例談高品質辦園之逆境中的成長

[摘? ?要]在探索高品質辦園模式的過程中，難免會遭遇逆境。要變危機為契機，需要管理者直面難題，以“時代規律、責任擔當、教師團隊”為決策原點，注意“績效提升、時間管理、部門協同”等關鍵點，并通過組織集體反思，對今后管理的“發展規劃、日常管理、關鍵節點”進行提升與賦能。

[關鍵詞]高品質辦園;逆境;危機;優化;管理

蘇格拉底說“逆境是磨礪人的最高學府”。作為一所引領本地區幼教發展的省級示范性幼兒園，在探索高品質辦園模式的過程中，總會因高期待、高標準而遭遇逆境。而能夠使一所現代化幼兒園迎難而上并持續成長的，是團隊中每個成員從紛繁復雜中感知教育美好的情感力，適應易變性與模糊性的勝任力，以及面對各種風雨和困難的堅韌性。

一、“危”“機”并存，直面逆境

2019年第二學期，浙江省寧波市新蕾幼兒園代表北侖區等級最高的幼兒園參評“首批浙江省現代化幼兒園”創建活動，但因為電子檔案板塊間質量參差不齊而被列入實地檢核單位，幼兒園重新分析標準、整理對應檔案、表達已有做法等。經過12天的努力重構，雖然在實地勘察中被認可，但終未獲評進入首批陣容。這個消息對一所品牌幼兒園來講無異于“晴天霹靂”。筆者經歷了一番艱難的思考，最終確定了決策原點：要直面逆境中的時代背景、園所發展和教師團隊建設，促進幼兒園高品質提升。

1.直面時代規律，看見趨勢

中共中央、國務院印發的《中國教育現代化2035》，提出了“到2035年我國要總體實現教育現代化，邁入教育強國行列”的總目標。2020年6月，浙江省率先結合該文件提出“以德為先、全面發展、面向人人、終身學習、因材施教、知行合一、融合發展、共建共享”八大基本理念，開展了首批“浙江省現代化幼兒園”的評選工作。在面向未來的挑戰中，只有投入其中，反復錘煉、不斷奮斗、堅持完善自我，才能與時代共成長。

2.直面責任擔當，尋覓契機

再次翻看參評過程中的現代化“辦學思想、育人模式、教師隊伍、幼兒發展、幼兒園發展”5大板塊、31條評價指標，不得不說那些“刺眼的失分點”正是需要全面審視辦園質量、創建高品質園所的“最近發展區”。板塊間質量參差不齊，說明園所發展中存在“重教育輕其他”的心態;指標解讀欠精準，反映出幼兒園需要站在園所頂層設計的角度走出“就檔案而檔案”的局限;部分檔案不全面，則提醒部門間應保持密切聯動。君子豹變，應化危機為契機，明確方向后，就應像獵豹一樣聞風而動。

3.直面教師團隊，舒壓促進

如何把挫敗的消息告知躊躇滿志、篤定成功的教師們？為避免整個團隊一蹶不振，筆者采取了情緒緩沖法：先找管理層，讓他們有心理準備;一天后面對全體教職員工，指出“不是每次努力后都能等來成功的消息，面對不確定，相信‘走過去’是最好的回應。”這樣，通過把“壞消息”從管理層傳達到每一位教師，從消極情緒釋放到一針見血地指出突圍方向，不僅舒緩了壓力，還加強了各級成員和各部門間坦率交流與相互信任的關系。全園教師從詫異、不甘轉向反思，迅速達成了思想上的高度統一：哪里跌倒就在哪里站起來，下次堅決攻克難關。

二、躬身入局，挑戰逆境

2021年4月，新一輪創建調整了時間節點。挑戰，又措手不及地提前到來了。走在這條“雖然不易但充滿希望”的路上，除了宏觀解讀指標、精準呈現檔案的思考力，更需要領導統籌、部門協作和全體人員的高效行動力。

1.挑戰績效提升，盤點細則中每一個優化點

面對再次創建的窗口，首當其沖的就是進行優化點分析。這是一項避免盲目、有利于整體規劃的提綱挈領的工作，不僅需要對上次的結果與標準進行逐條比對，更重要的是對下一階段可能預想到的所有困難做好預案，做到有備無患（見表1）。而在這時，“人”的因素（組織結構關系、人員選拔、工作授權）是園長最關注的。

2.挑戰時間管理，落實備戰中每一天的行動

在龐大的工作量面前，能否合理用好時間資源是成敗的關鍵。這里的時間不僅包括整體創建進度，還包括園內每個人的時間分配。

一是協調“檔案完善與班級提升的時間”。在發布招募“檔案協助員”的通知后，許多教師積極主動報名。當同班兩名教師都報名時，選擇其中一位，另一位則負責班級教學管理。而制作檔案的教師也需保證正常教學秩序，做到上午進班帶班，下午整理檔案，必要時適度加班。

二是均衡“板塊難度與個人完成度的時間”。在高壓力下，每個人的階段效能感對團隊協作有積極促進作用，為了讓每位教師都能跟上團隊的節奏，園長根據板塊特點和呈現量，將“統籌分配”與“因人細化”相結合，做到每個人與檔案內容相關、每個人工作量均衡。

三是嚴肅“每日收關與關鍵節點的時間”。為保證打贏這場仗，除了充分信任教師，還授權教師可按自己的思路豐富充實檔案資料，但要在節奏上保持必要的協同。只有用“軍令狀”的要求嚴格規范甚至適度提前各環節的完成時間，才能為突發情況和適度調整留出余地。

3.挑戰部門協同，釋放團隊中每一份潛力

面對逆境，不僅要有理性的明確分工，更重要的是做好感性的關系重構。對此，筆者用“抱團”作為切入點，減少了成員面對未知的恐懼，還增強了相互信賴的歸屬感。在50天的奮戰中，大家共同經歷了以下過程。

初期，大家抱著曾國藩“結硬寨，打呆仗”的堅定信念，打破原來各部門獨立的辦公方式，全部聚集在會議室討論、梳理、補充，相互陪伴和鼓勵;每個節點臨近，總會看到大家聚在一起的景象：或是根據板塊要求進行內容的自然整合，或是根據效率最大化原則進行協同整合。在了解到專家將背靠背打分（對其他版塊不了解）的情況后，為保證內容呈現不遺漏，各成員還進行了互助整合，如黨建活動中黨員教師的送教資料，由教科研室提供具體記錄，確保檔案清單的完整性。

最后時刻，為了與檢查組接軌，管理層主動申報，把大量復雜的索引、現場跟進解釋工作交給陪同檢查的園務組。

三、管理再造，巧用逆境

6月，幼兒園收到了免檢通過的好消息。回首點滴細節，團隊成員們在賦權經歷中“格物”，逆商明顯提升：在完成任務、情緒調節、協作、開放、交往等方面，顯示出信念的驚人力量。共同的經歷，讓管理層既磨煉了心性，又增強了行動力，為日后的管理再造，增加了“知行合一”的經驗。

1.發展規劃“望遠鏡”

為避免創建現代化幼兒園時的倉促、緊張、忙亂，幼兒園從“眼光超前、時間提前、行動在前”中提高計劃力。2021年6月，在新一輪幼兒園三年發展規劃中，新蕾人改變了以往自上而下的成文方式。各部門從師生、家長和權威部門的直觀反饋中調查了解前一輪規劃中的成績與問題;園長帶領全體教師解讀前瞻性的教育文件，通過早于教育局規定時間的籌劃方式，分版塊、分年度、有重點、有措施、可量化、可檢測地提出各個部門的三年規劃，最后再由一位撰稿人統一表述。

2.日常管理“廣角鏡”

教育機構的整合不僅體現在教育內容的五育并舉，更有教育職能部門間的有機融合。以往幼兒園的一周計劃總是以教科研訓為主，但工會、后勤、保育保健等其他部門也需要亮相的平臺和發展行動。改進后，幼兒園將每周二中午定為“黨建工作”時間，周三、周四是教育教學的“專屬日”，其他時間則由其他部門安排活動，如保健醫生可組織每周一次的學習或現場研討等。全園上下，每個部門、每個成員的均衡優質發展才是一個現代化幼兒園應有的模樣。

3.關鍵問題“放大鏡”

為了提高管理執行力，要把好說法、好做法在最短時間內轉化為提高教育服務水平的執行力。為此，幼兒園對日常巡班、定期調研中發現的共性問題“小題大做”，如發現室內外游戲場中存在場地設置不全面、材料投放較隨意的問題，科研部門從理論引領的角度帶領教師共讀《學前兒童健康學習與發展核心經驗》《幼兒園健康領域教育精要》《0—8歲兒童學習環境創設》等專業書籍;教研部門走入班級運動現場觀察場地、材料、指導中的問題，并通過“戶外游戲圈場地環境創設會”“室內游戲推薦會”“年級組運動現場會”等對話式教研活動對問題進行梳理討論;師訓部門針對90、00后教師的特點組織開展了形式多樣的游戲化培訓……系統性、高精準、輻射廣的教研訓一體的緊密合作，讓問題得到及時解決。

逆境經常不請自來，機遇和危機常伴，共情讓人與人互相滋養，“情感共同體”激發了能量，“走過去”提煉了有韌性的智慧，而有韌性的智慧就叫作“逆商”。“茍日新，日日新，又日新”，不懼逆境的新蕾教育人，將在面向高品質辦園的路上，不斷接受新事物，創造新事物，趕上新時代，甚至走在時代的前列。

作者簡介：王秋紅，浙江省寧波市北侖區新蕾幼兒園園長，E-mail：526785521@qq.com（浙江寧波，315800）