記者 陳佳慧

解疑答惑的社事處人員
初春時節(jié),蘇州本輪疫情發(fā)生,從一輪輪的核酸檢測到及時地轉(zhuǎn)運隔離,古城內(nèi)眾志成城,以一系列的舉措保障了市民的健康安全。這背后,是街道與社區(qū)工作人員連軸轉(zhuǎn)地辛苦付出。
3月底,走進姑蘇區(qū)平江街道辦事處一樓的社會事業(yè)處(簡稱社事處),門外擺滿了防護服、檢測試管等抗疫物資,小小的辦公室內(nèi)說話聲與電話聲此起彼伏,處室成員們快速進出,不斷處理著事務(wù)。在這個時間和空間里,一切都開了倍速。
社事處作為直接扎口抗疫工作的處室,保障著此次的戰(zhàn)疫一線。處室成員除了需要為核酸檢測做好前期準(zhǔn)備,處理好轄區(qū)內(nèi)的隔離工作,有時還要出人出力變身“大白”作為支援。可以說,它是抗疫的超級后勤處與補給線。
中午十二點,距離下午的“黃碼”核酸檢測還有一個半小時,處長吳育波的手機鈴聲不斷響起。接了一個上午電話的她,聲音沙啞,小腿也有些浮腫,但點位的消殺工作正需要及時跟進。原來除了社區(qū)的核酸檢測,街道還要開設(shè)應(yīng)檢盡檢點等針對不同人群的核酸檢測,而不同時間段的檢測中間,必須及時進行環(huán)境消殺,同時要安排人員查看預(yù)約名單憑證,防止不同人群進入。因此,醫(yī)護休息的時候,卻依舊是社事處忙碌的時刻。
吳育波還是兩個隔離點的點長。隔離點在保障一組七員(包括消殺組、信息組、后勤保障組等)配備到位的同時,也盡力保障著被隔離群眾的需求:一位八十多歲的老先生患有糖尿病需要打胰島素,吳育波為他配備了冰箱存放藥物,聯(lián)系相關(guān)人員教會了共同隔離的家人如何打胰島素;高三學(xué)生正在備考,她及時送去了臺燈,并敦促酒店解決了網(wǎng)絡(luò)問題;有老人患有高血壓,吳育波立刻聯(lián)系衛(wèi)生所,送藥上門;更有一位老人咽喉癌術(shù)后不久,轉(zhuǎn)運隔離后傷口化膿,吳育波第一時間反映情況,用專車將老人送到定點醫(yī)院,不久傷口就有了好轉(zhuǎn)。
“這兩個月的確是非常鍛煉人的,尤其是對年輕的工作者。”吳育波感慨說,處室里的所有人都成了能手。副主任許玲和副處長季小會一起負(fù)責(zé)核酸現(xiàn)場秩序維護、協(xié)調(diào)志愿者和核酸檢測,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)運封控區(qū)管控區(qū)人員,細(xì)致到位;廖莎維主要負(fù)責(zé)跟進隔離點,處理一些細(xì)節(jié)問題,反應(yīng)相當(dāng)迅速;趙宏負(fù)責(zé)醫(yī)療物資,第一時間趕往疾控中心,深夜快速分給社區(qū),保障了第二天的核酸檢測;許孝天負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)工作,從下發(fā)的密接、次密接人員地址中判斷所在社區(qū),再進行分派,以便做好轉(zhuǎn)運準(zhǔn)備,成為了古城里的“活地圖”;鄭思遠(yuǎn)與許孝天一起進行核酸檢測數(shù)據(jù),密接、次密接人員認(rèn)領(lǐng)和隔離人員解除隔離的統(tǒng)計,并在民政條線中對困難群眾進行摸排,保障了群眾的需要。
抗疫期間,整個處室團隊都處于高速運轉(zhuǎn)的狀態(tài)。街道在附近訂了酒店方便大家休息,但為了節(jié)省五百米的路程時間,大家都選擇直接睡辦公室里的躺椅。“有事爬起來就能打開電腦,心里踏實。”她們說。
中午,季小會一邊解答對接工作中的提問,一邊快速整理著東西。“光速”吃過午飯的她,正準(zhǔn)備奔赴街道的“黃碼”核酸檢測點。辦公桌邊放著一把疊好的躺椅和一只行李箱,是她夜晚睡在辦公室的“裝備”。
季小會負(fù)責(zé)著街道內(nèi)核酸檢測的安排工作。轄區(qū)居民每次接受核酸檢測,都需要她付出大量的準(zhǔn)備工作。
一旦接到次日核酸檢測的通知,季小會需要以最快速度計算好社區(qū)的點位和臺數(shù),得到醫(yī)生的名單后,再按照具體情況分配每個點位的醫(yī)生。有時晚上十點拿到醫(yī)生名單,凌晨才能全部排完。
一般而言,社區(qū)清晨六點開始核酸檢測,張家港等地的醫(yī)生四點就要出發(fā)。初到古城,大巴司機往往找不到路,此時季小會和處室的同事會在街道辦事處迎接大巴,有時跟車引路直奔社區(qū)。中間也不乏緊急情況需要調(diào)度。一次,有三位醫(yī)生臨時不來了,社區(qū)點位由此缺了三個“大白”,如不及時補充,將難以保證在規(guī)定時間內(nèi)完成社區(qū)核酸檢測。季小會立刻查排班、聯(lián)系社區(qū),最終抽調(diào)了其他社區(qū)三位上門采樣的醫(yī)生填補了空位。
由于對政策比較了解,她也常常奔赴抗疫現(xiàn)場助力協(xié)調(diào)工作。街道出現(xiàn)封控區(qū)時,調(diào)度現(xiàn)場總能出現(xiàn)她的身影。這些都是她在本職工作以外的自愿行為。一旦有應(yīng)急事件,季小會總是義無反顧。三十多天里,白天黑夜連軸轉(zhuǎn),由于家住得遠(yuǎn),她干脆拉個行李箱來,直接睡在辦公室。
但最忙的時候,哪怕只睡了兩三個小時,只要起來洗把臉,季小會就能繼續(xù)高效投入工作,給大家?guī)砹藰O大的感染力。“有事找小會,心里就踏實。”同事們說。在季小會看來,自己也并不是典型,大家互幫互助,集體拼搏。
抗疫還在繼續(xù),這支團隊配合默契、斗志不減。“還行啦,疫情期間大家都很拼,我們也不是自己在‘戰(zhàn)斗’,再說單位的盒飯味道不錯,就怕吃得長肉哈哈。”明明在這個春天瘦了一圈的她們,笑著如是說。

井然有序的核酸檢測現(xiàn)場