淺議高職應(yīng)用文寫(xiě)作課程的“活”教與“活”學(xué)

[摘" " " " " "要]" 高職應(yīng)用文寫(xiě)作是一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，學(xué)習(xí)內(nèi)容是常見(jiàn)的應(yīng)用文。對(duì)高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，不論是現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)還是未來(lái)進(jìn)入社會(huì)，應(yīng)用文都是非常重要的辦事工具，應(yīng)用文寫(xiě)作能力也是必備的職業(yè)素養(yǎng)，故而“有用”和“實(shí)用”是教師教學(xué)首先應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。根據(jù)工作過(guò)程系統(tǒng)化理論，對(duì)應(yīng)用文寫(xiě)作課程的教學(xué)目的與教學(xué)方法進(jìn)行深度探討，提出“先懂行情、再曉人情、后有文情”的“活教”與“活學(xué)”方案，以改善“課堂很精彩，課后寫(xiě)不來(lái)”“老師教得辛苦，學(xué)生照貓畫(huà)虎”的現(xiàn)狀，讓學(xué)生的應(yīng)用文寫(xiě)作能力、綜合辦事能力等職業(yè)素養(yǎng)同步獲得提高。

[關(guān)" " 鍵" "詞]" 應(yīng)用文寫(xiě)作;實(shí)踐能力;實(shí)用

[中圖分類號(hào)]" G712" " " " " " " " " "[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]" A" " " " " " " " " "[文章編號(hào)]" 2096-0603（2022）29-0130-03

高職院校各專業(yè)緊跟新時(shí)代逐步修訂《人才培養(yǎng)方案》，把學(xué)生的寫(xiě)作能力特別是應(yīng)用文寫(xiě)作能力作為必備職業(yè)能力之一;在企事業(yè)單位的人才招聘中，具備處理文書(shū)及撰寫(xiě)文書(shū)能力也是各崗位的必備條件之一。應(yīng)用文寫(xiě)作能力與綜合辦事能力是高職學(xué)生的傍身之技，如何高效地讓學(xué)生掌握這一技能，是各方研究者和實(shí)踐者們研討改革的熱點(diǎn)。

一、應(yīng)用文寫(xiě)作課程的研究和教學(xué)現(xiàn)狀

圍繞“三教”改革，開(kāi)設(shè)應(yīng)用文寫(xiě)作課程的高職院校也在積極進(jìn)行課程教學(xué)改革探索。近十年來(lái)，僅萬(wàn)方數(shù)據(jù)可檢索到的與高職應(yīng)用文寫(xiě)作課程研究相關(guān)的論文就多達(dá)2000多篇，研究范圍涉及教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、課程設(shè)計(jì)、教材改革、教學(xué)效果、課程思政、教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)情以及網(wǎng)絡(luò)課程資源等方面，取得了非常顯著的成果。近幾年開(kāi)展的各級(jí)職業(yè)院校教學(xué)能力大賽也推出了不少優(yōu)秀的應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)案例，從課堂實(shí)施、教學(xué)設(shè)計(jì)、師生互動(dòng)等方面都做了有益的嘗試。特殊時(shí)期，以網(wǎng)絡(luò)課程為主的線上教學(xué)也應(yīng)時(shí)開(kāi)展，一方面依托超星、智慧樹(shù)等平臺(tái)建成了應(yīng)用文寫(xiě)作線上精品課程，為學(xué)生提供了豐富的教學(xué)資源;另一方面結(jié)合線上線下混合教學(xué)模式，教學(xué)手段和方法也有更新的拓展。

應(yīng)用文寫(xiě)作課程的教學(xué)模式已經(jīng)有了很大改善，課堂生動(dòng)活潑，教學(xué)手段靈活多樣，評(píng)價(jià)機(jī)制也更為科學(xué)、合理。但是，綜合考慮高職學(xué)生的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)態(tài)度等客觀因素，在實(shí)際教學(xué)中，應(yīng)用文寫(xiě)作課程仍然算是“雞肋”。主要表現(xiàn)為：（1）學(xué)生仍然缺乏寫(xiě)作興趣，課堂學(xué)習(xí)敷衍應(yīng)付的居多;（2）寫(xiě)作習(xí)慣存在問(wèn)題，學(xué)生寫(xiě)作的過(guò)程，一般是先去百度搜例文，然后復(fù)制、粘貼，最后提交一份東拼西湊的作業(yè);（3）師生對(duì)應(yīng)用文的靈活性和適應(yīng)性考慮不足，多數(shù)作品還是“照貓畫(huà)虎”式的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，教師苦心設(shè)計(jì)的課堂學(xué)生不一定領(lǐng)情，教學(xué)目標(biāo)很明確，教學(xué)資源很豐富，課堂很生動(dòng)，但實(shí)際效果則是“課堂很精彩，課后寫(xiě)不來(lái)”。

應(yīng)用文是用來(lái)辦事情的，它的社會(huì)性和工具性，決定了它并不是以知識(shí)講授和寫(xiě)作練習(xí)為主的普通課程，應(yīng)站在實(shí)踐和實(shí)用的層面，“活”教“活”學(xué)，才能真正做到學(xué)以致用。

二、破解“三情”，應(yīng)用文寫(xiě)作“活”教之探討

應(yīng)用文種類繁多，可以涵蓋各行各業(yè);即使是同一種文書(shū)，因具體使用情境和辦事主體不同，內(nèi)容也存在很大差異。除了文書(shū)寫(xiě)作格式相對(duì)比較固定外，能夠分析具體情況，了解行業(yè)、崗位特點(diǎn)及辦事流程，檢索和搜集整理相關(guān)材料，甚至寫(xiě)作者本身的情商，都是寫(xiě)好應(yīng)用文的必備要素。因此，必須先讓學(xué)生了解專業(yè)知識(shí)、辦事流程等“行情”，然后培養(yǎng)待人接物的“人情”，最后再解決寫(xiě)作構(gòu)架、語(yǔ)言表達(dá)之“文情”。破解“三情”的過(guò)程，也是將應(yīng)用文寫(xiě)作知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用的過(guò)程，結(jié)合工作、生活實(shí)際，寫(xiě)出實(shí)用、有用的文書(shū)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)，對(duì)改善當(dāng)前高職學(xué)生的寫(xiě)作態(tài)度和能力很有意義。

以山西林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，應(yīng)用文寫(xiě)作課程作為必修公共基礎(chǔ)課，共48學(xué)時(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為13種常用文書(shū)。經(jīng)過(guò)多年教學(xué)改革與嘗試，運(yùn)用工作過(guò)程系統(tǒng)化理念，將13種文書(shū)分為4個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊，分別是日常生活、模擬職場(chǎng)、模擬策劃、模擬談判，以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)方式，引導(dǎo)學(xué)生在完成項(xiàng)目的同時(shí)，水到渠成地完成文書(shū)寫(xiě)作。

例如，模擬談判項(xiàng)目，包含“調(diào)查報(bào)告”和“合同”兩個(gè)文種。這兩種文書(shū)寫(xiě)作難度比較大，材料也難以獲得，大部分學(xué)生會(huì)選擇拼湊或仿寫(xiě)。模擬談判項(xiàng)目做如下六步設(shè)計(jì)。

第一步，啟動(dòng)合作項(xiàng)目。根據(jù)學(xué)生的專業(yè)設(shè)置項(xiàng)目活動(dòng)背景，以小組合作形式形成合同簽約伙伴;各小組組建公司，并由組長(zhǎng)給組員分配角色和任務(wù)。

第二步，開(kāi)展調(diào)查階段。合作雙方針對(duì)談判項(xiàng)目，在教師的指導(dǎo)下，運(yùn)用所學(xué)的“調(diào)查報(bào)告”的知識(shí)，檢索和分析資料，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)和分析調(diào)查數(shù)據(jù)，完成調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。

第三步，談判階段。根據(jù)調(diào)查報(bào)告的結(jié)果以及通過(guò)調(diào)查所了解到的“行情”，進(jìn)行初步磋商，根據(jù)“合同”寫(xiě)作的知識(shí)，以合同的主要條款為提綱擬寫(xiě)出“模擬談判草案”，根據(jù)“模擬談判草案”，在教師的指導(dǎo)下，按照商務(wù)談判的規(guī)格和流程逐條進(jìn)行談判，對(duì)有爭(zhēng)議的內(nèi)容也采用多輪磋商來(lái)解決;對(duì)于談判爭(zhēng)議的焦點(diǎn)問(wèn)題，指導(dǎo)學(xué)生站在“合作共贏”的角度，以“人情”來(lái)化解。

第四步，擬寫(xiě)合同階段。根據(jù)達(dá)成一致的談判記錄，運(yùn)用合同寫(xiě)作知識(shí)，合作雙方各自起草一份合同，合同格式、條款要求初步完備。

第五步，合同文本審核與修改階段。合作雙方互相審核合同，從格式、條款和語(yǔ)言表達(dá)三個(gè)維度評(píng)判合同文本是否規(guī)范，此步驟也是評(píng)分環(huán)節(jié)之一。教師指導(dǎo)學(xué)生對(duì)照調(diào)查結(jié)果及談判記錄，逐條推敲合同條款及語(yǔ)言表達(dá)，讓學(xué)生體會(huì)并掌握“言辭達(dá)意”的“文情”。

第六步，項(xiàng)目達(dá)成階段。指導(dǎo)學(xué)生制作規(guī)范的合同文本，并舉行簽約儀式。

從合作項(xiàng)目啟動(dòng)到簽約儀式完成，模擬談判項(xiàng)目完整地呈現(xiàn)了一份合同的簽約過(guò)程，學(xué)生在全程參與中，運(yùn)用資料檢索和分析能力，從茫然無(wú)知到熟悉自己的專業(yè)，并對(duì)所選項(xiàng)目所在的專業(yè)領(lǐng)域有了一定了解;通過(guò)談判活動(dòng)，社交能力與談判技巧也有相應(yīng)提高;具體化的情境，談判中真實(shí)意思的表達(dá)，都讓寫(xiě)作變得不再空洞無(wú)物。主旨明確、材料真實(shí)、結(jié)構(gòu)規(guī)范、語(yǔ)言準(zhǔn)確、表達(dá)恰當(dāng)?shù)摹罢{(diào)查報(bào)告”和“合同”寫(xiě)作，就在“活”教的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中完成了。

三、為解決問(wèn)題而寫(xiě)作，學(xué)生“活學(xué)”之探討

“活”教側(cè)重的是學(xué)生全方位參與，需要引導(dǎo)學(xué)生去做具體的事情;而“活”學(xué)，則是不生搬硬套、不照貓畫(huà)虎，針對(duì)具體情境，為解決問(wèn)題而寫(xiě)作。

既然應(yīng)用文寫(xiě)作是為了解決工作、生活、學(xué)習(xí)中的實(shí)際問(wèn)題，解決什么問(wèn)題、怎么解決問(wèn)題就是學(xué)生“活”學(xué)“活”用的意義所在。以“請(qǐng)假條”為例，大家都會(huì)寫(xiě)，卻不一定都能得到批準(zhǔn)。究其原因，應(yīng)該是請(qǐng)假的理由不夠充分。請(qǐng)假的理由首先必須是真實(shí)的，而且通常不會(huì)只有一個(gè)。我們需要在諸多的請(qǐng)假理由中找出一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不得不批準(zhǔn)的理由，這就是“活”學(xué)的運(yùn)用。而想辦好這件看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情，需要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：（1）要符合單位請(qǐng)假制度的規(guī)定，也就是懂“行情”;（2）要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)，也就是通“人情”;（3）能找出合情合理的請(qǐng)假理由并能正確書(shū)寫(xiě)請(qǐng)假條，也就是有“文情”。這樣寫(xiě)作的請(qǐng)假條，請(qǐng)假這個(gè)實(shí)際問(wèn)題就是可以被解決的。

學(xué)生“活”學(xué)，是不能離開(kāi)社會(huì)這個(gè)大背景的，一定要掌握鮮活的信息，保持鮮活的思維，掌握靈活的寫(xiě)作方法。

鮮活的信息對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)至關(guān)重要，故應(yīng)授之以“漁”，學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫(xiě)作，最關(guān)鍵的是學(xué)會(huì)獲取信息的渠道和方法。如模擬職場(chǎng)實(shí)訓(xùn)模塊，包括“招聘啟事”“求職信”“個(gè)人簡(jiǎn)歷”“競(jìng)聘報(bào)告”四個(gè)應(yīng)用文，如果讓學(xué)生簡(jiǎn)單了解求職信、競(jìng)聘報(bào)告等應(yīng)用文的寫(xiě)作知識(shí)就直接開(kāi)始寫(xiě)作，學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)、求職意向，目標(biāo)崗位都還一無(wú)所知，那就只能仿寫(xiě)。仿寫(xiě)的作品與他們毫無(wú)關(guān)系，又怎能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣？故教學(xué)設(shè)計(jì)方案為四個(gè)步驟。

第一步，獲取信息階段。進(jìn)行專業(yè)和崗位信息搜集。學(xué)生要主動(dòng)了解自己所學(xué)的專業(yè)，教師推薦閱讀本專業(yè)的《人才培養(yǎng)方案》，學(xué)生自主整理高職三年需要學(xué)習(xí)的專業(yè)課程、專業(yè)核心課程;專業(yè)面向的崗位群，需要具備哪些專業(yè)能力素質(zhì)等，然后對(duì)照自己的興趣、能力及特點(diǎn)，初步模擬出一個(gè)求職者的形象，這個(gè)形象盡管也是虛擬的，但是與學(xué)生個(gè)人有關(guān)，是他們?yōu)樽约涸O(shè)定的未來(lái)形象;指導(dǎo)學(xué)生查閱專業(yè)招聘網(wǎng)站發(fā)布的與之專業(yè)匹配的具體崗位的招聘信息，要深入地了解具體崗位的崗位職責(zé)、能力要求、發(fā)展空間以及薪資待遇等，然后匯總分析，根據(jù)自己設(shè)定的未來(lái)形象，找出目標(biāo)崗位。每位學(xué)生對(duì)自己的預(yù)期并不相同，所以“活”學(xué)才能讓每位學(xué)生寫(xiě)出與“我”有關(guān)的文書(shū)作品。學(xué)生通過(guò)這一步學(xué)習(xí)，掌握了獲取職場(chǎng)信息的渠道和方法，還要及時(shí)更新，才能緊跟形勢(shì)給自己確定就業(yè)方向和計(jì)劃目標(biāo)。

第二步，擬寫(xiě)文稿階段。由于掌握了一定的招聘信息，結(jié)合自己預(yù)設(shè)的職場(chǎng)形象，職場(chǎng)文書(shū)的材料是很充實(shí)的。學(xué)生運(yùn)用職場(chǎng)文書(shū)寫(xiě)作知識(shí)，可以比較輕松地寫(xiě)出格式規(guī)范、內(nèi)容充實(shí)的作品。只要第一步能夠認(rèn)真完成，大部分學(xué)生可以順利完成文稿擬寫(xiě)。初擬的文稿不一定“有用”，學(xué)生還需要進(jìn)一步打磨、修改自己的作品。

第三步，模擬招聘、競(jìng)聘階段。學(xué)生需要體驗(yàn)應(yīng)用文書(shū)的“實(shí)用”價(jià)值，在模擬職場(chǎng)實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生使用自己的“求職信”“競(jìng)聘報(bào)告”參加小組模擬的招聘、競(jìng)聘活動(dòng)，通過(guò)交流、對(duì)比，會(huì)自主發(fā)現(xiàn)自己作品中的缺陷，進(jìn)而主動(dòng)修改;學(xué)生在模擬活動(dòng)中，也可以進(jìn)一步體會(huì)“人情”，對(duì)改善自己待人接物的方式、寫(xiě)作措辭表達(dá)的方式都非常有益。

第四步，作品修改完善階段。此階段仍以學(xué)生為主，教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步修改文書(shū)的格式、結(jié)構(gòu)、表達(dá)等，學(xué)生在模擬職場(chǎng)活動(dòng)中已經(jīng)逐層體驗(yàn)到了職場(chǎng)文書(shū)的作用和目的，更理解了面對(duì)不同的企業(yè)、不同的人力資源管理者，更需要多了解對(duì)方的信息，有針對(duì)性地靈活寫(xiě)作，才能得到更多的機(jī)會(huì)。

應(yīng)用文寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目重在引導(dǎo)學(xué)生“活”學(xué)“活”用，“寫(xiě)作與我有關(guān)”是教學(xué)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，也是提高學(xué)生興趣、促進(jìn)學(xué)生參與、提高學(xué)生寫(xiě)作能力和綜合辦事能力的手段之一。

四、尊重應(yīng)用文特點(diǎn)，讓?xiě)?yīng)用文“有用”“可用”

實(shí)用性是應(yīng)用文的主要特點(diǎn)，也是區(qū)別于其他文藝類作品的根本特點(diǎn)。因?yàn)橛小坝谩?，就必須“真”，因此，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、校企合作資源等，師生完全可以摒棄過(guò)去虛擬模仿的寫(xiě)作方法，去查閱真實(shí)的工作過(guò)程、信息資料、行業(yè)企業(yè)特點(diǎn)等資訊，不僅可以把握行情，還為文書(shū)寫(xiě)作積累了真實(shí)的內(nèi)容?！扒笳鎰?wù)實(shí)”和“學(xué)以致用”是承擔(dān)應(yīng)用文寫(xiě)作課程的教師必須具備的工作作風(fēng)，也是學(xué)生必須具備的素質(zhì)目標(biāo)之一。這就要求承擔(dān)這門(mén)課程的公共基礎(chǔ)課教師在精通自己所學(xué)的語(yǔ)言文字等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)之上，還必須深入了解學(xué)生的專業(yè)、行業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)地研究不同應(yīng)用文的應(yīng)用場(chǎng)合，掌握獲取真實(shí)信息的渠道和方法，才能方向正確、有效、高效地指導(dǎo)學(xué)生。

應(yīng)用文適用范圍之廣、涵蓋行業(yè)之多遠(yuǎn)超一般教師的學(xué)識(shí)與能力范圍，故必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí);一門(mén)僅有幾十個(gè)學(xué)時(shí)的應(yīng)用文寫(xiě)作課程不可能講清所有應(yīng)用文寫(xiě)作的問(wèn)題，即使是網(wǎng)絡(luò)資源，數(shù)量龐大的應(yīng)用文范文也提供不了直接可用的文書(shū)，承擔(dān)這門(mén)課程的公共基礎(chǔ)課教師必須教給學(xué)生操作性強(qiáng)的方法和舉一反三的能力。因此，作為應(yīng)用文寫(xiě)作教師，在與學(xué)生同步成長(zhǎng)的過(guò)程中，必須掌握應(yīng)用文的特點(diǎn)，以“用”為主線，結(jié)合具體的工作背景，引導(dǎo)學(xué)生從工作過(guò)程進(jìn)行探索，邊做邊學(xué)邊寫(xiě)，為學(xué)生做好教練;作為學(xué)生，則必須改變“聽(tīng)課+仿寫(xiě)”的模式，讓自己的學(xué)習(xí)方法“活”起來(lái)、知識(shí)體系“活”起來(lái)、思維方式“活”起來(lái)，撰寫(xiě)出有效、高效地解決問(wèn)題的應(yīng)用文，成長(zhǎng)為既懂行情，又通曉人情，兼具文情的未來(lái)工作者。

應(yīng)用文原本就是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的重要的辦事工具，讓高職應(yīng)用文寫(xiě)作課程“活”起來(lái)，體現(xiàn)應(yīng)用文實(shí)用價(jià)值，讓教師和學(xué)生活學(xué)活用，才是有效提高學(xué)生應(yīng)用寫(xiě)作能力、綜合辦事能力的可行方案。

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◎編輯 鄭曉燕