基于JX集團財務共享服務系統智能化轉型研究

林江鵬　肖萬玉

摘 要：近幾年，人臉識別、自動駕駛、云計算等智能化的技術迅速成長，讓我們進入智能化時代，新時代的財務共享服務系統不應該只滿足財務共享，而是依托智能化技術實現“更快，更高，更強”的目標。鑒于此大背景，本文以JX集團為具體研究對象，探索智能化條件下財務共享服務系統的轉型路徑，在介紹JX集團財務管理的現狀、問題及產生原因的基礎上，提出智能化下的財務共享服務系統的具體實施路徑，逐步完善優化財務共享服務系統。

關鍵詞：智能化;財務共享服務系統;JX集團

一、前言

經濟全球化的到來，各國之間來往如梭。企業間，國家間乃至世界經濟體之間的經濟合作廣泛，競爭激烈。基于此背景，企業集團面臨的挑戰愈加激烈，管理思想也在經歷重大變革，開始尋求新的財務管理的組織形式和結構：一方面企業集團試圖削減成本，通過削減，在成本上獲得優勢;另一方面，企業集團逐漸致力于提升自身的財務效率。1494年意大利著名數學家盧卡·帕喬利的《算術、幾何、比與比例概要》問世，標志著復式會計記賬法的發明和誕生，首次精確地計算得出企業的盈利，標志著現代企業財務的產生和誕生;1954年，美國的通用電器公司首次地運用計算機來自動化地計算企業職工的平均薪酬和資產，引起了對會計信息和數據處理技術的重大變革，開創了企業利用計算機自動化來進行各類? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?會計信息和數據處理的新時期，代替了傳統的手工記賬，標志著企業的財務發展已經進入了電算化時代;1981年，隨著全球信息化和數字經濟技術的發展與進步，福特在底特律市區建立了首個金融共享服務中心，成為財務共享服務中心的鼻祖，共享服務中心理念隨之逐漸風靡全球，如雨后春筍般開始散落在各大跨國集團，國際公司，壟斷企業。簡而言之，財務共享中心就是將所有的企業集團各個子公司和其他子公司的一些重復性事務（基本和非策略性工作）都集中在一個相對獨立的子公司業務單位內，由此大大簡化了所有的集團子公司財務人員工作者的工作量，減輕了財務人員工作者的壓力和負擔，提升了所有的集團子公司財務管理工作效率，有助于保證集團子公司的長期、穩定健康發展。現下我國有大于75%的500強公司建立了共享財務服務模型，其目的就在于有效節約了成本和大大增加了財務服務的性能。然而至今，如何在國內搭建更高效率的財務共享服務模型，依然被認為是財政管理研究的熱點，楊濡菲（2019）基于財務共享中心模式業財一體化建設，不僅實現了財稅統一管理，還節省了企業管理成本[1];范麗麗（2019）基于財務共享服務模式下的財務流程再造及效果分析，實現企業集團財務管理高效化、準確化;邱琳（2020）基于共享服務的X集團財務流程再造研究，將各類基礎財務業務集中起來按標準化流程進行統一處理，以降低不同地區處理同類業務的工作成本并提高工作效率[2]。1956年，以包括麥卡賽、明斯基、羅切斯特和申農等著名的外國科學家在首的美國達特茅斯學院首次舉行了史無前例的學術對話“如何用機器模擬人的智能”，他們都認為是第一次成功地公開提出“人工智能”這一主要科學術語。“人工智能”是計算機的一個分支，簡稱AI。人工智能課程是一個專門從事科學研究與教育發展，及各類人工智能如何模擬、擴展并發展延伸至整個人類人工智能的新型科學理論、方法、技術及其實際應用知識體系的一門新型科學技術基礎課程。2016年AlphaGo大勝了圍棋冠軍李世石，讓其在人工智能領域再次成為研究的熱點。隨后，無人駕駛技術，人臉識別，智能語音識別等新一代技術的成熟落地，標志著我們已經步入到了一個智能化的新時代。隨著我國人工智能技術的迅猛發展，我國的財務會計管理人員逐步利用智能化程序計算集團企業財務核算系統所需要的各種財務數據，節省了財務核算工作的時間和成本，提高了整個企業集團的管理水平。汪曉茜（2019）人工智能的興起對財務會計工作的影響研究，人工智能已經改變了集團企業會計工作的基礎性職能，提高了會計工作的管理效率和價值，降低了集團企業會計人力費用，節約了集團企業核算的精力和時間成本。

本文從未來人工智能發展的角度出發，以JX集團企業為具體研究對象，結合財務共享服務系統，探討第四次革命下的智能化財務共享服務中心轉型。

二、JX集團財務管理存在的問題

（一）業務流程缺乏規劃性

首先，對于JX集團來講，JX集團的財務部門由于不能直接接觸相關的憑證所以對會計憑證的真實性無法親自進行判斷，這就間接弱化了財務管理，強化了財務管理風險。原始憑證是否真實可靠在一定程度上也決定了會計資料、會計核算資料是否真實可靠;同時當會計憑證和相關票據在JX集團公司報銷人員傳輸相關信息的時候會出現圖片模糊不清、圖片清晰度不夠、規范性參差不齊等等情況，此時提供的圖片信息就不符合標準性和規范性的要求，所以上傳的信息需要被返回進行重新提交，整個過程大大提升了報銷流程所需時間。與此同時，財務報銷人員在網絡上報銷的流程和出納報銷流程需要同步在線上進行，線上和線下的報銷流程缺乏對比反映，沒有辦法對申報和實物的差異性進行監督。

（二）企業集團人力資源管理存在瑕疵

其次，子公司的業務數量增加，原始憑證的錄入也隨之增加，審批也隨之增加。集團的人力資源非常有限，公司的會計人員同時兼顧各種考核，會計核算以及財務管理，集團公司的工作煩瑣忙碌，導致企業集團內部的財務會計人員缺乏充沛的精力進行自我提升，對會計人員自身的弱勢學科進行規范性，標準型，針對性的提升，長此以往，會計人員僅僅局限于集團公司的日常會計核算業務，局限于核算會計，很難對公司的財務工作和決策進行判斷;與此同時，集團員工的學歷水平和工作經驗逐漸形成差異性，在業務技能上存在的差異導致員工在納稅計算、審核票據方面有著不一樣的看法，從而導致不同的操作結果。企業集團的子公司少數財務工作者缺乏責任心會影響總體財務集團的財務質量，總體財務質量良莠不齊，經常會導致集團對賬信息不及時、對賬單據填寫信息錯誤、錄入報表賬戶科目存在問題。

（三）業財稅一體化程度較差

最后，行業內業財稅一體化程度較差，傳統的集團企業財務共享中心組織架構缺乏對于企業集團事業部門之間的信息交流與溝通，集團企業的財務一體化橫向性嚴重，過于關注集團企業內部的信息管理，而對企業當中各個部門之間的信息缺乏溝通，致使JX集團企業財務部門工作實效性大大下降，導致集團企業的業財稅脫節，企業集團的各種財務資料和信息不足以對JX集團企業的整體經營決策起到支撐作用，致使做出了一些錯誤的判斷，阻礙了集團企業的生存和發展，例如：在過去，JX集團企業以傳統財務記賬、核算，發布財務報告為主，獨立于其他企業集團的業務流程，對于業務并沒有進行一定程度的介入，業務財務一體化程度較差;JX集團傳統的價值鏈或者操作過程，就是從接到一個訂單然后通過設計、生產、物流運營到最終客戶，接著進行售后服務的一系列價值鏈運輸，這是一個較為規范性且標準化的價值鏈業務流程操作;同時，傳統的企業稅務報銷按照國家稅務部門和機關的相關規定，在對于企業應該納稅的項目管理過程中，必須合理地計劃和設計出企業財務管理的所有程序與內容，真正實現企業財務稅務信息系統的協調與同步。但是在實操過程中，企業很有可能會采取財務系統與稅務系統不同步的措施;財務管理體系中的報稅時效性存在缺失。在我國稅收制度系統中的局域網環境內，企業納稅通常需要互聯網平臺的數據整理和上傳，理論上納稅時間是同步的，但是系統的轉化需要時間差，給財務人員在報稅環節留下了可操作空間。

三、構建財務共享中心的必要性

簡而言之，財務共享服務模式就是將集團公司下所屬的分公司某些相同的基礎性的事務進行統一，集中在擁有統一部署、統一規則、統一的流程的業務單元中進行財務共享完成。數字化信息系統是實現財務共享的必要條件，數字化信息系統的搭建同樣要依據公司的財務共享服務模式的預期目標。對于JX集團公司具體而言，財務共享服務模式的建立可以有效解決JX集團企業上訴出現的各種財務問題，同時利用標準化的建設不僅大大提升了集團企業的財務工作效率，簡化了集團企業的財務工作和生產流程，而且大大降低了JX集團公司的財務管理費用和生產運營成本;通過統一的會計核算規范和標準，提升了財務管理信息的真實性和規范性，將現金流和經營業務收支等等進行集中的管控，解決了JX集團的各個財務部門因為不能直接接觸相關的憑證所以無法對相關會計憑證的真實性親自進行判斷的問題;與此同時，通過業財稅的融合，能夠為企業集團管理層提供更加精準的財務決策數據，便于企業集團的管理層有針對性地進行投資決策;通過實施集中化、規范性的經營管理，減少財務人員和企業各部門工作者冗雜的工作量，增加了財務人員和企業各部門工作者的工作積極性，提高集團企業的經營效率，降低了集團公司的運營成本，此時財務人員的重心也由核算會計繼而轉為投入到JX集團公司的經營管理中，同時協同JX集團企業進行企業戰略的推進。圖1為JX集團的財務共享服務改造升級的組織架構圖，從變化前后的對比圖我們可知財務共享模式下簡化了現金管理的步驟，集團企業的核算會計逐漸削弱，決策和管理會計職能逐步增加。

四、財務共享智能化轉型的具體措施

現如今，大數據，人工智能和虛擬區塊鏈等一系列現代高新技術類產品不斷創新，對信息技術的沖擊愈加激烈，人工智能技術是一門基于現代計算機生命科學、生物學、心理學、神經科學、數學和倫理哲學等學科的綜合性科學和信息技術。人工智能信息技術的快速發展是以傳統的計算機技術發展為基礎，是傳統計算機技術的升華，隨著技術的不斷演繹，財務共享中心服務效率的提高也有目共睹，財務管理能力也有了明顯的加強，智能化轉型也給共享中心更為便捷地提升決策支持力，為履行服務職能及戰略執行力提供了更好的條件。JX集團企業的財務共享中心如圖2所示：

（一）智能化下的業務流程

為了提升相關憑證的可靠性，保證其真實性，系統從四個方面進行了管控。

首先，在憑證上傳到服務器后，系統通過對憑證進行識別，對關鍵的特征比如相關的編號、名稱、公章等進行匹配，判斷其是否符合集團的或者國家的憑證標準。

其次，將每一份憑證與相關負責人，相關項目和開具憑證的單位和開具憑證的時間綁定，采用層級線上審批模式，及時告知相關人員和單位，憑證出現問題，迅速找到相關工作的負責人，從而降低財務風險。

再次，建立員工信用體系，會計憑證不符合規范將扣除相關員工的信用分，信用分越低，在會計憑證審核上將會對其更嚴格。當信用分降低到一定程度，將對員工進行相應處分，營造一個誠信辦公的企業氛圍。

最后，設置會計憑證舉報通道，對所有員工開放，舉報信息一旦核實，對涉事員工進行處分同時獎勵舉報人相應獎金。

JX集團財務票據由于報銷人員在上傳相關圖片信息的時候會出現影像清晰度不夠、規范性參差不齊等等情況，促使上傳的信息不滿足規范性的要求，智能化的出現解決諸如此類的問題，例如智能采集：通過OCR技術提取財務單據信息，支持后續智能審核，并對接稅務系統進行發票驗真、認證等流程，實現財稅一體化。OCR技術也稱優化文字識別技術，企業財務共享服務中心的核心技術便是優化文字識別技術，利用AI技術可以提升文字識別技術的準確率，確保財務信息的正確性。

（二）智能化線上學習培訓系統

為了提升會計財務的專業素養，統一集團內部的財務報銷標準，智能化線上學習培訓系統將有效地解決這個問題。

首先，對于新入職的員工，將對其進行入職培訓，初步了解和認識集團企業的標準。

其次，我們將要求相關的員工定期完成相應的專業培訓和考試，作為專業考核的標準之一。

再次，開設線上的學習講堂，讓優秀的員工定期分享其工作的經驗和心得，提升團隊的工作效率，帶動其他員工一起成長。

最后，建立學習積分體系，員工完成相應的學習會增加學習積分，學習積分可以用來兌換相應的小獎品。通過不斷的學習讓員工提升自己的知識素養。

為了讓財務人員從繁重的財務分析的工作中解脫出來，把工作精力放在更有價值的決策部分，智能化財務報表系統能夠將集團所有的財務數據進行整理統計，并且自動生成相應的財務報表，如資產負債表，現金流量表，利潤表等。并支持財務報表的輸出打印。

（三）智能化下的財務共享組織架構

智能化下的財務共享組織架構提高了不同部門之間的財務溝通和交流，保證JX集團企業財務信息的真實和可靠性，同時同步市場發展，促進企業發展。例如：基于互聯網的模式下，過去集團企業的業務流程發生了截然不同的變化，由于單個客戶需求不一樣，根據需求設計做采購，衣服的面料會發生巨大的差異性，隨之采購的策略也會相應發生改變。采購任務完成后，網絡模式要求智能制造、敏捷物流、通過相關物流渠道交付給顧客，最終具有實時服務功能，這就是網絡模式下的企業流程價值鏈。互聯網模式下的各項財務工作要貫穿企業經營運行過程中的各個環節，特別是在計算預估成本和計算毛利率等等環節上;同時企業財務管理項目的周期性審計，在當前互聯網的大環境下也可以很好地做到信息同步，因此對于政府部門和稅務檢查部門來講，在改變了現有的報稅服務平臺的基礎上，進一步增加一項關于企業財務管理項目的審計監督程序。同時根據實際情況制定相對應的預警措施，倘若JX集團企業財務管理環節出現了異常的信息，財務共享中心的服務器便會實現預警財務信息的上報。通過標準化的業務流程不僅可以實現財務稅務一體化的同步，而且在一定程度上給財務工作者敲響了警鐘，嚴謹求實相關財務工作。優化會計報稅的時效性管理，系統間的相互融合與銜接等各項工作需要一定的時間距離。目前所有借助的軟件基礎設施并不能徹底解決，但是如果借助“硬件+軟件”的方式，就能夠在技術上彌補其間存在的缺失。當外部控制硬件與計算機互聯網環境斷開鏈接的時候，信息和財務數據就無法通過自動報稅系統實現上傳，這樣就可以直接杜絕財務會計工作者利用財務共享中心服務系統流程運行的時間差進行逃稅漏稅的行為。

五、結語

大數據時代下，隨著經濟全球化的發展，財務共享服務中心演變為集團企業財務改革的重要措施，財務共享中心的特性已經成為企業的核心競爭力。本文基于JX集團財務共享服務系統智能化轉型進行研究，從JX集團智能化財務管理存在的挑戰和問題、構建智能化財務共享中心的必要性、智能化下的財務共享中心這三個脈絡出發，詳細闡述了構建智能化財務共享服務是財務管理發展的必然趨勢。而近幾年，隨著互聯網、大數據、人臉識別、自動駕駛、云計算等智能化的技術迅速成長，我們進入智能化時代，智能化下的財務共享中心優化了傳統的財務共享中心，引領財務人員不斷轉型升級，使集團企業的業財稅一體化程度得到加強。

參考文獻：

[1] 楊濡菲.基于財務共享中心模式業財一體化建設[J].中國商論，2019，（17）：154-155N

[2] 邱琳.基于共享服務的X集團財務流程再造研究[D].西安科技大學，2020.

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