互聯網視域下高校精準學習指導體系構建研究

[摘 ?要]學習指導工作是高校提高人才培養質量的重要舉措，是幫助學生建立和完善終身學習體系、建設學習型社會的重要保障。面對“互聯網+”時代成長起來的“00”后大學生，高校應充分發揮“互聯網+”的優勢，積極運用“互聯網+”新技術、新途徑，構建線上、線下混合的精準學習指導體系，對推動高校“三全育人”、提升高校學生綜合素質，具有十分重要的意義和作用。

[關鍵詞]互聯網 ?精準 ?學習指導

隨著高等教育進入大眾化階段，高等教育教學改革逐步深入，大學學習的內涵與外延發生了較大變化，部分大學生難以適應大學學習，無法正確應對學習過程中遇到的困難和挫折，進而引發了嚴重的心理疾病，近年來高校學生自殺現象屢見不鮮。學生的學習與發展是大學人才培養的重要內容，是衡量大學辦學理念、人才培養質量和管理水平的關鍵因素，是實現立德樹人的重要途徑，是實現中華民族偉大復興的關鍵所在。

精準學習指導體系的內涵

中共中央、國務院發布了《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，要求堅持全員全過程全方位育人（即“三全育人”）;堅持改革創新，推進理念思路、內容形式、方法手段創新，增強工作時代感和實效性。《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》中指出，要完善終身學習體系，建設學習型社會。

“學習指導”是指高校相關部門和教師按照人才培養目標，根據社會發展需要和學生個人發展特點，指導大學生進行合理的學習規劃，幫助大學生更好地適應大學學習環境，充分利用大學學習資源，在吸收知識的同時掌握實踐技能，培養自主學習的能力，為今后的終身學習打下堅實基礎。高校開展大學生學習指導的目的和任務，就是要全面貫徹“三全育人”思想，通過多樣的、學生喜聞樂見的表現形式，鼓勵和挖掘學生的內在潛力，引導并教會學生科學學習、主動學習，幫助學生順利完成學業，同時，還要培養學生的終身學習能力，促使學生實現更全面的發展。

我國已進入“互聯網+”時代，當代大學生以“00”后為主體，是伴隨著互聯網發展而成長起來的數字化原始居民，互聯網構建的虛擬世界與物理空間，構成了當代大學生日常生活的重要組成部分，成為大學生發現問題、認識問題和體驗社會不可替代的途徑。當代大學生思維活躍，善于接受新思想、新事物，傾向于獨立思考和自由判斷。而傳統的學習指導以線下專業介紹、大學學習指導課、輔導員談心談話等方式進行，自上而下、形式單一，雖以思想教育和專業引領為主，但缺乏針對個體的專業的、有針對性的學習指導，指導效果欠佳。

高校將“精準化”的工作理念作為學習指導工作的基本理念，貫穿于學習指導全過程，在原有學習指導模式的基礎上，充分發揮“互聯網+”優勢，運用微信公眾號、易班等“互聯網+”新技術、新途徑，精準把握學生的個性化需求，精準識別學生學習困難的程度，對不同學生提供有針對性的幫扶方案，分層次、分類別地向學生推送學習指導的相關信息。精準學習指導體系對推動高校“三全育人”、提升高校學生素質，具有十分重要的意義和作用。

高校學習指導工作存在問題的原因

1.對學習指導工作的重視度不夠

在傳統育人理念之下，我國高校常將學生的學習問題歸結到學風問題或者心理問題上，針對此類問題，一般由輔導員對學生開展思想教育工作，或者由成長導師進行專業引導。然而，當教育工作者秉持“三全育人”理念分析學生的學習問題時就會發現，有很大一部分學習困難的學生并不是因為學習態度不端正或者缺少學習動力，而是因為學習基礎薄弱跟不上學習進度，或沒有掌握適應大學學習的正確方法。傳統的學習指導并不能真正解決這些困難，需要對不同學生的具體情況進行針對性指導。

2.學習指導工作基礎薄弱

美國高校的學習指導經過一百多年的發展，已在各校建立了專業的學習指導機構，形成了一系列非常完善的學習指導體系，學習指導成為專業化工作。清華大學基于全國39所“985工程”院校的調查研究發現，在我國的“985”高校中只有10所高校設立了專業的學術或管理機構，統一管理學習指導專業人士和職業咨詢師，為學生提供專業的學習指導服務。但是目前我國大部分高校的學習指導模式都屬于分散型，即學校層面沒有明確的管理機構，而是由下屬學院的輔導員、專任教師、教務辦公室等提供學習指導服務，導致學習指導工作隊伍薄弱，缺乏統一的規劃、部署和領導。

3.學習指導工作覆蓋面較低

我國高校學習指導工作的具體落實主要在各個院系，由各年級對應的輔導員、教務工作人員及專業教師承擔。但因輔導員和教務工作人員本身就承擔了大量的日常事務性工作，因時間和精力不足，往往更傾向于統一通知重要事項，個別有突出問題的學生再單獨面談。在學習指導工作中，教育工作者主要聚焦在學習特別困難、課程不及格門數較多的學生，或者有志于考研，主動找教師溝通的學生。但是這一方式對占絕大多數的普通學生缺乏關注，致使指導工作覆蓋面較低。

4.學習指導工作效果不佳

當前的大學生主體是“00后”，學生的個性化特征非常鮮明，興趣愛好十分廣泛。而高校的學習指導普遍是“漫灌式”的，如比較集中的入學教育、專業介紹、選課指導等，可以從宏觀層面對學生進行正面教育和引導。但這一方式缺乏對不同學生的個性化指導，沒有進行“滴灌式”的精準指導，不能及時幫助學生解決學習中的個性化問題，致使學生學習指導過程中存在“人在心不在，入眼不入心”的問題。例如，遇到困境的大學生需要專業的答疑解惑、專項輔導，幫助他們走出困境;學有余力的大學生則需要有針對性的指導激勵、超前發展引導，幫助他們占得先機。當前，學習指導工作難以做到分層次、分類別的精準指導，工作效果不佳。

構建精準學習指導體系的路徑研究

1加強學業指導工作隊伍建設

有效的組織機構是高校順利開展學習指導工作的有力保障。高校的學習指導工作涉及學生培養的各個方面，必須成立相應的組織機構并有配套的管理制度，以保證學習指導工作能夠協調學校各部門的教育資源。高校可成立大學生學習指導中心，同就業指導中心、心理咨詢中心一樣隸屬學工系統，以便于統籌整合教學、學工、后勤服務等資源，為大學生提供精準化的學業指導。高校應重視指導人員的培訓，選拔優秀的輔導員、教務工作人員、專業教師與學生志愿者等，組成一支具有專兼能力、師生互相結合的學習指導隊伍。

2.加強學習指導網絡平臺建設

我國高校根據職責范圍將與學生相關的事務劃分為“教學工作”和“學生工作”，分別由教務處和學工部各自負責，導致兩個部門各自為戰。對此，學校可建立校級層面的學習指導信息發布平臺，圍繞學生健康成長成才這一主線，以微信公眾號、易班等形式為載體，統一發布學習指導相關內容，通過建設學習指導網絡平臺，打通教學工作和學生工作之間的壁壘。

（1）即時發布信息，加強學習指導的有效性

不同年級的學生有不同的學習任務，會面臨不同的學習困境，學校可通過微信公眾號、易班等傳播途徑，針對不同年級學生的特點，在關鍵時間節點，分層分類地推送學習指導信息。例如，9月份開學，對新生推送學籍信息操作指南;對大二學生推送英語四級高分秘籍;對大三學生提供生產實習注意事項;對大四學生推送研究生推免政策詳解等。學校應在教育教學的每一個關鍵節點，結合學生所處的階段，有針對性地推送學習指導信息。借助互聯網，學生能輕松采集所需的各類學習指導信息，同時還可以反復查閱、借鑒。

（2）實時互動，提高學習指導的時效性

學生接收到經由微信公眾號、易班等傳播途徑發布的學習指導信息時，還可以通過轉發、評論、投票等方式實現信息的有效反饋。學校可通過后臺分析、研判學生的網絡評論、投票等，結合學生實際，能清楚地掌握學生所關注的熱點和難點，以便于對學生學習指導總體需求做出有效判斷，實現學習指導工作與學生實際需求同步。

（3）形式多樣，拓寬學習指導的覆蓋面

學校以互聯網為載體，通過微信公眾號、易班等形式，建立網上學習加油站，學生和任課教師可以在該平臺自主分享各門課程的學習資料;也可以設立學習交流社區，在該區內自主交流、互相幫助;后臺數據關聯學校教務系統，會定期定向發布學業預警信息。豐富的內容、多樣的學習指導形式會引起學生的關注，而學生的關注又可以拓寬學習指導工作的覆蓋面和影響力。

3.重視線下學習指導和面對面幫扶

當前，高校的生源比較多元化，不同的大學生有不同的特點和需求，一方面學生之間有學習基礎強弱之分，另一方面還有年級高低之分，更有學習興趣志向不同之分，因此，學習指導工作者面對的群體比較龐大、問題也較為復雜。首先，高校要確定面向全體學生的基礎性內容，例如學習指導課、專業導論課等，可以通過互聯網覆蓋絕大部分學生，而對于部分學生的個性化需求，則應鼓勵和引導學生到學習指導中心，為其進行線下專項服務。

（1）聚焦個體問題，進行一對一學習指導

隨著高等教育的深化改革，大學生培養方案兩年一小改，四年一大改，學籍異動（降級、復學、轉專業）的學生，因培養方案變更、學時學分變化或開課時間變化等問題，導致無法如期畢業而比較焦慮。對此，教育工作者可對這些學生進行一對一的線下學習指導，根據學生的實際情況，幫助其學生合理選課;要對每位幫扶學生建立精準幫扶手冊，做到一生一策，持續關注。

（2）聚焦群體問題，開展團體輔導

針對同一年級、同一專業學生的共性問題，高校可組織各種專題的團體輔導，如新生適應團體輔導、畢業生論文支持團體輔導等，為學生提供一個面對面交流與分享的平臺，讓每個參與學生都可以分享他所遇到的困難與挑戰。通過團體輔導，學生可在群體中獲得理解與支持，學生之間相互影響、互相促進，形成一個緊密聯系的學習共同體。

人類教育的發展與科學技術的進步密切相關。近些年，信息技術飛速發展已經成為推動現代教育發展的內在動力。“互聯網+”時代，信息傳播更加開放、快捷，高等教育要與時俱進，適應時代、貼近學生，進一步改善原有的學習指導工作方式，構建線上精準投送、全面覆蓋，線下主動挖掘、重點幫扶的精準學習指導體系，從而真正提升學習指導工作的效果，幫助學生建立終身學習習慣，切實提高大學生人才培養質量。

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（王文娟：陜西科技大學機電工程學院）