24小時保持應答泉州市婦聯(lián)“五心”管家有力保障疫情防控

自泉州市婦聯(lián)疫情防控工作隊入駐封控區(qū)以來，為有效保障責任區(qū)共1500多人的生活需求，迅速采取行動，成立了一支由黨員干部、巾幗志愿者、青年志愿者組建的“五心管家”隊伍，為居家隔離人員提供“暖心、貼心、舒心、安心、寬心”的管家式服務，全力保障居家人員的“共性+個性”需求。

溫馨防控更暖心。“今天天氣比較冷，請大家多穿衣服，以防感冒著涼”；“現(xiàn)在開始醫(yī)生上門采集核酸，大家安心等，等叫到你們的時候再開門”……市婦聯(lián)疫情防控隊隊員們無時無刻不為住戶們考慮，關注生活中的每個細節(jié)。

生活保障更貼心。根據(jù)前期摸排入戶的情況，“五心管家”們重點關注不懂用手機的老人，同時運用小程序每日密切跟進居家隔離人員的身體、健康情況，確保小區(qū)居民的特殊用藥能夠得到及時滿足。

心理疏導更舒心。公布24小時免費心理援助熱線、泉州市家庭親子抗疫心理援助熱線，協(xié)調(diào)專業(yè)心理咨詢師通過微信視頻、電話開出疫情心理“處方”，以舒解居家隔離人員的緊張和不安情緒。

保持回應更安心。“五心管家”們除分三班輪值外，還確保24小時在線回應隔離住戶的特殊需求，耐心解答，幫助協(xié)調(diào)解決。

信息推送更寬心。“五心管家”們每日向隔離住戶們以微信形式及時發(fā)送疫情防控工作安排，引導大家共同加強自我防護、家庭防護和社區(qū)防護。（泉州市婦聯(lián)）