突發(fā)危機背景下體育特色小鎮(zhèn)發(fā)展困境與應(yīng)對研究

摘 要：通過對突發(fā)危機給我國體育特色小鎮(zhèn)帶來的經(jīng)濟發(fā)展沖擊進行全面梳理，總結(jié)出體育特色小鎮(zhèn)自身存在的短板以及當(dāng)前所面臨的困境，并針對性地從優(yōu)化線上產(chǎn)業(yè)升級、推動精品消費服務(wù)、以數(shù)字化技術(shù)開拓市場、旅游產(chǎn)業(yè)與賽事直播相結(jié)合等方面提出了應(yīng)對的策略，以期為我國體育特色小鎮(zhèn)在危機困局中盡快擺脫陳舊經(jīng)營模式、順應(yīng)時代發(fā)展由危轉(zhuǎn)機提供理論建議。

關(guān)鍵詞：突發(fā)危機;體育特色小鎮(zhèn);消費服務(wù)

中圖分類號：F299.27文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-6432（2022）12-0020-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.12.020

突如其來的新冠危機以其強大的爆發(fā)性和出人意料的傳播速度席卷了全球，在給人類帶來人身威脅的同時更為經(jīng)濟的發(fā)展造成了無法估量的損失。在防控工作常態(tài)化的當(dāng)下，雖然體育特色小鎮(zhèn)已經(jīng)逐步恢復(fù)限流性開放營業(yè)，但是如何在后危機時期通過新理念、新措施來恢復(fù)體育特色小鎮(zhèn)在新常態(tài)下的運營，以及如何抓住這次危機中的機遇來獲得產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展是亟待解決的問題。

1 體育特色小鎮(zhèn)發(fā)展意義

體育特色小鎮(zhèn)是國家推行打造的以運動休閑為主題，具有獨特體育文化內(nèi)涵，以良好的體育產(chǎn)業(yè)作為基礎(chǔ)，兼具旅游、保健、休閑、培訓(xùn)、競賽、體育運動體驗等多重功能于一體的創(chuàng)新型體育產(chǎn)業(yè)平臺。體育特色小鎮(zhèn)肩負(fù)著以體育經(jīng)濟帶動旅游產(chǎn)業(yè)、以旅游產(chǎn)業(yè)捏合品牌產(chǎn)業(yè)、以品牌產(chǎn)業(yè)開發(fā)新興產(chǎn)業(yè)的使命。加上近年來國家關(guān)于打造“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕”鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的規(guī)劃實施，作為相輔相成的鄉(xiāng)村振興抓手平臺更是對體育特色小鎮(zhèn)所要擔(dān)負(fù)的重任又增添了幾分期許。所以促進體育特色小鎮(zhèn)的可持續(xù)、多元產(chǎn)業(yè)化發(fā)展勢在必行，且任重道遠(yuǎn)。

2 突發(fā)危機時期體育特色小鎮(zhèn)發(fā)展困境

體育特色小鎮(zhèn)的主營業(yè)務(wù)主要包括運動休閑產(chǎn)業(yè)、體育競賽表演產(chǎn)業(yè)、體育旅游產(chǎn)業(yè)和體育培訓(xùn)類產(chǎn)業(yè)。這些服務(wù)類產(chǎn)業(yè)對體育特色小鎮(zhèn)乃至當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生著巨大的影響力，在主營業(yè)務(wù)的帶動下甚至還直接關(guān)系到文化、住宿和餐飲行業(yè)的營收。但是突如其來的新冠危機卻使這些服務(wù)類行業(yè)遭受了巨大打擊，許多相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上的微小型企業(yè)在全國封城停產(chǎn)的狀態(tài)下只能勉強支撐，甚至走向了消亡。

2.1 對體育特色小鎮(zhèn)運動休閑產(chǎn)業(yè)的影響

體育特色小鎮(zhèn)中的運動休閑產(chǎn)業(yè)一般以各種球類、健身、游泳等項目為主營項目，但在突發(fā)危機的影響下許多健身休閑場所遲遲無法開業(yè)，即使是開業(yè)也會由于客源過少而導(dǎo)致支出成本的增加。雖然當(dāng)前的危機得到了一定程度的控制，但是運動休閑產(chǎn)業(yè)業(yè)績卻還無法得到密集消費的客源支持。

2.2 對體育特色小鎮(zhèn)運動競賽表演產(chǎn)業(yè)的影響

此次突發(fā)危機對體育特色小鎮(zhèn)的運動競賽表演產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的沖擊。從國際到國內(nèi)的大小體育賽事都受到了嚴(yán)重的波及，各項常規(guī)性的大型賽事被迫取消或延期，運動競賽表演產(chǎn)業(yè)陷入了前所未有的困境。其影響到了各舉辦方的直接經(jīng)濟收益，也使得贊助、轉(zhuǎn)播行業(yè)等商家蒙受了難以估量的損失。

2.3 對體育特色小鎮(zhèn)體育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的影響

體育特色小鎮(zhèn)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)主要來自于對社會企業(yè)單位和青少年興趣班培訓(xùn)。在危機爆發(fā)期間無論是社會企業(yè)還是少年培訓(xùn)活動都被迫全部暫停，體育特色小鎮(zhèn)在這方面的業(yè)務(wù)可以說是毫無營收。長期的停業(yè)不僅造成門營店的資金流緊缺，還導(dǎo)致了人才的不斷流失，雖然有些培訓(xùn)機構(gòu)及時轉(zhuǎn)換思路改為線上培訓(xùn)，但是缺乏教員和學(xué)員間的直接面對面交流始終是難以符合市場訴求，而且家庭設(shè)備和訓(xùn)練環(huán)境是遠(yuǎn)無法與專業(yè)培訓(xùn)中心相比的，這就使得培訓(xùn)機構(gòu)更難留住穩(wěn)定的學(xué)員。

2.4 對體育特色小鎮(zhèn)體育旅游產(chǎn)業(yè)的影響

原本在消費升級的背景下體育特色小鎮(zhèn)作為一種綜合型旅游景點有著很好的發(fā)展空間和前景，體育特色小鎮(zhèn)也一直在用打造獨特體育體驗項目的思維來拉動當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)發(fā)展，在體育文化和當(dāng)?shù)孛袼兹诤系钠放菩?yīng)推動下體育旅游本該逐年提升市場份額，但隨著危機的突然爆發(fā)卻讓體育特色小鎮(zhèn)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭戛然而止，所有的出游計劃和旅游訂單在危機期間遭到取消或無限期推遲。

3 突發(fā)危機期間體育特色小鎮(zhèn)的發(fā)展形勢

3.1 配合國家政策，有望加大體育旅游發(fā)展空間

為了應(yīng)對突發(fā)危機沖擊，保障市場的穩(wěn)定性、解決國家體育產(chǎn)業(yè)在危機中蒙受的損失，中央和各個地方的體育職能部門紛紛出臺了幫扶資金、賽事補貼、場地租金減免等政策。在國家發(fā)展改革委等二十三部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內(nèi)市場的實施意見》中就提出了要拓展文化旅游型的特色消費內(nèi)容，鼓勵各企業(yè)和單位發(fā)揮創(chuàng)新思維，加大體育旅游的宣傳、推廣力度，各地相關(guān)部門要積極開展體育消費的試點工作，開放和配套社會資源以釋放更多的體育消費動力。可見，雖然面對國內(nèi)外危機形勢的諸多不明朗因素，但體育旅游產(chǎn)業(yè)在受到危機影響后各地都在積極出臺措施為其發(fā)展提供支持，所以體育特色小鎮(zhèn)要把握這次危機中的機會，探索新形勢下的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，合理利用現(xiàn)有的存量資源來盤活體育服務(wù)、體育旅游的消費市場，從而抓住政策的紅利，實現(xiàn)再次騰飛。

3.2 經(jīng)濟環(huán)境穩(wěn)定，民眾鍛煉需求提升

雖然在危機爆發(fā)之初我國的體育服務(wù)行業(yè)受到了嚴(yán)重沖擊，但是從我國控制住危機并開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后的情況來看，我國人民的生活水平已經(jīng)得到快速恢復(fù)且消費信心也得到了提振。經(jīng)過這次危機的洗禮，越來越多人也開始意識到通過體育鍛煉增強體質(zhì)的重要性，民眾在生活方式的選擇上會逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亟∩砗宛B(yǎng)生的活動，這種轉(zhuǎn)變會對體育特色小鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)量爆發(fā)帶來利好預(yù)期。民眾的旅游方式已經(jīng)不再局限于單純的游山玩水，而是傾向于多元素運動休閑項目相結(jié)合的游玩形式，這是大眾消費理念的重要轉(zhuǎn)換，也是體育服務(wù)和旅游行業(yè)的一次重組的資本化紅利。隨著各類消費刺激政策的出臺實施，民眾的體育消費熱情也會被釋放出來，而具備了運動和休閑屬性的體育特色小鎮(zhèn)必然能挖掘出市場的體育消費潛力，在體育旅游產(chǎn)業(yè)中獲取較高的市場份額。

3.3 體育消費趨勢轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)模式多樣化

體育服務(wù)作為線下消費產(chǎn)業(yè)的典型雖然在突發(fā)危機期間受到了巨大沖擊，但是處于數(shù)字化服務(wù)浪潮中的體育服務(wù)行業(yè)也迎來了另一個轉(zhuǎn)機——互聯(lián)網(wǎng)+消費。后危機時期雖然把危機的影響控制在極小的范圍之內(nèi)，但經(jīng)此一役后的民眾會越來越傾向于無接觸、高品質(zhì)、共享性的消費模式。加上目前線上服務(wù)能解決的消費需求范圍越發(fā)廣泛，所以會催生出更多的“宅消費”潛力。在民眾鍛煉意識增強的同時，大量健身愛好者出于低密度聚集、高標(biāo)準(zhǔn)場景體驗的需求會促使他們對線上服務(wù)和課程等消費形式產(chǎn)生一定偏好，這一點從危機爆發(fā)以來運動直播型APP下載量的猛增就可見一斑。

3.4 高新智能技術(shù)助力，加速產(chǎn)業(yè)服務(wù)迭代

傳統(tǒng)的體育服務(wù)運行模式存在人力成本高、效能低下的弊端，這一短板在突發(fā)的危機面前再次暴露無遺。所以危機的到來倒逼了體育服務(wù)行業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)型的加速，各種基于大數(shù)據(jù)人工智能、霧計算等迭代技術(shù)的普及應(yīng)用能為體育服務(wù)行業(yè)信息發(fā)布、遠(yuǎn)程化服務(wù)、實務(wù)管理、危機預(yù)警和事故應(yīng)對等工作提供高效解決方案;在精準(zhǔn)定位需求人群實現(xiàn)效率化銷售推送、滿足客戶多元化體驗需求等頂層結(jié)構(gòu)服務(wù)設(shè)計上更是會得到數(shù)字化技術(shù)的賦能。因此，通過在危機中的反思和對短板的補強可以推動新技術(shù)的迭代和運用，為體育特色小鎮(zhèn)的旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈有效注入新動能，從而加速體育特色小鎮(zhèn)技術(shù)轉(zhuǎn)型進程。

4 突發(fā)危機下體育特色小鎮(zhèn)發(fā)展的應(yīng)對策略

4.1 大力發(fā)展線上+線下業(yè)務(wù)的雙重產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級

隨著全民健身的意識被喚起，越來越多的線上體育付費產(chǎn)業(yè)得到了極速拓展，但是由于前期體育特色小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)極度依賴于線下實體經(jīng)營而導(dǎo)致了線上業(yè)務(wù)供給的資源短缺。在網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)消費興起的風(fēng)口上體育特色小鎮(zhèn)要想跟上時代的發(fā)展步伐，必須及時轉(zhuǎn)換思維，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析掌握客戶的喜好，利用直播、貼吧、短視頻等形式個性化推送和宣傳線下實體店的業(yè)務(wù)和體驗項目，以此來增加自身知名度和品牌推廣度。只有在豐富線上服務(wù)內(nèi)容和提升線上服務(wù)水平的基礎(chǔ)上做好品牌建設(shè)，并不斷提高線下體驗質(zhì)量的保障下真正實現(xiàn)線上與線下的雙重驅(qū)動，從而彌補體育特色小鎮(zhèn)單一化發(fā)展的短板。

4.2 打造精品品牌，推動體育消費轉(zhuǎn)型升級

傳統(tǒng)的體育消費產(chǎn)業(yè)主要以實體商品為中心，而在互聯(lián)網(wǎng)線上消費的沖擊下這種單一模式將會逐漸走向衰亡，這時候就要適時地抓住消費人群的需求點，用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)來進行客戶消費畫像采集，對不同身份、不同職業(yè)的客戶定制個性化服務(wù)產(chǎn)業(yè)，以共同性質(zhì)的消費群體帶動社群經(jīng)濟甚至是區(qū)域消費的迭代轉(zhuǎn)型。通過傳統(tǒng)的廣撒網(wǎng)服務(wù)類型轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃戎厮芙?jīng)典品牌的方式，將體育消費從“量販”式服務(wù)轉(zhuǎn)換成“精眾”式體驗，著重培養(yǎng)有著重復(fù)消費潛力和回購能力的高質(zhì)量粘性用戶，讓這批用戶成為相關(guān)品牌的傳播者和維護者，從而實現(xiàn)由“流量”成為“留量”的精專模式。

4.3 以數(shù)字技術(shù)推動多行業(yè)融合，開拓消費市場

隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日漸成熟，以及我國5G技術(shù)在世界范圍內(nèi)的率先運用，大數(shù)據(jù)運算和虛擬現(xiàn)實等智能化技術(shù)被逐漸應(yīng)用到各類服務(wù)場景當(dāng)中，加上人們在日常消費活動中已經(jīng)不僅僅滿足于單一的線下實體體驗感受，而是在不斷尋求多元素相結(jié)合、高科技云體驗和虛擬化的精神享受。所以體育特色小鎮(zhèn)必須以游客的需求為轉(zhuǎn)變導(dǎo)向，不能僅僅將項目停留在某種功能單一體驗的運動項目上，而是在VR技術(shù)、AI技術(shù)等人工智能技術(shù)基礎(chǔ)上順應(yīng)時代的發(fā)展，將現(xiàn)實和虛擬相融合、把非物質(zhì)文化和現(xiàn)代智能化科技相結(jié)合，創(chuàng)新開發(fā)多元化的服務(wù)行業(yè)或新型體育衍生產(chǎn)品，實現(xiàn)體育消費產(chǎn)業(yè)的迭代和增值，以科技的力量重新定義體育的價值，用數(shù)字化的技術(shù)革新運動的體驗感受，以此來貼近消費者的需求，贏得人們的認(rèn)同感，從而達(dá)到拓寬新市場的目的。

4.4 促進旅游賽事深度結(jié)合，優(yōu)化賽事運營模式

體育特色小鎮(zhèn)在突發(fā)危機出現(xiàn)以前很多相關(guān)產(chǎn)業(yè)都依靠體育賽事的舉辦來帶動，這一模式存在運營模式單一、純粹以賽事為支撐的產(chǎn)業(yè)競爭力薄弱、基礎(chǔ)設(shè)施與賽事水平不匹配等問題。針對這些問題可以依托危機后期地方政府對體育產(chǎn)業(yè)和旅游行業(yè)的扶持，建立完善體育旅游基礎(chǔ)設(shè)施，通過重新規(guī)劃賽事場地把地方旅游資源融入其中，推動體育特色小鎮(zhèn)開發(fā)新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)資源的互補和產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動。同時，體育賽事的舉辦要抓住當(dāng)前數(shù)字體育的焦點，加快更新體育場館的智能技術(shù)升級，對不同運動項目的不同特點進行合理建設(shè)，打造多視角、可慢放、可重播的現(xiàn)場全景體驗。除此之外，還可通過開發(fā)賽事轉(zhuǎn)播APP來進一步滿足“宅觀眾”的需求以及擴大賽事的影響力，只有現(xiàn)場留住客戶、線上吸引客戶的運營渠道打開，才能帶動體育特色小鎮(zhèn)在食宿行的旅游服務(wù)行業(yè)和體育賽事產(chǎn)業(yè)的深度結(jié)合，從而促進體育特色小鎮(zhèn)的復(fù)蘇和發(fā)展。

5 結(jié)論

突發(fā)危機對我國興起不久的體育特色小鎮(zhèn)造成了巨大沖擊，并且將體育特色小鎮(zhèn)原本存在的短板暴露無遺。所以在后危機時期體育特色小鎮(zhèn)亟待抓住政策支持的機遇重新調(diào)整結(jié)構(gòu)布局，以數(shù)字化、人工智能技術(shù)來優(yōu)化產(chǎn)業(yè)升級，根據(jù)人們需求由傳統(tǒng)的低效大眾化平庸式服務(wù)轉(zhuǎn)向高效性的專項化精深定制式服務(wù)，重置體育生態(tài)旅游和體育賽事的融合深度，彰顯體育特色小鎮(zhèn)對體育消費服務(wù)行業(yè)體驗的重新定義。只有多方向拓寬原有業(yè)務(wù)渠道，追求多元化的運營模式，才能實現(xiàn)體育特色小鎮(zhèn)的自我提升發(fā)展和自救。

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[基金項目]2019年度廣西高校中青年教師基礎(chǔ)能力提升項目“廣西體育小鎮(zhèn)融合旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展研究——以馬山縣為例”（項目編號：2019KY1321）。

[作者簡介]韋志輝（1983—），男，漢族，副教授，廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共基礎(chǔ)部教師，研究方向：體育教學(xué)。