工會組織提升員工幸福感方面的影響因素

王璐

摘 要：在經濟發展下，人們對于幸福感的追求強烈。幸福感有很多種來源，人們在工作的過程中獲取的幸福感，即為職業幸福感。這種職業幸福感時時刻刻影響著員工的工作狀態、激勵著員工的工作熱情，而企業的發展離不開員工，這也意味著員工幸福感會跟隨著員工逐步影響到整個企業的生產經營變化。在這種不斷擴散的深遠影響下，企業工會的作用由此體現，工會組織如何提升員工幸福感成為一個需要時刻關注的重點問題。工會組織作為一個由企業員工代表組成的群體，在維護員工利益、提升員工職業幸福感和緩解員工與企業之間矛盾關系、保障企業經營狀況、促進企業進步發展均起到絕對性影響作用。

關鍵詞：工會組織;企業員工幸福感;工會組織優勢

一、工會的概念與職責

（一）工會的概念

工會原是指基于共同利益而自發組織的社會團體。而現在我們常說的工會是指由企業內部職工為維護勞動者利益自發組織的群眾組織。

（二）工會的職責

工會本就是為維護工人權益而由企業內部員工自發組織的社會團體，最基本的職責是代表企業員工的利益，依法爭取及維護企業員工的勞動權益和經濟利益。工會可以從通過不同渠道方式來維護員工基本利益，如簽訂集體合同和集體協商制度等。員工利益一旦受到侵害，可以由工會出面解決。

工會組織在企業發展的過程中發揮著重大作用，工會的存在將企業和員工緊密聯系在一起，成為一個互利共贏、同進同退的利益共同體。無論企業處于發展的任一階段，都離不開工會組織的經營，工會在企業發展過程中，除了身擔營造企業文化的重擔，更主要是聯系處理好企業與員工之間的關系。工會組織也會隨著企業的發展和社會的進步日益發展完善。

二、提升員工幸福感的意義

在經濟發展下，人們對于幸福感的追求強烈。而企業的發展離不開員工，員工的幸福感直接影響到自己的工作效率，也牽扯到企業的經營發展。一個人是否感到幸福，是受許多因素共同影響作用的，其中心理因素的影響最為深遠，包括個人認知程度、對于情感的需要、對于物質的滿足程度等。幸福感有很多種來源，人們在工作的過程中獲取的幸福感，即為職業幸福感。這種職業幸福感時時刻刻影響著員工的工作狀態、激勵著員工的工作熱情，同時也會跟隨著員工逐步影響到整個企業的生產經營變化。在這種不斷擴散的深遠影響下，企業工會的作用由此體現，工會組織如何提升員工幸福感成為一個需要時刻關注的重點問題。在如今這個人文主義備受關注的社會，企業希望員工努力工作為企業創造出更多的經濟價值，這就要求企業的工會組織從多種角度出發考慮，思考如何提升員工對于這份工作的職業幸福感，同時保障女員工的需求。

三、影響員工幸福感的相關因素分析

（一）對自我價值和利益的追求

一個人的幸福是可以通過實現自我價值這一途徑獲得，也可以從社會大眾對其的肯定中收獲幸福感。在物質生活得到充分保障的現狀下，企業中的越來越多員工開始追求精神上的滿足，他們希望通過努力工作來實現自我價值，也希望在這個過程中能得到他人認可，以此謀求幸福感。企業員工在努力拼搏的過程中產生的成就感、獲得業績時產生的自豪感、得到他人認可時的榮譽感，都能提升員工的職業幸福感。但部分企業員工在這個謀求幸福感的過程中，過于急功近利，無法兼顧“大家”——企業和“小家”——企業內部的小團體之間的關系，在處理事情上也無法正確區分“大我”和“小我”之間的輕重緩急，這也會在一定程度上影響幸福感。

（二）上下溝通不暢

在現如今企業與企業員工練習日趨緊密的形勢影響下，企業管理者與企業員工之間的溝通交流顯得尤為重要。假如企業管理者與企業員工存在溝通障礙，導致雙方信息對流不暢，員工無法順利表達出自己對工作的滿意度和不滿之處，也會造成企業與員工關系緊張，進而影響到員工關于幸福感的主觀體驗。

（三）環境的變化

隨著近年來社會變化發展，人們的思想認知也產生了巨大的轉變。現代企業員工都會對自我價值實現有著更高的追求，他們需要在大環境的危機感和競爭壓力之下，不斷去適應新環境新思想的沖擊。如果無法盡快適應環境的變化，在工作過程中就可能無法達到滿意的收入標準，工作質量和生活水平的下降會嚴重影響員工的職業幸福感。特別是身處生產一線的企業基層員工，由于每個人的文化程度參差不齊，對環境改變的接受程度不一樣，很多人一時無法適應環境的變化，倦怠工作造成與幸福感之間的惡性循環。

四、工會組織如何提升員工幸福感

（一）切實加強工會組織建設

1.調配合適的工會組織人員

工會組織下的相關工作人員必須是人品端正、大公無私、熟悉政策的優秀人才。除此之外，還需要有耐心愿意傾聽員工的心聲，幫助員工處理好工作上的難題，更要有良好的溝通調節能力幫助員工和企業化解矛盾，解決問題。工會組織要公開工作內容，也要宣傳工作內容，提升企業員工對工會組織的職能的了解程度，以此監督工會組織工作人員的工作，進而促進工會組織會企業員工辦實事的良性閉合循環。

2.加強工會組織人員的教育培訓

雖然工會組織下的工作人員均有企業員工代表兼職擔任，但也需要有相關的專業知識和溝通談判的技巧和能力，這需要工會組織的工作人員需要具備如相關法律法規、社會學、心理學等知識儲備。各級工會組織不斷通過業務培訓和加強相關專業理論教育來提升工作人員的辦事水平及綜合素質能力，系統地培訓他們的相關業務能力、溝通能力和協商調解能力等。

3.注重對工會組織人員的人文關懷

企業領導要重視對工會組織人員，要深入基層了解工會工作人員的真實工作情況，充分肯定其工作成果，指正工作中的缺失與不足之處，對于他們在工作過程中遇到的困難阻礙，企業管理者更要幫助他們掃除工作中的障礙，讓他們也感受到企業的溫暖，通過人文關懷以此增加工會組織人員的工作使命感。

（二）充分發揮工會職能

1.“情理”交融

“情”，是工會存在的根源，情得做好，企業與員工關系才能融洽。工會工作者要站在勞動者的角度，帶著好的情感去工作，而不是像機器人一樣，這樣才能讓員工切實感受到工會是為了員工而存在的。工會在處理事情時，也不能單單只重“情”不講“理”。“理”是要求工會干部要員工立場一致、共同進退，同時更要引領員工實現對員工與企業關系認知的高度轉變，明確雙方利益共同體的認知。

2.“服務”為先

在當今經濟發展的大趨勢下，工會干部既要融入到員工中，也要為企業發展作考量，以“服務”替代“說教”，淡化強硬色彩。工會要事事以員工為先，重點關注員工情緒和心理需要，時刻查訪員工對于工作和企業的滿意程度，并以此作為衡量工會工作是否完善的首要標準，盡其所能提升員工工作滿意度和職業幸福感。

3.“幫助”在前

工會工作的對象是企業員工，只有立足于“以人為本”，才能達到不一樣的深度與高度。“以人為本”要求工會組織在工作中要做到關心員工內心的真實需求，重視對單位女員工的心理、福利等方面的關注，幫助員工解決事實問題、創造友好和諧的工作環境和工作氛圍，更要從思想上取得突破，通過締造共同價值觀來增加群體凝聚力，以此調動員工工作積極性和提升員工在工作中的幸福感。

（三）夯實以人為本理念

1.確保員工的身心健康

工會組織在提升員工幸福感方面可以從員工最基本的身心健康入手，工會組織可以通過開展各類文體活動來為企業員工謀求幸福。首先，在工會的基本職能中有一項教育職能，工會組織更要充分利用好這一職能來提升員工幸福感。工會組織可以創辦廣場舞、健美操、網球、瑜伽、樂器、書法、繪畫、戲曲等文體類興趣小組課程，鼓勵企業員工積極參與，陶冶情操的同時也豐富了企業員工的業余生活，在各個興趣小組學習的過程中也促進企業員工之間的交流與人際關系的發展。在這種有益企業員工身心健康的和諧放松環境之下，員工的幸福感也會直線上升。

2.加強民主管理

工會組織可以加強民主管理工作，提高員工福利，以促進員工幸福感的提升。企業員工可以通過職工代表大會參與到企業民主決策、民主管理中，甚至能進一步監督企業是否違反勞動相關的法律法規，維護自身勞動權益和經濟利益，同時更能將企業和員工緊密聯系在一起。

3.提高員工福利

企業員工可以通過工會平等協商和集體談判等制度，切實保障員工福利待遇的落實。企業遵守國家規定，定期按時為企業員工購買繳納社會保險;企業不定期組織團隊建設或是員工旅游;要督促勞保用品發放，比如按標準配備安全帽、防護服等勞保用品，發放暑期勞保用品及茶葉，甚至是帶薪休假制度等福利制度的有效實施，都能讓企業員工獲得幸福滿。

4.專注于員工的歸屬和愛的需求

在現如今這個競爭和壓力無時不在的社會，大多數企業員工都醉心于工作，只想著努力提高自己的工作技能水平，卻沒有享受到工作帶來的樂趣。工會組織可以通過組織各類企業員工團隊建設，組織勞動和技能競賽、“月度之星”評選等，進一步擴展員工人際關系的交流范圍，促進員工同事之間的和諧工作環境;對于已經成立家庭的企業員工可以舉辦家庭親子活動等，讓員工在工作之余體驗到家庭之間的溫馨氛圍;也可以組織企業未婚青年員工線下相親活動，甚至是員工集體婚禮等為企業未婚員工提供交友渠道等。

5.女職工特殊權益保障到位

工會組織的工作人員在與企業員工交流時更應該注重感情的投入，要用感情去融化員工的內心，以此了解他們內心的真實情感需要，其中要確保女職工特殊權益保障到位。簡單的一件事情、一句話在不同時期做出來都可以產生不一樣的效果，例如三八節時的一塊蛋糕、一束花，都能扣動員工的心弦，更是將彼此之間的距離縮短靠近。可以通過開展紀念“三八”國際勞動婦女節系列活動、女性知識專題講座，從實際出發，用心與員工交流，這樣也能使得企業與員工一條心，提升企業的團體凝聚力。可以評比先進女員工，通過最直接的肯定來滿足女性員工對自我價值的實現，也讓員工直觀感受到企業與員工互相成就的發展意義。

五、結束語

幸福是所有人都向往的情感，無論貧窮還是富有，都擁有享受幸福的權利。工會組織要向員工傳遞“企業與我同在”的理念，教育引導員工認知：“我依托企業生存的時候也在為企業創造價值，企業在發展的過程中也需要我來貢獻一份力量。”營造一種朝氣蓬勃、積極向上的工作氛圍，讓員工在熱情工作中感知幸福。打造出一個溫馨和諧的工作家園，采用親情管理模式，營造工作幸福感，并將幸福感傳遞給每一位“家人”。同時要培養企業員工參與民主管理的意識，拓寬企業員工參與民主管理的渠道，不斷發掘員工群體中的中堅力量，讓他們通過自身努力在工作中創造幸福。

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