電商環境下我國煤炭供應鏈產供銷模式研究

吳安波 呂星星 孫林輝

（1.西安科技大學管理學院；2.西安科技大學能源經濟與管理研究中心 陜西西安 710054）

引言

煤炭行業作為傳統行業，其上中下游供應鏈構成復雜，煤炭在我國能源消費結構中的主體地位仍沒有根本改變。據統計，2019年全國原煤產量38.5億噸，同比增長4.0%，而我國在2019年共消費48.7億噸標準煤，其中煤炭在能源消費總量中占據57.7%的份額；2020年1-11月，中國原煤產量34.8億噸，同比增長0.4%。隨著煤炭產量和銷量的增加，再加上煤炭企業發展面臨的環境和資源方面約束越發嚴重，傳統的粗放型、效率低下的代購代銷煤炭供應鏈模式已經越來越不適應煤炭企業的發展，傳統的煤炭供應鏈模式需要向新型的供應鏈模式轉型，而電子商務的發展給行業帶來了一種新興的供應鏈發展模式，國內開始出現各種煤炭電商交易平臺，這種平臺利用互聯網技術優勢改善傳統煤炭交易的貿易鏈條冗長的痛點，從而降低成本，提高生產效率。因此，研究電商環境下我國煤炭供應鏈產供銷模式具有現實意義。

我國煤炭供應鏈存在生產物流與銷售物流銜接不暢、信息化管理技術不足、煤炭生產效率低下等問題。從整體層面來看，聶裕鵬（2013）認為煤炭供應鏈的問題首先就表現在生產物流與銷售物流之間的銜接上；孫繼平等（2006）認為要用不同的信息化管理技術適應不同的井下生產環境，要結合中國煤炭的特點考慮；Bai等（2018）提出中國煤炭生產的發展應更多地依靠質量和效率，實現能源煤高效利用。針對煤炭的采購環節，李巍巍等（2009）提出煤炭企業可將采購物資分成戰略性物資、重要物資、瓶頸物資、一般物資；Tang（2006）提出供需雙方可以通過電商平臺弱化沖突、加強合作；張慶玲（2014）提出了煤炭企業設備管理和采購管理信息化平臺的搭建思路，設計了結合供應商管理、采購管理的系統功能構架；張磊（2020）提出火電企業必須結合煤炭采購管理工作特點不斷提高煤炭采購管理水平；就煤炭銷售環節來說，耿玉菊（2013）提出了集散式煤炭交易電子商務平臺；羅亞等（2014）提出了具體的軟硬件應用類型對電商平臺進行再造。

綜上研究成果可見，針對煤炭供應鏈的研究相對較早，對于供應鏈的研究也區分了不同維度，但是關于電商環境下我國煤炭供應鏈產供銷模式的研究較少，而在電商大環境下分析我國煤炭傳統供應鏈產供銷模式和探索供應鏈新模式，對推動我國煤炭工業轉型升級至關重要，因此這方面的研究十分有必要。

傳統模式下中國煤炭供應鏈產供銷模式分析

（一）供應鏈生產

煤炭供應鏈包括從煤炭的生產、運輸、加工到利用的整個環節，具體過程如下：煤炭企業從煤炭資源市場購買煤田獲得煤炭資源后，通過洗選、配煤等環節將煤炭資源轉化為商品煤，在銷售企業和煤企業簽訂合同后，商品煤通過各種運輸環節如公路、航路、鐵路等運到最終用戶的手中，最終用戶把煤用于各項生產經營活動中。

煤炭企業的生產指的是煤炭企業在某一礦區進行煤炭開采、生產以及管理。我國傳統模式下的煤炭生產是一種粗放型的生產方式，追求“安全高效”，但這種生產方式主要依靠人力、物力和財力的投入，產量受到設備能力和自然條件的限制，既做不到高產，更達不到高效。傳統模式下的煤炭生產重產量而輕質量、技術落后、效率低下、生產計劃粗略且浪費現象嚴重。

（二）供應鏈采購

煤炭企業的采購是煤炭供應鏈中極為重要的環節，煤炭企業傳統模式下的采購流程如圖1所示。具體包括：有關需求部門提出采購需求→制定采購計劃→采購人員詢價/處理報價→下發運通知→檢驗入庫→通知財務部門付款。

圖1 煤炭企業采購流程圖

在傳統模式下，煤炭企業采購存在較多問題。例如，為了保證原材料正常供應，企業會增加煤炭采購數量，進而會導致大量庫存積壓以及應付賬款增加；采購人員按照采購計劃與各個供應商進行商業交易的接觸過程中，報價最低的供應商更具有競爭優勢，在這種采購方式下，原材料的質量、交貨期等只能事后控制。此外，煤炭企業的采購過程中還可能存在采購控制無法進行事前監控、業務信息共享程度低等問題。

（三）供應鏈銷售

煤炭企業的銷售指的是煤炭企業把生產的煤炭進行出售從而獲得收入的過程，銷售的流程包括擬定銷售計劃、銷售活動的實施、煤炭的物流運輸等，這涉及到客戶、銷售工作人員、煤炭物流運輸以及銷售收入的管理。在傳統模式下煤炭銷售固守點對點的模式，缺乏統一開放的平臺，導致了煤炭銷售存在環節多、成本高、效率低下等特點，嚴重影響了煤炭流通的健康有序發展。在傳統模式下，煤炭企業銷售存在信息共享程度低、物流成本高、銷售渠道相對單一、平臺功能簡單、客戶管理手段欠缺等問題。

生產是煤炭企業經營的核心，采購是煤炭供應鏈中的重要環節，銷售是煤炭企業經營過程中的最后一環。因此，提高機械化水平、提高安全指數、減少傷亡，制定合理的采購方案來提高采購效率，降低銷售成本和提高銷售收入是煤炭企業發展過程中亟待解決的問題。

煤炭供應鏈主要包括生產、供給（運輸）、銷售三個物流環節，這三個物流環節具有中間節點多、管理難度大、運輸成本高、受自然因素影響較大等突出特征。多數煤炭企業對于“供應鏈”這個名詞都很熟悉，但當面對實際的問題時，很少企業能夠真正做好供應鏈管理。互聯網飛速發展的今天，應當用好這靈活、強大的工具，推動煤炭供應鏈的創新。

要改善煤炭供應鏈，必須實現物流、信息流和資金流的同步改善。在煤炭供應鏈中，物流從上游流向下游，資本從下游流向上游，信息流雙向流動，因此信息流是核心，物流是保障，資金流是實現手段，三者之間的有效互動形成了完整的煤炭供應鏈。

電商環境下中國煤炭供應鏈產供銷模式分析

（一）煤炭電商發展歷程

煤炭電商是指煤炭的開采商、洗選加工商、第三方物流以及煤炭用戶通過信息網絡系統，以電子信息數據交換的方式完成各類商務活動及相關服務的活動。煤炭電商是基于“互聯網+”的一種新型的商業模式，其最突出的特點就是商務活動在網上以數字化、電子化的方式進行交易。我國煤炭電商經歷了以下幾個發展歷程：

信息交換平臺建設階段。在煤炭行業最初建立電子商務運營模式時，主要是通過對相對靜態的網絡探索，研究電子商務運營模式如何運用到煤炭行業以及其能給煤炭行業帶來什么優勢。煤炭企業可以通過電子商務運營平臺發布各種與煤炭產品相關的信息，對客戶的資料進行收集整理，對企業的文化進行推廣，擴大企業自身的知名度，挖掘潛在的客戶，從而給企業帶來更多的發展機遇，進一步擴大企業的市場份額。

煤炭交易平臺建設階段。一個成熟完整的行業電子商務網站，除了支持信息共享所需的軟硬件技術外，同時還須解決如金融（支付）、網絡安全、商業合同、稅收、物流和行業評估等一系列相關環節存在的問題，主要是包括原材料交易平臺和煤炭交易平臺在內的煤炭洗選加工企業應用煤炭電子商務交易平臺。目前，主要的煤炭電子商務交易平臺有中國煤炭企業在線、中國煤炭銷售網等。

新型煤炭電子商務系統建設階段。新型煤炭電子商務系統強調煤炭開采企業、煤炭洗選加工企業、煤炭用戶企業的協同作用，幫助煤炭開采企業和用戶企業共同構建綜合的電子商務平臺，充分考慮煤炭供應鏈的物流、信息流和資金流三者的同步提升，實現了信息流、資金流、物流的網絡化。

（二）國內現有煤炭電商交易平臺的供應鏈模式

電商環境下國內現有大中型煤企發展模式。中煤集團：“互聯網+電商”轉型大煤炭生態圈。中煤集團從2009年開始做ERP推廣實施，到2014年歷時五年完成了集團內部的ERP覆蓋，通過露天礦GPS卡車調度系統、固定崗位無人值守數字化礦山、O2O大宗煤炭電商平臺等“烏金科技”的應用，為中煤集團的“互聯網+電商”轉型發展奠定了基礎。借助“互聯網+采購”的新興商業模式，中煤集團網上商城打通了一系列業務流程的技術通道，如ERP系統采購計劃、驗收入庫、物流管理等，從而實現了供應商匹配、下單、交付等一站式線上采購流程，打造了全流程的網上采購供應鏈平臺。

神華集團：“互聯網+煤炭”帶動產業轉型。神華集團通過“互聯網+”行動計劃，將企業內部的各種資源和能力釋放出來，從而吸引社會資源進一步聚合實現清潔能源技術、產能、基礎設施等資源的社會共享和轉型。2010年神華集團啟動了“SH217”工程，希望通過實施信息化工程建設神華集團“兩橫一縱”即2個橫向協同平臺、1個一體化縱向管控平臺三大信息平臺，支撐七大業務能力即集團管控能力、資源整合能力、業務協同能力、專業管理能力、本質安全管理能力、集約化服務能力、綜合管理能力的提升。神華集團于2017年與中國國電集團公司合并重組為國家能源投資集團有限責任公司。2016年10月，其全資子公司中國神華國際工程有限公司建設了第三代電子招標交易平臺“國家能源招標網”，該平臺通過與國家能源集團ERP系統的對接，實現了招標采購委托實施、合同管理、業務全過程、產品全壽命周期管理，2019年在國家能源招標網上完成招標項目1.06萬包，中標金額1000.44億元。

國內煤炭交易平臺的電商交易模式。以易煤網為例。易煤網是一家以煤炭交易為主的大宗商品電子交易平臺，也是專業的煤炭全產業鏈電商平臺。業務方面，易煤網平臺構建了煤礦專區、陽光采購、易煤商城、交易撮合、團購業務、金融業務六維一體的業務模式，此外還有第三方物流專區和資訊信息服務等，為客戶提供優質的煤炭資源、優惠的煤炭交易價格、最新的煤炭行情資訊等。在運營方面，易煤網平臺構建了易煤商城、交易撮合、團購業務、金融業務四位一體的運營模式，通過聯合金融、監管、檢驗、港口倉儲等相關利益方，實現產業鏈上下游企業的高效無縫對接，充分滿足其煤炭交易、物流倉儲、支付、結算和融資等全方位的需求，使交易更高效透明。

易煤商城。易煤商城是易煤網的核心交易平臺，所售的全部煤炭產品都是經過“易煤網”平臺嚴格認證的，易煤網對每筆訂單的交易過程、資金、貨物等都安排有交易員一對一進行監控跟蹤，從而達到有效控制風險、保障交易各方的權益。如圖2所示，其運營模式在于為供給方提供“保值代銷”服務，為需求方提供“陽光透明、保質保量”的煤炭供給服務。

圖2 易煤商城運營模式

交易撮合。撮合交易是易煤網面向資源供給方、貿易商以及資源需求方開發的一項服務，旨在充分滿足易煤網注冊用戶的個性化需求。如圖3所示，免費交易撮合服務分為兩個模塊：一是“現貨搜索”，供給方在平臺發布煤炭的供給信息，需求方搜索符合自身需求的產品； 二是“報價區”，需求方在平臺發布煤炭的需求信息，供給方搜索符合自身條件的需求。

圖3 易煤網免費交易撮合服務

易煤團購。易煤團購被稱為煤炭行業的“美團”“聚劃算”，如圖4所示。其團購活動主要分為兩大類：一類是易煤網針對某一個或某幾個區域的客戶群需求，進行需求整合，從而形成具有代表性的客戶需求，不定期地組織團購活動；二是煤炭供給方有煤炭產品亟待銷售，提出銷售需求，由易煤網來組織有需求的客戶進行團購活動。

圖4 易煤團購活動

易煤金融。金融業務是易煤網根據煤炭產業行業特性，堅持“產融結合”的戰略思路推出的一個增值服務，目的在于為煤炭產業鏈參與企業解決融資難的問題，有效緩解資金壓力。易煤網上的注冊客戶均可申請金融服務，易煤網通過其完整的業務體系促進上下游企業的有效合作，推進了煤炭供應鏈的發展。

（三）電商環境下我國煤炭供應鏈存在的問題

大中型煤企電商供應鏈存在的問題。煤炭作為大宗型商品，其電商交易模式與消費品差別較大，以中煤集團為例，集團的貿易客戶主要以電力、鋼鐵、建材和化工行業的大型企業為主，作為原料采購。通常是以長期協議的方式達成交易意向，臨時性的現貨交易所占比例有限。煤炭產品屬于自然形成的物質，其化學成分無法精確地控制和預測，地質條件、儲存時間和條件對發熱量、水分、硫分等指標的影響較大，化學性質可能會存在偏差；煤炭作為大宗商品，對其進行稱重、化驗時也可能存在一定的計量偏差；煤炭的交貨時間也會受到運輸以及天氣等因素的影響而存在不確定性。這一系列的不確定性，使煤炭產品沒辦法像其他的普通消費品那樣做到標準化的商品供應和配送服務。受到運輸和堆存條件、時間、采購價格等因素的影響，目前為止很難準確地計算每一批銷售出去的煤炭成本，同時也很難追溯該批煤炭的準確來源，這為煤炭企業進行精細化管理和成本控制帶來困難。

煤炭交易平臺電商供應鏈存在的問題。目前，雖然煤炭交易平臺在短期內發展迅速，但尚未形成與互聯網思維相匹配的企業文化。供應鏈金融服務是當前煤炭電商的主要盈利方式，但自營業務所獲利潤占據整體利潤比重較大，在煤炭工業大發展環境中如果沒有自營業務的支撐，中小企業很難吸引到足夠的上下游企業，最終不得不轉向自營，因此行業短期內很難擺脫自營影響，商業創業較難。與鋼鐵電商相比，煤炭電商的物流成本更高一籌。對于中小電商企業來說，煤炭的物流環節從礦山到終端過程中可行性是個問題，此外多環節的運輸帶來的高額成本限制了電商企業的利潤，進而限制了企業的發展。

綜上所述，電子商務的興起為煤炭行業提高效率、降低成本開辟了一條新的道路。在電子商務大環境的影響下，煤炭電商賦予了煤炭行業新的生命力，已經成為煤炭行業的發展趨勢，但各大煤企以及煤炭交易平臺同樣也面臨一系列的問題，各大企業只有以互聯網技術為支撐，將煤炭產業鏈上的各種資源整合在一起實現優化配置，才能解決現存問題并促進企業更長遠的發展。

電商環境下中國煤炭供應鏈產供銷模式的優化

（一）供應鏈生產端、采購端和銷售端的優化

生產端優化。首先，使“互聯網+”技術與生產相結合。針對煤炭供應鏈生產端井下工作環境艱苦、危險系數大、信息化程度低等問題，可以利用“互聯網+”技術將井下危險源預警、快速有效的應急預案、設備控制以及人員通信這一系列生產管理過程放到信息系統上去完成，實現井下作業少人化、礦區機械管理智能化和煤場信息化。其次，使礦區機械管理智能化。通過物聯網技術實時采集重型機械和商用車里程、油耗、利用率等關鍵數據，搭建基于發動機真實數據的礦區重型機械管理平臺，為節省油耗、優化資產利用率、及時識別故障車輛、合理安排檢修計劃等提供了有效的數據支持。

采購端優化。第一，使“互聯網+”技術與采購管理相結合。把復雜的采購管理和設備管理在信息平臺上完成，建立與外部市場連接的網絡系統，將采購與外部市場有機結合實現信息共享。第二，構建采購平臺門戶。針對不同類型以及不同需求的平臺用戶，開放統一的登陸頁面，登陸系統后對不同用戶提供精準、功能全面、個性化的服務；為了及時高效響應客戶的需求，采購活動采取客戶需求訂單驅動生產訂單、然后生產訂單驅動采購訂單、采購訂單再驅動供應商的方式，這種方式能很好地減少庫存積壓，提高庫存周轉率。第三，實現有效的外部資源管理。外部資源管理是將事后控制轉化為過程控制的有效途徑，與供應商建立合作伙伴關系參與到供應商產品設計和產品質量控制過程中，并建立不同層次的供應商網絡，是實現外部資源有效管理的重要手段。

銷售端優化。一是建立多功能的物流管理系統。建立集物流信息收集、處理、發布等功能于一體的開放性的物流管理系統，通過物流管理系統連接煤炭企業門戶網站以及物流作業系統，同時實現物流運行數據的傳遞，如圖5所示。二是構建統一的數據分析平臺。加強客戶數據的收集與分析，對客戶進行細分，集中設計CRM系統、產品交易結算系統，在統一平臺運行并建立統一的對外接口，同時企業還應該積極拓展相關行業以及市場。采取統一談判、統一定價、統一合同的方式來進行合同管理，確定大客戶和大客戶優惠政策。三是創建全面的信息資源管理平臺。將金融、物流等業務集中到統一平臺協同運作，將數據資源集中在數據庫進行統一的管理，可以提高業務運作效率，對信息資源進行查詢和監控，實現數據信息資源共享；用統一的標準對信息資源進行統一的管理，也可以實現不同方面信息管理的一致性。

圖5 煤炭物流管理系統

（二）供應鏈模式優化具體構架

為了實現煤炭供應鏈收益的最大化，在電子商務環境下應該協調煤炭開采企業、洗選加工企業、用戶企業之間的關系，使供應鏈上各個參與者建立供應鏈聯盟。基于前面對供應鏈生產、采購、銷售端三大環節的問題與優化的研究與分析，將煤炭供應鏈與“互聯網+”、區塊鏈技術相融合，提出基于煤炭企業自建電商平臺/B2B電商平臺+物流企業+金融機構+買賣雙方參與的“供應鏈金融+區塊鏈”的創新模式，培育一個市場，建設兩大平臺，完善三大服務，實現四流合一，如圖6所示。具體實施步驟如下：

圖6 “供應鏈金融+區塊鏈”的創新模式

第一，由煤炭企業自建平臺或者是B2B電商平臺（或較為權威的第三方檢測、鑒定機構、大宗商品交易所等）建立買賣雙方產業鏈中的物流、倉儲、監管、檢測等環節的數字化平臺，實時分析處理交易數據，實現線下交易的線上化。設計訂貨模式和現貨模式，通過這兩種模式可以滿足用戶的長短期采購需求，同時將基礎交易信息如產品庫存信息、煤炭價格信息、需求信息等匯集成資訊或指數等一手數據，形成煤炭產業供應鏈的垂直化和細分化平臺。

第二，設立平臺入駐標準，同時收集煤炭供應鏈各環節上工商、稅務、歷史經營和交易情況等參與者的信息，進行信用風險篩選，引入業內權威的檢驗機構建立從坑口到銷售地的質量跟蹤體系，從生產端到銷售端全程控制產品質量；構建買賣雙方的評分系統，達到評分要求的企業和用戶才可進入鏈條中。

第三，煤炭企業采用區塊鏈技術發布商品信息，煤炭商品從發布前的開采、洗選、煉制、加工等環節信息都會留存在區塊鏈上，每一個環節開始前在現場檢查商品的同時，輸入商品的二維碼信息了解前一環節涉及的商品品種、數量、純度等信息，進行交叉驗證。

第四，通過建立采購批次、庫存批次的臺賬對產品的質量和成本進行跟蹤追溯，通過移動加權平均法進行合批與拆批處理，將產品信息精確到每一個噸位，從而最大限度地確保各項成本數據源的準確性。

第五，供應鏈金融方面，金融機構為供應鏈上的參與者提供預付款融資，銀行委托第三方監管公司對融資項下所購買貨物進行貨權質押監管，根據客戶還款進度分期釋放質押貨物貨權；應收賬款融資主要提供給代理商或中間商，以應收賬款向銀行申請融資可以滿足中間商或代理商因應收賬款回款不及時而造成短期流動資金不足的需求。

在上述完整的交易環節完成之后，形成的數據將以區塊鏈技術的形式在物流企業、金融機構、電商平臺等參與機構之間形成沉淀，進一步構建數據閉環，完善供應鏈系統。

研究結論與展望

本文基于電子商務背景，分析了我國大中型煤企和第三方煤炭電商交易平臺現有模式下的問題以及原因，探討了將電子商務和“互聯網+”技術與煤炭供應鏈生產端、采購端和銷售端相結合的優化方法，提出以基于煤炭企業自建電商平臺/B2B電商平臺+物流企業+金融機構+買賣雙方參與的“供應鏈金融+區塊鏈”的改進方案。深入分析我國煤炭供應鏈的產供銷模式，可以加快煤炭企業信息化建設步伐，促進煤炭電商的發展；分析我國煤炭供應鏈產供銷模式存在的問題以及現實的需要，并結合電商環境有針對性地提出煤炭供應鏈的產供銷新模式，有利于減少成本，增強企業的盈利能力。