融媒體時代下高校網絡輿情現狀及引導策略分析研究

張夢輝 闞國文 張宸瑜 黃嘉城 余波波 王蕾

摘要：隨著信息技術的發展，網絡已成為我們生活中的一部分。我們的生活已經與各種新媒體融為了一體，以手機、網絡為代表的數字新媒體的出現，不僅改變了大學生的行為方式，也在潛移默化地影響著他們對人和事的看法與判斷，各種網絡輿情的形成，沖擊著他們的價值觀。因此在對新媒體背景下大學生網絡輿情的現狀分析的基礎上，研究應對高校網絡輿情的引導策略，是適應新時代發展需要的必然要求。

關鍵詞：大學生;網絡輿情;引導策略

1引言

2020年9月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于加快推進媒體融合發展的意見》，近期“十四五”規劃建議再次聚焦媒體融合，進一步表示中央對媒體融合的高度重視。十九大報告還指出，在新時代的背景下，網絡輿情在互聯網快速發展中也在不斷成為人們關注焦點，與人們的日常生活緊密聯系在一起。尤其是對參與網絡的主力軍大學生群體來說，網絡輿情在給大學生帶來滿足需要、展現自我、融入社會等正面影響外，也存在許多負面問題。如何在融媒體不斷整合發展所帶來的日益復雜的網絡環境下，正確引導校園網絡輿情是大學校園文化建設面臨的新挑戰。

2研究現狀

目前已有的大學生網絡輿情研究主要是從理論層面進行總結。鄒寅（2020）將指出網絡輿情具有平等性、自由性和匿名性，這也就意味著網絡輿情的傳播具有不確定性再加上網絡上涉及的內容的復雜性、多元化性，使涉世未深的大學生無法正確明辨。白玉玲（2021）指出全媒體時代，隨著微博、微信、抖音等媒體的出現和快速發展，大學生獲取信息和交流溝通的方式發生了重大改變，也影響著大學生的思想行為、道德觀念和價值取向，這給大學生思想政治教育工作帶來了新的機遇和挑戰。結合融媒體的時代背景，目前研究雖然已經提出融媒體時代格局對于網絡輿情的影響，但是以融媒體為視窗對大學生網絡輿情的監管、引導并沒有明確、完善的總結，而對于大學生的思想動態與網絡輿情的相關研究也是少之又少。

故本文旨在立足于融媒體的大背景下，借助融媒體時代下，網絡這一平臺的自身優勢，解決傳統模式下高校的網絡輿情的弊端，以新疆農業大學為例，通過對校內大學生網絡輿論現狀的調查分析，解析大學生群體網絡輿情傳播的相關特點和內在聯系，積極探索高校網絡輿情現狀和網絡輿情引導模式，掌握學生思想動態方面，并結合實際給出科學、可行的建議。

3 融媒體時代下高校網絡輿情現狀調查

3.1調查的設計及數據回收

（1）問卷調查

根據新疆農業大學的基本情況并結合文獻中普遍存在問題，以新疆農業大學在校老師、學生為研究對象進行隨機抽樣調查，共回收問卷322份，其中有效問卷304份，有效率94.4%。

訪談法

對校內部分老師和學生進行了關于校內網絡輿情現狀個人認知以及學校層面對于校園網絡輿情的態度以及相關的引導策略進行了一對一訪談。

3.2調查對象的特征

在304份有效問卷中，有167位男性受調查者（占比55.03%）137位女性受調查者（占比45.07%）。

通過對調查對象所處年級或職位分析，41人（占比13.46%）是大一學生;151人（占比49.52%）是大二學生;29人（占比9.62%）是大三學生;31人（占比10.1%）是大三學生，;29人（占比9.62%）是研究生;還有23位（占比7.69%）是老師。

3.3調查的主要內容

3.3.1大學生對網絡輿論傳播的主要途徑的調查

由問卷得知：網絡輿論在大學生間傳播的常見途徑有微信、論壇、微博、貼吧、社交媒體客戶端、主流門戶網站等新興媒體，其中微博和社交媒體平臺這類網絡互動場所是目前大學生網絡活動的主場所。同時也發現大學生傳播輿論的載體大多數是新興載體（如互聯網、電視等），而傳統載體（如報紙、廣播等）的占有率較少。

3.3.2大學生對網絡輿情的接觸頻率

網絡輿論的瀏覽情況的調查，56.25%的受調查者選擇經常瀏覽網絡輿論，39.9%的受調查者選擇偶爾瀏覽網絡輿論，而從不瀏覽網絡輿論的受調查者僅有3.85%。由此可見，大學生對網絡輿論的具有較高的關注度。

3.3.3大學生對網絡輿情的信任度

在對調查對象是否信任所瀏覽的網絡輿情的單選題數據進行分析中，34.62%的受調查者表示一般，22.6%的受調查者表示官方的可信，非官方的不可信，17.31%的受調查者表示比較可信，12.98%的受調查者表示較不可信，7.69%的受調查者表示很可信，而表示很不可信的受調查者只有4.81%。由此可見，大多數大學生對于網絡輿論信息的態度是有自己的主觀判斷，不盲從也不一味否定。

3.3.4大學生受網絡輿情的影響程度

而在網絡輿論對大學生思想行為的影響深淺的調查，61.54%的受調查者選擇有一定影響并在某些方面會改變大學生的想法，27.4%的受調查者選擇影響很大且會改變大學生的價值觀，7.21%的受調查者認為影響很小，選擇沒有影響的受調查者僅有3.85%。由此可見，網絡輿情對大學生的思想行為方面具有很高的影響力，如果不能很好的遏制不健康網絡輿情的蔓延，勢必會荼毒個人乃至危害到學校和社會的利益。

4 目前高校對于網絡輿情引導存在的問題

4.1學生層面

大學生作為思維活躍、極具個性的群體，善于表達自己的意見和想法。然而身處于冗雜繁雜的網絡環境中，面對各種虛實難辨的信息，大學生很難辨識真偽，從而被一些未經證實的虛假消息利用，甚至會導致學生激憤情緒，引發輿論熱潮。

4.2社會層面

（1）在融媒體時代格局日益完善和成熟下，加之網絡和社交本身所存在的自由性和開放性，用戶可以隨心所欲甚至通過匿名的方式來發布和傳播各類信息，從而導致很難對網絡輿情進行及時有效的監測和把控。

網站或媒體的營利性決定了以流量作為目的，盲目炒作和推送，許多言論以及作品往往未經工作人員嚴格審查便得以通過，加之網絡輿情參與人群的基數龐大，結果導致不健康甚至有危害性的言論、作品一經發出便很難遏制其發酵。

4.3 學校層面

（1）很多學校忽視融媒體在學生日常學習生活中的影響力，一方面導致目前高校對于網絡輿情趨于傳統化，對融媒體方向的輿情引導不夠重視，造成在新媒體運用上總是決策跟不上形勢變化;另一方面導致高校的主導的主流網絡平臺較少，無法很好的貼近大學生平時活躍的信息的集合地和交流地，了解群體內輿情的變化與發展。

（2）大多數高校對于網絡輿情的引導方式較為“生硬”。對于網絡輿情的不健康發酵一貫采取強硬的措施和手段，強“禁”硬“堵”，缺乏多種手段去進行輿情的疏通和引導，大多時候忽視學生的感受和訴求，不關注學生群體的思想動態，往往造成網絡輿情引導手段流于形式，治標不治本，甚至會引起輿情的愈演愈烈，對學校的名譽以及利益帶來嚴重損害。

5 高校網絡輿情分析及引導策略的建議

5.1校方加強對互聯網信息的有效監管

依據國家有關網絡安全的法律法規對于管理不嚴格、制度不健全、信息不真實的網站和社交媒體校方要及時向學生進行聲明和預警。

加快推進以網絡安全為中心的一系列大學生自律性規定和公約，保持校園網絡環境的風清氣正。

對于涉及網絡不當言論，尤其是意識形態領域的不正當言行，校風應從嚴處理，不給輿情發酵和各類意識形態蔓伸留有空隙。

（4）利用大數據提升高校網絡輿情的監控水平，建立健全覆蓋學校、教室、寢室的輿情監控系統，依托檢索、存儲、可視化等大數據處理技術，主動分析識別大學生關注的熱點問題。

5.2 高校網絡輿情管理引入融媒體形式

順應融媒體格局發展形式，緊跟各種新興媒體和媒介的發展趨勢，將高校網絡輿情監管的重心逐漸轉向大學生日常接觸網絡輿情的主要渠道。在大學生流量密集的網站和社交媒體建立校園官方平臺，設置相關管理團隊，重視意識形態視角下的網絡輿情引導機制，價值導向機制，不斷優化內容，通過官方渠道定期就校園熱點問題以及社會熱點問題向學生提供正確的言論引導。

5.3線上與線下相結合，輿情與思政教育工作相結合

一方面，學校要重視通過融媒體線上進行輿情的監控和預警;一方面也要重視校園內輿情的引導，將網絡輿情引導和課程思政相結合，創新課程思政的內容的同時，豐富網絡輿情引導的手段，加強社會主義意識形態對于學生思潮的引領力。建立健全高校網絡輿情和思政教育工作層級結構，由上到下，充分發揮師生媒介作用，線上線下相結合，不斷強化引導，樹立正確的意識形態和價值觀，從上到下優化高校網絡輿情氛圍。

6 結語

由于融媒體格局的不斷發展，網絡輿情的環境日漸復雜，而部分高校仍沿襲傳統的高校輿情管理方式，忽視融媒體在校園輿情的影響程度。所以對于大學生網絡輿情管理，高校一定要與時俱進，把握官方在主流媒體中的引導地位。立足大數據系統，建立健全校內網絡輿情監管、預警和網絡輿情處理機制。對于尚未出現的防患于未然，對已經出現的不正確言行進行恰當的處理。堅持正確的網絡輿情引導方向，將網絡輿情引導工作引入思政教育工作，在思想政治教育研究的過程中納入輿情的重要理論，把握青年大學生思想動態、拓展思想政治工作領域、提高思想政治教育的針對性、時效性。立足融媒體時代，線上線下相結合，樹立正確的意識觀和價值觀，形成健康、有益的校園網絡輿情氛圍。