng)用水平[9]。

（三）評價主體多樣化

建立學(xué)生、同行和督導(dǎo)專家三級聯(lián)動的教學(xué)質(zhì)量評價主體。學(xué)生是教學(xué)的中心，是教學(xué)的直接受眾，教學(xué)質(zhì)量的高低直接影響學(xué)生的成長，因此學(xué)生可以通過大數(shù)據(jù)平臺實時反饋每次教學(xué)的情況，讓教師及時掌握、及時調(diào)整和改善。教研室是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最關(guān)鍵的主體，同行評價以教研室為單位進(jìn)行，由教研室主任組織教師互相聽課，并結(jié)合教師日常教學(xué)情況完成評價工作。督導(dǎo)專家評價包括二級教學(xué)單位督導(dǎo)專家和校級督導(dǎo)專家進(jìn)行的教學(xué)評價。二級教學(xué)單位作為實施具體教學(xué)及管理的實體，是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最重要的組織，主要負(fù)責(zé)教學(xué)狀態(tài)采集和教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和評價，可以由二級教學(xué)單位組織由教研室主任和副高以上職稱的教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)行不定期聽課，并對每次聽課的情況進(jìn)行討論匯總，及時反饋給相關(guān)教師，督促其改進(jìn)不足。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門負(fù)責(zé)對全校的教學(xué)基本狀態(tài)和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行整體監(jiān)控與評價，同時對二級教學(xué)單位的監(jiān)控及評價結(jié)果進(jìn)行指導(dǎo)，校級督導(dǎo)專家由教務(wù)處、校內(nèi)二級教學(xué)單位的負(fù)責(zé)教學(xué)的負(fù)責(zé)人和校外專家組成，通過隨機(jī)聽課、線上聽課、指導(dǎo)性聽課、檢查性聽課、對比性聽課、跟蹤性聽課等聽課形式，以及教學(xué)質(zhì)量問卷調(diào)查或?qū)W生座談會等方式，多角度、全方位地了解授課教師的教學(xué)情況，為授課教師做出客觀、公正的教學(xué)評價，并及時通過監(jiān)控平臺反饋給相關(guān)教師[10]。通過多主體及時評價和反饋，教師可以很好地了解自身教學(xué)的優(yōu)點和不足，可以根據(jù)不同主體的意見和建議及時調(diào)整或改善自己的教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

（四）建立科學(xué)有效的課堂教學(xué)評價指標(biāo)體系

不斷完善對教師的教學(xué)質(zhì)量考核評價機(jī)制，從多角度分析、構(gòu)建評價指標(biāo)體系。第一，關(guān)注課程實際，在進(jìn)行教學(xué)考核時，立足課堂，以生為本，搜集經(jīng)歷背景各異的學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋，制定符合學(xué)生實際情況的個性化學(xué)習(xí)方案，利用概率預(yù)測優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)方式[11]。同時，應(yīng)該根據(jù)課程的實際特點，體現(xiàn)差異，設(shè)計體現(xiàn)差異的考核內(nèi)容和權(quán)重，在對教學(xué)質(zhì)量考核時，應(yīng)以評價“學(xué)”的效果為中心，利用大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)考核教師在理論和實踐教學(xué)中對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的關(guān)注度。還要針對不同的生源班級，對學(xué)生評價設(shè)置權(quán)重，消除生源質(zhì)量差異造成的學(xué)生評價不公平現(xiàn)象。第二，同行測評改變單向評價體制，增強評價互動機(jī)制，完善教學(xué)考核中教師與所在教研室主任雙向考核的機(jī)制問題，避免單項考核、人為打分的弊端和影響。第三，設(shè)計督導(dǎo)評價指標(biāo)，對校內(nèi)督導(dǎo)和校外督導(dǎo)的首日聽課、推門聽課、期末聽課等給予權(quán)重和分值，督促教師在教學(xué)中自覺遵守規(guī)范和自我約束。第四，可以有效利用大數(shù)據(jù)在班級內(nèi)部安裝相應(yīng)遠(yuǎn)程監(jiān)控，實時記錄教學(xué)過程，建立過程性數(shù)據(jù)，對高職院校教師實際教學(xué)過程中的真實情況進(jìn)行評價，將過程性考核和期末一次性考核相結(jié)合，從單一評教轉(zhuǎn)為評教、評學(xué)、評管。第五，消除非教學(xué)因素對教學(xué)考核結(jié)果的影響，減少或取消教師之間互評和院部非教學(xué)人員對教學(xué)考核評價打分。充分利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，高效開展學(xué)生評教、同行評價、督導(dǎo)專家等評價。教師在教學(xué)過程中也由單一性評價轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘟嵌?、多渠道、多時間段的評價，由終結(jié)性評價變?yōu)樾纬尚栽u價[10]。

（五）建立專業(yè)的大數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊

在構(gòu)建大數(shù)據(jù)信息平臺的過程中，必須注重建立專業(yè)的大數(shù)據(jù)團(tuán)隊，將管理能力強、技術(shù)熟練的人才作為大數(shù)據(jù)信息平臺的管理核心，進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，以提升教師的大數(shù)據(jù)智慧為目標(biāo)，明確學(xué)校大數(shù)據(jù)的范圍和來源，注重與評價和教學(xué)實踐相關(guān)的數(shù)據(jù)收集。學(xué)校大數(shù)據(jù)團(tuán)隊要挖掘?qū)W校數(shù)據(jù)，創(chuàng)建一個包括學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)在內(nèi)的學(xué)校數(shù)據(jù)分析模型，涵蓋數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)分析方法選擇、行動計劃、現(xiàn)狀分析、改進(jìn)教學(xué)策略等要素，才能使得數(shù)據(jù)具有可控制、可管理、可分析的特點，才能使得教師在通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程或者教師教學(xué)過程中普遍存在的問題，有目的有意識地提高自身的大數(shù)據(jù)智慧，實現(xiàn)教學(xué)管理與技術(shù)發(fā)展之間的高效結(jié)合，將管理實踐與信息技術(shù)融為一體，推動教學(xué)管理數(shù)據(jù)可視化建設(shè)。

（六）完善大數(shù)據(jù)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)用機(jī)制

體制保障是構(gòu)建大數(shù)據(jù)教學(xué)質(zhì)量評價體系的基礎(chǔ)，因此，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用納入高校教學(xué)質(zhì)量評估制度當(dāng)中，健全和完善大數(shù)據(jù)應(yīng)用機(jī)制，強化相關(guān)制度的根本性、長期性和穩(wěn)定性作用，對于構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)、全面、完善、有效的高校教學(xué)質(zhì)量評價體系具有重要的價值，特別是在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)方面。要大力加強大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用體系建設(shè)，在具體的應(yīng)用過程中，應(yīng)當(dāng)建立專門的組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對教學(xué)質(zhì)量評價數(shù)據(jù)的收集、分析、整理及應(yīng)用，使其能夠更具有組織保障功能[12]。同時出臺院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的執(zhí)行文件，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控包括監(jiān)控目標(biāo)、監(jiān)控主體、監(jiān)控客體、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控指標(biāo)、監(jiān)控方法、監(jiān)控結(jié)果反饋和運用等，這幾個要素相互作用共同構(gòu)成了一個完整的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系[8]，確立不同職能部門在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控當(dāng)中的詳細(xì)工作職責(zé)及任務(wù)。比如，制定《同行和督導(dǎo)聽課制度》《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督工作條例》《師生教學(xué)質(zhì)量評價方法》《教師課堂教學(xué)質(zhì)量評測條例》等相關(guān)政策文件[13]，真正實現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)有章可循，實施教學(xué)質(zhì)量實時、全面、動態(tài)的高效監(jiān)控和反饋。

教學(xué)質(zhì)量是職業(yè)院校建設(shè)和發(fā)展的關(guān)鍵，對人才培養(yǎng)有著至關(guān)重要的影響。對此，應(yīng)全面總結(jié)以往教學(xué)質(zhì)量評價中存在的不足和問題，并要深刻意識到大數(shù)據(jù)對教學(xué)質(zhì)量評價的重要意義。大數(shù)據(jù)作為一種新技術(shù)架構(gòu)，通過高速捕捉和發(fā)現(xiàn)分析，從海量數(shù)據(jù)中獲取價值，進(jìn)而充分運用大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，逐漸完善大數(shù)據(jù)教學(xué)質(zhì)量評價體系，通過制訂合理有序的管理制度，優(yōu)化評價管理平臺的功能，進(jìn)行教學(xué)全程監(jiān)控，優(yōu)化設(shè)計評價指標(biāo)，建立評價互動機(jī)制，實行多主體評價，以數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為基礎(chǔ)，利用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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Research on Teaching Quality Evaluation of Higher Vocational College Teachers Based on Big Data

FENG Wei-wen

（Business School， Jiangsu Vocational College of Electronics and Information， Huaian，

Jiangsu 223003， China）

Abstract： Higher vocational colleges are important educational institutions to provide high-quality technical and skilled talents to the society. The effectiveness of teaching quality evaluation will affect the improvement of teachers teaching quality to a large extent. Although many schools have set up a set of diversified evaluation systems， there are also some problems in the current evaluation system. The arrival of big data has brought a profound impact on teaching management， and school data is becoming the core asset of a school. Therefore， this paper combines the actual situation， studies and makes full use of big data to realize the innovation and development of teaching quality evaluation， trying to constructs the teaching quality evaluation system in the era of big data and improve the high-quality development of higher vocational education.

Key words： big data; higher vocational colleges; teaching quality; evaluation