新媒體技術下市場營銷策略探討

郭赟 蔡霞 祝曉春 黃羽婷

摘 要：隨著科學技術的不斷發展，社會逐漸進入了信息時代，信息時代的來臨也帶動了新媒體技術的發展，當前社會上的媒體形態較傳統的媒體形態發生了較大改變。在新媒體技術大背景下，社會的市場營銷模式也在隨之改變，市場營銷模式的改變使得各部門不得不主動了解新媒體時代下的市場營銷新模式，以期望可以緊隨社會發展的腳步來提高產品自身的競爭力度。文章通過對新媒體技術下的市場營銷模式進行分析，為市場營銷模式的創新提供一些建議，希望以此來促進新媒體技術下市場營銷的發展。

關鍵詞：新媒體技術;市場營銷;營銷策略

中圖分類號：F713.3文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2022）12-0125-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.12.125

新媒體技術的不斷發展，對人們的生活方式產生了很大影響，當前社會上人們的衣食住行方式都有了一定程度的改變。新媒體相較于傳統媒體而言，新媒體的影響力度與傳播速度都是傳統媒體無法比擬的，這對傳統的市場營銷模式來講，既是機遇，也是挑戰。因此，在對傳統市場營銷模式進行改革創新時，應當對新媒體技術的特點以及新媒體技術對市場營銷的影響來進行深入探究，以此來找到最契合新媒體技術的市場營銷模式。

1 新媒體概況

1.1 新媒體概念

新媒體是在信息時代下利用網絡大數據信息技術，以網絡數據為傳播載體進行信息交流的媒體形態。新媒體是基于傳統媒體發展創新而來，同時新媒體的具體形態也會隨著社會科學技術的不斷發展而產生變化。在社會步入信息時代后，新媒體對人們日常生活的影響也越來越大，人們在生活中對新媒體技術的依賴感也逐漸增強。新媒體的產生是社會不斷發展的必然結果，在新媒體背景下，市場營銷模式的改變刻不容緩。

1.2 新媒體的主要特點

（1）數字化。新媒體是在網絡信息技術發展背景下所產生的媒體技術，新媒體主要運用網絡數字信息經過不同程度的加工處理來進行信息傳播。新媒體的發展促進了數字化傳播的產生。

（2）雙向性。傳統的媒體傳播形態只是簡單的單方面信息傳播，信息受眾無法對傳統媒體的信息進行篩選，只能被動地接收傳統媒體所傳播的各種信息。而新媒體平臺則是雙向的信息傳播平臺，在新媒體傳播信息時，受眾可以對信息進行篩選，并且還可以對自己喜歡的信息進行傳播，因此在新媒體模式下受眾既是信息的接收者，也是信息的傳遞者。受眾還可以在新媒體平臺上對所接收到的信息進行實時反饋來對新媒體所傳播的信息提供相應建議。

（3）個性化。在網絡大數據的支持下，新媒體可以通過對用戶的使用習慣和喜愛特點進行大數據分析，來為客戶推薦其所感興趣的信息，通過大數據信息對客戶提供個性化信息。與此同時，客戶也可以根據自己的喜好特點來對新媒體所傳播的信息進行篩選。在這種模式下媒體受眾可以由傳統的被動接收信息改變為主動尋找信息。新媒體可以更好地滿足受眾的個性化需求。

（4）多樣化。新媒體可以在為滿足受眾個性化需求的前提下為受眾提供多樣性的信息。新媒體信息的傳播形式多種多樣，相較于傳統的媒體傳播來講傳播形式更加便利，獲取信息途徑增加后所獲得的信息種類也會相應的增加，通過不同的信息傳播媒介來獲取更多種類的信息也是新媒體的一大特點。

（5）時效性。相較于傳統媒體傳播的信息而言，新媒體所傳播的信息更具有時效性，基于傳播方式的限制，傳統的媒體傳播信息需要大量的時間，因而傳統的信息傳播方式會降低信息的時效性。而新媒體使用互聯網來作為信息傳播的媒介，信息傳播速度更快，實效性更高。

2 新媒體技術與市場

2.1 新媒體的市場環境

2.1.1 新媒體市場的發展基礎

隨著電子信息技術的不斷發展，新媒體的傳播方式開始逐漸被廣大群眾所接受，代替了傳統的電視、報紙、廣播等媒體形式，成為了人們最感興趣的獲取信息的方式。通過新媒體渠道，人們可以及時獲取世界各地的新聞資訊，信息傳播速度明顯變快，從而大幅提高了市場營銷管理的有效性，營造了良好的市場營銷環境。

2.1.2 新媒體市場的營銷模式

首先，新媒體的發展在一定程度上對傳統的營銷模式造成了極大的沖擊，企業可以根據自身的市場定位和營銷策略選擇相應的目標市場，再通過新媒體平臺有針對性地提供個性化的服務，這也就是新媒體環境下市場營銷的核心內容;同時，現代化的網絡環境中，新媒體營銷不僅要注重營銷的心理學策略，更要充分掌握電子信息技術有關知識，可以熟練運用各種新媒體平臺制作并發布相關的宣傳視頻或海報，開展有效的促銷活動，這也就對營銷人員的信息技術提出了更高的要求。

2.1.3 新媒體營銷與傳統市場營銷的區別

兩者雖然整體上有一定的相似性，但新媒體營銷也有著現代化的獨特優勢。首先，相對于傳統的營銷模式，新媒體營銷極大地加快了信息傳播的速度，在極短的時間之內可以有效打破時間和空間的限制，拉近客戶與產品之間的距離，使得客戶足不出戶就可以全面地了解商品的各種信息參數和功能，找到適合自己的產品;同時，傳統營銷更注重的是達到銷售的目的，而新媒體營銷則更加依賴于網絡平臺，其重點是利用現代化的信息技術對自身的產品進行宣傳，不僅涉及了傳統營銷的各種策略，更包含新環境下的營銷理論和策略分析、網絡信息技術的應用和藝術設計等各個方面的知識，雖然整體上提高了營銷的效率，但同時也對營銷團隊的專業技能帶來了新的挑戰。

2.2 新媒體技術在市場營銷中的優勢

相較于傳統媒體而言，在科學技術不斷發展的今天，新媒體的信息傳播方式具有更大的優勢，尤其是在市場營銷方面更加明顯。

（1）傳播速度更快，范圍更廣。隨著智能手機的普及，人們接收信息的方式也發生了很大的變化，新媒體技術可以利用智能手機來對信息進行傳播，并可以讓人們利用手機進行相關交流。因此，市場營銷可以通過建立相關的網絡平臺來對營銷信息進行傳播，這種方式具有極強的針對性，可以讓有需要的群體更直接有效地獲取到營銷信息，提高市場營銷信息的傳播速度。并且這種方式還可以確定營銷信息的受眾群體，為后續的相關活動提供一定用戶基礎。

（2）成本低。相較于傳統的市場營銷模式而言，利用新媒體技術進行市場營銷活動，可以極大地降低營銷成本，互聯網時代下傳播信息所需要的成本較低，不需要對信息的傳播支付額外費用。并且新媒體技術可以運用大數據，對相關用戶的需求進行分析，可以更加直觀的了解用戶需求，以此來為用戶提供針對性的營銷信息。營銷信息具有針對性，既減少了市場營銷的營銷成本，還可以提高用戶的體驗。準確把握用戶需求，不但可以降低成本，還可以獲得更高的營銷收益。

（3）具有良好的用戶基礎。隨著社會步入信息時代，各種智能化的電子產品已經深度融入了人們的日常生活，在社會的各個年齡段和各個職業的人們都擁有智能化的電子設備，新媒體利用這種智能化電子設備作為信息傳播媒介可以為市場營銷信息提供良好的用戶基礎。

3 新媒體對市場營銷的影響

（1）改變交流方式。在社會步入信息時代后，新媒體技術下的信息傳播途徑越來越多，消費者可以通過自己的需求來定向的尋找自己所需要的市場營銷信息，消費者可以在多個平臺上同時獲取信息，并且還可以與營銷方進行相應的互動，來提供自己的意見。新媒體與傳統媒體最大的不同便是信息傳播的方向與理念。雙向性的新媒體信息傳播可以更好地拉近營銷方與信息受眾之間的距離，增加兩者的交流與溝通，這可以增加信息受眾的體驗，對于市場營銷的信息傳達也具有重要作用。

（2）降低營銷成本。市場營銷信息通過新媒體進行傳播可以極大地降低營銷成本。當前信息時代下，運用各種第三方平臺對營銷信息進行傳播是不需要支付額外傳播費用的，這種傳播模式可以降低營銷方的營銷成本。并且由于各平臺的基礎用戶較為龐大，信息傳播的廣泛程度也不會受到影響，第三方平臺也會有信息受眾進行二次傳播。營銷方在利用第三方平臺進行信息傳播時還可以避免平臺的運營維護費用。因此，新媒體技術可以極大地降低市場營銷的營銷成本。

（3）促進營銷觀念改變。傳統的市場營銷模式是單方面的信息傳播，信息受眾只是被動的接收營銷信息，而營銷方是無法知道信息是否滿足受眾的具體需求的，因此傳統的市場營銷模式所達到的營銷效率極不樂觀。隨著信息時代的到來，信息受眾可以通過多種方式來獲取信息，信息也可以通過網絡進行雙向交流，營銷方可以通過網絡大數據來獲取相關用戶的具體需求進行針對性的營銷信息推廣。在這種大背景下，營銷方的市場營銷觀念被迫發生改變，營銷方不得不增加對用戶需求的重視程度并為其提供個性化的營銷信息。

（4）促進營銷方掌握新的營銷手段。隨著新媒體技術的不斷發展，傳統的營銷手段逐漸無法適應新媒體下的市場營銷模式。新媒體技術下消費者可以對自己獲取的營銷信息進行選擇，因此，傳統的營銷方式如果不能了解消費者的具體需求便無法吸引客戶，因此，在當前社會背景下，營銷方應當對傳統的營銷方式進行創新，利用新型的營銷模式與營銷信息來提高消費者的興趣，并通過新媒體與消費者獲得相應交流，采納消費者意見，在正確營銷的前提下盡可能的滿足消費者需求。

4 新媒體技術下市場營銷策略

（1）積極改變市場營銷觀念。傳統的營銷模式利用傳統媒體進行信息傳播，這種營銷模式無法滿足客戶的具體需求，同時所需要的營銷費用也較高。在這種情況下營銷方必須改變自己的市場營銷觀念，通過符合當前市場營銷環境的營銷觀念來增加市場競爭力。傳統模式下的單方面宣傳已經無法滿足當前社會的需求，因此需要營銷方針對客戶的需求來對營銷模式進行一定創新，以此來滿足客戶需求。隨著信息時代的不斷發展，營銷方之間的競爭越發激烈，如何通過正確的營銷模式來獲取用戶青睞是當前營銷方所需要解決的一大問題。營銷方應當改變自身的市場營銷觀念，提高對消費者需求的重視程度。

（2）拓展營銷平臺。新媒體技術下信息的傳播方式多種多樣，市場營銷方面也需要對自己的營銷平臺進行拓展，建立新的營銷平臺來提高營銷效率。網絡技術的不斷發展，為市場營銷拓展新的平臺提供了新的可能性，各種智能化設備都可以作為新的營銷平臺，建立相應的營銷平臺來對營銷產品進行介紹以及舉行各種活動，促進消費者了解營銷信息。當前智能手機的普及度非常高，市場營銷應當熟練運用手機平臺，把手機作為新的拓展平臺，通過手機平臺來加強與消費者之間的交流，合理的采納消費者意見，重視消費者體驗。

（3）掌握市場營銷發展趨勢。在新媒體技術下，消費者對營銷信息的需求不再僅滿足于其所提供的產品信息，更多的是需要滿足消費者當前的具體需求。當前社會下消費者更多關注的是消費的體驗感，市場營銷方應當掌握消費者的具體需求，為消費者提供更加合理的營銷信息。市場營銷在新媒體技術下的發展趨勢會對營銷方的營銷模式產生極大的影響。營銷方掌握發展趨勢可以更好地為消費者提供相應服務。

（4）制定符合線上銷售的定價策略。在網絡購物逐漸成為廣大消費者消費行為的重要渠道后，大量的人力資源和物力資源得到了解放，使得線上銷售的產品定價往往相較于同等檔次的產品定價更低一些，許多網絡商家不再需要租賃昂貴的店面，而是將訂單處理和打包運輸搬到租金更加廉價的倉庫，極大程度地節約了市場營銷的成本，因此，線上銷售的商品定價應該在一定程度上低于傳統營銷模式。同時，為了吸引消費者發生購買行為，商家不僅要制定更低的銷售價格，還可以采用免費試用申請、先用后付、積分兌換等豐富的營銷活動，獲取一部分客戶的支持和忠誠度。通過用戶端對電子商務產品進行廣泛的宣傳，是一種一舉多得的營銷手段。

5 結論

在新媒體技術下市場營銷模式必定會發生改變，因此對市場營銷方式進行相應的創新極有必要。運用新型的市場營銷方式可以增加消費者的消費體驗，還可以促進市場營銷在新媒體技術背景下的發展。

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[作者簡介]郭赟（1981—），男，漢族，湖北武漢人，碩士，講師，研究方向：市場營銷;蔡霞（1977—），女，漢族，河南信陽人，副教授，研究方向：市場營銷、職業教育;祝曉春（1979—），女，漢族，湖北武漢人，碩士，副教授，研究方向：高職旅游管理專業建設，旅游專業課程教學改革;黃羽婷（1992—），女，漢族，廣西象州人，碩士，助教，研究方向：工商管理、職業教育。