傳統媒體新聞客戶端發展現狀及創新研究

王建亮

摘要：網絡信息技術讓身處21世紀的人們擁有了“網上沖浪”的機會，社會大眾借助電腦、手機等平臺的信息傳播優勢紛紛將信息交互的戰場轉移到互聯網，其所帶來的最為明顯的變化就是我國網民數量的激增。而門戶類網站雖然已經具有豐富的平臺運營經驗，但其在專業內容的編輯制作上尚有不足，傳統新聞客戶端則是與其相反，這就衍生出了兼具門戶類網站和傳統新聞客戶端優勢的算法細分類新聞客戶端，并在新聞傳播行業得到了廣泛的運用和用戶的喜愛。目前，新聞客戶端在我國的發展還處于起步提升階段，在運營資質、傳播內容、監管把控以及市場競爭中還存在很多問題，因此，傳統媒體對新聞客戶端的開發、規劃以及管理要積極實施戰略推動，通過差異化經營和多元化運營等有效措施來實現自身的高質量發展。

關鍵詞：新聞客戶端；融媒體；傳統媒體；轉型

隨著互聯網時代的到來，我國網民數量爆發式增長，社會大眾已經普遍可以通過手機、電腦等移動終端接收來自網絡上的各類數據信息，可以說互聯網時代直接改變了社會大眾傳統的信息接收方式，新聞客戶端由此走進大眾的視野。由于新聞客戶端是時代發展和高新技術演變而形成的產物，這也給傳統媒體和門戶類網站變革創新提供了有效渠道。面對新要求、新挑戰，傳統媒體和門戶類網站要深刻認識到時代發展對鞏固、提高傳播地位的重要意義。

一、新聞客戶端當下發展現狀

（一）融媒體時代媒體移動化的發展趨勢

網絡信息技術可以說是近年來人類創造出的最寶貴的技術財富之一，手機成為互聯網時代下社會大眾的生活必備，一機在手即可滿足社會大眾了解當下熱點事件的基本需求。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中明確指出我國網民規模達10.11億，互聯網在我國社會大眾間的普及率已經達到71.6%。可見，互聯網時代在很大程度上改變了社會大眾接收新聞信息的方式和渠道甚至以往的生活工作模式。網絡信息技術為新聞客戶端的誕生和發展提供了堅實的技術支撐，在一定程度上為媒體移動化按下了加速鍵。媒體移動化主要是指傳統媒體在互聯網技術和行業市場化的各方影響下選擇制定的各種移動化策略，以達到緊跟時代發展浪潮、穩定行業領域地位的目的。其具體體現在微博、微信公眾號、抖音短視頻等新興媒介上，媒體移動化進程的不斷推進和深化發展也為新聞客戶端提供了全新的發展，可以讓比以往更多關注新聞的社會大眾參與到新聞傳播的全過程，這也極大地加快了新聞業的變革和發展。[1]

（二）新聞客戶端的多重需要

目前，我國新聞業已經構建起了以“央視新聞”“人民日報”等中央新聞客戶端為中心、“一地一端”甚至“一地多端”的全方位、多層次、全覆蓋新聞客戶端傳播格局。這些客戶端大多都是地方媒體在融媒體時代下為了更好地吸引用戶、留住用戶、服務用戶而建設運營的，圍繞國家政策、社會民生以及政務溝通等方面內容創新新聞信息和傳播渠道，從而實現自身功能性和公益性的協調和一致。特別是在當下信息爆炸傳播的背景下，新聞信息的制作和傳播已經實現了在地域、時間上的突出重圍，能夠在任何一個時間、地點實現新聞信息在全世界的高速傳播，并能為用戶提供各種便捷服務。隨著新聞接收方式和渠道呈現出更加多元化的發展趨勢，社會大眾對于新聞客戶端這一平臺的依賴度更是與日俱增。新聞客戶端能夠對傳播內容進行層層篩查，過濾掉網絡傳播中的虛假信息，從而為用戶提供專業性強、權威性強的官方新聞信息，這也是客戶端在社會大眾間受到廣泛歡迎的原因。[2]

二、新聞客戶端存在的問題

新聞客戶端在我國誕生、成長、發展的時間并不是很長，從當下來看，其為新聞業帶來了很多的變化，也在潛移默化中推動了我國新聞業的發展，但是在這一過程中新聞客戶端也暴露了很多問題。

（一）原創內容后勁不足

新聞客戶端傳播內容的優劣在很大程度上決定了其在行業內的影響力和傳播力，但從客戶端的新聞資訊中能夠發現，其中由幕后編輯團隊制作發布的內容只占了一小部分，更多的還是來自“央視新聞”“人民日報”“澎湃新聞”等主流媒體的新聞內容。雖然這在一定程度上豐富了新聞客戶端在時政新聞、社會民生等方面的多角度傳播覆蓋，但也降低了編輯團隊對原創內容的創造熱情，阻礙了專業化、高效性編輯隊伍的建設和發展。與此同時，隨著大數據技術和互聯網等高新技術的限制，海量的原創內容給采編團隊及后續運營帶來了不小的壓力，在內容創作、消息供給、稿件水準、質量把控上不能保證持續、穩定，團隊持久作戰能力不強。要想解決這一問題，新聞客戶端需要招聘更多的專業人才加入到采寫和編輯團隊中，而實現這一目標的關鍵是資金的加持，這對大多數新聞客戶端來說是一個不小的壓力和挑戰。[3]

（二）商業模式不能實現盈利目標

當下新聞客戶端的運營模式是通過為用戶提供全方位的優質服務吸引流量，在形成一定規模的用戶群體后再依靠廣告獲取收入。單從這個想法來看實現了用戶利益的最大化，但大多數新聞客戶端是由傳統時政類新聞演變而來的，其單一的內容生產方式和傳播渠道并不能吸引到龐大的用戶數量，因此也無法通過這一群體吸引到源源不斷的廣告客戶。究其原因，是因為大多數新聞客戶端并沒有根據用戶年齡、喜好等對用戶進行分層分級，也沒有根據特定內容、特定群體形成特殊環境語態，同一個新聞會被瞬間推送給所有的用戶，這看起來好像是實現了對用戶的全覆蓋傳播，但長此以往會在一定程度上導致用戶降低對客戶端的使用興趣甚至反感。[4]比如，以精英為閱讀主體、以艱深晦澀的政治為寫作話題的項目，吸引的必定是少數人群，流量不會很大。很多管理者在建設新聞客戶端時并沒有樹立起盈利能力對自身發展的正確觀念，繼續將造勢、燒錢和吃老本作為生存之道，而不是通過多方位整合、深入推進全媒體矩陣建設等方式開辟新的發展道路，這就使得很多新聞客戶端依舊還是舊媒體，在商業模式上難以突破。

（三）同類移動客戶端之間競爭激烈

近年來，互聯網技術在新聞傳播領域的深度應用，既為傳統媒體突出重圍、獲得新發展提供了新手段、新渠道，也為門戶類網站以及社會大眾進行新聞傳播提供了可能。在新聞傳播“百花齊放”的今天，傳統媒體和門戶類網站已經實現了深度融合、共同發展，實現了對新聞資訊的高度整合，但這類算法細分類新聞客戶端跟同地區、同行業媒體客戶端之間的競爭仍舊很激烈，同質化嚴重。與此同時，融媒體時代的到來讓各大媒體清楚地認識到新聞內容與用戶之間黏性的重要性，形成了對新聞發展朝著差異化、個性化以及分眾化方向的共同認知，因此，新聞客戶端管理者深知第一時間掌握新聞和獲取廣告商宣傳推廣費用的重要性，這也使行業競爭加劇。激烈的競爭、同質化的內容以及單一的傳播渠道無法實現行業的良性運轉和客戶端的優化發展，也無法對核心競爭力的形成起到有效促進作用。[5]

三、新聞客戶端的發展路徑

要想保持住新聞客戶端的競爭優勢并取得更加廣闊的發展空間，就必須迎難而上，在不斷變化的市場環境和日新月異的高新技術中實現新發展、取得新成就。傳統媒體和門戶類網站要深刻認識到新聞客戶端在新媒體時代的獨特優勢，在新聞客戶端建設中樹立用戶思維，在差異化、多元化運營中進一步豐富新聞傳播的渠道和形式，同時推動傳統媒體和門戶類網站精準定位并進行戰略轉型。

（一）樹立用戶思維

新媒體時代的新聞客戶端面對著更加個性化鮮明的用戶群體，這就要求新聞客戶端在進行新聞傳播時必須要以用戶為先。用戶思維可以說打破了新聞客戶端的傳播觀念，是新媒體時代對新聞傳播思維的轉變、補充和完善。網絡信息技術在新聞傳播中的運用，給用戶群體帶來全新的閱讀體驗和參與渠道，在這一背景下傳統媒體和門戶類網站要想在新媒體時代站穩腳跟，用戶為先的思維觀念就必須堅決貫徹落實在新聞傳播的全過程中，無論是傳播內容還是傳播形式都要處處讓用戶參與其中、樂在其中，從而實現新聞信息在目標用戶間的精準傳遞。具體來說，傳統媒體在建設新聞客戶端時必須PGC（專業生產內容）和UGC（用戶生產內容）雙管齊下，樹立用戶思維，讓用戶既是新聞的接收者、傳播者也是新聞的創造者和提供者，通過思維邏輯的轉換來確保新聞客戶端的運營朝著更好更優的方向發展。如此，新聞客戶端為用戶群體提供的新聞內容會更加具有針對性，這樣，用戶的黏性會進一步增強，其新聞傳播力也會得到進一步提高。[6]

（二）差異化運營

目前，同質化已經成為很多新聞客戶端發展受限的主要原因，對此，新聞客戶端要從多方面入手尋求差異化發展。新聞客戶端要想提高影響力、加強用戶黏性，必須要明確自身定位并根據用戶的閱讀習慣、興趣點來形成自身傳播優勢。從前期對新聞客戶端用戶滿意度情況調查中能夠看出，60%以上的用戶對新聞客戶端內容的專業性和準確性保持懷疑的態度，50%左右的用戶對當下新聞客戶端內容并不感興趣，45%以上的用戶對新聞客戶端發布速度不滿意，能夠保持每天至少登錄兩次新聞客戶端的用戶占比51.3%，能夠保證每天打開新聞客戶端3次以上的只有17%。可以說，客戶端用戶對客戶端的運營存在著很多不滿意的地方，這在一定程度上能夠推動客戶端不斷補充、優化、完善自身，與同行業客戶端間形成差異化。因此，新聞客戶端要定期對用戶進行滿意度調查，建立起用戶意見建議反饋機制，打通新聞客戶端與用戶雙向溝通交流的壁壘。[7]同時，新聞客戶端也要多渠道了解用戶登錄客戶端、瀏覽新聞的習慣和時段，根據其點擊量來分析用戶偏愛的新聞種類，有針對性地定時、定期推送相關信息給用戶，從而提高用戶對新聞客戶端的使用度。例如，“澎湃新聞”作為近年來我國新聞客戶端代表之一，“問政”等不同欄目的設立可謂立下了汗馬功勞，這就是澎湃新聞根據用戶習性而做出的戰略性調整。其他傳統媒體和門戶類網站也紛紛以“澎湃新聞”作為標桿和榜樣。

（三）多元化運營

新聞客戶端作為一種多資源整合的新聞傳播平臺，能夠在新聞傳播的基礎上拓寬與其他各類運營平臺的連接和合作。目前，新聞客戶端與電商融合發展模式以及建立增值服務等能夠為自身發展積聚雄厚的財力，如增加當地配套服務和電子商務都能夠實現雙方的“共贏”式發展。以浙江日報報業集團為例，其變革轉型時曾通過對其他公司產業進行收購的方式實現了資金的擴張。采取類似方式的還有“網易新聞”，為了拓寬自身對用戶的吸引力和黏性，“網易新聞”客戶端先后實現了對我國上百個城市旅游觀光、美食精選以及相關折扣活動等信息的推送和同步更新，用戶通過客戶端就能夠實現一鍵辦理相關的訂購、查詢和下單，這也為“網易新聞”客戶端實實在在地吸引了一波粉絲。從中能夠看出，功能性的整合和內容的針對性推動能夠幫助新聞客戶端更好地進行輿論引導，集成性、一體化的經營模式已經成為當下新聞客戶端發展趨勢。當然，新聞客戶端在引入商務時要堅定國家政府制定的大政方針，而不是為了博人眼球、“吸睛”而傳播、偽造一些不利于社會和諧穩定的新聞信息。[8]

（四）傳統媒體推進戰略轉型

傳統媒體作為我國主流媒體，要想實現在新媒體時代的高質量發展，必須注重內容編輯、渠道方式以及影響力提升等方面的深化改革。具體來說，新媒體運營對傳統媒體而言是一個全新的概念，傳統媒體對其的了解必須要深刻徹底，以新時代的眼光和思維對客戶端進行運營。傳統媒體要根據各個不同的職責分工設立不同部門對客戶端專項負責。21世紀是信息爆炸式增長的時代，傳統媒體可以借助這一特點最大化發揮文字、圖片以及視頻資料的價值和作用。與此同時，傳統媒體要加強新聞客戶端與微信、微博以及抖音短視頻等平臺間的互動交流，很多用戶對于所見所聞中感興趣的內容有著很強的分享欲望，更加注重新聞客戶端與其他平臺的連接。究其原因，每個人都生活在一個個關系網里，新聞內容是官方的新聞信息，內容涉及國家大事以及社會民生的方方面面，通過轉發、分享自己感興趣的新聞消息，有利于用戶向朋友、同事或者家人展示自我和維護形象，也能夠進一步提高新聞客戶端在社會中的覆蓋面和影響力。[9]

四、結語

如今，新聞客戶端已經成為各大媒體實現傳統媒體和新媒體深度融合、功能疊加的重要工具，但如何實現其與用戶的互利共贏還處于摸索階段。但從目前來看，融媒體傳播已經讓很多主流媒體嘗到了全媒體矩陣傳播的“甜頭”。雖然大多數新聞客戶端前期面臨著原創內容后勁不足、商業模式不能實現盈利、同類移動客戶端之間競爭激烈等問題，但“人民日報”“央視新聞”等新聞客戶端的成功經驗為其他新聞客戶端指明了發展的方向，相信經過一段時間的發展，新聞客戶端能夠逐步擴大在領域內的傳播力和影響力。

參考文獻：

[1] 梁一冰.融媒體時代紙媒編輯的轉型探索[J].中國地市報人，2021（12）：149-150.

[2] 陳珂.ZCSF企業新媒體運營策略優化研究[D].長安大學，2020.

[3] 李剛.全國兩會報道交匯點新聞客戶端的“云”探索[J].傳媒，2021（24）：72-73+75.

[4] 鄭輝燦.融媒體時代地方黨報黨刊轉型發展路徑探析[J].廈門廣播電視大學學報，2021（4）：68-72.

[5] 孫飛.媒體融合背景下短視頻傳播探索[J].中國報業，2021（13）：60-61.

[6] 劉朝霞，黃燕.央視新聞客戶端Vlog報道傳播特征研究[J].傳媒，2021（21）：55-58.

[7] 周天曉，梁國瑞.搶抓短視頻風口，打造新型傳播平臺——天目新聞客戶端推進媒體深度融合的探索[J].新聞戰線，2021（13）：81-84.

[8] 盧新亮，趙蓓，于海洋.從“海星入侵膠州灣”看媒體深度融合的變與不變[J].傳媒，2021（21）：80-81+83.

[9] 崔燕.拓展新媒體傳播平臺的實踐與探索[J].中國報業，2021（3）：58-59.