馮杰 劉慧

“阿米巴模式、云商貿、印章機器人、好事通、查詢寶……”一個又一個新奇的詞匯在武漢航科物流有限公司落地成為現實。航科物流在短時間內成長為百億規模企業,“創新”不僅在發展中發揮了至關重要的驅動作用,也助推清廉國企建設探索出新路。
管理扁平化帶來驚喜
在航科物流,“阿米巴”經營模式的創新落地,為整個企業的騰飛安上了一對翅膀。員工有意愿,同時符合基本條件,就可以組建自己的小團隊,在某一片區域開展經營活動。“經過一年的扶持后,公司會對團隊采取凈利潤考核,除了把住底線、紅線,基本不干涉團隊的經營行為。”航科物流紀委書記宋立說。
“阿米巴”模式把扁平化管理落到實處,小團隊無須因經營決策繁瑣地匯報和等待,極大提高了干事效率。30多個阿米巴團隊把航科物流的業務擴展到全國各個省份,成立的片區事業部為企業帶來巨大效益。
同時,扁平化的管理也為清廉國企建設制造出一些“驚喜”。
宋立給記者講述了自己的一個經歷。剛到航科物流時,他曾赴某年產值超過10億的區域事業部進行工作考察。事業部充分配合,工作順利展開,氛圍融洽。幾天的考察結束,宋立一行到酒店前臺結清房費后,對負責人表示,可以把這幾天的餐費也帶回公司總部走差旅費報銷流程。團隊負責人立刻整理好考察組一行的餐費票據。
“他們用的每一分錢,都是自己團隊的,自然看重每一筆開支。區域事業部的效益自己創造,作為公司領導,其實并不能為他們行什么方便。”宋立說,“公司領導檢查工作、視察團隊,沒有超標準的接待、沒有公車旅游、沒有紅包、沒有禮物是一種習慣”。
在航科物流,公章的管理和使用充滿科技感。公章鎖在機器中,要想解鎖,用章人需要在信息化平臺上傳合同、對賬單、銷售單等各種單據,經過正常的審批流程后,會直接傳送附件到印章管理模塊,得到審批后,容器解鎖,便能蓋上公章。
“以前用公章,要層層簽字,員工經常拿著各類文件等各個領導。如今,只要經營流程合理合規,很快就能使用公章,這也是管理扁平化、權力下放帶來的好處。”航科物流電商部門負責人周敏介紹。同時,這樣的流程設計,過程透明、不容篡改、留下痕跡,最大程度地保障了企業生產經營的安全性,從根本上扎緊了制度的籠子。
把“相馬”變成“賽馬”
“干部能上不能下、人員能進不能出,升遷領導一句話。”——這些現象在傳統企業中或多或少存在,成為制約企業人才成長、滋生權力尋租的因素。在航科物流,創新出全崗位競聘、員工“尋崗”的用人制度,把曾經弊端叢生的“相馬”變成更加公平、公正的“賽馬”,營造出風清氣正的用人環境。
曾小龍曾經只是公司市場開發部的一名普通業務員,但他勤奮好學、不怕吃苦,在平凡崗位做出不平凡的業績,多次獲得公司表彰。
2019年,現貨南京部門成立,公司公開競聘負責人。曾小龍各方面都符合條件,自己卻沒有信心。“他覺得自己沒有關系、背景,同時面對新挑戰不夠自信,所以不敢報名。”航科物流人力資源部部長劉猛說。
劉猛找到曾小龍,幾番耐心勸導,講明公司干部競聘的公平準則,為他堅定信心、摒棄顧慮。曾小龍抱著試一試的態度參加了競聘演講。經過20名專家評分和45名職工代表的不記名投票環節,扎實的履歷、輝煌的成績、富有遠見的規劃讓他兩個環節雙雙取得第一名,公司黨委會無爭議地通過了對他的任用。
如今,現貨南京部門從零起步,業績直破8億元,曾小龍也由一名業務員成為獨當一面的骨干。
這樣的例子,在航科物流數不勝數。而工作態度消極、工作能力欠缺的員工也不能因為自己的“關系”而免于降級甚至清退的處理。
劉猛告訴記者,以前曾有員工工作能力欠缺、工作效率低下,遲到早退成為習慣,在工作中還經常因為態度問題出現失誤,給公司造成損失。但因為有“背景”,一直以來都無法有效處理。
為杜絕此種現象,航科物流剛性執行“尋崗”制度。公司明文規定,部門負責人可以對認為不勝任工作的員工無條件退回人力資源部“尋崗”,人力資源部無權拒絕。被退回的員工在規定時間尋找新的崗位,期間只發放基本工資。未能及時上崗的,公司予以清退處理,公司所有領導不得以任何理由干預。那名有“背景”的員工,也因此進入“尋崗”狀態,最終被解聘。
“用制度管人是航科物流最大的特點,在這里,員工想晉升只能靠競聘、靠業績,一切都是公開透明的。”劉猛說。
信息化規避風險
在航科物流,無紙化辦公形態早已初具規模,電子化、信息化逐漸取代傳統的各種企業經營行為。云上采購、AI成本監控、項目的電子化流程讓一切經營行為在陽光下進行,減少人為因素,杜絕了可能的風險。
2020年8月19日,航科物流現貨部針對客戶的訂單需求進行了一次“特殊”的采購。合同由信息化平臺進入招標系統;系統根據設定自動識別最低價的中標企業;合同在“云”上簽訂并生效;系統流程自動轉到財務部門實現付款。一天時間,采購與銷售便在全閉合、陽光下完成。這場采購,是航科物流實現“現貨市場采購信息化”的第一單,也標志著“云商貿”逐漸走向成熟。
“采購從來都是易發問題的敏感區域,如何從根本上杜絕隱患,是我們一直以來思考的問題。”宋立介紹,“要想財務部門付款,必須合同到位;而要合同到位,招標過程必須清晰,隨機抽取專家評標、AI自動選擇企業中標,缺一項流程就走不到下一步。”
這樣一來,在采購、銷售過程中人為議價、私下協商等問題便迎刃而解,有效規避風險。
信息化也能直接運用在清廉國企建設上。航科物流自主設計的小程序“作風紀律查詢寶”深受員工喜愛。從小程序中,能查詢到各種紀律規定的詳細解釋,能避免很多“麻煩”。
“就拿員工出差來講,他是什么級別能坐什么交通工具,餐飲、住宿標準如何;進行業務洽談時,他的權限到哪里等等都能查到。按照查詢寶講的來,基本就沒有問題。”宋立說。
在航科物流,廉潔檔案與人事檔案結合并錄入信息化系統。如有違規隱患,系統會進行提醒。紀檢部門在核查經營活動時,往往會先查詢檔案,及時發現問題并解決問題。
“比如公司員工與對方簽合同前,對方的法人姓名會被錄入廉潔檔案,如果與公司員工存在配偶、親屬等關系,系統就會提醒是否存在關聯交易,進而中止合同簽訂。由此,避免員工踩踏紅線。”宋立說。