建筑設計院項目管理模式存在的問題與優化策略探討

王 芝

（中國建筑技術集團有限公司，北京 100055）

當前，部分建筑設計研究院在項目推進過程中，受傳統項目管理模式的影響，尤其是遇到多項目同時開展時，在人力資源配置、全流程跟蹤管控等環節中存在較大的問題，不僅無法保障項目設計進度與質量，還對建筑設計院的聲譽帶來不利的影響。因此，加強對項目管理模式的優化，對于建筑設計院的發展具有重要的意義，建筑設計院應充分認清自身項目管理中存在的問題，采用科學、合理的方式進行優化和改進，以實現設計院的穩定經營。

一、建筑設計行業項目管理外部環境與內部環境分析

1.外部環境

（1）宏觀環境

①國際政治環境分析。就當前國際政治局勢而言，大體趨于穩定，但局部地區存在動蕩風險，例如敘利亞、阿富汗、烏克蘭等地區。對于從事國際業務的相關行業而言，面臨著較大的挑戰。因此，倘若建筑設計院部分項目如果涉及不穩定地區或國家，應進一步強化自身的風險防控意識，避免遭受經濟損失。

②國內經濟環境分析。國內市場經濟環境較為穩定且始終保持中高速的增長，使建筑設計行業迎來了新的發展機遇。但是，近年來國家對于房地產行業政策的調控力度不斷加大，在一定程度上擠壓了部分建筑設計行業市場，使其面臨較大的競爭壓力。

③監督環境分析。對涉及境外建筑設計項目而言，有關機構的審查機制相對嚴格，同時在實際項目建設過程中具備一定的周期性，國外政府對于項目審計審批采用流程化審查程序，通常會出具三次許可證，第一個許可證主要針對項目設計是否符合相關部門規劃，第二個許可證主要針對企業資質條件審查，第三個許可證則為驗收許可證。就具體監督管理活動落實過程而言，國外政府有關部門更注重流程管理，能夠及時解決遇到的問題。相比之下，國內監督管理部門多為事后監管，難以及時發現項目建設過程中存在的問題，在監督管理方面較為薄弱，例如，當前行業協會以及第三方評估機構發展都較為滯后等。另外，國外責任追究機制較為普遍和嚴格，倘若在項目建設過程中出現問題，處罰力度較重。

（2）建筑設計行業競爭環境分析

①現有競爭環境。就建筑設計院發展狀況而言，既要面對國外競爭對手，也要面對國內競爭對手。首先，就組織性質而言，國外建筑設計單位多為企業性質，在實際的經營及發展過程中已完全按照市場化模式推進，但國內大部分建筑設計單位依舊為事業性質的組織，未能積極地參與市場競爭。其次，就質量控制而言，國外建筑設計單位實行項目設計內部質量控制制度，保障建筑設計符合質量安全要求。再次，就項目管理落實而言，多項目管理模式在國外建筑設計單位落實較為普遍，但國內大部分建筑設計院依舊沿用傳統單項目管理模式，雖有部分單位引進先進管理理念，在部分領域采用多項目管理模式，但總體占比依舊較小。最后，就項目設計主體而言，國內建筑設計院管理團隊的控制較為嚴格，因此，團隊成員自主性以及創造能力相對較弱；而國外設計團隊內部管理相對松散，團隊成員的合作，主要體現于設計理念以及風格的搭配方面。此外，就項目設計目標而言，國內建筑設計行業更追求平穩安全，保障項目建設質量；而國外建設團隊不僅追求項目質量，同時還追求設計理念。

②潛在行業進入者環境。對于部分行業而言，由于該行業潛在發展價值及經濟效益較高，就會存在部分群體希望進入該行業分一杯羹，倘若該行業門檻較低，對于專業要求不高，企業較容易進入，該行業內部競爭也會隨之上升。反之，如果行業門檻較高，對于專業能力要求高，企業不易進入，則該行業競爭就較小。對于建筑設計行業而言，因專業能力要求較高，行業門檻相對較高，同時，建筑企業需要具備一定程度的資金儲備、優質人才隊伍儲備、良好的市場信譽度及知名度等，否則難以在當前市場競爭中實現穩定經營。但是，對于部分大型集團企業而言，因具備較為雄厚的資金實力，可以在短時間進入建筑設計行業，因此，建筑設計院在自身發展進程中應對此種狀況高度重視。

③購買者環境。對于建筑設計院而言，所面對的主要客戶群體為建筑開發商，實力較強，資金儲備雄厚，同時面臨較多的選擇機會。基于此，建筑設計院在發展進程中，只有保障高質量的管理以及優質的設計作品，才能從眾多的競爭者之中脫穎而出，贏得客戶的青睞。

④供應商環境。對于建筑設計院而言，在自身發展進程中采購環節較少，因此，供應商方面競爭也相對較少。但在實際的項目設計過程中，部分建筑設計院面臨項目較多時會采用分包合作的方式。因此，要想在項目設計過程中選擇優質的合作者，對建筑設計院的管理水平就提出了更高的要求。

⑤替代品環境。就建筑設計院設計作品而言，因其性質相對較為特殊，不同于其他產品擁有較多的替代品，可替代建筑設計項目的較少，因此，在這方面面臨較小的競爭壓力。

2.內部環境

（1）人才環境

建筑設計行業作為知識密集型行業，在實際的項目設計過程中，需要知識儲備及較高專業能力的員工作支撐，尤其需要富有設計靈感以及藝術思維的專業設計人才，這就使建筑設計院內部人力資源管理工作的落實尤為重要。就目前建筑設計院內部人力資源管理方面工作落實狀況而言，依舊存在較多不足之處，例如人才流失、人才綜合能力不強等問題，影響著建筑設計院的穩定發展。

（2）管理環境

對于建筑設計院而言，質量管理以及成本管理是各項管理活動落實的核心。設計質量作為建筑設計院的生命力，是重點管理內容。然而，目前部分建筑設計院在內部質量控制方面依舊存在一定的不足，主要體現在以下幾個方面。

①設計標準要求不高。當前，部分建筑設計院在工作推進的過程中，受任務繁重、壓力大等因素影響，通常僅僅是為了滿足客戶需求，而非追求標準更高的質量。同時，大部分客戶并非專業人員，無法提出較為專業的意見，僅憑自身主觀感覺判斷，導致設計人員在工作中標準降低，難出精品。

②質量評價體系不完善。就目前建筑設計院工作落實狀況而言，缺乏完善的質量評價體系，對于建設項目設計成果，缺乏權威機構認定，難以借助評估結果實現行業整體經營質量的全面提升。相較于國外建筑設計行業，其通常擁有第三方專業機構進行評估，此類機構在民眾中擁有較高的信譽度，能夠不斷推動建筑設計單位實現設計質量的提升。

③存在一定的質量提升瓶頸。國內建筑設計行業要想在當前市場經濟形勢下實現設計質量的提升，難免會受到各類因素影響，例如，項目設計人員綜合素質、設計院內傳統管理體制、客戶需求制約等。上述因素的存在對建筑設計院提升設計質量帶來了一定的消極影響，因此，建筑設計院應樹立正確認知，及時打破制約瓶頸。

（3）操作環境

①項目進度難以確定。在建筑項目設計之初通常會根據設計狀況及建設難度，進一步明確項目實施進度規劃，部分建筑設計行業預測能力不足，在設計過程中易受各項不確定因素的影響，例如手續審批、方案調整等影響，難以制定準確的項目設計實施計劃。

②未按照計劃進度落實。就目前實際工作的落實情況來看，科學、合理的項目進度計劃較難落地，主要受項目設計單位以及委托單位兩方影響。對設計單位而言，主要受員工工作能力、設計理念等因素影響，難以保障設計工作的順利推進。委托單位在實際工作推進過程中也極易受管理層想法因素的制約，導致隨時改變設計方案，項目難以按照計劃進度實施。

（4）制度環境

完善的制度是建筑設計院實現穩定經營的必要條件，尤其是多項目管理制度的落實勢在必行。然而，客觀而言，我國多項目管理制度起步較晚，缺乏充足的經驗，因此，在制度的實施和完善方面依舊存在一定的不足。首先，缺乏完善的目標管理方式；其次，多項目資金調配科學性不足，阻礙了建筑設計院多項目管理制度的完善與優化。

（5）風險環境

建筑項目設計工作在落實過程中具有較大的風險。對此，建筑設計院應樹立正確的風險管理與防控意識。然而，目前部分建筑設計院內部缺乏完善的風險識別體系，風險評估方式缺乏合理性，風險控制系統尚待完善，這些都是阻礙建筑設計院風險防控能力提升的重要因素。

二、建筑設計院項目管理中存在的問題

1.全過程質量管理體系不夠健全

部分建筑設計院內部并未落實質量目標管理體系，對質量管控不夠嚴格，并未在單位內部落實精益化質量管理理念，員工重視程度不夠，缺乏應有的約束力度。同時，相關管理流程規范性不足，在項目實施全過程中并未嚴格落實質量控制工作，導致最終設計的產品質量不高。部分建筑設計院內部還存在員工綜合素質難以滿足設計需求的問題，員工專業能力不足，缺乏大師級設計人員，難以切實提升建筑設計院的知名度。

2.缺乏以計劃為中心的進度管理體系

從理論上而言，項目管理工作的充分落實，需要科學、完善的計劃管理體系作為支撐。當前，部分建筑設計院內部，項目管理層對于計劃管理模式的充分落實缺乏重視以及應有的時間觀念，難以準確地按照計劃進度完成項目設計工作。同時，在實際工作落實過程中，與客戶缺乏良好的溝通協調，在對某些內容實現須雙方共同敲定時，委托單位存在溝通不及時的情況，將進度管理壓力轉移至建筑設計院，導致建筑設計院工作壓力增大，無法按照計劃進度完成設計任務。

3.人力資源管理體系不健全

缺乏完善的人力資源管理體系是影響建筑設計院內部人員配置問題的主要原因。部分建筑設計院并未借鑒其他企業優秀人力資源管理案例，實現自身人力資管規劃體系的完善，對于單位內部所需人才類型、能力明確度不足，在一定程度上制約了項目管理工作水平的提升。在開展人才引進工作時，并未建立完善的人才引進機制，通常由個人經驗確定招聘人才，部分建筑設計院內部甚至存在“人情招聘”的問題，導致人才引進難以滿足建筑設計院項目管理工作需求。對于引進的人才，并未實現任人唯賢，無法充分發揮人才的作用，同時缺乏完善的激勵政策，導致人才流失。

三、加強建筑設計院項目管理的優化策略

1.項目質量管理的優化策略

首先，建筑設計院應當設定項目質量控制目標，明確自身發展規劃，樹立正確的設計目標以滿足客戶需求。要以提升自身設計水平為目標，指引建筑設計院強化項目質量管理，推動全過程質量控制模式的落實，摒棄傳統模式下以最終質量進行評測的方式，將項目合理劃分為多個階段，在各階段開展質量控制工作，及時發掘存在的問題并進行優化改進，推動項目管理事前管理、事中監控、事后分析的充分落實，切實保障項目完成的質量。同時，要在單位內部開展項目設計評定、評比工作，給予優秀設計充分的獎勵，進一步激發員工提升設計質量的積極性。

2.項目進度管理的優化策略

建筑設計院在實際工作推進過程中，應當建立項目推進計劃控制措施，將項目實施計劃合理劃分為若干階段，定期檢查完成進度，明確滯后原因，更好地滿足整體進度要求。同時，在單位內部建立彈性機制，更好地應對項目開展過程中各項不確定因素。應設立設計項目綜合協調管理機構，合理劃分相關崗位，在人員選擇方面應當確保相關人員熟悉項目流程及管理內容，賦予綜合協調部門相應的權限，更好地推動項目進度管理工作的充分落實。要進一步強化與客戶間的溝通和協調，對于項目設計中出現的問題及時溝通，爭取獲得更多的支持。應全面提升建筑設計院內部信息化建設水平，引進先進的OA系統、ERP系統等，全面提升工作效率和設計質量。

3.人力資源管理的優化策略

建筑設計院在實際工作推進過程中，應當完善內部人力資源管理體系，優化項目人員管理。首先，建筑設計院應進一步完善人才引進機制，可以從各大高校引進優質畢業生予以培養，也可以從同行中引入優秀人才，加強單位內部人才隊伍建設。要有效規避人才引進過程中的不合理行為，避免裙帶關系影響工作質量，完善人才引進剛性約束機制，針對人才學歷、專業以及能力等內容作出硬性規定。其次，要注重人才使用，科學設計相關工作崗位，根據崗位需求選擇人才，并及時且恰當地調整崗位，注重對設計院現有員工專業素養的提升，定期開展業務培訓工作，落實考核評價機制，推動建筑設計院內部復合型人才儲備量的提升。最后，要完善單位內部人才激勵政策，優化薪酬福利體系，在單位內部營造良好的工作氛圍，激勵員工提升工作積極性，推動項目管理工作更好地落實。

四、結語

建筑設計院項目管理工作的順利推進，需要相關管理者對當前市場環境進行充分的分析，明確自身在項目管理工作中存在的不足，完善和優化各項管理制度，引進高質量人才，搭建信息化平臺，更好地發揮項目管理在建筑設計院發展進程中的實際價值。