“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下婚紗禮服個(gè)性化定制的研究

姜靈菲，陳真真，盧 波

（浙江越秀外國語學(xué)院，浙江 紹興 312000）

近年來，越來越多的年輕人追求時(shí)尚和個(gè)性，個(gè)性化定制逐漸流行起來。在此背景下，本研究對(duì)婚紗禮服個(gè)性化定制現(xiàn)狀、個(gè)性化定制的問題及對(duì)策、個(gè)性化定制的發(fā)展前景進(jìn)行分析，闡述3D試穿軟件在婚紗行業(yè)的實(shí)用性。

1 研究背景及意義

婚紗是一個(gè)非常重要的服飾類別，隨著“90后”群體步入婚嫁高峰期，我國婚紗市場(chǎng)的需求也逐漸擴(kuò)大，越來越多的年輕人追求個(gè)性化元素較多的婚禮形式及婚紗款式。目前，大多數(shù)新人選擇定制婚紗，婚紗定制市場(chǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)。能選擇定制婚紗的客戶對(duì)婚紗的個(gè)性化要求、合身與否等條件都極其苛刻，而真人時(shí)裝秀大多采用標(biāo)準(zhǔn)身材的模特以凸顯服裝款式的效果，容易造成模特和消費(fèi)者之間的巨大落差，影響消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，難以滿足高級(jí)定制客戶對(duì)婚紗的期待[1]。對(duì)多數(shù)消費(fèi)者而言，婚紗是一次性消費(fèi)品，且婚紗禮服消費(fèi)者的收入?yún)⒉畈积R，再加上消費(fèi)習(xí)慣的差異，大多不愿意在婚紗上花費(fèi)太多[2]。同時(shí)，市面上的婚紗款式比較相似，對(duì)于定制婚紗，消費(fèi)者普遍認(rèn)為找專門的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)會(huì)增加成本，所以在準(zhǔn)備婚禮的過程中，婚紗禮服的開銷會(huì)小于其他婚慶用品的開銷。針對(duì)這一問題，本研究推出一款用3D建模的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)的軟件，能在一定程度上減少定制過程中的開銷，滿足新人對(duì)婚紗的期待和需求。

2 國內(nèi)婚紗定制行業(yè)現(xiàn)狀

近年來，中國婚慶市場(chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，從2017年至2019年穩(wěn)步增長。受疫情影響，2020年雖有跌落，但整體規(guī)模與2017年持平（圖1）。

圖1 2017—2020年中國婚慶市場(chǎng)規(guī)模變化情況

目前，中國婚紗市場(chǎng)的需求越來越大，婚紗的生產(chǎn)和銷售成為很多企業(yè)追逐的熱點(diǎn)。張穎茜[3]發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)婚紗的獲得方式發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，從原來的租賃到購買再到定制，在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，定制深受女性青睞。因此，國內(nèi)出現(xiàn)了較多婚紗定制品牌，如蘭玉、玫瑰坊等，品牌設(shè)計(jì)師也從適應(yīng)大眾審美逐漸朝個(gè)性化、品牌化方向發(fā)展。

3 個(gè)性化定制的PEST分析

3.1 政治因素（Political Factors）

無論是電商還是店商，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷已是大勢(shì)所趨。日前，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》），提出加快發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”11個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，其中之一是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)的發(fā)展?！兑庖姟分赋?，要推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)新，鼓勵(lì)企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)資源，提升精準(zhǔn)營銷能力，激發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)需求。面對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)，全國兩會(huì)政府工作報(bào)告提出，“十三五”期間要加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌的“三品”戰(zhàn)略更是對(duì)企業(yè)的多元化、品質(zhì)化發(fā)展提出了更高要求，鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，并培育精益求精的工匠精神。

3.2 經(jīng)濟(jì)因素（Economic Factors）

近年來，互聯(lián)網(wǎng)婚慶行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模保持高速擴(kuò)大。2017—2021年，婚戀網(wǎng)婚情行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，2021年突破840億元，同比增長20.0%（圖2）。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，各大婚紗禮服品牌為了吸引來自各地的消費(fèi)者，充分利用優(yōu)勢(shì)資源，對(duì)婚紗禮服進(jìn)行展示銷售；拓展?fàn)I銷渠道，快速且全面地掌握產(chǎn)品流、物流、信息流以及資金流，及時(shí)有效地針對(duì)顧客需求進(jìn)行信息反饋、將流行設(shè)計(jì)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代至關(guān)重要。

圖2 互聯(lián)網(wǎng)婚慶行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模

3.3 社會(huì)文化因素（Sociocultural Factors）

個(gè)性化定制在國內(nèi)婚紗市場(chǎng)上的需求逐漸變大，但在國內(nèi)并沒有形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，雖然對(duì)年輕人而言，個(gè)性化定制已經(jīng)成為主流，但對(duì)這個(gè)行業(yè)而言，個(gè)性化定制才剛剛起步，并沒有形成統(tǒng)一的定制模式。由于這個(gè)行業(yè)誕生不久，并沒有明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)上的定制價(jià)格參差不齊，甚至超出了普通大眾能承受的范圍。隨著個(gè)性化定制需求的日益增加，定制市場(chǎng)逐漸蘇醒，更多的顧客追求個(gè)性化和私人定制的體驗(yàn)感，甚至希望自己能參與設(shè)計(jì)，相比于成品婚紗，定制婚紗的服務(wù)成本也會(huì)提高。市場(chǎng)需要一種既能滿足顧客個(gè)性化定制需求、又可以提高產(chǎn)品性價(jià)比的個(gè)性化定制模式。

3.4 技術(shù)環(huán)境（Technological Factors）

3D虛擬試衣技術(shù)基本成熟，但部分服裝的廓形與質(zhì)感在模擬成像時(shí)不夠準(zhǔn)確，具有局限性。MTM（Made to Measure）量身定制系統(tǒng)是以顧客為核心，完成整個(gè)產(chǎn)品從顧客到顧客的環(huán)節(jié)?；谌S人體數(shù)據(jù)和3D虛擬試衣技術(shù)確定定制信息，并進(jìn)行號(hào)型歸檔、裁剪與生產(chǎn)。根據(jù)模塊化設(shè)計(jì)原理，款式和面料可以由顧客自主選擇，最終確認(rèn)下單。服裝企業(yè)信息化系統(tǒng)日趨細(xì)分，包括CAD（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）、CAPP（計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)）、FMS（柔性加工系統(tǒng)）、3D選款下單系統(tǒng)、CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）、EDI（電子數(shù)據(jù)交換），用于工藝工時(shí)的GST系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)將參與企業(yè)服裝云定制環(huán)節(jié)。

4 個(gè)性化定制目前存在的問題

進(jìn)駐中國市場(chǎng)以來，婚紗禮服業(yè)和從前相比成熟了不少。然而，和國際市場(chǎng)相比，無論是在產(chǎn)品創(chuàng)新與結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)管理，還是渠道擴(kuò)張等方面，國內(nèi)行業(yè)的發(fā)展空間仍然很大，需進(jìn)一步提升。目前存在以下3個(gè)問題。

4.1 個(gè)性化不足

婚紗風(fēng)格多樣化與個(gè)性化定制之間不存在必然的對(duì)等關(guān)系。目前，我國婚紗市場(chǎng)的風(fēng)格多元化，以滿足不同客戶的個(gè)性化需求。個(gè)性化的實(shí)現(xiàn)要有多元化的支撐，而多元化的實(shí)現(xiàn)有不同的方式。個(gè)性化定制的實(shí)現(xiàn)要有顧客的參與，在服裝定制營銷過程中，能把消費(fèi)者的心理特征和情感真正落到服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)中，改善客戶的情感體驗(yàn)是定制時(shí)代消費(fèi)者最需要的[4]。

4.2 定制周期長

隨著國民個(gè)性化生活水平的提高以及信息化時(shí)代的全面到來，“高級(jí)定制”進(jìn)入尋常百姓家，量身定做越來越流行。由于國內(nèi)的婚紗定制市場(chǎng)不夠成熟，對(duì)制造廠商而言，婚紗定制風(fēng)險(xiǎn)大、利潤低。從現(xiàn)在市面上的定制項(xiàng)目來看，目前平均每件婚紗根據(jù)客戶尺寸量身制作的時(shí)間需要一個(gè)月左右，無論是尺寸還是款式的細(xì)節(jié)，都可以根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)行調(diào)整。一些發(fā)展較好的禮服品牌常常采用“按碼改制”的模式，根據(jù)客戶的體型選用原本已有碼數(shù)的成品進(jìn)行調(diào)整，周期平均為3~7天。該周期普遍需要以下7道工序：設(shè)計(jì)、制版、裁剪、車縫、整燙、裝飾及縫珠。

4.3 婚紗行業(yè)的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)需系統(tǒng)整理

在人員流失和變動(dòng)的過程中，設(shè)計(jì)制版的數(shù)據(jù)容易丟失。目前，國內(nèi)婚紗行業(yè)的設(shè)計(jì)師們所設(shè)計(jì)的婚紗樣式和版型不能成為一個(gè)企業(yè)的固定資產(chǎn)，企業(yè)的品牌輪廓和設(shè)計(jì)尺寸會(huì)變得混亂。因此，建立一個(gè)可以替換、修改服裝部件的服裝版型數(shù)據(jù)庫可以很好地解決這一問題。要實(shí)現(xiàn)服裝部件的自由替換，就必須遵守相應(yīng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)；要對(duì)接后續(xù)服裝模型的自動(dòng)3D虛擬重建，就必須根據(jù)系統(tǒng)要求建立標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫。中科數(shù)泰團(tuán)隊(duì)經(jīng)過長期的摸索，以人體形態(tài)大數(shù)據(jù)的精密分析加工和優(yōu)化運(yùn)營為基礎(chǔ)，將設(shè)計(jì)制版環(huán)節(jié)的每個(gè)要素和步驟數(shù)字化，建立了亞太女性數(shù)碼人臺(tái)數(shù)據(jù)庫和樣版數(shù)據(jù)庫，服裝樣版數(shù)據(jù)庫的建立標(biāo)準(zhǔn)與方式是該公司獨(dú)有的核心技術(shù)。

5 個(gè)性化定制的發(fā)展分析

5.1 讓個(gè)性化婚紗定制成為一種習(xí)俗

個(gè)性化婚紗定制并不是簡單的婚紗定制，與之搭配的飾品、頭紗、手捧花等都需要相互協(xié)調(diào)。個(gè)性化定制需要為顧客量體裁衣，在此過程中，設(shè)計(jì)師會(huì)了解到顧客的性格、喜好等信息，設(shè)計(jì)出更貼合消費(fèi)者氣質(zhì)、身材的婚紗。在制作過程中，嚴(yán)格的篩選有利于保障婚紗的質(zhì)量，給顧客帶來全新的、特別的消費(fèi)體驗(yàn)。

5.2 利用3D試穿技術(shù)展現(xiàn)個(gè)性化定制

3D技術(shù)可泥塑客戶的虛擬3D形象，在軟件上選擇婚紗版型、布料等元素，并在泥塑形象身上試穿，亦可進(jìn)行3D試穿（只需將鏡頭對(duì)準(zhǔn)試穿者即可看見成效）。軟件上會(huì)展示工作室現(xiàn)有的婚紗款式供客戶試穿，若現(xiàn)有的婚紗款式無法滿足客戶需求，軟件上將提供定制功能，讓客戶設(shè)計(jì)自己喜歡的婚紗，量身定制。個(gè)性化定制更符合顧客的喜好，穿起來更合身舒適，婚紗的細(xì)節(jié)設(shè)置會(huì)更符合顧客的審美。

6 3D試穿軟件

3D試穿軟件注冊(cè)及試穿頁面模擬效果如圖3所示。

圖3 注冊(cè)及試穿頁面模擬效果

該頁面的左側(cè)是App的注冊(cè)頁面，能準(zhǔn)確地獲取客戶的身高、體重等必要信息。頁面的右側(cè)展示客戶所選婚紗樣式的整體效果，若客戶對(duì)小細(xì)節(jié)不滿意，可以返回選擇頁面進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到滿意的效果。

7 3D試穿軟件SWOT分析

3D試穿軟件由信息填寫、虛擬試穿、婚紗及配飾選擇、在線設(shè)計(jì)師選擇等板塊組成。該軟件通過智能化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人體數(shù)據(jù)到樣版數(shù)據(jù)的自動(dòng)轉(zhuǎn)化，大大降低服裝定制的人力、資源、材料等成本，并且能通過與其他工藝系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)從電子化數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)絡(luò)下單到智能版型設(shè)計(jì)和柔性化生產(chǎn)的全鏈條數(shù)據(jù)互通。

7.1 App的優(yōu)勢(shì)（Strength）

7.1.1 富有特色

除了定位功能，婚紗試穿App還能通過AI智能自由選擇地址，既方便人們出行，又可以在家里試穿婚紗。

7.1.2 趣味性強(qiáng)，用戶有收益

用戶可通過發(fā)布原創(chuàng)設(shè)計(jì)理念贏取App平臺(tái)禮物；3D試穿給不同的人帶來不一樣的體驗(yàn)；用戶在平臺(tái)上分享當(dāng)?shù)靥厣幕材苁盏叫《Y物。

7.2 App的劣勢(shì)（Weakness）

7.2.1 局限性

婚紗只穿一天，使用時(shí)間和成本都受到了極大的限制。

7.2.2 開發(fā)周期長、成本高

研發(fā)3D試穿App需搜集的數(shù)據(jù)量龐大、成本高、開發(fā)周期較長，無法在短時(shí)間內(nèi)面市。

7.3 App的機(jī)會(huì)（Opportunity）

7.3.1 涉及領(lǐng)域少，競(jìng)爭(zhēng)力小

3D試穿App前景廣闊，相比于其他類型App競(jìng)爭(zhēng)較小，在整個(gè)婚紗市場(chǎng)的大環(huán)境下，還處于萌芽階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈。

7.3.2 掌上3D虛擬試穿

智能手機(jī)正在快速改變中國城市人群的生活方式。人們隨時(shí)隨地都在使用智能手機(jī)，而App也是智能手機(jī)必不可少的。

7.3.3 抓住用戶痛點(diǎn)

用戶會(huì)因?yàn)锳pp貼近生活、方便使用而進(jìn)行婚紗的選擇和試穿，能提高App用戶的美譽(yù)度與忠誠度。

7.4 App的威脅（Threat）

7.4.1 觀念的改變

當(dāng)代年輕人的思想觀念發(fā)生了巨大的改變。出于“婚紗只能穿一天”“不愿意花高價(jià)設(shè)計(jì)并購買一件婚紗”等原因，“80后”不愛婚紗設(shè)計(jì)、“90后”不會(huì)婚紗設(shè)計(jì)、“00后”不懂婚紗設(shè)計(jì)。

7.4.2 運(yùn)營、維護(hù)難

如果缺乏專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，就無法良好地運(yùn)營App，導(dǎo)致App的價(jià)值無法體現(xiàn)。

8 結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，個(gè)性化定制越來越流行，將來也會(huì)成為追求時(shí)尚的主流方式。同時(shí)，3D試穿婚紗所體現(xiàn)的特色是到店試穿無法比擬的，例如每一對(duì)新人都預(yù)約實(shí)體店鋪進(jìn)行試穿，而恰巧同款已有人試穿；3D試穿則可以隨時(shí)隨地根據(jù)自己的身材模擬出適合自己的尺寸，并選擇自己喜歡的款式進(jìn)行試穿。3D試穿App能使個(gè)性化定制不局限于高奢產(chǎn)品，而是能“接地氣”。