基于現代學徒制的課程開發研究
——以中職商務助理專業學習領域課程開發為例

曾廣瓊 屠 旻

江蘇省太倉中等專業學校（以下簡稱“太倉中?！保┓e極響應國家宏觀政策，主動服務當地經濟發展，與本地德資企業合作，探索通過現代學徒制培養具有地區特色的復合型商務助理人才的路徑。

一、基于現代學徒制的商務助理專業學習領域課程開發的準備階段

（一）基于現代學徒制的商務助理專業人才需求及合作培養意向調研

太倉中專一方面通過對本地區外資企業商務助理專業人才需求狀況的調查研究，確定本專業的培養目標以及人才培養的規格；另一方面通過調研掌握企業參與現代學徒制試點、與學校共建課程培養商務助理人才的意愿。調查結果表明，企業對商務助理專業人才的需求量遠遠小于加工制造類專業,因此僅與一家企業開展現代學徒制的“一對一”模式不適合商務助理專業,“一對多”模式成為本專業的現實選擇。為了選出優秀的合作企業，太倉中專組織有意向的企業參加商務助理專業現代學徒制合作試點申報，經過前期申報、現場答辯，最終確定技術行業領先又具有社會責任感的五家公司——海瑞恩精密技術（太倉）有限公司、慕貝爾汽車部件（太倉）有限公司、歐托凱勃汽車線束（太倉）有限公司、巨浪凱龍機床（太倉）有限公司、克恩-里伯斯（太倉）有限公司,為下一步實施校企課程開發確立開發目標與崗位依據。

（二）形成基于現代學徒制的商務助理專業校企協同教學團隊

商務助理崗位工作內容涉及面廣，學生不僅要掌握商務助理的基礎知識，同時還必須具備較強的寫作能力、溝通協調能力、辦公室事務管理能力、信息處理能力及較高的文化修養和審美能力,能從事市場調研、營銷策劃、貿易洽談、銷售服務、銷售統計、對外交往等工作。高素質的商務助理人才的培養，需要依托企業真實的工作環境；“學習領域”課程的設計也要求專業教師深入企業進行調研,能從真實的工作場景中提煉出典型工作任務。學校專業骨干教師與企業骨干師傅在任務確立、工作能力分析、課程資源開發和教學實施等方面深度協作,真正形成以專業教師為教學主體、多名企業一線骨干師傅深度參與的商務助理專業課程教學團隊，才能充分發揮教學團隊“1+1＞2”的協同效應。

（三）學習基于現代學徒制的學習領域課程開發的相關教育理論

學習領域課程是跨學科的課程。學生通過一個學習領域的學習,可以完成某一職業或崗位的一個典型的綜合性任務。通過多個相互關聯的學習領域課程的學習,學生可以具備相應的崗位職業能力。學習領域課程的開發與實施要求教師具有更多的課程開發知識、更高的專業綜合能力和更強的課堂組織能力?；诖耍虅罩韺I現代學徒制協同教學團隊成員系統學習了德國學習領域課程開發的相關理論，并獲得了由德國工商大會頒發的培訓師資格證書。

二、基于現代學徒制的商務助理專業學習領域課程開發的過程

2018 年3 月，五家現代學徒制合作企業的企業導師以及太倉中?，F代文秘、市場營銷、財會、物流、德語等專業的專任教師，共同組成了基于現代學徒制的商務助理專業學習領域課程開發團隊。團隊研讀國家和江蘇省相關教學標準文件，借助太倉中?！半p元E+校企協同人才培養方案研制”平臺確定商務助理專業崗位的典型工作任務，同時使專業課程設置對標國際考證內容。經過多輪論證和修改，團隊確定了商務助理專業學習領域課程的框架，并通過校企工學交替的教學模式保證校企課程的實施質量，培養學生勝任實際工作崗位的核心職業素養。

（一）研讀國家和江蘇省有關商務助理專業的相關教學標準文件

職業教育教學標準是指導和管理職業院校教學工作的主要依據。為此，太倉中專商務助理專業課程開發團隊在課程開發前仔細研讀了教育部和江蘇省的相關教學標準文件，明確了學生知識、技能、能力素養等方面應達到的基本要求。課程開發團隊在進行校企課程開發時，不僅要做到專業設置與產業需求對接、課程內容與職業標準對接、教學過程與工作過程對接，還必須以國家和省的標準作為指導，發揮標準在職業教育質量提升中的基礎性作用。

（二）依托“雙元E+”平臺和工作任務分析研討會開展職業能力分析

1.依托“雙元E+”平臺，定義工作崗位、工作職責和工作任務。

“雙元E+”平臺是太倉中?；谑嗄辍半p元制”本土化探索形成的“雙元制”本土化模式，校企協同人才培養方案研制平臺是其中的子平臺。該平臺致力于信息化環境下“雙元制”本土化保障體系的建設，強化職業學校與企業“雙元”主體性，加大校企間的利益交集，實現校企雙元協同育人的目標。校企雙方通過分析崗位能力確定專業培養目標，明確課程體系應達成的目標，進而將崗位所需能力目標逐級分解為一個個知識技能點，再有機組合為系列課程或教學模塊，形成人才培養方案。

學習領域課程開發是基于“行動領域”產生“學習領域”，要使課程設計更貼近崗位要求，最有效的辦法是讓企業主導或參與課程設計，校企協同開展崗位能力分析和課程內容建設。為確定商務助理專業的典型工作任務和工作崗位，首先需要在“雙元E+”平臺上創建商務助理專業的教學團隊，團隊成員根據企業的實際用工需求確定商務助理專業領域所需要的崗位、崗位所包含的職責以及該工作職責下的具體工作任務。其次，團隊成員可以對工作崗位、工作職責和工作任務進行定義，并由其他成員對內容進行集體評議?！半p元E+”平臺為典型工作任務的分析提供了標準、快捷的模板，有助于全體成員參與，分析結果更科學、更高效（如圖1所示）。

圖1 依托“雙元E+”平臺的工作任務分析

2.整合“雙元E+”平臺所反饋的信息，召開工作任務分析研討會。

工作任務分析研討會是一種利用團隊優勢，快速確定專業典型任務和崗位職業能力的高效研討方式。研討會的具體流程包括：一是確定工作任務分析專家。分析專家必須熟悉工作任務分析的操作規范，能把控工作任務分析過程與課程開發的方向，保障工作任務分析的質量。二是遴選企業專家。企業專家最好是一線技術骨干，他們應該善于思考、表達能力強、愿意與學校聯合培養人才。同時，企業專家的專業技術應覆蓋本專業所面向的核心工作崗位。三是做好現場研討方案。團隊負責人需要整理“雙元E+”平臺中商務助理專業的領域（崗位）職責任務數據，并與工作任務分析專家一起將前期平臺數據、優秀的工作任務與職業能力分析樣板、工作任務分析的理念與基本操作要求提前發給各企業專家參考。在分析過程中，教師主動、靈活地協助分析專家，并根據自己對本專業課程的理解就工作任務分析的重點與方向提供參考意見，同時記錄現場的工作任務分析成果。

（三）對接國際職業資格證書設置學校本位課程

1.明確與商務助理專業對接的國際職業資格證書。

中等職業教育肩負著為強國建設培養人才、為地方經濟轉型升級服務的重大使命，需要主動對接對外開放的國家戰略、科教興國的國家方略、產業高質量發展的國際標準、國內外市場的人才需求。國際職業資格證書有助于促進職業教育的國際化。開發商務助理專業課程時，應盡可能將專業課程的設置與國際職業資格證書對接，培養高素質技能型人才。經過現代學徒制合作企業導師、課程專家以及學校教師的多次分析，太倉中專最終確定將德國工商大會認定的AHK 商務管理員資格證作為商務助理專業的國際職業資格證書。

2.開發與AHK 商務管理員證書對接的“課證融通”學習領域課程。

企業導師和學校專業教師共同整理AHK商務管理員的培訓大綱，一起研究AHK 考證所考查的知識點，重點研究專業課程內容與職業崗位工作任務的對接、課程標準與職業標準的對接等，應用學習領域課程開發理論，把AHK國際通用職業資格證書的考試標準融入學習領域課程中。教學內容的設計與實施、課程教學資源的開發和考核方式的改革均參考AHK 模式的標準和要求，在提高學生國際考證通過率的同時，也提升了學生的職業能力。

AHK 商務管理員資格考證根據考證層次和考試難易程度分為“畢業考試一”和“畢業考試二”兩個階段認證，分別在商務助理專業第三和第六學期實施。每個考證階段包括“經營過程”“經濟社會”“工業控制與檢查”三個科目，參考德國商科同類考證，以學習領域式項目化考試內容為主，摒棄了國內以學科為主導的考試模式，打破了國內商務類考試的學科界限，側重考查學徒考生在商務工作中常見的綜合知識與技能?；诖耍珎}中專在進行商務助理專業課程設置時把AHK 商務管理員考證的相關要求融入課程，以學科界限并不明顯的學習領域（項目模塊）為主導設置專業課程，形成“財稅”“國民經濟”“工業經濟”三大學習模塊和十二個學習領域。學習領域與模塊除了與企業崗位工作領域相關外，還與考證的三個科目一一對應，真正做到了課程與國際資格證書考試的“課證融通”。

三、基于現代學徒制的商務助理專業學習領域課程開發的成果

（一）搭建了基于現代學徒制的商務助理專業學習領域課程的框架

太倉中專形成了面向六類職業領域崗位的專業理論學校本位課程和專業技能企業本位課程框架。課程體系采用“學習領域”模式，一方面使每個學習領域與具體企業工作崗位相銜接，另一方面也兼顧滿足AHK 商務管理員相關考證的具體需要（如下頁圖2所示）。

圖2 基于現代學徒制的商務助理專業學習領域課程框架

（二）形成了基于現代學徒制的商務助理專業特色校企協同培養模式

現代學徒制要求打破以學校為主導的傳統課程實施模式的桎梏。商務助理工作的社會性、過程性等特性要求學生不僅需要具備一定的專業知識和專業能力，還要具備較強的社會能力。

太倉中專商務助理專業現代學徒制的主要操作模式為：參與企業和學生雙方互選，并根據崗位分配企業師傅進行師徒結對；課程實施環節，由一名企業師傅帶一名學徒進行學習，學生（學徒）在經過一段時間的崗位學習后再及時輪崗，確保習得企業中的各種商務助理崗位能力。工學結合培養采用“日釋制”，第一學年實施“1+4”的校企課程，第二、三學年實施“3+2”的校企課程，即第一學年采用“每周一天企業實踐加四天學校學習”，第二、三學年采用“每周三天企業實踐加兩天學校學習”的“工學交替”課程實施模式，以提高學生的崗位適應能力和就業競爭力。

（三）創新了基于現代學徒制的商務助理專業教學模式和評價方式

在教學模式創新上，學習領域課程注重對學生行動能力和職業素養的培養，強調學生是學習的主體，教師的任務是培養學生全面的職業行動能力。在課堂上，教師一方面讓學生組成小組分析問題、搜索資料、篩選資料并制訂解決問題的方案；另一方面指導學生制訂計劃，并以海報或者PPT等形式分享階段學習成果。學生完成任務的過程也是獨立思考、合作、溝通和表達的過程。這種行動過程導向的教學模式有助于學生掌握工作思路和邏輯，提高學生的專業能力、個性能力和社會能力。

在評價方式創新上，商務助理專業的現代學徒制采用第三方考證評價機制。國內證書是人力資源與社會保障局頒發的文秘員證書，國際證書是德國AHK 商務管理員證書。考證分為中間考試和畢業考試，題目均包括理論測試和實踐操作，考查學生各階段應該具備的專業理論和專業實踐能力。操作部分一般考查學生在特定學習領域中解決實際問題的能力。比如在AHK 商務管理員考證的“經濟社會”科目中要考查的學生能力包括：在個體運營業務中獨立做出決定的能力；分析市場經濟中的經濟活動并評估其對公司、生活環境以及國民經濟帶來的經濟和政治影響的能力。綜上，課證融通的教學實踐極大地提高了學生的實際工作能力和職業素養。