新媒體環境下國有企業文化宣傳工作的創新路徑探討

趙 璨

（中鐵建河北雄安城市建設有限公司，河北 雄安 071800）

國有企業文化是領導人精心培育、全體員工一致認同，經過幾代人的長期塑造形成的共同遵守的價值觀、目標愿景、行為規范、管理方式。它是企業綜合實力的體現，國有企業應積極推進企業文化建設，加大企業文化的宣傳力度。在網絡信息技術快速發展的歷史條件下，伴隨著“互聯網+”行動的深入實施，新媒體呈現良好的發展態勢，特別是在新媒體與傳統媒體融合發展的新時代，對國有企業文化宣傳工作提出了新的、更高的要求。從總體上來看，絕大多數國有企業都高度重視文化宣傳工作，不僅將其作為打造品牌的重要平臺和載體，而且也將其作為推動企業文化建設、強化文化導向、提升凝聚力、影響力的重要手段，使國有企業文化宣傳工作的規范化水平相對較高。但也要看到，由于新媒體具有很強的開放性、互動性、融合性，對國有企業文化宣傳工作產生重要的影響，個別國有企業在開展文化宣傳工作的過程中還不適應新媒體環境，文化宣傳工作的針對性、特色化還不強，在很大程度上制約了文化宣傳工作的發展。對此，國有企業應當深刻地認識到新媒體對文化宣傳工作的影響，在此基礎上堅持問題導向，從破解新媒體環境下文化宣傳工作存在的問題入手，運用科學的方法和策略，大力推動新媒體環境下國有企業文化宣傳工作改革、創新、發展，最大限度地提升文化宣傳工作科學化、規范化水平。

一、新媒體對國有企業文化宣傳工作的影響

新媒體又稱作數字媒體，是利用數字技術，通過計算機、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視，向客戶提供信息和服務的傳播形態。與傳統的網絡傳播平臺相比，新媒體以向用戶傳遞信息和提供服務為主，更加重視信息傳遞與服務的特色和效率，更具有針對性和差異性。新媒體的快速發展，對國有企業文化宣傳工作具有十分重要的影響，企業文化宣傳管理者只有深刻地認識到這一點，才能大力推動文化宣傳工作改革和創新，提升文化宣傳工作的吸引力、影響力和凝聚力。

新媒體對國有企業文化宣傳建設產生了更多、更大、更直接的影響，企業文化建設的手段和形式更豐富、多樣、更受歡迎，豐富和延伸了傳統媒體的功能。使國有企業文化的載體更加豐富、形式更加靈活、傳播更加有效，特別是對年輕一代影響力更大；由于新媒體具有很強的開放性、不可控性，又使得傳播的內容更加多元化，極易出現一些負面的“噪聲”，對企業文化宣傳產生不良影響。國有企業必須重視文化宣傳建設工作，特別是由于在新媒體環境下“傳者”與“受者”相互轉換，一旦文化宣傳內容出現問題極易形成“焦點”，進而對國有企業品牌形象具有不良的影響，因而需要最大限度地提升文化宣傳工作質量，特別是要堅持政治性與宣傳性的統一，這也對文化宣傳工作者提出了較高的要求。另外，由于新媒體具有很強的互動性，也對國有企業文化宣傳工作思路具有重要的影響，傳統的“以為我主”的思路已經難以為繼，迫切要求在開展文化宣傳工作的過程中落實“以員工為中心”的發展思想，并對員工的意見和建議給予高度重視，并且要及時進行回復，只有這樣，才能使國有企業文化宣傳工作平臺的吸引力和影響力更強，否則就會制約文化宣傳工作的建設、發展，甚至很多文化宣傳工作平臺無法發揮積極作用。

二、新媒體環境下國有企業文化宣傳工作取得的成效

目前，國有企業文化宣傳工作取得了顯著的成效，企業更加注重“以人為本”發展理念，在突出新聞宣傳重點、把握正確輿論導向方面，既提升了企業文化水平，又鼓舞了員工士氣，使企業思想政治工作和企業文化建設聯系得更加緊密，思想文化內涵得到豐富。新媒體的快速發展，特別是由于其與傳統媒體具有很大的差異性，無論是傳播路徑還是傳播模式都發生了深刻變化。很多國有企業不斷優化和完善文化宣傳工作模式，特別是在應用新媒體方面與過去相比有了較大的進步和提升，在一定程度上促進了文化宣傳工作向縱深發展。

有的國有企業在開展文化宣傳工作的過程中，更加重視新媒體的融合性應用，特別是在特色化、針對性等方面不斷加大工作力度，而且還從“內容為王”的角度進行了優化和完善，將“網絡媒體”與“粉絲媒體”進行了融合。例如，在產品宣傳方面能夠從客戶、消費者的角度入手，通過有效的市場調查與分析，不斷地優化和完善宣傳內容，同時還強化了以人為本，重視客戶和消費者的意見和建議。并且建立了相對比較完善的溝通、交流、互動機制，對客戶、消費者的意見和建議能夠及時反饋并予以解答，一時解答不了的則限定了時間，使文化宣傳工作平臺的黏度更強。有的國有企業則更加重視文化宣傳平臺和載體建設，特別是在應用新媒體方面具有多元化的特點，除了網絡媒體之外，還通過“微信公眾號”、移動電視、“微博”以及手機APP等方式進行傳播，使其在應用新媒體方面實現較大的突破；有的國有企業則利用新媒體大力推動文化宣傳工作與國有企業經營管理、企業文化、技術創新、公益事業等方面的有效結合，切實發揮文化宣傳工作的輿論引導功能。例如，有的企業利用新媒體促進文化宣傳工作與品牌營銷的有效結合，不僅對國有企業產品品牌、區域品牌、行業品牌等進行了宣傳，而且還能夠以“征集”的方式引導客戶、消費者為國有企業品牌建設提出意見和建議等等。

三、新媒體環境下國有企業文化宣傳工作存在的問題

（一）文化宣傳工作理念缺乏創新

通過對新媒體環境下國有企業文化宣傳工作存在的問題進行研究與分析，比較突出的就是個別國有企業在文化宣傳工作的過程中還存在理念缺乏創新的問題，最根本的原因就是對新媒體的理解和認識不夠到位，在組織實施的過程中不注重將新媒體作為文化宣傳工作的平臺和載體，直接導致文化宣傳工作的針對性、特色化和拓展性不強。例如，有的國有企業不注重促進傳統文化宣傳工作載體與新媒體的有效融合，二者之間的聯系不夠緊密，特色化、個性化以及背景式、彈出式、嵌入式文化宣傳模式還沒有在新媒體得到有效應用，在很大程度上制約了文化宣傳工作的有效性。

（二）文化宣傳工作平臺管理薄弱

從新媒體環境下國有企業文化宣傳工作的整體運行情況來看，盡管絕大多數國有企業都能夠通過官方網站、“微信公眾號”、微博以及APP平臺開展文化宣傳工作，而且也能夠發揮一定的作用，但在文化宣傳工作平臺管理方面還存在很多薄弱環節，直接導致文化宣傳工作的吸引力不強，甚至出現了一定的負面影響。例如，有的國有企業不注重構建科學、完善、系統的文化宣傳工作平臺管理體系，組織機構不健全，管理人員素質不高，有的文化宣傳內容不夠嚴謹，不僅無法提升吸引力，甚至給國有企業造成了一些不良的影響。

（三）文化宣傳工作方式缺乏創新

深入分析新媒體環境下國有企業文化宣傳工作存在的問題，發現在文化宣傳工作方式方法缺乏創新，不注重文化宣傳工作轉型。例如，有的國有企業在運用新媒體開展文化宣傳工作的過程中，還沒有深刻認識到新媒體的開發性、互動性和融合性，盡管文化宣傳內容比較豐富，而且也形成了文化品牌，但缺乏與網友的有效交流、溝通和互動，出現了對網友的提問回復不及時甚至干脆不回復的現象，這在很大程度上影響了網友對國有企業文化的理解和認知。其最主要的原因就是文化宣傳工作者還沒有構建“傳者”與“受者”之間的轉換模式，“以為我主”的思路仍然根深蒂固。

（四）文化宣傳工作機制有待完善

對于適應新媒體環境，大力推動國有企業文化宣傳工作創新來說，還要在完善文化宣傳工作機制方面加大力度，但一些國有企業在這方面還比較薄弱，直接導致文化宣傳工作的系統性、全面性、效率性不高。例如，有的國有企業還沒有構建全面宣傳、全程宣傳、全員宣傳工作機制，“互聯網+文化宣傳工作”模式還沒有得到有效推廣，各個部門的參與不夠到位，文化宣傳工作的合力不強。新媒體環境下國有企業文化宣傳工作機制不夠完善，有的國有企業沒有建立科學、完善、系統的文化宣傳工作運行機制，有的文化宣傳工作人員為了追求媒介傳播時效性，并沒有對相關內容進行全面、深入、細致的審核，出現不客觀的現象，而且個性化平臺、信息咨詢服務以及文化傳播推廣機制落后。

四、新媒體環境下國有企業文化宣傳工作的創新路徑

（一）創新文化宣傳工作理念

對于國有企業來說，要想適應新媒體環境，大力推動文化宣傳工作創新，首先要在創新文化宣傳工作理念方面加大工作力度，只有這樣，才能使文化宣傳工作邁上新臺階并取得實實在在的成效。在具體的實施過程中，國有企業應當切實加大文化宣傳工作的投入力度，特別是要在平臺建設方面狠下功夫，將“經營理念”納入文化宣傳工作當中，大力推動文化宣傳工作模式轉型。例如，由于新媒體的開放性較強，而且也具有很多突出的特點，因而在文化宣傳內容設計方面應當堅持文字、音頻、視頻“三結合”，在此基礎上要在嵌入式、彈出式、背景式宣傳模式方面進行改革和創新，強化宣傳的針對性和特色性，努力構建高質量的新媒體宣傳模式。創新文化宣傳工作理念，也需要文化宣傳工作者更加重視新媒體的科學應用，大力加強學習、研究、實踐和探索，強化信息素養、數據思維以及新媒體綜合應用能力建設。

（二）加強文化宣傳平臺管理

在新媒體環境下，各類文化宣傳平臺層出不窮，國有企業也普遍構建了相對比較完善的新媒體宣傳平臺。由于新媒體的開放性較強，只有大力加強文化宣傳平臺管理工作，才能使文化宣傳工作的質量得到顯著提升。對此，國有企業應當對官方網站、“微信公眾號”、微博、APP等各類文化宣傳平臺進行有針對性的管理，建立專門的組織部門，配備專業化的管理人員，最大限度地提升文化宣傳平臺的管理水平。國有企業在開展文化宣傳平臺管理工作的過程中，還要在促進“線上”與“線下”宣傳平臺融合方面加大力度，既要做好“線下”宣傳平臺的管理工作，也要強化“線上”與“線下”宣傳平臺的融合與對接，實現資源的共建、共享。例如，在開展品牌文化宣傳工作的過程中，要將品牌傳播、品牌管理、品牌服務、品牌推廣進行有效結合，努力擴大文化效應。

（三）優化文化宣傳工作方式

國有企業要適應新媒體快速發展的新時代，就要大力推動文化宣傳工作轉型升級，持續優化文化宣傳工作方法，努力使文化宣傳工作實現更大突破。在具體的實施過程中，應當落實“以人民為中心”的發展思想，更加重視以人為本，正確認識新媒體環境下“傳者”與“受者”可以相互轉換，在此基礎上不斷強化文化宣傳工作的拓展性。例如，國有企業要更加重視文化宣傳工作主體的拓展性，改變“以為我主”的文化宣傳工作思路，更加重視“受者”對國有企業的宣傳功能，既要進一步提高文化宣傳內容的質量和水平，也要引導“受者”通過新媒體轉發、傳播國有企業的文化宣傳內容。要大力加強與網友的交流、溝通與互動，對于網友提出的問題、意見、建議，應當及時給予反饋，對于一些問題能夠解決的要馬上解決，一時解決不了的應當明確時限并做好說明。

（四）完善文化宣傳工作機制

國有企業要適應新媒體環境，進一步優化和完善文化宣傳工作機制，努力使文化宣傳工作的規范化水平更高。在具體的實施過程中，國有企業應當著眼于促進文化宣傳工作的融合性、拓展性以及綜合性，將全面宣傳、全程宣傳、全員宣傳作為重中之重，運用互聯網+思維推動文化宣傳工作機制創新，按照“三全原則”進行科學設計和安排，并通過“互聯網+文化宣傳工作”模式強化各部門之間的功能和作用。例如，在文化宣傳內容的收集、整理方面突出各部門的主動性。要著眼于提升文化宣傳質量和水平，大力加強文化宣傳內容的撰寫、審核、傳播機制建設。同時還要建立文化宣傳工作激勵和約束機制，加強對文化宣傳工作人員的教育和培訓，強化他們的綜合素質特別是應用新媒體的意識、能力和水平。

五、結語

綜上所述，國有企業加強文化宣傳工作至關重要，既有利于進一步擴大國有企業影響力，也能夠不斷地提升國有企業品牌知名度，對于促進國有企業科學、健康發展具有重要價值。在新媒體快速發展的時代背景下，要求國有企業在開展文化宣傳工作的過程中不斷進行改革和創新，特別是在運用新媒體方面要勇于探索，努力提升文化宣傳工作的效率和水平。在具體的實施過程中，國有企業既要深刻理解和認識新媒體對文化宣傳工作的影響，也要堅持問題導向，著眼于解決新媒體環境下國有企業文化宣傳工作存在的問題，重點在創新文化宣傳工作理念、加強文化宣傳平臺管理、優化文化宣傳工作方式、完善文化宣傳工作機制等方面加大力度，推動國有企業文化宣傳工作實現更大突破。