陜西西安畢業旅游研學產品存在問題及開發對策研究

2022-05-01 17:35:26張麗校軼張成功

民族文匯 2022年5期

張麗校軼張成功

摘要：隨著時代發展以及科學的進步，“文化+旅游”的融合發展以及國家對素質教育越來越重視的情況下，研學旅游的發展備受關注，逐漸成為剛需品。渴望遠方，向往未來，熱愛旅行。在大學生群體中，畢業旅游已經成為了當代應屆畢業生畢業后一項十分熱門的集體活動。本文針對四川大學生選擇畢業旅行目的地的影響因素將西安的景點特色、消費支出、交通方式、開發優勢及存在問題整理利用文獻研究方式進行一個系統性的比較分析，分析西安畢業旅游研學產品存在問題及開發對策進行了探究，對畢業旅游研學產品的開發的優勢以及存在的問題進行全面深入分析，并從研學旅游產品開發過程中存在的問題給出針對性的建議對策。

關鍵詞：畢業旅游;研學旅游;產品開發;西安

中國的旅游業正處于快速發展新階段，畢業研學旅游是具有中國特色的旅游形式之一。隨著居民對旅游消費的積極性提高，畢業研學旅游正成為當前旅游業的新業態之一，畢業研學旅游已經成為了應屆畢業生畢業后一項十分熱門的集體活動，對經濟發展的助力作用越來明顯，對此群體相關的消費行為、旅游心理深化研究分析具有十分重要的實際應用意義。另一方面，畢業旅游是一個具有巨大發展空間的朝陽產業，根據《西安旅游產業倍增計劃（2018-2021年）》顯示，以加強旅游供給側結構性改革為主線，進一步優化西安市旅游產品結構，推動“旅游+”產業融合發展，構建全域旅游大格局。到2021年，西安旅游產業總收入將力爭突破4200億元，畢業旅游產品的開發成為了各個地區促進經濟增長的新途徑。目前應屆畢業生的潛在市場需求還沒有被充分開發挖掘出來，市場潛力巨大[1]。本文以四川省應屆畢業生為例，對陜西西安畢業旅游產品在實際的開發過程當中所遇到的一些主客觀問題開展分析研究，并就如何進一步開發畢業旅游產品開發提出可行的合理建議及對策分析。

1? 畢業旅游研學產品開發概述

1.1 畢業旅游歷史沿革

畢業旅游最早出現在西方的一些歐美發展國家，近年來隨著經濟的快速發展，大學生活方式的日益多樣化，學生們開始轉變自身的休閑和娛樂形式，同時他們在性價比、交通便利、熱門程度的要求也越來越高，畢業旅游傳入便受到了大學畢業生追捧，并且已經演化成了一種標識，成為了大學生活中結束的一種象征，借此來紀念自己即將結束的大學生活。

1.2 畢業旅游的分類

畢業旅游主要分為兩類[2]。一類是由官方的學校組織的，由班級輔導員或是班委提前商議好去哪個旅游目的地參觀教學。這類畢業旅行主要去往一些傳統的名勝古跡或者紅色革命紀念地，以集體的意愿為主，不能滿足全部學生的需求;另一類則是有學生們自行組織，通常情況下這些學生私下的關系較好去往一些當下熱門的旅游目的地，此類一般能滿足大多數人的意向，例如網紅城市、網紅景點打卡或是一直想去卻沒有去的城市和景點。

1.3 畢業旅游的組成要素

畢業旅游的組成要素包括：旅游目的地、旅游者、旅行開支、交通選擇、旅游攻略、住宿選擇、旅行意義。

旅游目的地：能夠吸引游客在此地停留、參觀的地方或景點，一般情況下旅游目的地具備吃、住、行、游、購、娛六大要素;

旅游者：旅游者就是暫時離開居住地，通過游覽觀光等活動，滿足其精神上的愉快感受為目的的人;

旅行開支：旅游者在旅游目的地參觀游覽時的費用支出[3];

交通選擇：旅游者使用某種交通工具，從居住地到達旅游目的地的空間轉移過程。旅游者的可選擇范圍廣，例如飛機、高鐵、火車、公共汽車、大巴車、地鐵等[4];

旅游攻略：指旅游者實現從常住地到旅游目的地前對吃、住、行等提前做好準備;

住宿選擇：指旅游者在旅游目的地停留時對住宿的選擇，可供選擇的范圍廣，如酒店、名宿等;

旅游意義：通過畢業旅游獲得身心上的愉悅感受達到放松心情、旅游紀念、社交等效果。

1.4 畢業旅游研學產品開發特點

無形性：畢業研學產品屬于非物質的旅游商品，對于旅游者來說是一種獨特“經歷”，對于旅游企業來說則是借助一定的基礎設施實施某種服務，購買前很難對其展開客觀的評價，只能通過其價格、服務等加以評價，在整個行程或服務結束時才能對其有一個整體且客觀的評價[5]。

不可轉移性：一是指畢業旅游產品在該地區的不可轉移性;二是指同畢業旅游產品服務相關的設施和用品在所有權上的不可轉移性。

不可儲存性：旅游消費者購買旅游產品后，旅游企業只是在相應的交付相關產品的使用權，對旅游消費者來說隨著時間的推移，行程的結束相關產品的使用權將不復存在。

生產與消費的同步性：旅游者消費旅游產品的過程，也就是旅游企業交付和生產旅游產品的過程。

紀念性：一般而言畢業旅游是團體旅游，但是獨特的是這種團體旅游旅游形式有著更為特殊的紀念意義，可以說是一生一次，并且代表著大學生活的結束，是大學青春生活的一項收筆。

1.5 開發畢業旅游研學產品影響因素

文化底蘊：縱觀世界，大多旅游業繁榮之國莫不以文化取勝，傳統文化和民俗民情是旅游業發展的核心，大學生在選擇畢業旅游目的地時，通常首先會考慮其歷史底蘊是否淵博，隨著國民素質的提升，他們文化的需求也越來越大，西安是一座結合歷史和時尚的城市開發設計研學旅游產品，需深挖和體現其傳統文化及名俗，才能滿足客戶群體的需求。

熱門程度：網絡的傳播速度及范圍廣泛，旅游出游排行榜是旅游者選擇旅游目的地的重要影響因素之一，西安在網絡上的熱門程度非常大，其新奇性和高熱度能夠吸引一大部分游客前往觀光旅游[6]。

可自由支配收入：旅游當中花費占比較多的就是交通費用和食宿費用、門票費用。但這個階段畢業生群體作為目標客戶群體他們對整個行程旅游可支配收入比例有限，因此在設計相關的產品時應考慮是否在可接受范圍內，充分考慮部分景區是否針對學生證享受優惠政策。

飲食文化：中華飲食文化的美，其實不僅僅是色香味形觸，也不僅僅是時間轉化和調和，它更在我們對于歷史的情感中，它是一種有形的美，更一種無形的美，往往能夠成為影響目標客戶選擇旅游目的地的重要影響因素。

出行距離、行程長短：中短途的行程安排往往是最受游客所歡迎和接受的，設計時應將整個行程的出行時間充分控制在3-7天內最適宜，其中出行時間、出行距離、行程時長都要充分考慮。

旅游目的地類型：在對景區的分類上，我國分了八大旅游景區類型。在整個旅游大環境來看，這八大景區類型的旅游人數都是差不多的。但是單獨就大學生這個群體來看，有相關此項問題的調查報告分析和結論中可以看出，大學生畢業旅游最喜愛的還是自然風景和人文文化相結合的旅游目的地[7]，占比82.35%。

主題特色活動。畢業旅游研學產品的規劃中應充分將留影紀念、休閑娛樂、增長知識、體驗生活等體驗式活動融入其中，不能僅僅停留在觀光游覽中，才能成為產品的核心吸引物。

1.6 西安畢業研學產品開發的意義

對西安畢業旅行線路資料進行過初步探索和研究，發現西安具有非常好的文化特色基礎，結合文獻和相關數據分析，通過西安各現有景點和特色旅游產品的發展現狀，深入挖掘其作為旅游目的地，尤其是作為畢業旅行目的地所具有的獨特優勢，發掘能夠吸引畢業生到西安開展畢業旅行的閃光點;同時，大學畢業生作為新一代青年的新活躍力量[8]，畢業生這個群體關注度日益提升。近年來，以觀光形式的畢業旅行迅速發展起來。本文針對畢業生群體在畢業旅游中將西安作為畢業旅游目的地影響因素進行探討深入，探尋西安畢業旅游產品在應屆畢業生人群中的接受度和滿意度，以及該產品落地推廣前景，并最終提出推廣策略和解決方案。

2? 陜西西安畢業旅游產品存在問題

2.1 畢業旅游研學產品單一，缺乏地域性文化研學產品

研學旅游產品類型豐富，現有的研學旅游產品較多，但普遍缺乏吸引力和市場競爭力現有的畢業研學旅游產品大部分還只停留在觀光休閑旅游產品，做到產品和文化融合的產品較少，忽視“研”而多于“游”，致使二者難以達到平衡，現有產品沒有通過線路形式表達出體驗式活動、飲食文化、將西安的旅游吸引力展現在大眾面前，沒有達到宣傳傳統文化、未展現地域性文化。

2.2 缺乏專業的規劃設計，缺乏創新性和吸引力

以“旅游+教育”為指導的區域綜合性開發，在觀光產業的改革和革新的引導下，以觀光產品的研究和學習為中心，通過自然環境、文化等整合，形成知識共享和消費集中的核心吸引力但目前市面上并沒有針對大學畢業研學精心策劃的研學產品，只有找專業的旅行社、文旅公司私人定制相關的線路行程，缺乏專業的規劃設計，而是還停留在觀光，很難在短時間內留下比較美好的回憶，這就需要規劃相關的特色主題活動，增加創新性和吸引力。

2.3 研學旅游“附加產品”針對性不強，不能滿足個性研學需求

研學基地、博物館眾多，但大多數只停留在刻板的解說中，對相關知識的了解也是比較淺層[9]，設計的產品不能滿足其新奇又能留下紀念的消費心理，以致于企業對畢業生群體的關注度不高，導致產品設計的層次較低，參與者在整個研學活動中的滿意度較低，與心中的預期期望值相差太大。

2.4 宣傳不到位，知名度較低

低水平的旅游規劃和營銷、缺乏新型營銷概念使部分研學產品無法有效投入市場，導致景點的競爭力很低。由于宣傳力度不夠，對目標顧客缺乏吸引力，在對外開展宣傳時也采用簡單而枯燥的文字說明，這也很難挖掘潛在的畢業生群體。

3? 陜西西安畢業旅游產品開發優勢及對策分析

3.1 西安畢業旅游產品開發優勢

3.1.1西安旅游資源數量與類型多樣

西安旅游資源豐富，是一座著名的歷史文化名城，十三朝古都。西安擁有悠久的歷史、燦爛的文化和獨特的自然和文化旅游資源。旅游資源高度密集、品位高、種類齊全、文化積淀深厚。

據陜西省文化和旅游局透露，陜西省共有35750文物點，其中，國家級重點保護單位89個，省級307個;全省共有各類博物館紀念館103座，藏品中有60萬個文化遺物，其中，國家級文物121件（組），文物數量列全國之最。目前，已開發并具有一定規模的旅游景區（點）200余處，其中，包括17個國家AAAA旅游區，AAA級旅游區28家，1處世界遺產，5處國家級風景名勝區，形成了以秦兵馬俑為代表的具有世界頂級品牌形象的產品體系[10]。

3.1.2西安民俗獨特、歷史底蘊深厚

西安的歷史底蘊非常豐厚，十三朝古都的稱號名副其實，列如唐裝漢服、歌劇表演、兵馬俑文物古跡等都能滿足大學生對畢業旅行目的地文化底蘊這個影響因素的要求。

陜西民風古樸、民俗獨特，也是人文旅游資源的重要組成部分。使得旅游者來到西安就可以感受到“走進歷史，感受人文，體驗生活”，使得西安優先成為旅游的首選目的地[11]。這些豐富且符合游客尤其是省外游客的購買需求的旅游產品，也為西安旅游帶來了豐厚的經濟效益。西安的傳統文化和民俗民情，開發了各地富有特色的旅游購物品，工藝水平日漸改善，在民間飲食、服飾、用具、藝術等方面有特性、顯示三秦民風，顯示地方風格[12]。

3.1.3西安交通可達性高

西安自古就是交通要道，承東啟西，其交通樞紐地位更加凸顯，交通非常便利，成都至西安高鐵動車開通后，四川學生到西安旅游更加方便快捷，平均花費時間只要5個小時，同時票價相對于其他的旅游目的地來說相對便宜，花費的路費則只要300元左右。加之西安地處祖國北方，是離我們最近的一個北方大城市，這些讓更多的四川畢業生愿意把先西安作為重要的畢業旅行的目的地備選之一。

3.1.4旅游政策的大力支持

文化旅游產業是朝陽產業，文旅消費已成為“剛需”消費，利用好窗口期、搶抓機遇期，加快推進文旅產業快速發展，2020年12月，西安市召開加強文化建設促進文化旅游融合發展大會，出臺了文旅融合發展12條支持政策;從長久平安的美好寓意出發，古都西安推出全新的“千年古都·常來長安”文旅品牌，彰顯厚重的歷史文化底蘊，塑造熱情好客的城市形象。圍繞打造“千年古都·常來長安”文化旅游新品牌，西安將策劃推出“共長安”“樂長安”“享長安”三大主題活動。

3.1.5西安的熱門程度

大學生在選擇畢業旅游目的地的時候，很多時候都會通過網絡來獲得信息，一些網絡上傳播量很廣的地方能夠深深吸引大學生的眼球，一種流行在青年人當中的方式就是“打卡”到網絡上一些網紅地點進行打卡，然后發到朋友圈進行分享。而西安在網上的傳播熱度十分大，像在抖音平臺，大唐不夜城、大唐芙蓉園，以及摔杯酒等等都常年占據熱搜榜，吸引無數人的注意。到這些“網紅”景點打卡景點必然會成為畢業生旅行的選擇之一。西安一座結合歷史和時尚的城市，除了滿足大學生對歷史考察的好奇，也能滿足他們對時尚熱門的追求。

3.2 西安畢業旅游產品開發對策分析

3.2.1結合西安唐朝文化，打造“文化+旅游”融合體驗性產品

活動為載體，研學為核心。開展研學旅游活動，本就是將自己所見所聞的知識通過活動體驗以及文化熏陶最終形成屬于自己的智力體系，變成真正屬于自己的見識。同時也是學生以及家長所看重的產品核心利益。目前畢業旅游研學產品單一，要在設計中增加特色性的體驗活動，參加畢業旅行研學游的群體一般為大學同學、或在同屆畢業朋友，他們的消費心理不僅僅是想看看新奇的東西更是想在這一段旅途中留下最美好的回憶[13]，因此一款好的研學產品，必須要抓住其心理特點，打造沉浸式體驗活動，才能瞄準目標客戶的消費需求。

3.2.2合理規劃出行時間

由于八月份天氣較為炎熱，出行的時間大多安排畢業答辯完成后和單位報到之前，具體時間約在在6月-7月，此時天氣較為涼爽，出行較適宜，不會因為工作耽誤研學行程，更不會有相應的心理負擔。

3.2.3做新旅游營銷，做優旅游品質。

閱讀相關文獻后，分析得出由于較多的畢業生想要擁有一場畢業旅游，但是在市面上的旅行社定制相關的線路和活動費用較為昂貴，自己做旅游攻略又可能會踩坑，應當及時調整宣傳方式，更加注重旅游營銷應利用抖音等新媒體方式進行宣傳線路，擴大線路的知名度。在微信、微博、小紅書、豆瓣、知乎等名氣較高的青年聚集較多的網站做內容推送，進而實現民產品宣傳的目的[14]。

3.2.4改善交通出行方式，增強旅游吸引力

交通方式的有效選擇也是提升滿意度和選擇度的重要因素，可以將交通方式改為飛機，經常坐飛機的同學不會拒絕飛機這一出行方式，并且沒有坐過飛機的同學，對于這樣一次出行方式一定記憶深刻，讓他們在旅行的開始就興奮不已，高鐵票價在263元/人，機票約在250-350元/人，并且行程開始前可以提前進行網上購買特價機票，這樣乘坐飛機與乘坐動車和高鐵就不會出現較大的費用差額，還能提高其滿意度。

3.2.5結合民俗資源，進行有序整合

要把民俗資源現有的優勢和未來開發過程中產生的連帶效益相聯系，實現區域資源多樣化利用，優勢互補，同時應在設計中充分的考慮應屆畢業生群體選擇畢業旅游目的地的影響因素有依次是什么并進行分析，依據他們的需求和喜好，西安依據其旅游資源優勢、交通優勢、民俗優勢等，應綜合提煉行程預算、線路特色、消費水平、熱門程度等影響因素加以整合，注重資源點規劃合理性，構筑旅游新高地，創造旅游新亮點。

3.2.6規劃設計前應綜合考慮影響大學畢業生選擇研學旅游目的地影響因素

在規劃設計前應從市場營銷出發，分析更適應的旅游計劃滿足大學生畢業旅游的出行需求;從大學生的消費者行為角度研究畢業生對大學生旅游景點選擇的影響;應綜合考慮西安作為的旅游目的的歷史文化底蘊、熱門程度、旅游服務、消費能力、景區類型、名流偶像效益、旅游要素等影響因素[15]，為畢業旅行產品設計提供了相關的信息和可行的建議，才能多方面進行開拓創新，培育旅游新動能，創造旅游新名片，做亮旅游片區。

4? 結語

西安似乎就是專門為大學生畢業旅游打造的一座城市，既滿足了大學生對網紅打卡地的青睞，也品味到了歷史文化風韻，既欣賞到了祖國名川大山，更能使錢包的小錢物盡其用;西安作為畢業旅游目的地開發潛力巨大，但道阻且長，在“旅游+”的背景下，畢業研學旅游需要找準切入點，抓住發展契機，樹立新的旅游名片，整合利用優勢旅游資源，使得“旅游+文化”有機整合有序發展，相信西安市場相應的畢業研學旅游線路面向市場后會提升應屆畢業生這個群體的喜愛度、選擇度及接受度。

參考文獻

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