階段—決策模型下學生心理求助行為分析

劉一輝

摘要：心理求助行為指的是個人積極主動的向外界他人尋求心理幫助，以達到解決自己的困惑，減輕自己痛苦的過程和行為。全國各個學校也開展了專門的心理咨詢室，來解決學生們可能會發生的心理問題，正確認識自己，幫助他們更好的完成學業。心理求助行為是一個極為復雜的心理思維過程，不愿意求助的人往往比愿意主動去尋求幫助的人多了一份消極，回避，退縮，不愿意主動面對的心理狀態。對他人的評價極為在乎，把自己封閉起來，不愿意告訴別人自己所產生的問題，也不期待通過一次心理咨詢就能夠解決自己的問題，只把希望寄托在自己能夠慢慢熬過去。基于此，本文將通過比較兩者在心里求助行為“階段—決策模型”的不同之處，來分析學生的行為。

關鍵詞：模型;心理求助行為;學生

引言

人的一生當中，總會遇到或多或少的心理問題，也同樣期待有人可以能夠幫助自己緩解內心的傷痛。但是卻把這份心思深深地埋入心底，并不愿意去主動去找尋心理輔導師解決自己的問題，而東方人可能是因為情感表達更加的含蓄，相對于西方人而言，愿意主動去找尋心理幫助的人更少。目前，我國的各個學校里面都成立了各式各樣的心理輔導教室，有專門的心理輔導老師來指點解決學生們的心理問題，幫助他們擺脫以往的困境，有更好的狀態去學習，去生活，因為有著專業老師在緣故，所以這些機構相對于外面那些五花八門的心理輔導咨詢師，更加有安全保障，并且在學校里面對學生也完全都是免費開放，在這樣推廣之下，學生也會更加能夠愿意接受專業的心理健康服務。所以在校內的心理輔導是發展的非常迅速。但是還是有相當一部分學生不愿意去接受專業的心理輔導，把事情都憋在心里，不愿意去求救。為了分析學生心理求助行為，我們將通過階段-決策模型來對比兩者之間的差異。

一、主動求助者與被動求助者在階段-模型之間的對比0

階段-決策模型，將心理求助視為一個內部決策的過程，包括了三個階段，分別是問題知覺階段，自助評估階段，他助評估階段，不同的階段，主動求助者與被動求助者兩者區別相差十分之大，主動求助者相對而言，會更加的積極，情緒并不會影響自己的身體健康，而另外一種求助者則會把這一次求助當做自己的救命稻草，但是從心底里又不愿意去。

（一）問題知覺階段兩者的區別

這個階段對于當事人而言，就是意識到自己的心理可能是有了一點問題。比如說感覺自己做什么事情不太正常？是不是我生病了？等等之類。在這個方面，可能有一部分人會很快的察覺到是自己的心理有了問題，但是也有一部分人可能會困擾很久以后，也并不明白，同樣也不知道求助，只是一直壓抑著。主動求助者和被動求助者在這個時候就會有很大的區別。主動求助者愿意正視自己的問題，并且愿意去主動解決問題，對自己的影響微乎其微。但是被動求助者可能會因為心理上的問題而導致身體的各種機能也出現紊亂，通宵熬夜的現象時有發生，當然。這樣的情況也很有可能會讓他們以為自己的心理并沒有問題，只不過是生理上的作息問題罷了。

（二）自助評估階段兩者的區別

自我評估階段主要是當事人根據自己的個人資源評斷，可不可以通過自己來解決處理好現在所面臨的事情。被動求助者對于這樣的問題往往是處于回避階段，或者是采取一些并沒有什么作用的應對方式，比如說讓自己陷入到無謂的忙碌之中，企圖用這種方式來打斷自己，去想一些其他的事情，回避自己的心理問題，這樣消極的方式對于當時來說并沒有完全的作用，甚至會加重自身的反應，影響到自身的情緒，身體狀況也會隨之而惡化。然而，主動求助那一方面，則會積極的查看自己身邊擁有的并且可以利用資源，做好一切的應對措施來解決問題，有效益的活動往往比無端的陷入忙碌之中，更能讓人體會到舒適的感覺。

（三）他助評估階段兩者的區別

他助評估階段，意味著當事人已經靠自己無法解決問題了，需要自己之外的其他力量來幫助自己解決心理問題，可以是朋友，家人或者老師等等，也有可能是專業的心理輔導師。這個過程人的心里都會比較復雜，有些人他的反應會異常的冷靜，在心里列出了一份求助者的清單，然后挨個的比較得失取舍，最終找到最合適自己的。而有的人情緒會非常的激動，甚至有可能隨便找一個人就開始求助。主動求助者和被動求助者在這一階段的表現也大為不同。被動求助者相對于主動求助者而言，會對找一些心理輔導機構而產生排斥，他們不愿意去接受正規的心理輔導，不愿意讓別人聽到自己內心的想法，擔心如果被他們知道的話，可能會引來嘲諷與不屑，只愿意把這個事情深深的埋在自己的心底，難以啟齒。但是主動求助是完全沒有這方面顧慮，他們更相信社會的包容程度這完全可以接受他們這些心理有一點問題的人，愿意去去主動尋找各種助力改變自己。

還有一點就是，除非是迫不得已，否則被動求生者完全就不會找任何人去解決，他們更愿意把心理輔導師當成自己最后的救命稻草。希望能夠通過心理輔導師的言語拯救自己，可以立馬改變他們的處境，讓他們找到人生的意義和真諦，幫助他們解決現實中的重大問題等等，但是這樣的想法顯然是荒謬的，這完全就是想回避自己的責任，將所有的重擔轉托給別人。尤其是學生相對于社會上的成年人而言，還是比較羞澀的，對于尋求他人幫助是一個極大的阻礙和困難。

二、影響學生心理求助行為的因素

（一）認知水平有限

當一個人產生了難以解決的心理問題需要請求他人來解決的時候，這就極大的考驗了一個人的認知水平關系，如果能夠明白是心理問題所導致嚴重后果，能知道現在專業的心理輔導師的水平，以及現在的社會包容程度，如果他知道這些的話，那么再知道自己產生心理問題，以后就應該立刻去向專業的人員進行求助，而不是覺得自己心理產生了問題產生恐慌，進而引起自己的自閉，不愿和他人說話的癥狀。只有愿意向專業的心理輔導人員傾訴，向他們求助，才能有力的解決自己的心理問題，才不會影響自己現實當中的正常生活，不會影響自己的學習和工作。

（二）對治療抱有恐懼，不敢接受心理治療

治療恐懼就是對接受心理健康服務始終抱有著一種排斥的想法，他們覺得心理輔導并不能對他們起到什么作用，可能到頭來也不過是聽人家說了一堆廢話。這樣的想法會阻礙當事人對于心理咨詢的行動，心里問題始終得不到解決。這樣的人還并不是少數，有相當一部分的調查顯示，學生產生了心理問題以后，很少會愿意去心理咨詢室接受輔導與治療，因為他們主觀上還是覺得自己的病需要自己去走出來，也或許是壓根沒有把心理問題當做一回事兒，但是那些愿意主動去治療的學生，心里就幾乎沒有這樣的治療恐懼。

（三）周圍環境的影響

如果當事人知道了，自己有了心理問題，以后第一反應應該是向著身邊的人求助，這個時候就很考驗他們周圍的環境因素。比如，家庭就對當事人有著相當大的影響，畢竟家庭就是一個人最大的后盾，如果一個家庭始終是積極向上的。有高學歷，高水平，知道心理問題的嚴重性，那么第一時間就應該帶著去進行一些專業的心理求助，反而如果一個家庭對于這樣的事情不屑一顧，認為這就是矯情，出去多打兩天工，知道社會的險惡就明白這點事等之類的態度，那么，當事人的情緒無疑會更加惡劣，覺得周圍根本沒有人能夠理解自己，心里也會更為的痛苦，本來可能還有著去求助專業的心理輔導師的心思，但是在聽到這些話以后，這點心思也會銷聲匿跡，類似于這樣的事例，完全就是周圍環境的影響。

（四）心理咨詢室的口碑

這對于當時來說也是一個極端重要的因素，包括老師的專業水平也包括去咨詢的人是否過多，是否便捷等等。這些因素也都影響著學生們是否會去心理咨詢室得到幫助和專業性的心理指導。但是我認為老師的專業水平應該是最為重要的一部分，他是否能提供給學生們的有用的指導和幫助，心理品質是否良好，價值觀，人生觀，世界觀是否正確，人際交往風格能否讓同學接受，有沒有良好的共情能力，在筆者看來，這才是最影響學生們是否會進入心理咨詢室，解決心理問題的條件。

結束語

綜上所述，人的心理求助行為是一個極為復雜的過程，本文通過對比主動去尋求心理幫助的與被動去尋求心理幫助的兩種人，分析了他們的心路歷程，由本文可以知道，兩種人在心路歷程方面都有一些截然不同的差異。對于治療心里問題有困擾的學生來說，他們只是對于這個心理咨詢并沒有一個完整的認識，也有可能是被周圍環境的影響，覺得去心理治療完全沒有必要，或者是對心理治療感覺到恐懼，以為自己可以扛一扛，然后這個事情就過去了。如果有心理問題，又不找好合適的應對方法，不僅平白浪費了時間，而且還有可能對自己的身體有損傷。學校也應該時刻注意這樣的事情，提前做好心理輔導工作，不可消極怠工，不要讓學生們因為心理問題做出類似于自殺等不可挽回的過激行為，而且最好進行定時的心理測評，讓他們知曉去看心理老師尋求幫助并不是一個值得嘲笑的事情，做好正確的引導，盡量杜絕學生因此而受到傷害。

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