云計算環境下企業財務組織變革與人員轉型

摘 要：云計算技術的廣泛應用，為企業財務服務模式變革帶來了顛覆性的創新，全面支持企業實現真正意義上的財務轉型。基于這一背景，同時基于財務信息化歷史發展視角，探討了不同規模類型企業的財務服務模式發展演進，在此基礎上探討了其財務組織變革與人員轉型。

關鍵詞：云計算;財務組織變革;轉型

計算機及其互聯網技術在我國企業的應用，大概是從上個世紀70年代末和80年代初開始的，劃分起來大致可界定為三個階段：最初階段，是以計算機技術取代傳統會計領域的人工勞動為目的，軟件開發理念也以此為目標，數據處理流程，幾乎全程模仿傳統會計手工作業過程。這個階段大概處于1979年至1996年，根據其發展目的和特征，可將其看做是“電算化會計”階段;隨著計算機技術的發展，用計算機技術取代人工核算工作，已顯得十分成熟，從上世紀90年代中期開始，應用軟件研發開始全面轉向會計管理，且以整合企業全部管理資源，實現企業內部業財一體化，管理資源協同為目的，這便是企業ERP的應用階段。這個階段，大致從上個世紀90年代中期至本世紀初，可看做是企業管理信息化的ERP時代;2006年，云計算技術被提出以來，成為互聯網技術的第三次革命。隨著云技術的廣泛應用，在其支持下，企業應用計算機發展到了以實現財務共享、業務財務，以及戰略財務協調發展的階段。目前，這個階段發展正方興未艾，本文將其稱之為企業信息化應用的“云計算時代”。

“云計算時代”，技術應用主線是“大智移云”，它是企業財務領域的一場深層次革命，不僅囊括了不同規模類型的企業，也觸及財務管理領域的全面創新，全面支持財務實現真正意義上的蛻變轉型。

一、云計算環境下企業財務服務模式的發展演進

第一次財務信息化浪潮，掀起的是一場以IT技術廣泛取代會計人工作業勞動的“會計電算化”變革，由于實現會計電算化的企業不但需要在軟硬件設施方面進行初期投資和后期維護，而且還要在會計工作組織、作業習慣、知識技術等方面進行不同程度的革新，因此在這一時期的初期，受影響的多是一些中型以上類型企業，而小企業和小微企業由于受企業規模和技術等條件限制，沿用的多是傳統代理記賬方式（初期為手工而后期多使用單機版軟件）來實現基本的核算和報稅工作;在第二次浪潮時期，伴隨著ERP 技術的廣泛應用，中型以上類型企業大多逐步實現了企業層級的管理信息化革命，甚至在這一階段后期，不少大型企業集團更是借助快速發展的互聯網技術，架構起了跨地區，乃至跨國的集中式管理集團財務中心。而小微類型企業，由于受條件所限，幾乎與這次信息化浪潮無緣，依然沿用的多是傳統代理記賬模式，只是這一階段代理機構的手工作業，多已被具有一定管理功能且更為先進的單機版軟件所取代。

1.大型企業集團由財務共享服務中心到在線財務共享服務中心

大型企業集團是經濟的骨干主體，為國民經濟做出了不朽的貢獻。在企業應用計算機技術的歷史上，企業集團幾乎見證了全部應用過程，從電算化會計、ERP，到目前云計算技術支持下的在線財務共享服務。

財務共享服務，是將企業集團分布于各分支機構財務部門中那些易于標準化的財務服務業務和流程剝離出來，進行整合再造，成立“財務共享服務中心”，交由中心來共同承擔這些工作，目的是通過共享財務服務，降低集團的財務服務成本，提高集團財務管理工作的效率和提升財務工作的服務滿意度。自這一服務模式誕生后，很快便風靡全球，并被許多跨國集團廣泛接受和推廣應用。

但是，傳統環境下的財務共享服務中心是實體的，這種應用模式有著不可回避的弊端。企業集團需自行承擔架構實體服務中心巨大的人力、物力和財力成本，同時還要承擔其后期持續的維護成本;另外應用者被限制在固定的電腦終端，在規定的時間才能使用相應的軟件服務。因此，這種模式通常只有“百億以上規模的企業才有更強的動力建立財務共享服務中心”（參見ACCA（特許公認會計師公會）提供的《2017中國共享服務領域調研報告》）。

但在云計算技術應用環境下，以往那種架構財務共享服務中心，需要企業集團“剛性”投入的環境已被淡化和消除，企業可在自己的私有云或混合云，甚至公共云上架構起自己虛擬的財務共享服務中心。

這種架構在“云端”的共享服務中心，不僅節省了人力、物力和財力成本，且由于互聯網的應用特征，它還打破了物理時空的應用限制，使使用空間和時間都得到了無限的拓展和延伸。有專家將這種應用模式比喻為是“5A”式的服務環境，即任何有使用權限的人（Anyone）、可處于任何地點（Anywhere）、在任何時間（Anytime）、使用任何終端設備（Anydevice），均可登錄系統接入服務，來享用財務共享服務中心的任何服務（Anything）。

2.中小型企業由局域網環境下的ERP實體系統到云端虛擬系統

傳統企業管理信息化建設，企業需要投入大量的人力、物力和財力，用于架構和運營企業ERP系統，且建設周期長，后期還需繼續投入各項成本用于系統的升級和維護。對一般中小企業而言，這顯然是一項十分艱難甚至難以完成的工程，因此一直以來久負盛譽的ERP管理理念，都未能覆蓋和惠及眾多的中小型企業。但在“云計算時代”，借助云計算等技術，中小企業可輕松跨越自建實體系統環節，直接在云端建立虛擬的系統，即架構“云計算+會計信息系統”或“云計算+ERP”，這便是“云會計”應用模式。

所謂云會計，就是基于云計算技術SaaS模式，架構在互聯網平臺上，向企業提供會計核算、會計管理和會計決策服務的虛擬會計信息系統或虛擬ERP系統，它包括軟件服務供應商和企業用戶兩方面的運營要素。作為供方的軟件服務商，負責云端虛擬系統的建設、管理和服務，而作為需方的企業用戶，只需借助互聯網，通過合理付費，便可獲取虛擬系統相關的會計服務。云會計架構使用的是網絡虛擬技術，被高度封裝并集成在云端。而從應用層面說，虛擬系統又是透明可見的，用戶感覺如同自建系統，租用后便可隨時隨地使用電腦或移動終端便捷登錄并應用。

3.小微企業由傳統單機版代理軟件到在線代理記賬服務平臺

作為一個特殊的行業，代理記賬在我國已走過了近30個年頭。傳統環境下，落后的技術手段大大限制了其行業的發展步伐，如單機版軟件的使用模式使代理機構很難實現跨區域代理作業，這也限制了客戶的代理規模。另外，機構與客戶之間、機構與機構之間的信息化程度差異，數據接口不統一，以及財務與業務間的不對接，也使得信息利用成為一個個孤島。因此，對傳統財務代理服務模式變革迫在眉睫。

而云計算技術的發展應用，恰為這種需求提供了機遇。一種基于“互聯網+”思維和以云計算為代表的新技術支持下的第三方在線代理記賬服務平臺模式，為這一行業帶來了顛覆性的應用創新。

這是一種基于云計算SaaS原理架構起來的一套商業運營服務體系，較傳統而言，這種代理記賬服務模式由以往代理機構與小微企業間的兩方關系，演變為代理機構、代理平臺服務商及小微企業三者之間的關系。小微企業與平臺服務商之間是服務購買關系，平臺服務商與代理機構之間是合作與租賃關系。在這種模式下，平臺服務商承接了過去理應由代理機構負責完成的信息系統軟硬件架構，以及后期維護等投資與管理工作，代理機構只需負責軟件層面的應用服務，小微企業通過平臺官網或移動APP端來購買代理記賬服務。代理服務平臺在雙方中間起了紐帶作用，既負責平臺又負責交易，并由此享受由提供服務所帶來的利益分成。整個運作類似于現實中的“滴滴”打車平臺模式，代理機構由傳統條件下的自己找業務變為由服務平臺接業務。

基于以上分析，本文將不同規模企業財務管理服務模式的演進用圖1來概括。

從以上分析可以看出，以云計算、大數據、智能化、移動互聯等為主要技術內涵的新技術革命，對企業信息化的沖擊是全方位多層次的，無論是大型、中型還是小微型企業，財務服務模式的信息化內涵都發生了質的革命。因此，由這種技術革命所導致的企業財務組織變革和人員轉型工作，已迫在眉睫。

二、云計算環境下的企業財務組織變革與財務人員轉型

會計有兩大基本職能，核算及由核算延伸出來的管理支持職能。其中，核算是會計最基礎和傳統的職能，包括會計報賬、賬務處理、資金結算和報表編制等，這便是會計的“事后反映職能”。從知識結構上講，它是財務會計要解決的問題。

而由會計核算職能延伸出來的管理職能，包括利用會計數據加工出的管理信息進行業務的“事中控制”職能，以及進行業務的“事前預測”職能。

事中控制職能，包括在企業業務的各個環節，如融資、研發、生產、倉儲、營銷等所提供的管理支持，如融資決策、營銷分析、預算控制、成本管控、風險管控、預算管控等。從知識層面上講，它是管理會計要解決的問題。

而事前預測職能，是企業戰略層面的會計決策支持職能，包括投資方向、經營戰略、預測分析、企業兼并、資源整合等。從知識層面上講，這對應著財務管理的知識架構。

會計的事后核算職能與會計的事中控制職能和事前預測職能三者之間，三位一體，相輔相成，共同構成了會計的財務服務支持體系。核算數據為會計的事中控制提供管理信息，而反過來，會計在事中控制的過程中，又將一線的業務支持情況實時反饋給核算層，同時為戰略層的業務的事前預測提供決策支持。三者的關系可概括為下圖2。

但是，在傳統會計環境下，由于信息處理技術的落后，會計機構中有近九成的財務服務資源都用在了企業的會計核算方面，即使財務人員騰出了精力，由于落后的技術手段，也使得會計管理通常變為紙上談兵，管理的支持職能多流于形式，無法事中控制，更無法事前預測。通常，財務的事前預算與財務的事后決算相差甚遠。

計算機在財務領域中的應用，特別是云計算環境下信息技術的廣泛應用，使大量的財務人員被解放出來，釋放出了大量的財務服務資源，可用于會計管理支持工作，這就為會計由傳統核算職能向管理職能轉變提供了條件。這便是財務轉型的涵義。

1.云計算環境下大型企業集團的財務組織變革與人員轉型

在云計算環境下，大型企業集團實施了財務共享服務中心服務模式后，集團的財務組織結構和流程出現了重組和整合，財務組織結構大致可分為三個層級，即戰略財務層、基礎財務層和業務財務層。

戰略財務設于集團總部，是集團財務規劃的指導層級，參與企業集團的戰略制定，為集團經營戰略保駕護航，包括籌融資戰略、預算規劃、企業重組兼并、經營風險控制等，為集團提供財務戰略指導信息。

基礎財務設在財務共享服務中心，是集團財務規劃的執行層級，包括企業集團的報賬、核算、應收應付交易、結算、報表制定、會計報告等，為集團提供最基礎的財務核算信息。

業務財務下沉到集團業務單元的各個業務環節，包括研發、采購、生產、營銷、倉儲物流等，是集團財務規劃的控制層級。在集團內部價值鏈創造的鏈條上，進行事中控制，并做好企業每個業務環節的財務參謀，包括成本控制、預算執行控制、業務風險控制等。

戰略財務、基礎財務和業務財務三位一體，共同參與企業集團的價值創造，在集團內部形成有機的財務戰略指導、財務規劃執行和財務規劃控制機制，為集團提供全方位的財務管理與服務。三者的關系如下圖3所示。

基于集團財務組織機構的重組變革，集團中財務人員也進行了相應的整合分流，實現了向戰略財務人員、基礎財務人員和業務財務人員的分層轉型。轉型后，由于標準化的財務服務工作已被基本全部整合到集團財務共享服務中心，且由計算機自動化完成，因此從事基礎財務工作的人員將被大大壓縮，多余人員已轉型從事會計的管理工作，使會計的管理職能被大大激活和發揮。據測算，實施財務共享服務中心服務模式后，集團中從事基礎財務工作的人員的比例，通常都被壓縮至三分之一以下。

可以看出，財務云環境下大型企業集團的財務組織變革，完全順應了企業集團財務轉型的內在需求。

2.云計算環境下中小微型企業的財務組織變革與財務人員轉型

在云計算環境下，中小企業應用云端虛擬系統模式實現會計自助式服務后，由于企業條件所限，財務轉型的意義更多指的是財務人員時間和精力方面的重心轉型。

據統計，在云計算環境下中小企業財務人員用于處理基礎事務性財務工作的時間與精力，往往也只是傳統環境下的30%以下，其他大部分時間和精力都可用于參與企業價值創造的會計管理工作。當然，實力較雄厚的中小企業，財務人員相對豐富時也可采取財務機構重組的方式來實現人員方面的轉型，如將財務機構按基礎財務、業務財務、戰略財務的工作范疇，把財務人員分為基礎財務組（科）、業務財務組（科）和戰略財務組（科）。

在云計算環境下，中小企業會計管理職能的發揮，基本性質和內容大致與大型企業相同，只是工作內涵不會那么復雜。

而采用會計代理服務模式的小微企業，由于企業不設專門的會計機構，除基礎財務由代理機構全權代理外，也可適度地根據企業的管理發展需要，由代理機構借助代理平臺的相關功能提供適合企業自身個性化的會計管理職能增值服務。

三、結論

從以上討論可以看出，云計算技術的廣泛應用，使企業財務領域發生了一場深層次的革命，它囊括了不同規模類型的企業，也觸及了其財務管理領域的全面創新，全面支持企業實現真正意義上的財務蛻變轉型，企業應盡快順應這場撲面而來的技術變革，實現財務核算和管理的全面創新發展。

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作者簡介：李宇佳（1990- ），女，漢族，河南鄭州人，碩士研究生，助教，研究方向：農業經濟管理