網(wǎng)絡(luò)社會(huì)價(jià)值秩序建構(gòu)的路徑選擇*基于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的視角

劉秉鑫

（1山東社會(huì)科學(xué)院 馬克思主義研究院 山東 濟(jì)南 250002；2華東政法大學(xué) 經(jīng)濟(jì)法學(xué)科博士后流動(dòng)站 上海 201620）

社會(huì)思潮是社會(huì)心理、社會(huì)情感的表征，是社會(huì)意識(shí)在輿論和思想動(dòng)向中的體現(xiàn)，反映了人們的利益要求或者一定時(shí)期的思想傾向。當(dāng)今世界，社會(huì)思潮風(fēng)起云涌、相互激蕩、彼此爭(zhēng)鳴，深刻影響著人們的價(jià)值取向以及思想方式、生活方式和行為方式。伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)這一新型社會(huì)形態(tài)應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的誕生為信息的快速流動(dòng)創(chuàng)造了條件，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)信息的最大限度整合，成為社會(huì)輿論匯聚的舞臺(tái)和多元思想交流交鋒的重要陣地。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮運(yùn)行規(guī)律的研究，對(duì)于積極維護(hù)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的價(jià)值秩序，提高黨在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的執(zhí)政能力具有重要意義。

一、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮是現(xiàn)實(shí)空間和網(wǎng)絡(luò)空間社會(huì)基礎(chǔ)交叉作用下的思想現(xiàn)象

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮立足于現(xiàn)實(shí)社會(huì)，產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，既受到現(xiàn)實(shí)社會(huì)歷史條件的影響，又受到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)運(yùn)行機(jī)制的制衡，這兩種力量彼此作用、相互影響，從根本上限制、影響和規(guī)定著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)成員思想的基本方向和格局。

1.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的產(chǎn)生與演變離不開(kāi)特定的社會(huì)基礎(chǔ)。清末梁?jiǎn)⒊瑢?duì)“時(shí)代思潮”的特征有一番精彩的論述，他認(rèn)為“不期而思想之進(jìn)路同趨于一方向，于是相與呼應(yīng)洶涌，如潮然”。[1]（P1）從梁?jiǎn)⒊拿枋鲋校梢钥闯鏊汲币驎r(shí)代之需而產(chǎn)生，作為一種思想傾向或趨勢(shì)的思潮實(shí)乃一種思想認(rèn)同的過(guò)程。恩格斯指出，每一時(shí)代的理論思維都是歷史的產(chǎn)物，[2]（P873）網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮作為社會(huì)思潮的一種特殊形態(tài)，同樣如此，在特定社會(huì)條件的共同作用下產(chǎn)生特定的社會(huì)思潮。各種思潮通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形成了巨大的影響，并迅速內(nèi)化進(jìn)不同階層受眾的心里，并產(chǎn)生持久而深刻的影響。“凡‘思’非皆能成‘潮’；能成‘潮’者，則其思必有相當(dāng)之價(jià)值。”[1]（P1）每一個(gè)時(shí)代較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的核心問(wèn)題和主要任務(wù)就是社會(huì)思潮產(chǎn)生的歷史條件，一定時(shí)代的社會(huì)思潮往往正是圍繞這些問(wèn)題和任務(wù)形成的，正如普列漢諾夫所指出的那樣，“一切思想體系都有一個(gè)共同的根源，即某一個(gè)時(shí)代的心理”。[3]（P196）不同階級(jí)和階層因維護(hù)各自立場(chǎng)和利益的出發(fā)點(diǎn)不同，也會(huì)產(chǎn)生不同的社會(huì)思想，在社會(huì)發(fā)生重大轉(zhuǎn)折和重大變動(dòng)的歷史時(shí)期，社會(huì)矛盾和危機(jī)空前尖銳化，往往導(dǎo)致長(zhǎng)期積累的矛盾危機(jī)的大爆發(fā)，給人們以強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感，人們從各自不同的地位和認(rèn)識(shí)水平出發(fā)，都捕捉到了時(shí)代主題，并作出各種各樣的反應(yīng)，給出各種各樣的答案，于是形形色色的社會(huì)思潮就會(huì)如雨后春筍般萌發(fā)出來(lái)。

2.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的傳播與發(fā)展受制于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)特有結(jié)構(gòu)和內(nèi)在機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)最基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)。空間和時(shí)間是人類生活的根本物質(zhì)向度，[4]（P466）融合了時(shí)間性媒介和空間性媒介雙重特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，打破了平面性媒介的時(shí)間界限，人與人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接形成新型社會(huì)紐帶，基于這種連接的信息流動(dòng)、思想流動(dòng)、情感流動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)空間形成了新的社會(huì)形態(tài)，成為塑造社會(huì)階層、社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)組織的重要力量，深刻改變著人們的思維方式、行為傾向和認(rèn)知體系。可以說(shuō)，信息技術(shù)構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮存在所必需的物質(zhì)架構(gòu)，這是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)存在的根本，也從根本上決定著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的運(yùn)行機(jī)制。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)結(jié)構(gòu)的巨大差異，使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的演變呈現(xiàn)出新的特征。首先，信息載體平臺(tái)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的樞紐，這使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的形成受制于信息技術(shù)、信息平臺(tái)的規(guī)則，特別是信息技術(shù)平臺(tái)的算法規(guī)則和監(jiān)管規(guī)則。權(quán)力天平的極度不平衡使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的生命力相比于社會(huì)思潮而言更加脆弱，無(wú)論網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮處于任何發(fā)展周期均可直接轉(zhuǎn)入消亡。其次，以用戶化、資本化為特征的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)促進(jìn)了多維度虛擬社區(qū)的形成，進(jìn)而網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系有別于傳統(tǒng)社會(huì)的社會(huì)關(guān)系，傳統(tǒng)社會(huì)關(guān)系主要基于血緣、地緣、業(yè)緣，而網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系主要是由愛(ài)好、功能等不同維度形成，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮往往起源于特定的虛擬社群，每個(gè)虛擬社群都是一個(gè)獨(dú)特的話語(yǔ)空間，具有不同的游戲規(guī)則和權(quán)利關(guān)系，使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的形成及表現(xiàn)方式呈現(xiàn)多維化的特點(diǎn)，各種社會(huì)思潮既相互排斥又相互吸引，相互影響的趨勢(shì)在加劇，這也使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮呈現(xiàn)一種多元融合發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

3.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮是算法技術(shù)調(diào)控下的思想涌動(dòng)現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是由算法技術(shù)和硬件構(gòu)造的新型社會(huì)，信息技術(shù)規(guī)范及社會(huì)運(yùn)動(dòng)的認(rèn)同力量共同構(gòu)成了這一新型社會(huì)的基本張力。[4]（PP3～7）“技術(shù)的進(jìn)步擴(kuò)展到整個(gè)統(tǒng)治和協(xié)調(diào)制度”，[5]（P3）有效操控著社會(huì)的精神生產(chǎn)，為新思想的盛行準(zhǔn)備了土壤和武器。信息技術(shù)支撐下的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)并不存在絕對(duì)的中央控制，超越了階層與時(shí)空限制，個(gè)體意識(shí)自覺(jué)空前高漲，信息傳播影響力與日俱增。文本、意象與聲音成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中通達(dá)全球的信息單元，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中信息高速流轉(zhuǎn)、高效傳輸，群體頻繁互動(dòng)，自發(fā)性、匿名性、非正式性的媒介模式又使得口語(yǔ)化、碎片化、生活化信息成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)信息的主要特點(diǎn)。[4]（P449）信息機(jī)制的改變、虛擬社群的形成使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的生成及擴(kuò)散機(jī)制發(fā)生著巨大的變化，尤其是虛擬社群的形成改變了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的產(chǎn)生、發(fā)展、演變的社會(huì)基礎(chǔ)組織，強(qiáng)化并穩(wěn)定著社群成員的思想意識(shí)，使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮呈現(xiàn)百花齊放、多元競(jìng)流的新特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是一種基于算法的信息技術(shù)社會(huì)，算法是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)運(yùn)行的內(nèi)在邏輯，技術(shù)權(quán)限擁有者攫取了極大的思想調(diào)控權(quán)，這使得算法支撐下的媒介發(fā)揮著對(duì)人的行為和思想的塑造和控制作用。算法邏輯下的議程設(shè)置、意見(jiàn)表達(dá)、特征提取、輿情捕捉已完全可以自動(dòng)運(yùn)行，社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)互動(dòng)被機(jī)器操控的部分日益隱蔽，表面上看是自由、平等、民主的思想流動(dòng)環(huán)境，實(shí)則背后都有算法的調(diào)適和操縱，與其說(shuō)是思想者的思想表現(xiàn)，不如說(shuō)是技術(shù)權(quán)限擁有者的思想呈現(xiàn)。值得注意的是，算法技術(shù)下的議程建構(gòu)和背后利益影響著受眾關(guān)注的社會(huì)焦點(diǎn)，并直接深刻影響著社會(huì)心理和思想。具體而言，議程設(shè)置很大程度上取決于算法設(shè)置，而算法設(shè)置既與相關(guān)媒介的利益存在千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，各媒介為獲得市場(chǎng)利益，必然追求信息曝光率和市場(chǎng)占有率，而這種目標(biāo)機(jī)制必然會(huì)反映到算法中來(lái)，使算法匹配用戶的使用習(xí)慣、興趣特點(diǎn)等，智能地向用戶推薦其可能感興趣的內(nèi)容，這種以用戶為中心的算法設(shè)計(jì)模式本質(zhì)上是利益追求使然，除用戶群帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益可以影響算法之外，相關(guān)媒介背后復(fù)雜的資本利益同樣可以影響算法設(shè)置。因此，從某種意義上而言，媒介的算法機(jī)制反映了自身利益訴求，內(nèi)容設(shè)置是資本利益的意識(shí)形態(tài)體現(xiàn)。

二、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮是尋求價(jià)值或觀念認(rèn)同的社會(huì)運(yùn)動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的生成是一種公共領(lǐng)域中的思想認(rèn)同現(xiàn)象，包含著社會(huì)心理和理論形態(tài)雙重要素。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的全民參與、互動(dòng)、自我表達(dá)展示了一個(gè)去中心化、去中介化的公共空間，網(wǎng)絡(luò)空間里傳播、散布、流動(dòng)的社會(huì)民意凝聚成的社會(huì)思潮與現(xiàn)實(shí)世界強(qiáng)烈的互動(dòng)，成為一種不可忽視的思想現(xiàn)象。

1.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮是一種反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)的思想情感。從表現(xiàn)上來(lái)看，社會(huì)思潮的發(fā)生往往是因?yàn)樯鐣?huì)在其發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了社會(huì)矛盾或社會(huì)問(wèn)題，從而使社會(huì)處于某種危機(jī)狀態(tài)或是危險(xiǎn)境地中。這些社會(huì)矛盾或社會(huì)問(wèn)題引發(fā)了人們的情感共鳴，人們會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生某種情緒、態(tài)度、動(dòng)機(jī)等心理要素，這些心理要素之間相互作用，逐步向外擴(kuò)展，形成較為普遍的社會(huì)心理，并逐步升級(jí)形成思想的認(rèn)同，從而產(chǎn)生出一種或數(shù)種之共同觀念，這就形成了社會(huì)思潮的基本雛形。激烈的思想情感往往還與思想運(yùn)動(dòng)交織在一起，“凡時(shí)代思潮，無(wú)不由‘繼續(xù)的群眾運(yùn)動(dòng)’而成”。[1]（P1）因此，可以說(shuō)社會(huì)心理是社會(huì)思潮形成的心理基礎(chǔ)，而思想運(yùn)動(dòng)是社會(huì)思潮情感化的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮是一種心理作用下的思想傾向現(xiàn)象。在信息傳播模式中，受眾對(duì)信息的解碼受到愿望、需要、態(tài)度以及其他心理因素的影響。[6]（P63）可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的文本、意象、聲音既是信息傳達(dá)工具，又是心理作用工具。研究發(fā)現(xiàn)，人們往往會(huì)選擇性注意、記憶不違背其態(tài)度、信仰的信息，而會(huì)忽略、遺忘違背自己立場(chǎng)的信息。[6]（PP126～128）這是一種面對(duì)群體壓力時(shí)所產(chǎn)生的順從心理現(xiàn)象。虛擬社群的形成強(qiáng)化了群體的盲從性，在暗示和傳染的心理作用下，他們的觀點(diǎn)與想法趨于一致，集中表現(xiàn)為“有意識(shí)人格的消失，無(wú)意識(shí)人格的突顯”。[7]（P20）此外，持少數(shù)意見(jiàn)者在面對(duì)爭(zhēng)議時(shí)更傾向于保持沉默，持多數(shù)意見(jiàn)者反而強(qiáng)化自己觀點(diǎn)，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方的聲音越來(lái)越強(qiáng)大，另一方越來(lái)越沉默的局面。

3.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮是話語(yǔ)交往的產(chǎn)物。開(kāi)放、共享、平等的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)為批判精神的產(chǎn)生、自由輿論的形成提供了重要平臺(tái)，具有批判意識(shí)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公民在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中承擔(dān)信息來(lái)源者與接受者的雙重角色，并在復(fù)雜的反饋機(jī)制中保持著對(duì)話互動(dòng)、相互影響、作用與反作用的關(guān)系。德國(guó)哲學(xué)家哈貝馬斯的“公共領(lǐng)域”理論指出，自由交流、充分溝通能夠形成代表公共利益的共識(shí)，產(chǎn)生與公共權(quán)力相抗衡的強(qiáng)大輿論力量，實(shí)現(xiàn)人與人相互理解，彼此依存的美好世界。[8]（P34）從這個(gè)意義上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮呈現(xiàn)出突出的社會(huì)民主特性，一定程度上反映了社會(huì)公眾對(duì)美好生活的向往。

4.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮是受眾主動(dòng)學(xué)習(xí)的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)受眾呈現(xiàn)出比現(xiàn)實(shí)社會(huì)更為明顯的“主動(dòng)學(xué)習(xí)”特征，不同動(dòng)機(jī)的受眾面對(duì)傳播產(chǎn)生了態(tài)度或行為方面迥異的效果，同時(shí)，大數(shù)據(jù)及先進(jìn)的算法推薦機(jī)制的發(fā)展，又使得信息載體平臺(tái)掌握了用戶興趣、愛(ài)好、關(guān)注焦點(diǎn)等數(shù)據(jù)，進(jìn)而可以更為高效地向受眾推薦其可能感興趣的內(nèi)容。在信息爆炸、認(rèn)知過(guò)載的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，受眾面對(duì)各類各樣的信息時(shí)有了很強(qiáng)的抵制和辨識(shí)能力，往往會(huì)主動(dòng)過(guò)濾掉自己不贊成的觀點(diǎn)進(jìn)而強(qiáng)化自己認(rèn)知的內(nèi)容。研究表明，我們所屬、認(rèn)同和向往的群體很大程度上影響著我們對(duì)消息內(nèi)容的解釋與判斷。[6]（P344）受眾的主動(dòng)學(xué)習(xí)及信息技術(shù)的發(fā)展使得受眾因態(tài)度、愛(ài)好、興趣等因素的不同，分割并成為不同特征的虛擬社群，它的形成為人們提供了一種社會(huì)身份感，使之更容易接受并認(rèn)同社群的思想及主張。美國(guó)信息學(xué)者香農(nóng)和韋弗提出的“熵—冗余”理論指出，信息冗余可以有效抵消信息渠道的噪音，并影響著信息無(wú)序的熵值。

三、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)價(jià)值秩序建構(gòu)的有效路徑

伴隨著信息社會(huì)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)媒體的影響力越來(lái)越大。2019年中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)規(guī)模已突破2萬(wàn)億，其中互聯(lián)網(wǎng)傳媒占據(jù)了傳媒市場(chǎng)的八成，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)在提供信息知識(shí)、引導(dǎo)社會(huì)輿論、影響社會(huì)思想潮流方面發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。[9]網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的出現(xiàn)深刻變革著當(dāng)前的輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的本質(zhì)規(guī)律，有利于提高黨和政府的用網(wǎng)治網(wǎng)水平，把握網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的政治方向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向。

1.要加強(qiáng)黨對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介系統(tǒng)意識(shí)形態(tài)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第一，要確保網(wǎng)絡(luò)媒介正確的輿論導(dǎo)向。網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思想的產(chǎn)生與傳播載體，從傳媒的功效上講，個(gè)體有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地沉浸在媒介所構(gòu)建的世界里，媒介環(huán)境在相當(dāng)程度上影響受眾的思想和行動(dòng)，如何合理規(guī)范網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的引導(dǎo)至關(guān)重要。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的激烈競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等媒介不可避免要追逐市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益，以維護(hù)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位，過(guò)度追逐經(jīng)濟(jì)利益往往會(huì)誘導(dǎo)產(chǎn)生錯(cuò)誤輿論，給網(wǎng)絡(luò)社會(huì)價(jià)值生態(tài)造成惡劣的負(fù)面影響，致使價(jià)值取向跑偏。我國(guó)大眾傳媒的階級(jí)屬性是中國(guó)共產(chǎn)黨黨性和人民性的高度統(tǒng)一，[10]網(wǎng)絡(luò)媒介的存在要符合中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展的要求，不能一味迎合市場(chǎng)、嘩眾取寵，否則錯(cuò)誤思潮就會(huì)傳播、泛濫，因此要加強(qiáng)黨對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的全面領(lǐng)導(dǎo)，確保其正確的輿論導(dǎo)向。“欲筑室者，先治其基”，這就要求我們必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒介系統(tǒng)的基層黨組織建設(shè)、政治建設(shè)與思想建設(shè)，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)媒介相關(guān)機(jī)構(gòu)的意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。只有讓相關(guān)從業(yè)人員正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)文化工作的底線與紅線，才能樹(shù)立社會(huì)公共責(zé)任重于經(jīng)濟(jì)利益的基本理念，確保意識(shí)形態(tài)工作貫穿網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的全方位各領(lǐng)域。第二，要健全智能算法與人工巡查互補(bǔ)機(jī)制。在以智能算法為內(nèi)在邏輯的社會(huì)中，“程序員”對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)具有根本的配置權(quán)力，其規(guī)定著網(wǎng)絡(luò)參與者所面對(duì)的具體內(nèi)容和運(yùn)行方式，顯示著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)權(quán)力和利益分配的最初狀態(tài)。[11]網(wǎng)絡(luò)社會(huì)實(shí)質(zhì)上也是一種算法社會(huì)，算法技術(shù)本身并沒(méi)有價(jià)值取向，但算法程序員有意識(shí)形態(tài)價(jià)值取向。算法不是王法，算法決定內(nèi)容更不是王道，[12]在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)價(jià)值秩序的重構(gòu)中人的作用還是最根本的，這就要求我們要在算法機(jī)制設(shè)計(jì)和內(nèi)容篩查方面注重對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的引導(dǎo)，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。具體而言，就是要不斷完善符合價(jià)值秩序要求的算法推薦機(jī)制，同時(shí)建立并完善以人工為主、算法為輔的常態(tài)化的內(nèi)容審查機(jī)制，避免錯(cuò)誤思潮的過(guò)度傳播，弘揚(yáng)正確的價(jià)值理念。

2.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中占據(jù)關(guān)鍵社會(huì)位置或掌握信息優(yōu)勢(shì)人員的技能培訓(xùn)及行為規(guī)范。第一，要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮傳播過(guò)程中關(guān)鍵人員的技能培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮傳播以大眾傳播為主、人際傳播為輔，網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)是大眾傳播的主要代表，大眾傳播使得文本、意像、聲音等信息單元快捷抵達(dá)廣大受眾，在這一過(guò)程中，相關(guān)媒體記者、自媒體等從業(yè)人員是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)信息內(nèi)容的主要編輯者、發(fā)布者。作為一種信息技術(shù)型的社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中信息的編輯、發(fā)布、真?zhèn)魏藢?shí)、內(nèi)容把關(guān)等工作流程對(duì)個(gè)人技能提出了更高的要求，個(gè)人技能高低直接影響著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)作品內(nèi)容的質(zhì)量和傳播效果。政府及社會(huì)需投入資源以加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)主要從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之成為一支業(yè)務(wù)精湛、信仰堅(jiān)定的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)輿論工作隊(duì)伍。第二，要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮傳播過(guò)程中關(guān)鍵人員的行為引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的關(guān)鍵人員是人際傳播的主要代表，他們通過(guò)人與人之間雙向的情感溝通、說(shuō)服教育使受眾接受自己主張。從效果上來(lái)看，大眾傳播在信息獲知階段更為重要，而人際傳播在勸服階段效果更為突出，兩種傳播方式彼此交織以實(shí)現(xiàn)媒體機(jī)構(gòu)、自媒體對(duì)公眾思想的復(fù)雜影響。媒體記者、自媒體大V、傳媒偶像等人員因其在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中占據(jù)關(guān)鍵位置或掌握信息優(yōu)勢(shì)成為意見(jiàn)領(lǐng)袖，他的意見(jiàn)往往會(huì)成為一個(gè)群體思想和意見(jiàn)的主導(dǎo)。因此，要通過(guò)制度約束、立法規(guī)范等措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)思潮傳播過(guò)程中的關(guān)鍵人員進(jìn)行行為規(guī)范，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮導(dǎo)向。

3.創(chuàng)新推動(dòng)媒體融合轉(zhuǎn)型升級(jí)，降低資本對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)價(jià)值取向的負(fù)面影響。第一，要不斷完善立體化、主流化的媒體矩陣。習(xí)近平總書(shū)記指出：“要加快構(gòu)建融為一體、合而為一的全媒體傳播格局。”[13]這就要求我們一方面要善于運(yùn)用新媒體新技術(shù)，推動(dòng)思想政治工作的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與信息技術(shù)的高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和感染力，建立引領(lǐng)社會(huì)思潮的傳播機(jī)制，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體、中央媒體在弘揚(yáng)社會(huì)主義主旋律中的主導(dǎo)作用，推進(jìn)主流媒體的管理創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新，增強(qiáng)其平臺(tái)影響力、受眾吸引力，確保中央媒體、主流媒體在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)價(jià)值的引領(lǐng)者、領(lǐng)跑者地位；另一方面要統(tǒng)籌處理好傳統(tǒng)媒體和新興媒體、中央媒體和地方媒體、主流媒體和商業(yè)平臺(tái)、大眾化媒體和專業(yè)性媒體的關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)媒體的業(yè)務(wù)監(jiān)管，發(fā)揮商業(yè)媒體在資源整合匯聚、新技術(shù)應(yīng)用、信息傳播方面的優(yōu)勢(shì)，最大程度發(fā)揮其在維護(hù)價(jià)值秩序中的作用。第二，要降低資本逐利性對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介的負(fù)面影響。媒介所有權(quán)決定了媒介控制，而媒介控制又反過(guò)來(lái)決定了媒介內(nèi)容。多元社會(huì)思潮受信息載體平臺(tái)影響甚深，媒介平臺(tái)背后復(fù)雜的利益關(guān)系是我們不可忽視的重要影響因素。算法在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中完成了對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)由物理空間向數(shù)字空間的跨越，網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)憑借其算法的數(shù)字優(yōu)勢(shì)系統(tǒng)化灌輸價(jià)值觀，滲透意識(shí)形態(tài)，數(shù)據(jù)算法以意識(shí)形態(tài)力量獲得了對(duì)世界經(jīng)濟(jì)秩序前所未有的操控。[14]資本是技術(shù)發(fā)展的靈魂和膽魄，由貪婪資本驅(qū)動(dòng)下的網(wǎng)絡(luò)媒介難以擺脫成為資本推行意識(shí)形態(tài)和文化模式的數(shù)字武器。因此，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)正確的價(jià)值取向絕不能完全依靠商業(yè)平臺(tái)，政府要通過(guò)多元控股等形式對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的主要機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督，使資本可控。

4.遵循網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思想傳播規(guī)律，不斷改革創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作方式與方法。第一，要合理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的“疏”與“導(dǎo)”。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是一個(gè)充滿海量信息且高度互動(dòng)、全民參與、獨(dú)立自主的信息社會(huì)，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的這些新特點(diǎn)，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，不斷探索網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思想建設(shè)的新辦法。一方面，要恰當(dāng)處理一元指導(dǎo)與多元共生的關(guān)系。另一方面，要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的互動(dòng)、傳播規(guī)律，既要充分發(fā)揮政府和輿論部門(mén)的作用，又要善于引導(dǎo)群眾，理性甄辨各種社會(huì)思想，鼓勵(lì)思想爭(zhēng)鳴、民主討論，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮健康、正確發(fā)展。第二，要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的議程設(shè)置及表現(xiàn)方式。具體而言，可以通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)信息進(jìn)行合理的議程設(shè)置增加對(duì)主流信息的推送頻率吸引受眾，并在對(duì)話和交流中引導(dǎo)多元價(jià)值達(dá)成共識(shí)。在表現(xiàn)方式上，要?jiǎng)?chuàng)新內(nèi)容表現(xiàn)形式，通過(guò)通俗易懂的視頻、音樂(lè)、科普文章向受眾生動(dòng)、深入、具體傳遞晦澀難懂的理論，在中性化、大眾化的話語(yǔ)遮蔽下提升親和力。在思想建設(shè)上，要開(kāi)展先進(jìn)模范學(xué)習(xí)活動(dòng)，謳歌為人民利益而奮斗的英雄，講好中國(guó)故事、詮釋中國(guó)精神，用健康向上的文藝作品引領(lǐng)風(fēng)尚、啟迪心智。在信息內(nèi)容上，要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，注重以文化人，通過(guò)舉辦正能量的網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)，引導(dǎo)受眾樹(shù)立正確的理想信念。

5.夯實(shí)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的思想之基，把思想建設(shè)與利益公平內(nèi)化到社會(huì)制度和法治建設(shè)中去。第一，人民利益保障與思想意識(shí)建設(shè)要相統(tǒng)一。社會(huì)意識(shí)是社會(huì)存在的反映，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的興起與發(fā)展正是當(dāng)前社會(huì)狀況的反應(yīng)，因此，我們還要從網(wǎng)絡(luò)之外尋求網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮的根源和調(diào)控方法。“社會(huì)主義核心價(jià)值觀是凝聚人心、匯聚民力的強(qiáng)大力量。”[15]（P44）在多元利益格局中，夯實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的現(xiàn)實(shí)社會(huì)思想基礎(chǔ)，就要把思想建設(shè)機(jī)制與利益公平機(jī)制內(nèi)化到社會(huì)制度和法治建設(shè)中去，這既是堅(jiān)持依法治國(guó)與以德治國(guó)相結(jié)合的必然要求，也是加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)的重要途徑。第二，社會(huì)治理、家庭建設(shè)、文化建設(shè)要相統(tǒng)一。在社會(huì)治理方面，要以信息化引領(lǐng)社會(huì)現(xiàn)代化，暢通民意表達(dá)，不斷提高和保障民生水平，促進(jìn)司法公平正義，實(shí)現(xiàn)人民群眾合理的利益訴求。同時(shí)要推行以家庭為單元的家教、家風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建誠(chéng)信友愛(ài)、安定有序、人與自然和諧共處的社會(huì)治理體系，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，進(jìn)而瓦解錯(cuò)誤思潮產(chǎn)生的社會(huì)基礎(chǔ)。在社會(huì)行為規(guī)范方面，要健全各行各業(yè)的規(guī)章制度，完善市民公約、鄉(xiāng)民公約、學(xué)生守則等行為準(zhǔn)則，同時(shí)要組織開(kāi)展形式多樣的紀(jì)念慶典活動(dòng)，傳播主流價(jià)值，增強(qiáng)人們的認(rèn)同感和歸屬感，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀成為人們?nèi)粘Ｉ畹幕咀裱?/p>