社區團購平臺生態化程度影響因素
——基于扎根理論的探索性研究

張敏，李博

（溫州大學商學院，浙江 溫州 325035）

引言

社區團購是后疫情時代為減少接觸進行生鮮產品交易的重要方式，以移動互聯網為載體和技術手段，對實體經濟予以創新應用和改造升級[1]，實時監控生鮮產品流通路徑與到達時間，降低了交易成本與貨損率。生鮮零售企業可以借助網絡平臺優勢擴大市場規模，消費者也可以借助網絡平臺來擴大其消費選擇[2]。目前，社區團購已經成為最具發展潛力的零售電子商務模式[3-4]，工商業聯合會預計，到2022 年中國社區團購市場規模將超過1220億元，增長率達28.4%。

網絡平臺經濟具有顯著技術進步效應[5]，平臺經濟可改變資源配置方式和商業模式，推動智能化升級、重塑價值鏈[6]。在此背景下，平臺生態系統成為一種重要商業模式和組織形式[7]。平臺生態系統運行是各利益相關者通過競合互動和資源整合而共同創造價值的動態過程[8]。社區團購平臺作為交易平臺的一種，同時也是企業生態化發展的典型。平臺生態系統中的核心企業，賦能上游供應商生產方案，同時賦能下游社區團長，使其獲得產品分裝與客戶管理技能。既優化了產品供應體系，也優化了消費體驗與產品質量。平臺生態系統擁有“共生”“多樣”“互補”“穩態”等性質[9]。核心企業負責技術突破與數據價值獲取，生態系統中互補者負責拓展細分市場，在客戶需求驅動和資源供給驅動兩種驅動模式下實現價值共創[10]。

隨著平臺生態系統發展進入成熟期，核心企業開始受到企業生命周期的制約，平臺行業的市場結構會趨于壟斷[11]，即平臺企業為保證生存而爭奪領導地位，選擇一體化發展來降低運營成本、擠出競爭者[12]。平臺實施垂直一體化有利于提高組織內協同性，進而提高運營績效[13]，但垂直一體化發展使平臺企業從賦能者變為競爭者。從長遠視角來看，平臺企業進入互補市場可以優化平臺生態系統[14]，但一體化會降低生態化所特有的成長性與穩定性。社區團購平臺對多邊市場的價格歧視與壟斷競爭又會危害用戶與相關者利益。為有效制約平臺壟斷，學界提出協同治理、全民治理等治理思路[15]。國家先后出臺《中華人民共和國反壟斷法》《中華人民共和國價格法》，不斷彌補法律監管漏洞，但政府在認定監管對象合法性、劃分監管機構職能、選擇監管規制工具等方面存在困難[16]。只有對平臺企業發展影響因素足夠清晰，才可以找到平臺企業生態化發展的動力，維持平臺生態系統和諧穩定發展。

本文通過程序化扎根理論對橙心優選進行案例研究，采用三級編碼方式提取17 個子范疇，4個主范疇，解釋社區團購平臺運營模式，借助企業生命周期理論來分析社區團購平臺生態化程度的影響因素，從平臺發展歷程尋找化解壟斷競爭、價格歧視的解決方案。為未來區域性社區團購平臺、商超自建社區團購平臺發展提供理論支持，促使各行業平臺廣泛發展，用市場力量來避免壟斷行為，促進平臺生態系統持續健康運營。

一、理論背景與理論基礎

（一）企業生命周期理論

企業生命周期可以分為初創期、成長期、成熟期、衰退期四個階段[17]。企業生命周期影響著多元化經營與企業績效之間的關系[18-20]，初創期，平臺企業通過結構化賦能營造生態系統價值共創環境，利益共享機制促進冗余資源利用，從而取得了新業務機會與制度創新優勢；在成長期企業通過領導賦能鞏固了團隊之間價值共創環境，借助事業共享機制設計促進了冗余資源優化，獲得了新市場機會與跨界創新優勢；成熟期，企業通過心理賦能與顧客賦能優化員工與顧客之間價值共創環境，通過命運共享機制設計促進資源開放，有效地突破了創業資源約束瓶頸，實現了新組合機會與生態創新優勢[21-22]。

（二）平臺生態系統

平臺研究最早關注的是技術管理平臺技術創新、產品創新、架構創新，涉及模塊化、平臺開放、交易技術及平臺演進等[23]。平臺經濟的實質是運用大數據網絡技術克服傳統經濟中信息約束、認知約束，以此來整合及挖掘各種資源，全面提高資源配置效率[24]。平臺生態系統由仿生學推導而來，包括各個群體之間互補、競爭、制約、依賴、協作和共生關系。平臺生態系統包括客戶、供應商、生產商、投資商、貿易合作伙伴、工會、政府、科研機構等利益相關者及其間的聯系與互動。平臺利用數據同質化、功能模塊化的特點，可與互補者連接成一個整體，變成一個功能模塊無邊界、可不斷創新升級的巨大生態系統[25]。

圖1 橙心優選交易步驟與流通步驟

（三）賦能互補者內涵

信息技術革命引致企業內部組織性質發生重大改變，雇傭關系被合作關系所取代[26-28]，賦能正在取代賦權，成為組織激勵約束功能的基本組織原理[29-30]。平臺生態系統的核心特征是互補性，對互補者進行賦能是源自于平臺企業的技術特征與組織特征[31]。創新型平臺通過提供標準化與模塊化服務，對互補者的商業模式、運營模式、產品創新進行賦能，來幫助互補者更快更好地獲取用戶需求信息，創新地開發符合用戶需求的產品[32]。數據賦能階段，數據通過平臺賦能發掘潛在需求，針對共性需求進行產業鏈延伸，全產業鏈通過互聯網+傳統產業的商業模式實現價值共創。生態賦能階段，通過平臺開發的互動場景和協作工具，整個生態系統實現彼此賦能、互聯共享、價值共創[33]。賦能主體依次提升分析能力、連接能力等數字化能力，快速響應不斷變化的環境和業務需求[34-36]。

二、案例描述

在后疫情時代，各大數字平臺開始探索生鮮、快消品等生活用品的消費需求。通過疫情發展預測，短期內疫情影響不會消逝。為解決疫情爆發初期買菜難、質量差、價格高等問題，2020年6月滴滴出行在成都推出社區團購平臺——橙心優選，2020 年10 月使用范圍拓展到江蘇浙江等14個省份。橙心優選采用“今日下單+明日自提”服務模式，所有商品今日下單，次日即可到社區自提點。與傳統銷售模式不同，橙心優選取代了分銷商和零售商的中間環節，通過自建倉儲、招募社區團長將產品派發到消費者手中。供應商提前將產品配送至橙心優選本地倉儲，城際范圍內所有消費者當日16∶00 前的下單數據匯總到橙心優選平臺之后，由本地倉儲進行分類取貨，根據各個社區的團購總體數量進行整理，次日配送到社區團長。本地倉儲配送到社區團長的產品，在當日由供應商進行補倉。社區團長收到團購產品后，打包每個消費者的消費條目，為社區消費者發送取貨碼提醒取貨，從而實現今日下單，次日自提。

為了能夠準確地分析橙心優選發展歷程，我們對橙心優選的企業生命周期所處階段進行劃分。在對企業生命周期判別上，我們根據企業產出增長率、投入增長率、投入產出結果和需求收入彈性四個指標進行劃分，指標來源于芮明杰的《產業經濟學》[37]，具體如表1所示。

表1 企業生命周期判別指標

通過對橙心優選發展歷程及關鍵事件與表1的企業生命周期判別指標進行比對，我們歸納了橙心優選的企業生命周期，如表2所示。通過表2數據可知，橙心優選從初創期到成熟期發展時間極短，體現了互聯網巨頭企業發展新項目快準狠的特點。快速搶占市場目的在于獲取產量競爭與價格競爭上的先發優勢，快速發展可以早于競爭對手掌握運營效率。全國范圍內覆蓋不僅可以獲得規模效應，還可以提高消費者心理預期與社會公允度，從而占據領導地位。

表2 橙心優選企業生命周期

三、研究設計

（一）研究方法

社區團購平臺在疫情之后才發展起來，目前還沒有對社區團購發展路徑形成系統的理論框架研究，因此適合采用探索性案例研究方法。本文運用扎根理論研究范式，直接從實際觀察入手，從收集的資料中歸納出經驗，然后上升到系統理論。自下而上對社區團購發展路徑進行歸納推導。

（二）案例選取

本文選擇滴滴出行旗下的橙心優選作為典型案例來追蹤社區團購平臺的生態建構動態過程，主要基于以下原因：（1）橙心優選在客戶關系管理上主要依靠社區團長和營銷互補者來實現，也是近期大規模涌現的社區團購平臺核心運營模式，案例情景具有普適性價值。（2）滴滴出行功能單一，沒有發展成為一個完整的平臺生態網絡，所經營的社區團購也屬于單一、剛需產業，能夠更為清晰地觀察實施社區團平臺戰略全過程。（3）橙心優選形成期和成長期時間間隔短，均發生在疫情之后，有助于研究團隊更為清晰的描述生態系統建構過程。由于橙心優選受到媒體、業界廣泛關注，研究團隊能夠對案例企業進行細致跟蹤調查與數據整理，有益于實現對案例素材的三角驗證。

（三）數據收集

本文采用一手數據與二手數據相結合的方式對數據進行收集整理，主要數據來源如下：（1）訪談資料。本團隊對橙心優選工作人員與平臺用戶分別進行了訪談，獲得了關于橙心優選商業模式發展過程的雙邊資料；同時，針對涌現的問題點及存在的爭議點不斷進行補充訪談，通過多方驗證和持續迭代獲得了真實可靠的一手資料。使用半結構式訪談的調研方式既可以保證條理清晰，又給了被采訪對象充分開放的描述空間。收集過程共獲得半結構式訪談1萬余字。（2）媒體報道和研究報告。通過搜索引擎爬取工具獲得橙心優選創建以來的相關報道，通過對國內研究機構發布的研究報告進行檢索爬取，獲取相關企業及行業報告。通過百度搜索引擎直接對關鍵詞“橙心優選”檢索爬取，百度搜索引擎可以覆蓋所有媒體號與研究機構網站，包括大魚號、城市報道等媒體號，也包括市場監管總局、同花順、36氪、城市金融報、中國科技網等專業研究網站。共爬取網絡報道790余段，68萬余字。

（四）資料分析

本研究獲取的資料主要包括半結構式訪談與二手網絡報道，二手網絡報道又包括消費者訪談、社區團長訪談、活動記錄、主要事件記錄和研究機構分析。爬取的二手數據中，存在多家媒體對同一事件的報道分析，同時重復報道又對文本可信度進行了驗證。本研究對重復報道進行歸納總結，剔除偏差較大的報道。使用NVivo軟件按照扎根理論的三次編碼步驟對資料文本進行提煉，將事件描述提煉成具體特征與指標，并使用NVivo文本聚類功能對所選特征范疇進行聚類分析和相關分析，為機制分析提供可用的范疇基礎。

四、范疇提煉與模型構建

（一）開放式編碼

通過對文本逐段逐句地進行歸納，共獲得30個范疇，并使用概括性詞組作為范疇標簽。再對30 個范疇進行聚類分析，在重復對歸納的范疇進行閱讀分析后，將相似范疇進行合并后最終獲得17個初始概念與范疇，如表3所示。

表3 開放性編碼結果

（二）主軸編碼

主軸編碼是根據開放性編碼獲得的子范疇主題聚類而來，將17 個子范疇聚類為4 個主范疇，以便使社區團購平臺分析更具有層次。4個主范疇也成為社區團購發展路徑核心影響因素。各主范疇與子范疇的內涵如表4所示。

表4 主軸編碼結果

（三）選擇性編碼

選擇性編碼是從主范疇中挖掘與核心范疇之間的聯系，找到范疇之間的傳導機制。主要包括企業規模、產品策略、平臺運營與戰略體系四個主范疇。

企業規模證據鏈如圖2所示，隨著企業規模擴大，企業交易成本會提高，所以企業產量是在邊際收益為零時確定。基礎條件為交易成本與交易額，與交易成本起到對沖效果的是規模經濟，隨著企業規模擴大，投入產出增長率不斷提高，這一因素正向調節了企業規模。另一個影響因素是企業交易產品類別的拓展，以滴滴打車為例，僅僅提供打車服務，企業規模無法進行根本性突破，當產品邊界拓展到社區團購之后，企業規模將會得到巨大拓展，因此企業規模決定社區團購平臺企業的發展，又影響平臺企業發展，二者互為因果。

圖2 企業規模證據鏈

產品策略證據鏈如圖3所示，產品策略動力為需求拉動和供給推動，即用戶獲取與產品差異化。同時定價機制與營銷策略也屬于產品策略的一部分，社區團購平臺所包含的產品種類繁多，可以根據不同需求價格彈性的用戶群組進行分層定價，同時提供差異化服務，在獲取超額利潤的同時，也可滿足用戶效用最大化。由于社區團購平臺企業規模遠大于一般商超與零售店，因此社區團購平臺供給彈性和價格彈性也就更強，產品策略將成為社區團購平臺生態化程度的重要影響因素。

圖3 產品策略證據鏈

平臺運營證據鏈如圖4所示，平臺運營由組織架構與商業模式決定，包括企業運轉流程、部門設置及職能規劃，同時平臺運營還會受到資本要素影響，當資本要素過多導致資本邊際回報率小于其他要素回報率時，平臺運營重心將轉移到其他要素管理上來，從而提高平臺運營效率。平臺運營方式與運營效率也是互為因果的，企業所處不同階段及當時的運營效率，將促使企業不斷調整平臺運營方式。道德風險是企業運營效率的一大影響因素，通過調節運營效率進而調節平臺運營方式。平臺運營效率也決定了企業發展路徑選擇空間。

圖4 平臺運營證據鏈

戰略體系證據鏈如圖5所示，企業戰略體系是由企業在市場中的地位和上下游合約確立的。當平臺企業擁有了足夠用戶流量和市場份額之后，上游供應商和下游消費者在網絡效應驅動下，更加傾向于選擇這個平臺，平臺就有市場支配能力及談判能力與上下游利益相關者簽訂合約，以維持企業長期穩定發展。企業地位的建立很大程度上取決于先發優勢，不僅僅是產量和市場優勢，更是搶先獲取消費者信任與使用習慣，同時獲取企業長期發展中所必須的流量資源、要素資源，包括專業勞動要素、技術要素等。流量作為數字時代的特色產物，可以用于價值獲取過程，社區團長自身流量來自他所在社區及生活交際圈，流量引領下可以更加快捷地發掘潛在用戶并獲取用戶信任，是戰略體系的重要一環。

圖5 戰略體系證據鏈

（四）飽和度檢驗

通過對訪談與爬取文本的2/3 進行編碼，余下1/3 作為檢驗樣本對已有編碼進行飽和度檢驗。發現現有17個選擇性范疇完全包含了1/3檢驗樣本內容，不需要建立新的范疇，說明進行的編碼范疇包含了平臺生態化程度全部影響因素，通過了飽和度檢驗。

五、研究發現與因素分析

（一）影響機制

圖6 平臺生態化影響機制

表5 四個影響因素在三個時期作用表

通過分析四個因素對平臺生態化程度的影響來理解其間的作用機制。企業規模是平臺生態化程度的基礎，平臺企業規模越大，交易額越多，平臺企業所能帶動的利益相關者也就越多，平臺企業與眾多利益相關者組成的生態體系越大，生態化程度也就越高。產品策略創新使得平臺企業與其他企業實現產品流與信息流交互，使得整個行業運營效率得以提高。產品策略運用增加了平臺與消費者持續交流，同時也即時反饋給上游供應方，對新需求及時補充，擴大了互補效率，提高生態化程度。平臺運營是平臺生態化的保障，只有平臺擁有較高運營效率，組織架構適合平臺發展，才可以維持平臺生態化程度持續提升。戰略體系關注平臺企業長期發展路徑，平臺生態化是戰略體系的一部分，建立牢固的生態化系統可以保證企業長久成長而不衰退。

（二）總體效用

在三級編碼中可以發現，社區團購平臺的初創期、成長期、成熟期均受企業規模、產品策略、平臺運營和戰略體系影響，為驗證四個影響因素在不同階段對平臺生態化的總效用，本文使用熵值法確定四個影響因素在各個時期作用的綜合效果，熵值法通過對影響因素自身離散程度來確定其貢獻值，可以降低人工識別誤差影響。

具體公式如下：

Pij表示j階段的第i種影響因素的貢獻度。

Xij代表企業在i 階段j 種影響因素的作用，即在初創期、成長期、成熟期三個階段下企業規模、產品策略、平臺運營和戰略體系四種影響因素的作用，具體數值由編碼的參考點數量來計量。

Ej表示所有影響因素對所處階段的總貢獻度。其中 K=1/ln(n)，確保 Ej∈(0，1)，n 為影響因素數量，如果所有影響因素樣本的貢獻度全相等，就應該不考慮該影響因素的作用。

dj為第j 階段各影響因素貢獻度的一致性程度，Wj為j階段各個影響因素的貢獻度。

圖7 各階段影響因素作用程度

最后進行歸一化，得到四個影響因素對企業所處各個階段平臺生態化的總影響程度。具體結果如表6所示。

表6 四個影響因素的作用程度

由結果可以看出，影響社區團購平臺生態化的影響因素主要是產品策略和戰略體系，其次是平臺運營與企業規模。

（三）影響因素不同時期作用闡述

通過對企業生命周期三個階段四個影響因素的參考點數量進行計量分析，可得出：在初創期，主要影響因素為產品策略；在成長期，主要影響因素為企業規模與平臺運營；在成熟期，主要影響因素為戰略體系與平臺運營。

1.初創期平臺生態化。企業規模處于不斷擴大過程中，企業規模經濟程度也會隨著企業規模擴大而提高。在初創期，企業交易額不斷增加，同時交易成本也會不斷降低，更加激勵了平臺擴大企業規模。但是初創期企業規模不是首要目標，而是驗證價值導向、價值創造、價值獲取的方式，企業規模也很小程度地影響到平臺生態化，初創期平臺生態化源自于對產品與服務供給方式的探索，因此產品策略占據主導作用。產品策略是初創期企業平臺生態化的主要影響因素。產品策略是企業能否通過初創期并持續發展的關鍵。初創期投入產出雖然少，但是并不妨礙產品策略的探索與驗證。產品策略源于用戶需求與產品和服務的供給，平臺職能實現主要依靠互補者行動，產品策略越豐富，對互補者的需求也就越大，生態化程度也就越高。平臺運營效率是影響平臺生態化程度的因素，平臺運營也通過推動產品策略的穩定實施來影響平臺生態化程度。但在初創期，平臺運營不是影響平臺生態化的關鍵條件。平臺運營的作用在于降低經營過程中的差錯，推動產品策略實施。初創期組織架構偏向于團隊建設、產品設計與市場開拓部門，即探索與驗證商業模式，因此在犧牲平臺運營效率上有較強的容忍度。處于初創期的平臺企業通過建立戰略體系，可以為企業規模與產品策略起到指導作用。戰略體系會存在一個滯后作用，戰略體系直接影響平臺成長期、成熟期的高生態化與高收益。企業地位也應當在企業初創期有一個明確目標，從而為后續的工作建立明確規劃。初創期是搶占先發優勢的關鍵時期，搶先獲取產能、市場、人力、用戶、互補者將會使企業獲取無法替代的競爭力。因此，企業戰略在初創期就有重要作用。

2.成長期平臺生態化。社區團購平臺在成長期時，交易額不斷提高，企業規模也隨之擴大，雖然規模經濟增長率降低，但是依然受到規模經濟效應影響，企業持續擴張，交易成本也持續降低，但是降低幅度隨著企業規模不斷趨于飽和而減小。處于成長期的企業規模擴大速度是各個時期中最快的，因此關聯互補者的數量和規模也是最大的。在成長期，企業規模是影響平臺生態化程度最高的因素。由于產品種類和數量獲得大幅提升，企業可以利用定價機制發展自己的營銷策略。不同社區消費者的需求價格彈性大抵相同，社區團購企業的產品供給彈性又遠大于一般商超或零售商，在供給富有彈性的情況下，通過根據消費者需求彈性來定價，可以大大提高營銷策略績效，獲得更多用戶及交易額。社區團購平臺進入成長期之后，產品策略已經達到穩定，產品策略創新依然在產生，但是增速會遠低于初創期。產品策略對平臺生態化的影響在于，新增廣告、活動執行、區域性宣傳等事項加強了與互補者聯系，又會引導互補人力及企業加入到產品與服務價值共創中來。成長期組織架構重心將會放在市場開拓與產品供應，同時初創期沒有的物流壓力與運營效率壓力也隨之而來，保證運營效率不降低，還要防止道德風險為企業帶來損耗，是成長期平臺企業要側重的關鍵。成長期平臺運營所需規模無法匹配企業實際規模，因此更多運營工作將分配給平臺企業以外的互補者。在成長期，平臺運營推動使得平臺企業生態化程度大幅提高。成長期是企業戰略體系不斷更新完善的階段，企業要根據自身在市場中地位不斷探索戰略體系。隨著企業規模不斷擴大，為了獲得可靠的物流、銷路與產品供給，平臺企業與上下游簽署的長期合約使得企業發展更加穩定，上下游合約也會使得平臺與互補者之間的關系變得長期化、穩定化。戰略體系對企業長期發展路徑及平臺生態化程度起到引導作用。

3.成熟期平臺生態化。按照企業生命周期理論，企業經過成長期之后，發展增速將會降低，隨后進入成熟期。在成熟期，企業規模基本達到飽和，企業規模對平臺生態化的影響將會變得很小。只有擴寬產品邊界才可保持企業規模和收益增長。產品邊界拓寬使得企業再次進入成長期，企業可以在成長期與成熟期之間反復，從而使得企業規模及關聯產業數量不斷擴大，生態化程度提高。處于成熟期的平臺企業已經無法通過擴大企業規模來增加交易額，然而產品策略卻通過提高單個消費者消費水平來增加交易額。為了獲取新用戶而進行的營銷活動增加，差異化產品投入也增加，導致更多新型互補者企業與平臺企業關聯起來，平臺企業生態化程度也將有所提高。處于成熟期的平臺企業，運營效率追趕上了運營規模，原有開拓部門與人力部門任務減少，從而降低了平臺運營壓力，按照企業生命周期理論，處于成熟期的企業在運營上趨于一體化，在降低交易成本的驅動下會減少與互補者合作，從而降低了平臺生態化程度。成熟期的平臺生態化布局是企業戰略應用的結果，同時企業也需順應市場需求不斷調整戰略體系，從而保證企業不斷成長，具備交易額持續增長的活性。戰略體系也是使平臺企業在成熟期保持競爭力，不至于走向衰退的關鍵影響因素。戰略體系維持了平臺企業生態系統的持續投入與研究，使得企業明確應當保持怎樣的生態化程度。

六、結論與啟示

（一）主要結論

本文以橙心優選為社區團購平臺研究對象，運用扎根理論，對調查資料進行整理，通過開放式編碼、主軸編碼和選擇性編碼等步驟，提煉出社區團購平臺生態化程度的影響因素，構造了平臺化發展影響因素作用模型。研究發現，企業規模、產品策略、平臺運營和戰略體系四個因素對平臺生態化程度產生重要影響。其中，影響社區團購平臺生態化的主要因素是產品策略和戰略體系，其次是平臺運營與企業規模。具體結論如下：

第一，企業規模由交易額和交易成本決定，同時又受到規模經濟程度和產品邊界的調節。從初創期到成長期，平臺企業規模增速會經歷先增長后減小的過程，對平臺生態化程度影響也會先增大后減小，平臺對產品邊界的不斷突破則會使企業從成熟期再次進入成長期，又為平臺生態化程度提高提供動力。第二，產品策略包括定價機制、營銷策略、產品差異化與用戶獲取，在企業周期各個階段占據很高的地位。產品策略涉及的平臺外部互補主體較多，因此產品策略也會顯著影響平臺生態化程度。第三，平臺運營方式會在企業生命周期各個階段不斷地調整。不同時期企業規模不同，獲得的資本、運營效率、要素回報率也不相同，因此組織架構調整，對不同職能單元之間的關系產生直接影響。第四，戰略體系對平臺生態化起到指導作用，戰略體系是對產品市場、勞動力市場和資本市場分析后的理論指導，引導平臺企業確立適當的企業地位，簽訂穩定的上下游合約，做好流量引領，搶占先發優勢，指導平臺企業發展路徑選擇。

（二）理論貢獻與管理啟示

本文分析新興的社區團購平臺發展路徑，探索平臺生態化程度影響因素。社區團購平臺是疫情后快速產生的，在經濟活動的實踐上豐富了平臺企業生態化體系，而現階段缺乏針對社區團購平臺發展路徑及生態化發展的研究，對社區團購平臺發展中暴露出的問題無從應對。且現有研究以教學案例為主，少量是關于平臺戰略與價值共創的機制研究，少有從初創期到成熟期完整地社區團購平臺企業的發展路徑及影響因素研究，因此本文豐富了社區團購平臺企業建立和發展的理論支持。

社區團購發展確實提高了分配效率和服務質量，同時還可以引導生產，增加與關聯產業交流，提高關聯產業數字化程度。對橙心優選發展路徑及生態化影響因素分析是為了讓社會各界了解社區團購，面對可能發生的平臺壟斷等違法違規現象時，能夠做到有跡可循、有計可施，而不是一味地罰款與批評。對于社區團購平臺的監管，僅僅通過政府治理，不僅難度大，而且治理措施不夠細微。在對社區團購平臺發展的影響因素足夠清晰之后，借助市場力量來引導該行業發展，既可以激發企業競爭與創新，還可以使平臺生態系統不斷進化，持續穩定地為數字經濟發展貢獻產值。

社區團購平臺發展之快已經激發商超自建平臺，同時地方政府也在當地的果蔬基地開展自建平臺嘗試。究竟社區團購的各個利益相關者適合自建平臺還是加入現有平臺，應當在實踐之后才可以斷定。根據上述結論，商超、社區、果蔬基地等組織自建平臺不應只關注供需關系，還應當嚴格規劃產品策略與運營體系，從而保證產品與服務質量，實現消費升級。在自建平臺的不同時期，應當遵循初創期注重產品策略，成長期發展企業規模，成熟期注重戰略體系并優化平臺運營，從而加快社區團購平臺生態化體系建設進程。