第五屆數字中國建設峰會中的“工行樣本”

裸眼3D智能機器人現場迎賓接待、數字人民幣應用場景吸睛十足、VR動力滑板互動新奇有趣……走進第五屆數字中國建設峰會中國工商銀行展館，多項工商銀行自主研發、同業首創或領先的智能多媒體互動體驗設備，令人一秒置身于充滿數字感、科技感的空間，感受全新的金融服務體驗。

此次參展，工商銀行攜數十項金融科技創新應用成果亮相本屆數字中國建設峰會。圍繞“數字工行 慧聚福建”主題，通過“數字工行”“數說工行”“數字民生”“數字未來”“數字人民幣”及“工銀奇幻之旅”六大板塊，展示了近年來在數字化轉型進程中取得的最新金融科技創新成果。

“數”說工行 數字化轉型結碩果

“您好，小閩將為您介紹工商銀行數字應用及最新研發成果……”走進展館，各種高科技的數字智慧大屏應接不暇，若讀不懂背后的“奧秘”，不用擔心，智能業務引導員——智慧服務機器人“工小閩”會在現場為市民提供迎賓接待、引導分流、智能答疑等服務。作為參展的“老朋友”，2022年“工小閩”已升級至第五代，還新增了裸眼3D識別功能，能夠更好地服務逛展市民。

“數字工行”板塊，超大的智慧大屏正滾動展示著工商銀行“數字生態、數字資產、數字技術、數字基建、數字基因”五維數字化整體布局。“‘數字工行’是2022年初全新推出的集團數字化品牌，本次以數字峰會為契機首次面向大眾展出。”工商銀行展館相關負責人介紹，秉承數字化發展理念，工商銀行正以服務實體經濟和人民群眾為目標，不斷加速業務模式及管理模式創新，提升價值創造能力及用戶服務水平。

在“數說工行”板塊可以看到，近年來工商銀行在服務實體經濟、建設環境友好型銀行、全球化布局等方面發展成績喜人：數據中心業務處理能力已達到國際同業的先進水平，日峰值交易量達9.38億筆、峰值交易率達2.2萬筆/秒；信息系統運行平穩，可為超7億個人客戶和近970萬對公客戶持續提供安全穩健的金融服務；網絡安全運營中心平臺實現7×24小時全生命周期實時監測與處置；打造的“第一個人手機銀行”，在手機銀行等電子渠道上實現700萬億元交易額……一串串數字，匯聚成了一張張亮眼的成績單。

特別值得一提的是，近年來，工商銀行堅持綠色發展理念，建立完善的綠色金融發展體系，堅持以綠色金融促進實體經濟發展，服務國家“雙碳”目標。截至2021年末，工商銀行綠色產業貸款余額達2萬多億元，綠色信貸支持項目減排二氧化碳量近億噸。

在福建省三明市省級綠色金融改革試驗區，工商銀行積極開展綠色金融創新，為綠色產業提供全產品、多渠道綜合金融服務支持，為福建某林業股份有限公司“6萬畝國家儲備林基地建設項目”量身定制融資方案，授信金額1.5億元。據了解，該項目建成后，可提高涵養水源量1576萬立方米、固土7萬噸、固碳1.6萬噸、釋氧量60萬噸、滯塵14萬噸，對調節氣候、涵養水源、保育土壤、固碳釋氧、凈化空氣等具有促進作用，還能更好保護生物多樣性。

數字惠民 提升金融“數字服務力”

在全方位數字化轉型的過程中，工商銀行不但取得了各項金融科技創新成果，還全面提升了金融的“數字服務力”。

當前，福建省正不斷加快“數字福建”建設，以數字化建設推動高質量發展，以數字化平臺提供高效率政務服務，以數字化應用創造高品質生活。

為響應“數字福建”發展戰略，工商銀行積極發揮金融科技優勢，深度融入全省經濟社會發展各個方面，為財政收付、社保服務、房貸便民、政務聯動、數字普惠等多個領域注入金融新活力。

在“數字民生”板塊可以看到，工商銀行福建省分行積極對接市政府搭建的服務平臺，在閩政通、e福州、e三明等7個政務App，引入該行的金融服務產品，涵蓋了企業預約開戶、財政非稅繳費、交警款項繳費、代繳學費、公共維修基金等方面。

以社保服務為例，僅2021年工商銀行福建省分行就完成社保代發712.3萬筆，金額達242億元。

此外，在鄉村振興方面，工商銀行也創新推出了工銀“興農通”App，通過移動金融服務，將現代化金融服務更精準、更廣泛地下沉至更多縣域鄉村。此舉進一步完善了該行的鄉村金融服務觸達體系，也提升了金融支持鄉村振興的服務能力。

數字人民幣 樂享便捷新生活

“數字人民幣”專區，展示了工商銀福建省分行在建設數字人民幣生態圈的創新成果。

2022年4月，福州成為第三批數字人民幣試點城市。作為數字人民幣的指定運營機構之一，工商銀行積極“解鎖”各類數字人民幣應用場景，讓市民“嘗鮮”共享數幣新生活。如在交通出行領域，工商銀行福州分行已完成與e福州平臺的系統接入。市民乘坐地鐵時，只要打開e福州App中的“福碼”，并將支付方式設置為數字人民幣支付，即可使用數字人民幣實現出行支付體驗。在零售商超領域，福州800多家萬嘉便利店門店已實現了工行數幣錢包支付全覆蓋，市民在家門口就能輕松便捷地用數字人民幣進行消費；在民生繳費領域，市民在網上國網App中可選擇使用工行數字人民幣錢包交電費，安全又便捷。

數字未來 釋放金融新動能

對于群眾生產生活，工商銀行也在不斷提高服務水平，開發更多金融信貸服務。在“數字未來”板塊可以看到，工商銀行瞄準最前沿技術，展示了工商銀行衛星遙感監控系統等創新產品。

工商銀行展館相關負責人介紹，衛星遙感監控項目依托衛星遙感技術和人工智能技術，憑借高分辨率衛星遙感數據與智能化監控模型，對大型工程類項目、農業農村信貸業務進行貸后智能監控，可以有效解決境內外偏遠地區項目貸后現場調查難、管理成本高以及農村貸款難等問題。

工商銀行福建省分行應用衛星遙感技術實時獲取漁業經營種植面積、作物類型和長勢等數據，有效降低現場查勘人力成本，解決農業資產信息跟蹤難的問題，截至目前累計投放貸款近200筆、共2.1億元。