基于翻轉課堂的物流管理專業課程混合式教學模式研究與實踐*

□ 卓文焱

(南京財經大學 營銷與物流管理學院,江蘇 南京 210023)

1 引言

自2011年以來，我國物流社會總額逐年增加，物流技術操作及系統運作管理的相關專業人才的需求也逐漸增加，而按照傳統的教學模式培養的學生已無法滿足當前物流技術迅猛發展的需求。因此，為順應物流行業發展的要求和國家一流本科專業課程建設的改革要求，物流管理專業的課程建設和教學改革勢在必行。在物流管理專業的教學模式中存在三個方面的問題：第一，課前難以做到因材施教。學生課前預習內容單一，缺少相關的學習素材，很少根據學生的基礎提供不同的學習素材，因此，難以做到因材施教；第二，課堂教學是以教師講授的方式為主，學生被動地學習以及被動地完成老師布置的作業，基本是由教師推動學生學習，學生多處于被動狀態，而這樣的教學方式無法激發學生的主觀能動性，因此教學效果不佳；第三，課后無法及時反饋課堂教學效果。傳統的教學模式主要通過期末考試檢查教學效果，但期末考試的反饋過于滯后，不利于教師對教學過程中存在的問題進行改進。

為了解決上述教學過程中存在的問題，提高教學質量，許多學者探討了不同的教學模式，如何克抗提出了關于混合式學習的思想[1]。此后，許多學者結合當前技術和不同學科的專業背景，對混合式教學模式展開了討論。如李逢慶等探討了如何評價混合式教學模式的教學質量[2];李福珍從高職英語教學的角度分析了如何實施翻轉課堂混合式教學[3];豆素勤等以“汽車營銷學”為例討論了如何實施基于翻轉課堂的混合式教學模式平臺[4]。特別是新冠疫情發生以來，2020年的春季教學以線上教學為主，大大激發了學者對混合式教學的探討。如王麗麗基于會計學基礎課程教學提出了“四環六步”的混合式教學模型[5]；陳麗芳指出混合式教學模式強調激發學生的學習興趣，調動學生的主觀能動性[6]；徐媛媛等從多個角度探討了混合式教學對新時代高校教師的新要求[7]；崔耀元等討論了“線上線下”混合式教學體系在市場營銷學教學過程中的應用[8]。上述學者結合實際的需求從高職英語、汽車營銷學、會計學等學科角度探討了混合式教學模式在實際教學中的應用，并指出混合式教學模式注重激發學生的主體地位，同時對教師提出了更高的要求。然而，當前對物流管理專業基于翻轉課堂的混合式教學模式的探討相對較少。為此，本文基于物流管理專業的特點，探討如何在物流管理專業的教學過程中實施翻轉課堂的混合式教學模式。

2 基于翻轉課堂的物流管理專業課程混合式教學模式

在翻轉課堂混合式教學模式下，教師在課前需要做大量的準備工作，如準備在線教學視頻，用視頻再造教育，提前準備學習資料，將信息化教學前移，并將相應的教學資源上傳到教學平臺供學生自主學習，引導學生開展線上交流，教師對學生進行一對一的個性化指導，并做到因材施教。在課堂教學過程中，教師的主要作用是組織學生討論，啟發學生自主探索并引導學生進行深度思考，針對學生存在的共性問題進行答疑，并鼓勵學生相互學習，深入探究。課后，結合教學平臺的記錄和學生的評價、督導的評價形成及時的教學反饋機制。課后需要引導學生完成作業，并通過教學平臺檢查學生的作業、回顧學生的互動以及討論的情況，積極主動與學生交流，要求學生整理收獲，檢查在線課程資源能否滿足絕大部分學生的學習需求。結合教學督導反饋的信息，總結課堂教學效果，反思課堂教學中存在的問題并及時加以改進。翻轉課堂的混合式教學模式與傳統教學模式的區別如表1所示。

表1 翻轉課堂混合式教學與傳統教學的區別

課前準備階段，確定教學目標，明確必須掌握的學習內容，設計自主學習任務單指導學生根據自身情況進行課前學習，對班級學生進行分組，將教學課件及相關課程資源等上傳到教學平臺供學生在線學習，同時確定線上學習任務和要求，組織學生進行線上交流討論。如《物流經濟學》某個章節在教學過程中遇到經濟學相關原理時，通過在線平臺如中國大學MOOC(慕課)找到相應的教學視頻，將其傳到在線平臺供學生自主學習，要求學生通過觀看在線視頻知曉相應的經濟學原理，并設立相應的問題供學生討論。同時，教師可以錄制該章節的其他主要知識點進行講解，并提供相應的案例供學生討論和學習。針對物流管理專業中實踐類型的課程，可以提供相關企業員工的操作視頻供學生學習。在視頻結束后設置與課程內容相一致的測試，供學生檢測在線學習的效果。教師通過在線平臺瀏覽學生的討論記錄，進一步了解線上自主學習的效果。學生課前學習時間可以自主安排，在課堂教學前完成即可。

課堂教學階段，實施分組討論，安排小組代表匯報，對小組匯報的內容進行評價，針對共性問題答疑。通過課前的在線學習，學生了解了基本的知識點，但對知識點理解并不一定很深入，通常需要課堂教學的補充。首先，分組匯報。對學生進行分組，提供物流企業方面的案例，要求小組自行安排代表利用課前學習的經濟學原理對案例進行分析，讓學生之間共同學習、互相協作，在教學過程中盡量減少教師的講課時間，把更多的時間留給學生探討和研究。其次，學生互評和教師點評。小組之間互評，通過互評了解其他小組成員對課前準備的經濟學原理和物流企業的案例的理解是否全面和深刻，增強學生之間的互動性。教師與同學一起討論學習的新知識以及學習的成果并對各個小組匯報的內容及其他小組之間的互評進行點評，針對部分內容進行知識拓展并引導學生進行深入的思考。教師通過案例分析的點評穿插講解其中的經濟學原理，分析企業是如何利用這些原理進行決策的。最后，對上述討論中遺漏的部分進行系統性的補充和對上述討論進行總結，并記錄討論中個別同學存在的問題，利用教學平臺或者課后時間進行針對性的答疑并加以鞏固和訓練，將課堂時間高效利用，使學生的學習由被動變為主動。同時，在線下課堂教學中，可以邀請教學督導對教學過程進行評價，并給予相應的指導，進一步完善教學過程。

課后總結，對線下的課堂教學活動進行整理以及在線答疑。通過學生作業以及在教學平臺上的討論、教學督導的評價等總結課前和課堂教學中存在的問題，并加以改進，評估學生的學習效果，同時以座談會的形式討論教學中存在的問題。進行在線答疑時，可以根據共性問題和個別同學存在的問題分開答疑。對共性問題面對所有人共同講解；對個別同學存在的問題，通過在線平臺私下答疑，這樣有針對性的答疑可以做到因材施教。通過瀏覽在線平臺的討論記錄了解學生在理解經濟學原理或者分析企業案例時存在的不同問題。了解存在的問題之后，在下次教學時要針對上述問題進行說明，并對教學中存在的問題加以改進。

與傳統教學模式相比，翻轉課堂的混合式教學模式從本質上可以真正回歸到培養學生各方面的能力上來，并通過課堂上的團隊合作、知識的探討以及對課程知識的仔細研究，真正讓學生成為學習的主動實施者，并從中加強學生的團隊合作能力，這樣的教學模式打破了傳統的以教師為主體的方式，讓學生從原來在臺下被動地接受知識，轉變成教學過程中的主動參與者。

3 建立翻轉課堂混合式教學模式評價體系

根據學生的評價、教學督導反饋的意見和教學平臺及時反饋的教學效果，建立完善的評估體系，結合物流管理專業的特點對翻轉課堂混合式教學模式進行評價。

對學生的學習過程進行評價。首先，教師通過檢查課前的學習記錄對其進行評價，如檢查學生在線學習的時間和有效觀看教學視頻的次數，通過平臺的記錄，給出客觀的評價。課堂教學中，根據學生課堂表現如回答問題的積極性、回答問題的次數、回答的正確率進行評價。課后，通過檢查課后作業的完成質量及在線討論時的情形給出評價。上述課前、課堂、課后的評價分別按照不同的權重計入到課程平時成績。同時需考慮到物流管理專業的特點，有的課程偏理論，有的課程偏實踐，針對不同類型的課程設置不同的考查標準。教師的這種評價方式有利于督促學生利用在線教學資源主動學習。

對教師教學的評價。利用學生課后在教學系統的評價、線下教學督導的評價及教學平臺中反饋的信息形成及時的、多角度的教學評價體系。首先，學生課后評價。結合物流管理專業的教學內容，針對課前、課堂教學及課后輔導設計教學評價表，不同的教學項目給予不同的分值，學生根據各項打分，得出總分，最后算出各項的平均分，通過每一個打分項評價教學效果。如課前的教學課程資源是否緊跟當前的學科前沿、在線學習資料是否充足；課堂教學中的語言表達、課堂中組織的討論是否合理，是否符合教學大綱的要求，對學生學習問題的答疑及對學生匯報內容的點評等是否恰當；課后是否有對學生在教學過程中存在的問題進行針對性輔導，以及對課后作業的批改等方面給出相應的評價。其次，教學督導評價。按照物流管理專業的教學大綱和教學方案，開展相應的課堂教學的同時邀請教學督導參與線下課堂的教學活動，對教師教學活動進行評價。從教學思路、課堂結果安排及課堂教學效果等角度對教師的教學活動進行評價。對于物流管理專業中偏理論的課程和偏實踐的課程設置不同的評價標準。如針對《倉儲管理》這類偏實踐類型的課程，評價教學效果時更注重學生是否掌握熟練操作的要領。最后，教學平臺反饋。教學平臺對每一節課程根據學生參與的深度及在線平臺的活躍度等對教學過程給出相應的評價。通過學生討論問題的多少、有效回帖的次數及教師在課前及課后的參與度等方面給出相應的評價。

圖1 翻轉課堂混合式教學模式評價體系

利用學生課后在教學系統的評價、教學督導的評價及教學平臺中反饋的信息形成及時的、多角度的課堂教學評價體系。結合國家一流本科課程建設的要求和物流管理專業課程的特點，建立及時的課后反饋機制，打破傳統滯后的課程考試反饋，為實際教學活動提供及時的和合理的教學評價體系。

4 結語

混合式教學模式下，課前教師要積極準備教學資源，為線上學習提供支撐，同時在線學習的時候要引導學生自主討論。課堂教學時，充分激發學生自主學習，組織學生討論，提供案例供學生上臺匯報分析，在點評時幫學生查漏補缺。課后，從學生評價、課后作業檢查、教學督導評價及教學平臺反饋多角度檢查教學效果。學生課前要學會利用在線資源主動學習，課堂教學中，積極參與討論；課后及時完成課后作業，在教學平臺參與討論，同時對教師的教學過程給出真實的評價。